Diferença entre cliente e cliente (com tabela)

In today’s day and age, with the advancement in the business and service industry, people use clients and customers in a similar fashion. They although, in colloquial terms, they have come to mean the same, there is quite the difference between both the terms.

Cliente vs Cliente

o difference between a client and a customer is that a client is someone who wants a professional service from a business professional or enterprise, whereas a customer is someone who wishes to buy the goods and products from a shop or business.

A client is usually someone who has relations with an enterprise for longer periods, whereas a customer always has short relations as they last only until their purchase. The client is a more formal term of the word customer in a business setting.


 

Tabela de comparação entre cliente e cliente (na forma tabular)

Parâmetro de ComparaçãoClienteCliente
DefiniçãoUm cliente é uma pessoa que procura serviços profissionais e aconselhamento de um profissional de negócios ou organização.Um cliente é uma pessoa que compra produtos em uma loja, loja e organização.
RequerimentoAconselhamento e orientação profissional.Compra de bens necessários.
O período de relação com a organizaçãoLongoCurto
Acordos formaisSim, por exemplo, prazos, resultados esperados, responsabilidades, etc.Não, uma compra única não precisa de acordo.
RelaçãoA strong professional bond to meet expected resultsNenhum
AtençãoMais atenção é dada como seu relacionamento profissional de longo prazo.Menos atenção dada, uma vez que nenhum relacionamento profissional é procurado.

 

Quem é cliente?

A client is someone who pays for the services and advice of a professional or an enterprise. The companies can also be clients of an enterprise or organization.

Os clientes geralmente têm um relacionamento de longo prazo com o vendedor. Isso ocorre porque eles trabalham por um longo tempo juntos para atingir o resultado necessário e esperado para uma meta mutuamente acordada.

O cliente entra em um acordo com o vendedor antes que mencione os termos e condições de trabalho, os prazos, a agenda, o prazo para atingir os resultados esperados, etc.

O acordo também contém cláusulas de rescisão em qualquer cenário específico. Este acordo pode ser usado para tomar medidas legais em qualquer caso de violação do contrato.

O cliente recebe mais atenção porque suas demandas são mais do que um cliente. O cliente também trabalha por muito tempo e traz mais lucro do que um cliente.

O cliente encontra o vendedor repetidamente, sempre que solicitado e solicitado pelo vendedor. Por todas essas razões, eles recebem um pouco mais de atenção do que os clientes.

As empresas que são centradas no serviço se concentram nos serviços prestados aos clientes, e não em seus bens e produtos.

Um exemplo: quando uma pessoa procura aconselhamento jurídico de um advogado, ela é cliente do advogado.

 

Quem é cliente?

A customer is someone who buys the goods and products from a shop, store, and organization. The customer values the quality of the product they are buying than the services provided by the company.

O cliente tem um relacionamento particularmente curto com o vendedor. O cliente tem relação apenas até estar na loja para fazer uma compra.

Eles não exigem nenhum acordo legal com o vendedor antes de fazer uma compra.

A compra geralmente é feita uma única vez e, portanto, o vendedor não lhes dá atenção total e incontestável.

O cliente é muitas vezes manipulado com lisonja pelos vendedores porque eles não têm nenhum vínculo profissional forte.

O vendedor não está preocupado com os resultados esperados dos clientes, mas sim com os clientes. Eles são mais centrados no lucro.

O vendedor não mantém relações com os clientes porque a empresa tem muitos clientes.

A perda ou ganho de um cliente não faz muita diferença para a empresa ou para os lucros obtidos.

O cliente tem serviços como uma caixa de reclamação e caixas de feedback para deixar uma sugestão para o vendedor de melhores serviços, mas o vendedor não está legalmente obrigado a agir sobre os mesmos.

Um exemplo: um aluno que compra livros em uma loja se torna o cliente da loja.


Principais diferenças entre cliente de crédito e cliente

  1. The client is someone who looks for buying the services and advice of an expert or from an enterprise, whereas the customer is the one who purchases products from a shop, store, and organization.
  2. O cliente tem um relacionamento de longo prazo com o vendedor, ao contrário do relacionamento de curto prazo do cliente com o vendedor.
  3. O cliente tem um acordo legal com o vendedor para atingir objetivos mutuamente acordados, enquanto o cliente não tem um acordo legal com o vendedor para fazer uma compra.
  4. Os objetivos com o cliente são fornecer conselhos adequados e autênticos, ao passo que um cliente às vezes é manipulado para fazer uma compra com elogios e exageros da utilidade do produto.
  5. Um cliente recebe mais atenção do que um cliente devido à longevidade de sua relação.
  6. Os serviços ao cliente são mais centrados no lucro do que os serviços e conselhos prestados ao cliente.
  7. O cliente tem direito a serviços como formulários de feedback e sugestões, mas o cliente não.
  8. An example: when buying a product, the person becomes a customer, but the shopkeeper is the client of the franchise of the brand whose product he is selling.

 

Conclusão

Os termos cliente e clientes, embora usados de maneira semelhante, apresentam algumas diferenças. Ambos são importantes para os vendedores por seus lucros e aprimoramento de negócios.

Os especialistas profissionais têm clientes, enquanto os lojistas e empresários têm clientes.

O cliente tem um relacionamento de longo prazo até que seu resultado e meta não sejam atingidos, mas o cliente tem um relacionamento único e apenas até a compra.

O cliente está vinculado a uma empresa ou empreendimento, enquanto o cliente pode explorar qualquer número de lojas antes de fazer uma compra.

The clients are more personally bound to the sellers than the customers. A client can be a customer as well. It’s the more formal term of a customer.

 

Referências

  1. https://academic.oup.com/bjsw/article-abstract/39/6/1101/1677129
  2. https://ascelibrary.org/doi/abs/10.1061/(ASCE)ME.1943-5479.0000183
  3. https://psycnet.apa.org/record/1987-19711-001