Salesforce работает как платформа CRM и как поставщик маркетинговых решений. Таким образом, функции, включенные в подписку Salesforce, являются более инновационными и расширенными.
В то время как Constant Contact предлагает своим клиентам меньше функций и услуг, поскольку работает в основном как поставщик маркетинговых решений.
Основные выводы
- Constant Contact — это платформа автоматизации маркетинга, специализирующаяся на маркетинге по электронной почте и управлении мероприятиями, а Salesforce — это платформа управления взаимоотношениями с клиентами, ориентированная на продажи и обслуживание клиентов.
- Constant Contact предлагает более удобный интерфейс и прост в настройке, в то время как Salesforce предлагает более расширенные возможности настройки и лучше подходит для крупных предприятий.
- Постоянный контакт — более доступный вариант для малого бизнеса, в то время как Salesforce может быть довольно дорогим, но предлагает более комплексные функции для организаций уровня предприятия.
Постоянный контакт против Salesforce
Постоянный Контакт в первую очередь фокусируется на маркетинге по электронной почте, позволяя предприятиям создавать и отправлять информационные бюллетени, рекламные электронные письма и автоматические кампании. Salesforce предлагает более комплексное решение CRM, включая маркетинг по электронной почте, автоматизацию продаж, управление обслуживанием клиентов и аналитику.
Сравнительная таблица
| Параметры сравнения | Постоянный Контакт | Salesforce |
|---|---|---|
| Особенности | Constant Contact предлагает меньше функций, чем Salesforce, поскольку в основном работает как поставщик маркетинговых решений. | Salesforce предлагает больше возможностей, чем Constant Contact, поскольку работает как поставщик CRM и маркетинговых решений. |
| Интеграции | Постоянный контакт допускает меньше интеграций. | Salesforce допускает больше интеграций. |
| Возврат | Постоянный контакт имеет политику возврата. | У Salesforce нет политики возврата средств. |
| Цена | Постоянный контакт дешевле, чем Salesforce. | Salesforce дороже, чем постоянный контакт. |
| Размер клиента | Идеально подходит для фирм с небольшой клиентской базой. | Идеально подходит для фирм с малыми, средними и большими клиентскими базами. |
| Удобный | Более удобный, чем Salesforce. | Не так удобно, как постоянный контакт. |
| Интерфейс | Предлагает лучший пользовательский интерфейс, чем Salesforce. | Пользовательский интерфейс, предлагаемый Salesforce, не так хорош, как постоянный контакт. |
| Перфоманс | Постоянный контакт работает лучше, чем Salesforce. | Производительность Salesforce хороша, но по-прежнему уступает постоянным контактам. |
Что такое постоянный контакт?
Компания Constant Contact, занимающаяся онлайн-маркетингом, базирующаяся в Массачусетсе, была основана в 1995 году. Компания занимает лидирующие позиции в области проведения маркетинговых кампаний в Интернете и специализируется на разработке маркетинговых стратегий по электронной почте.
Constant Contact — это надежное имя в области онлайн-маркетинга, которое помогает компаниям работать более систематически и разумно, чтобы оптимизировать свои продажи. Он стремится создать онлайн Изображение бренда для компаний и расширить свою клиентуру.
Сильная сторона фирмы заключается в социальном маркетинге, электронной коммерции и создании веб-сайтов со встроенными маркетинговыми инструментами. В Constant Contact используется сложный AI-Website Builder, который создает оптимизированные клиентские веб-сайты.
Аналитические инструменты, предлагаемые компанией, позволяют пользователям отслеживать успех таких кампаний в режиме реального времени. Constant Contact также предлагает пользователям бесплатные шаблоны электронной почты, которые можно загрузить и настроить.
Это помогает клиентам создавать рекламные кампании, ориентированные на социальные сети, которые оптимизируют поток трафика на веб-сайте.
Что такое Salesforce?
Калифорнийская компания по разработке программного обеспечения для онлайн-продаж Salesforce является ведущей в мире платформой CRM. Являясь предприятием по управлению взаимоотношениями с клиентами, Salesforce объединяет целый набор услуг в единый набор.
Интегрируя области маркетинга, продаж, электронной коммерции и других услуг, Salesforce предоставляет универсальное решение для потребностей компаний в CRM.
Цель Salesforce — позволить фирмам использовать одно интегрированное решение, чтобы их команды могли работать из любой точки мира. Salesforce, основанная на Customer 360, известна своими беспрецедентными маркетинговыми кампаниями.
Это позволяет клиентам ассимилировать свои наборы данных внутри и вне своих систем CRM. Salesforce также предоставляет инструмент для анализа данных в режиме реального времени под названием Tableau, который помогает клиентам отслеживать свой прогресс. Цифровой маркетингинтеллектуальные операционные системы разработаны и внедрены Salesforce.
