Мы работаем, чтобы покупать вещи, будь то еда, одежда, красивое платье или однокомнатная квартира в Нью-Йорке. Каждая покупка, сделанная человеком, может быть связана с несколькими ключевыми факторами, которые закрепляют покупку.
Поведенческая и психографическая сегментация, по сути, используется для изучения поведения и действий клиентов, которые в конечном итоге приводят к покупке.
Основные выводы
- Поведенческая сегментация делит рынок на основе покупательских привычек потребителей, использования продукта и взаимодействия с брендом, в то время как психографическая сегментация фокусируется на образе жизни, ценностях, отношении и личностных чертах потребителей.
- Поведенческая сегментация помогает компаниям адаптировать маркетинговые стратегии к поведению конкретных потребителей, а психографическая сегментация позволяет глубже понять мотивы и предпочтения потребителей.
- Оба метода сегментации направлены на создание целевых маркетинговых кампаний, но различаются данными, используемыми для анализа, и типами выводов, которые они генерируют.
Поведенческая и психографическая сегментация
Разница между поведенческой и психографической сегментацией заключается в том, что поведенческая сегментация изучает действия клиента. С другой стороны, психографическая сегментация фокусируется на индивидуальном поведении и характеристиках. Эти сегментации наблюдают за повседневной жизнью клиента, его потребностями и желаниями, личностными чертами, вкусами и предпочтениями, а также моделями покупок.
Поведенческая сегментация относится к маркетинговому исследованию, проводимому путем наблюдения за действиями клиента и проведения анализа на основе собранных данных.
Клиенты разделяются в соответствии с этими результатами, чтобы облегчить процесс маркетинга. Их модели поведения во время взаимодействия тщательно изучаются вместе с несколькими другими моделями, способствующими этому.
Как следует из названия, психографическая сегментация клиентов относится к аспектам индивидуальных черт личности или, в данном случае, к потенциальному клиенту.
Эта маркетинговая концепция разделяет клиентов на основе их черт, взглядов, ценностей, убеждений, вкусов и предпочтений. Это широко используется для целевого маркетинга, поскольку клиенты в определенном сегменте имеют определенное сходство.
Сравнительная таблица
| Параметры сравнения | Поведенческая сегментация | Психографическая сегментация |
|---|---|---|
| Определение | В зависимости от моделей поведения клиенты разделяются. | В зависимости от психологических особенностей клиенты разделяются. |
| Переменные | Привычки к покупкам и расходам, лояльность к бренду, другие виды взаимодействия с брендом. | Жизненные цели, ценности, отношение, хобби, приоритеты и т.д. |
| Фокус | Основное внимание уделяется взаимодействию с покупателем и проявленному интересу к продуктам и их брендам. | Ориентирован на интересы и личности отдельных клиентов. |
| Связь | Не принимает во внимание психографию. | Учитывает поведение. |
| Цель | Эта сегментация помогает создать восприятие в сознании клиента. | Цель состоит в том, чтобы помочь обновить продукт и его позицию. |
Что такое поведенческая сегментация?
В соответствии со своим названием, поведенческая сегментация — это маркетинговая концепция, которая следует за взаимодействием и взаимодействием потребителя с продуктами и брендами.
Это популярный процесс, который производители используют вместо потребительских товаров для лучшего достижения своих целей и задач.
Наблюдение за поведенческими моделями отдельных лиц помогает производителю учитывать действия, в которых участвует покупатель, а также пожелания и ожидания, которые он возлагает на свой продукт.
Эта сегментация уделяет больше внимания не индивидуальному поведению, а их действиям и взаимодействиям, которые можно определить в количественных терминах. Их вовлеченность в продукт и его бренд принимается к сведению.
Взаимодействие клиентов с продуктом, например их просмотр, расходы, покупательские привычки и лояльность к бренду, учитываются при группировании их в сегменты.
Этот процесс поведенческой сегментации быстрее и проще, если рассматривать сектор электронной коммерции. Можно легко получить количество людей, просматривающих продукт, сведения об их покупках и их частоту.
Предоставленные формы обратной связи и предложений также помогают группировать клиентов. Поведенческая сегментация играет важную роль в формировании восприятия клиента, улучшает персонализацию и помогает в прогнозировании.
Акт как средство понимания клиента.
Что такое психографическая сегментация?
Эта сегментация имеет дело с чертами личности отдельного клиента. Это включает их ценности, этику, взгляды, убеждения, интересы и стиль жизни.
Рынок идентифицируется и делится на основе этих определяющих характеристик. Это популярная маркетинговая техника, которая способствует росту коммерческих предприятий за счет улучшения маркетинговой техники.
Это связано с тем, что психографическая сегментация помогает производителям и производителям лучше понять потребности и ожидания клиентов и облегчить их.
Сегментация помогает сузить целевую аудиторию и получить точные результаты, помогая ориентироваться в нужном канал и сообщение потребителю.
Ключевые аспекты, необходимые для завоевания клиентов в сегменте, выделяются и фокусируются на них.
Маркетологи обеспечены интересами покупателей. Если продукты создаются, а услуги курируются в соответствии с их потребностями и желаниями, продукт или услуга гарантированно будут иметь более высокий уровень успеха.
Психографическая сегментация относится к разделению рынка на основе личностных качеств, взглядов, образа жизни, ценностей и интересов потребителей.
Правильное определение психографической сегментации помогает маркетологам разрабатывать и продавать свои конечные продукты с учетом конкретных потребностей и ожиданий клиентов.
Приобретение правильного метода рекламы приведет к улучшению результатов. Психографическая сегментация используется для анализа рынка и интересов клиентов. Это также помогает разработать продукт и его позицию соответственно.
Основные различия между поведенческой и психографической сегментацией
- Поведенческая сегментация измеряется с использованием поведения, действий и действий клиента. Психографическая сегментация зависит от психологических особенностей.
- Элементы, определяющие поведенческую сегментацию, включают привычки клиентов в отношении лояльности, покупок и потраченных сумм. Психографические элементы включают отношение, образ жизни, желания, цели и т.
- Поведенческая сегментация — это процесс, который следует за покупателем и его вовлеченностью в продукты, которые он использует, в то время как психографическая сегментация фокусируется на определении характеристик и черт клиента.
- Исследование поведенческой сегментации проводится для разработки мыслей и представлений клиентов о конкретном продукте. Напротив, психографическая сегментация используется для разработки продукта и определения его позиции.
- Хотя поведенческая сегментация не включает психографические факторы, психографическая сегментация включает поведение клиентов.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877042816310631
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00913367.1984.10672886
Последнее обновление: 13 июля 2023 г.
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Чара Ядав имеет степень магистра делового администрирования в области финансов. Ее цель — упростить темы, связанные с финансами. Она работает в сфере финансов около 25 лет. Она провела несколько курсов по финансам и банковскому делу для бизнес-школ и сообществ. Подробнее у нее био страница.
