Comunicação Oral x Face a Face: Diferença e Comparação

Comunicação é a transmissão de informação, conhecimento ou mensagem de uma pessoa, grupo de pessoas ou lugar para outro.

Para a comunicação, é essencial que haja pelo menos duas partes envolvidas, o remetente e o destinatário. Existem diferentes modos através dos quais a comunicação pode ocorrer.

A comunicação oral e face a face são as principais.

Principais lições

  1. A comunicação oral refere-se ao uso de palavras faladas para transmitir uma mensagem, enquanto a comunicação face a face é um tipo de comunicação oral que ocorre pessoalmente.
  2. A comunicação oral pode ocorrer por meio de vários meios, incluindo chamadas telefônicas, bate-papos por vídeo e podcasts, enquanto a comunicação face a face requer presença física.
  3. A comunicação face a face permite pistas não verbais, como linguagem corporal e expressões faciais, para complementar as palavras faladas, aprimorando a mensagem geral.

Comunicação oral versus comunicação face a face

A diferença entre comunicação oral e face a face é que a primeira requer apenas habilidades de escuta e fala. Por outro lado, a comunicação face a face requer habilidades de ver ou observar e habilidades de ouvir e falar.

Junto com as outras diferenças, os dois tipos de comunicação também têm algumas semelhanças.

Comunicação oral versus comunicação face a face

A comunicação oral é um tipo de comunicação em que as duas partes - o remetente e o destinatário, transmitem ou trocam a mensagem com a voz.

É um estilo de expressão em que palavras faladas são usadas. Compreende discursos, rádio, telefone, vídeo e conversas face a face.

A comunicação face a face é um tipo de comunicação em que duas partes, emissor e receptor, transmitem ou trocam a mensagem com sua voz, expressões e gestos.

Faz parte da comunicação oral. Acredita-se que a comunicação face a face seja mais útil na construção de relacionamentos e conexões.

Tabela de comparação

Parâmetros de comparaçãoComunicação OralCara a cara Comunicação
órgãosA comunicação é feita por voz. Para o qual apenas as orelhas e a boca são as partes vitais do corpo.A comunicação é feita por meio da voz e dos gestos. As partes essenciais do corpo são orelhas, boca, olhos e mãos.
Competências A comunicação oral requer habilidades de ouvir, ouvir e falar.A comunicação face a face envolve habilidades de ouvir, ouvir, falar, ver e atuar. Existem algumas exceções.
Equipamentos necessáriosPara se comunicar oralmente, as duas partes devem estar frente a frente ou conectadas por telefone, rádio ou internet.Para comunicação face a face, as duas partes devem estar fisicamente ou virtualmente uma na frente da outra.
ObservaçãoAs observações podem ser feitas a partir do tom, volume, tom e clareza do orador.As observações podem ser feitas a partir do tom, volume, tom, clareza, expressões faciais e movimentos físicos do orador.
IncapacidadeA comunicação oral é usada por pessoas com deficiência visual. A comunicação face a face é útil para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

O que é Comunicação Oral?

Comunicação oral, ou comunicação verbal, é um tipo de comunicação em que as informações são transmitidas por voz.

É necessário realizar diversas comunicações, como conversas telefônicas, palestras, rádios, comunicação face a face e comunicação com o auxílio da internet.

A comunicação oral requer a capacidade de falar e ouvir, portanto, apenas os ouvidos, a boca e dois órgãos estão envolvidos nesse modo de comunicação.

Isso requer audição habilidades - para receber (ouvir) a mensagem entregue, habilidades de escuta para entender (prestar atenção) as informações que estão sendo transferidas e habilidades de fala para fornecer instruções específicas. 

Este modo de comunicação requer que as duas partes tenham um telefone, rádio, alto-falante ou interação face a face, física ou virtualmente. No caso da Comunicação Oral, várias observações podem ser feitas a partir dos seguintes fatores:

1. Tom- confiança, força, profundidade

2.  Volume- alto, médio ou baixo

3. Passo– alto, baixo ou médio e clareza do alto-falante.

Algumas pessoas não podem ver ou escrever, para quem a comunicação face a face ou escrita é improvável. Essas pessoas escolhem a comunicação oral como seu principal modo de comunicação. 

comunicação oral

O que é Comunicação Face a Face?

A comunicação face a face é um tipo de comunicação em que as informações são transmitidas por meio de voz, expressões faciais e movimentos físicos.

É uma parte da comunicação oral ou verbal. A comunicação face a face requer a capacidade de falar, ouvir, ver, agir e, em alguns casos, mover-se.

É por isso que vários órgãos estão envolvidos nesse modo de comunicação, como orelhas, boca, olhos, rosto, mãos e pernas.

Juntamente com audição, habilidades de escuta e fala, requer observação - para observar e habilidades de atuação - para fazer gestos.

Essa modalidade de comunicação exige que as duas partes estejam face a face fisicamente ou virtualmente, ou seja, pela internet ou em videochamadas. No caso da comunicação face a face, as observações podem ser feitas a partir do tom, volume, tom e clareza do locutor e suas expressões faciais - feliz, triste, nervoso, estressado, zangado ou tenso.

Além disso, movimentos físicos como movimentos de mãos e pernas, brincar com os dedos e cabelos ou bater os pés.

Algumas pessoas não podem falar ou ouvir, para as quais a comunicação oral é impossível. Essas pessoas escolhem a comunicação face a face usando a linguagem de sinais como seu principal modo de comunicação.

comunicação cara a cara

Principais diferenças entre comunicação oral e comunicação face a face

  1. No processo de Comunicação Oral, as partes do corpo envolvidas são as orelhas e a boca. Enquanto na comunicação face a face, as orelhas, boca, olhos, mãos e pernas são partes vitais do corpo.
  2. A Comunicação Oral requer apenas habilidades de ouvir, ouvir e falar. Mas, a comunicação cara a cara também requer habilidades de visão e atuação. Para pessoas mudas ou surdas, as habilidades de ouvir e falar não são necessárias.
  3. Para ter comunicação oral, um telefone, rádio, microfone ou interação face a face fisicamente ou virtualmente são requisitos essenciais. Considerando que, na comunicação face a face, apenas estar face a face fisicamente ou virtualmente é um requisito crucial.
  4. Na comunicação oral, a observação pode ser feita com base no tom, no volume, no tom e na clareza do falante.
  5. No entanto, em uma comunicação face a face é baseada no tom, volume, tom, clareza, expressões faciais e movimentos físicos do falante.
  6. A Comunicação Oral é usada por pessoas que não podem ver. Pelo contrário, a comunicação cara a cara é usada por pessoas que não podem ouvir ou falar.
Diferença entre comunicação oral e comunicação face a face
Referências
  1. https://digitalcommons.montclair.edu/psychology-facpubs/41/
  2. https://www.degruyter.com/document/doi/10.1515/9783110879032.181/html

Última atualização: 11 de junho de 2023

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26 reflexões sobre “Comunicação Oral vs Face a Face: Diferença e Comparação”

  1. Compreendo como este artigo se aprofunda em vários aspectos da comunicação e oferece uma comparação clara entre a comunicação oral e a presencial.

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  2. O conteúdo é envolvente e apresentado de forma cuidadosa, fornecendo informações valiosas sobre a dinâmica da comunicação oral e face a face.

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