Segmentação x Targeting: Diferença e Comparação

Neste mundo moderno, quanto mais uma coisa é exibida, maiores são suas chances de aceitação e fama. Existe todo um horizonte nesse campo, e se chama marketing. O lançamento de um novo produto traz consigo vários outros fatores importantes a serem atendidos. A segmentação e o direcionamento de mercado é um processo de lançamento de produtos no qual a equipe identifica os clientes potenciais da empresa.

Principais lições

1. A segmentação divide um mercado em grupos com base em características compartilhadas, como dados demográficos, preferências ou comportamentos.
2. A segmentação envolve a seleção de segmentos de mercado específicos e o desenvolvimento de estratégias de marketing para atrair esses grupos escolhidos.
3. Ambos os processos são cruciais para um marketing eficaz, com a segmentação focada na identificação de clientes em potencial, enquanto a segmentação busca engajá-los e convertê-los.

Segmentação x Targeting

A segmentação é o processo de dividir um mercado maior em grupos menores com base em características e comportamentos compartilhados. A segmentação é o processo de selecionar segmentos específicos para focar e adaptar os esforços de marketing para atender às suas necessidades e preferências. Ele ajuda os profissionais de marketing a alcançar as pessoas certas com a mensagem certa no momento certo.

A segmentação é feita dividindo os consumidores finais em diferentes grupos com base em diversos fatores, incluindo atributos geográficos, comportamentais e demográficos dos habitantes. Além disso, seu estilo de vida também é focado. Isso ajuda a formar diferentes segmentos de pessoas com as mesmas características, o que posteriormente leva à finalização dos potenciais consumidores.

A segmentação é seguida pela segmentação. A segmentação é a etapa em que é feita a seleção entre todos os segmentos, e um segmento é identificado e focado para fornecer os serviços e produtos. Em seguida, os melhores planos da empresa são feitos tendo em vista as preferências das pessoas do segmento selecionado.

Tabela de comparação

Parâmetros de comparação	Segmentação	Segmentação
Fase do processo	Primeira etapa	Segundo estágio
Motivação	Todo o mercado é a motivação	Um segmento do mercado selecionado é a motivação
Objetivo	Dividir o mercado em grupos de pessoas com as mesmas características	Selecionar um grupo de pessoas para fornecer os serviços e produtos.
Bases	Interesses, estilo de vida, localização, idade, sexo, etc.	A atratividade do segmento selecionado
Foco	Clientes com os mesmos atributos	Fazendo a escolha certa para os melhores recursos da empresa

O que é Segmentação?

A segmentação é a primeira etapa do modelo de marketing STP (Segmentação, Direcionamento, Posicionamento). Quando uma empresa decide lançar um produto ou qualquer novo serviço, sua principal tarefa é conhecer o potencial consumidor para que o produto seja lançado com todo o zelo e impacto.

Na segmentação, todo o mercado é dividido em grupos de pessoas que possuem as mesmas características. Essas características podem ser muitas, como pessoas da mesma idade, sexo, localização, estilo de vida, carreira, interesses, etc.

Principalmente, existem quatro fatores de segmentação, com base nos quais o mercado é segmentado. Eles são os seguintes:

O primeiro é demográfico. Nos fatores demográficos estão idade, raça, sexo, nacionalidade, religião, renda, ocupação, classe social e situação familiar.

A segunda é geográfica. É baseado na localização da residência. Isso impacta muito o comportamento de compra das pessoas.

A terceira é comportamental. Este segmento é baseado na conduta do cliente em relação a um determinado produto. É afetado pelos benefícios do produto. Além disso, o quanto o cliente é fiel à marca e o uso do produto se enquadra nessa categoria.

A quarta é a psicografia. Os estilos de vida, interesses, opiniões, atitudes e crenças dos clientes se enquadram nessa categoria.

O que é segmentação?

A segmentação é a segunda etapa do modelo de marketing STP. Uma vez que a empresa tenha feito a divisão de todo o mercado em vários grupos, vem a etapa em que um segmento deve ser selecionado para focar no lançamento do produto ou serviço a ser fornecido pela empresa.

A segmentação é feita com base em vários fatores, como a lucratividade do segmento, seu tamanho, outros concorrentes no mesmo nicho, o tipo de produto que está sendo lançado e os recursos da empresa que está sendo utilizada. É um dos fundamentos do plano de marketing.

Uma vez escolhido um segmento, a empresa apresenta suas melhores táticas para vencer o mercado selecionado. A empresa decide os benefícios a serem oferecidos com o produto ou serviço. Essa proposta de valor é então comunicada ao mercado com a ajuda de anúncios, campanhas e distribuição de amostras para um teste gratuito.

O mercado-alvo precisa ser testado antes do lançamento para garantir um plano infalível. Após o lançamento do produto ou serviço, a empresa deve seguir acompanhando e monitorando o mercado-alvo. Deve haver uma verificação nas vendas, pesquisas com clientes e outras ferramentas para rastrear a demanda dos clientes.

Principais diferenças entre segmentação e segmentação

1. A segmentação é a primeira etapa do modelo STP (Segmentation, Targeting, Positioning), enquanto a segmentação é a segunda etapa desse modelo.
2. A segmentação divide todo o mercado em vários segmentos, enquanto a segmentação seleciona um segmento.
3. O objetivo da segmentação é destacar a probabilidade de pessoas com as mesmas características, enquanto o objetivo da segmentação é destacar a lucratividade do segmento selecionado.
4. O resultado da segmentação são vários grupos de pessoas com os mesmos atributos, enquanto o resultado da segmentação é um segmento forte que dará lucro máximo para o produto.
5. A segmentação envolve todo o mercado, enquanto a segmentação envolve apenas as pessoas do segmento de mercado escolhido.

Referências

1. https://www.taylorfrancis.com/books/mono/10.4324/9780203862483/handbook-market-segmentation-art-weinstein
2. https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-319-49849-2_4