Кроме того, Salesforce помогает клиентам предоставлять первоклассное обслуживание своим разнообразным клиентским базам. Такие компании, как Unilever, Humu, BBVA, Brunello Cucinelli и другие, используют Salesforce для расширения возможностей своих маркетинговых кампаний и оптимизации требований к CRM.
Основные различия между постоянным контактом и Salesforce
- Основное различие между Constant Contact и Salesforce заключается в том, что первый не предлагает определенных функций, предлагаемых вторым. Как компания, обслуживающая CRM и маркетинговые потребности фирм, Salesforce предлагает такие функции, как отслеживание веб-активности, двунаправленное сплит-тестирование синхронизации CRM, создание котировок и создание сайтов для участников. Постоянный контакт не предлагает эти функции.
- Эти два также отличаются с точки зрения интеграции. Salesforce предлагает больше интеграций, чем Constant Contact. Constant Contact не обеспечивает интеграцию с Netsuite, SAP или Oracle.
- У Salesforce нет политики возврата, а у Constant Contact есть политика возврата.
- Известно, что Constant Contact предлагает более экономичные планы, в то время как Salesforce предлагает планы по более высокой цене.
- Постоянный контакт идеально подходит для фирм с небольшой клиентской базой, а Salesforce подходит для фирм с малыми, средними и крупными клиентскими базами.
- Постоянный контакт более удобен для пользователя, чем Salesforce. У Salesforce есть трудоемкий и громоздкий процесс первоначальной интеграции и настройки. Кроме того, настройка постоянного контакта является относительно более простой задачей.
- Постоянный контакт предлагает лучший пользовательский интерфейс, чем Salesforce. Постоянный контакт более удобен для пользователя и прост в эксплуатации, в то время как работа с Salesforce может быть довольно сложной.
- Постоянный контакт обеспечивает лучшую производительность, чем Salesforce. Отзывы клиентов показывают, что общая производительность Constant Contact намного выше, чем у Salesforce.
Последнее обновление: 19 ноября 2023 г.
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Сандип Бхандари имеет степень бакалавра вычислительной техники Университета Тапар (2006 г.). Имеет 20-летний опыт работы в сфере технологий. Он проявляет большой интерес к различным техническим областям, включая системы баз данных, компьютерные сети и программирование. Подробнее о нем можно прочитать на его био страница.
Пост довольно хорошо демонстрирует контраст между Constant Contact и Salesforce, подчеркивая назначение и пригодность для различных бизнес-требований.
Я согласен, в нем отражены ключевые выводы обеих платформ, что позволяет читателям сделать осознанный выбор.
Статья, безусловно, подробная и информативная, обеспечивающая хорошее понимание основных функций и возможностей каждой платформы.
Сравнительный анализ, представленный в статье, достаточно тщательный и содержательный, помогая бизнесу понять основные различия между платформами.
Абсолютно. Он дает четкое представление об уникальных качествах Constant Contact и Salesforce.
Хотя сравнение хорошо структурировано, было бы еще лучше, если бы для дальнейшего понимания были обсуждены примеры компаний, использующих каждую платформу.
Безусловно, понимание практического применения каждой платформы повысит ценность сравнения.
Включение тематических исследований или примеров из реальной жизни сделало бы сравнение более существенным.
Статья поучительна, но можно было бы провести более полное сравнение цен и политики возврата.
Согласованный. Это решающий аспект для бизнеса при рассмотрении таких платформ.
Было бы полезно добавить сравнение фактических цен и политики возврата средств для обеих платформ.
Публикация хорошо изучена и предоставляет предприятиям прочную основу для понимания основных различий между двумя платформами.
Я согласен с вашей точкой зрения. В нем представлено наглядное сравнение отличительных особенностей и возможностей использования обеих платформ.
Да, она достаточно информативна и сбалансирована, что облегчает читателям понимание деталей.
Это четкое и краткое сравнение, позволяющее предприятиям легче выбирать между двумя платформами. Лично я ценю прямой подход статьи.
Содержание ясное и информативное, но было бы полезно провести более глубокий анализ различий в производительности и пользовательском интерфейсе между платформами.
Действительно, статья закладывает отличную основу для детального сравнения в этих аспектах.
Это верная точка зрения. Более полное сравнение в этих областях добавит глубины посту.
Хотя в статье представлено обширное сравнение двух платформ, в ней отсутствует более критический анализ общей производительности и удобства использования.
Я согласен. Более глубокая оценка производительности и пользовательского интерфейса дополнила бы существующее сравнение.
Как эксперт по маркетингу, я нашел сравнение функций и удобства обеих платформ для клиентов весьма информативным. Эта статья была бы идеальной, если бы было также сравнение стоимости и пользовательского интерфейса.
Статья подробная, но для большей информативности она должна включать отзывы реальных пользователей о Constant Contact и Salesforce.
Я согласен с вашим комментарием. В сообщении представлена подробная информация о функциях, но не хватает понимания цен и пользовательского опыта.