Comunicação é a transmissão de informação, conhecimento ou mensagem de uma pessoa, grupo de pessoas ou lugar para outro.
Para a comunicação, é essencial que haja pelo menos duas partes envolvidas, o remetente e o destinatário. Existem diferentes modos através dos quais a comunicação pode ocorrer.
A comunicação oral e face a face são as principais.
Principais lições
- A comunicação oral refere-se ao uso de palavras faladas para transmitir uma mensagem, enquanto a comunicação face a face é um tipo de comunicação oral que ocorre pessoalmente.
- A comunicação oral pode ocorrer por meio de vários meios, incluindo chamadas telefônicas, bate-papos por vídeo e podcasts, enquanto a comunicação face a face requer presença física.
- A comunicação face a face permite pistas não verbais, como linguagem corporal e expressões faciais, para complementar as palavras faladas, aprimorando a mensagem geral.
Comunicação oral versus comunicação face a face
A diferença entre comunicação oral e face a face é que a primeira requer apenas habilidades de escuta e fala. Por outro lado, a comunicação face a face requer habilidades de ver ou observar e habilidades de ouvir e falar.
Junto com as outras diferenças, os dois tipos de comunicação também têm algumas semelhanças.
A comunicação oral é um tipo de comunicação em que as duas partes - o remetente e o destinatário, transmitem ou trocam a mensagem com a voz.
É um estilo de expressão em que palavras faladas são usadas. Compreende discursos, rádio, telefone, vídeo e conversas face a face.
A comunicação face a face é um tipo de comunicação em que duas partes, emissor e receptor, transmitem ou trocam a mensagem com sua voz, expressões e gestos.
Faz parte da comunicação oral. Acredita-se que a comunicação face a face seja mais útil na construção de relacionamentos e conexões.
Tabela de comparação
Parâmetros de comparação | Comunicação Oral | Cara a cara Comunicação |
---|---|---|
órgãos | A comunicação é feita por voz. Para o qual apenas as orelhas e a boca são as partes vitais do corpo. | A comunicação é feita por meio da voz e dos gestos. As partes essenciais do corpo são orelhas, boca, olhos e mãos. |
Competências | A comunicação oral requer habilidades de ouvir, ouvir e falar. | A comunicação face a face envolve habilidades de ouvir, ouvir, falar, ver e atuar. Existem algumas exceções. |
Equipamentos necessários | Para se comunicar oralmente, as duas partes devem estar frente a frente ou conectadas por telefone, rádio ou internet. | Para comunicação face a face, as duas partes devem estar fisicamente ou virtualmente uma na frente da outra. |
Observação | As observações podem ser feitas a partir do tom, volume, tom e clareza do orador. | As observações podem ser feitas a partir do tom, volume, tom, clareza, expressões faciais e movimentos físicos do orador. |
Incapacidade | A comunicação oral é usada por pessoas com deficiência visual. | A comunicação face a face é útil para pessoas com deficiência auditiva ou de fala. |
O que é Comunicação Oral?
Comunicação oral, ou comunicação verbal, é um tipo de comunicação em que as informações são transmitidas por voz.
É necessário realizar diversas comunicações, como conversas telefônicas, palestras, rádios, comunicação face a face e comunicação com o auxílio da internet.
A comunicação oral requer a capacidade de falar e ouvir, portanto, apenas os ouvidos, a boca e dois órgãos estão envolvidos nesse modo de comunicação.
Isso requer audição habilidades - para receber (ouvir) a mensagem entregue, habilidades de escuta para entender (prestar atenção) as informações que estão sendo transferidas e habilidades de fala para fornecer instruções específicas.
Este modo de comunicação requer que as duas partes tenham um telefone, rádio, alto-falante ou interação face a face, física ou virtualmente. No caso da Comunicação Oral, várias observações podem ser feitas a partir dos seguintes fatores:
1. Tom- confiança, força, profundidade
2. Volume- alto, médio ou baixo
3. Passo– alto, baixo ou médio e clareza do alto-falante.
Algumas pessoas não podem ver ou escrever, para quem a comunicação face a face ou escrita é improvável. Essas pessoas escolhem a comunicação oral como seu principal modo de comunicação.
O que é Comunicação Face a Face?
A comunicação face a face é um tipo de comunicação em que as informações são transmitidas por meio de voz, expressões faciais e movimentos físicos.
É uma parte da comunicação oral ou verbal. A comunicação face a face requer a capacidade de falar, ouvir, ver, agir e, em alguns casos, mover-se.
É por isso que vários órgãos estão envolvidos nesse modo de comunicação, como orelhas, boca, olhos, rosto, mãos e pernas.
Juntamente com audição, habilidades de escuta e fala, requer observação - para observar e habilidades de atuação - para fazer gestos.
Essa modalidade de comunicação exige que as duas partes estejam face a face fisicamente ou virtualmente, ou seja, pela internet ou em videochamadas. No caso da comunicação face a face, as observações podem ser feitas a partir do tom, volume, tom e clareza do locutor e suas expressões faciais - feliz, triste, nervoso, estressado, zangado ou tenso.
Além disso, movimentos físicos como movimentos de mãos e pernas, brincar com os dedos e cabelos ou bater os pés.
Algumas pessoas não podem falar ou ouvir, para as quais a comunicação oral é impossível. Essas pessoas escolhem a comunicação face a face usando a linguagem de sinais como seu principal modo de comunicação.
Principais diferenças entre comunicação oral e comunicação face a face
- No processo de Comunicação Oral, as partes do corpo envolvidas são as orelhas e a boca. Enquanto na comunicação face a face, as orelhas, boca, olhos, mãos e pernas são partes vitais do corpo.
- A Comunicação Oral requer apenas habilidades de ouvir, ouvir e falar. Mas, a comunicação cara a cara também requer habilidades de visão e atuação. Para pessoas mudas ou surdas, as habilidades de ouvir e falar não são necessárias.
- Para ter comunicação oral, um telefone, rádio, microfone ou interação face a face fisicamente ou virtualmente são requisitos essenciais. Considerando que, na comunicação face a face, apenas estar face a face fisicamente ou virtualmente é um requisito crucial.
- Na comunicação oral, a observação pode ser feita com base no tom, no volume, no tom e na clareza do falante.
- No entanto, em uma comunicação face a face é baseada no tom, volume, tom, clareza, expressões faciais e movimentos físicos do falante.
- A Comunicação Oral é usada por pessoas que não podem ver. Pelo contrário, a comunicação cara a cara é usada por pessoas que não podem ouvir ou falar.
- https://digitalcommons.montclair.edu/psychology-facpubs/41/
- https://www.degruyter.com/document/doi/10.1515/9783110879032.181/html
Última atualização: 11 de junho de 2023
Emma Smith possui mestrado em inglês pela Irvine Valley College. Ela é jornalista desde 2002, escrevendo artigos sobre a língua inglesa, esportes e direito. Leia mais sobre mim nela página bio.
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