Клиент против потребителя: разница и сравнение

Многие слова в маркетинге и рекламе трудно понять обычному человеку. Многие люди считают, что термины «Клиент» и «Потребитель» имеют одно и то же значение.

Мы можем понять, что клиент и потребитель — это одни и те же люди в различных сценариях, но эти термины имеют разные значения.

Основные выводы

1. Клиенты — это физические или юридические лица, которые покупают продукты или услуги, а потребители — это конечные пользователи, которые используют или потребляют эти продукты или услуги.
2. Клиенты напрямую взаимодействуют с бизнесом, участвуя в транзакциях, тогда как потребители могут не обязательно взаимодействовать с бизнесом.
3. Предприятия стремятся удовлетворить потребности и предпочтения клиентов, чтобы обеспечить повторные покупки, при этом учитывая предпочтения потребителей в отношении дизайна и функциональности продукта.

Клиент против потребителя

Разница между клиентом и потребителем заключается в том, что клиент — это тот, кто покупает товары и услуги у продавец на неизменной основе и платит за их удовлетворение своих потребностей. Потребитель — это тот, кто предпочитает покупать вещь для личного пользования, а затем потребляет ее.

Покупатель – это физическое лицо, которое платит цену и покупает производительтовары или услуги компании. Клиент не всегда является потребителем.

Покупатель может заплатить деньги и приобрести товары или полезные услуги, а затем подарить или продать их с высокой прибылью другому человеку, который будет ими пользоваться.

Лицо, которое потребляет или использует вещи или средства, упоминается как потребитель. Потребитель использует продукт или услугу, и именно потребитель будет знать истинное качество и характер творения или объекта. Каждый конечный пользователь в цепочке покупки или использования продукта является потребителем.  

Сравнительная таблица

Параметры сравнения	Клиент	Потребитель
Смысл	Клиент покупает товары или услуги и может перепродавать их.	потребитель покупает или использует товары или услуги и не может их перепродавать.
Покупка товаров	Да	Не обязательно
Перепродавать	Клиентом может быть компания или физическое лицо, которое хочет купить его для перепродажи.	Потребители не перепродают свой товар.
Цель	Все покупается покупателем для перепродажи или потребления.	Потребитель покупает все только для Потребления
Стоимость продукта или услуги	Покупатель несет ответственность за цену продукта.	Потребитель должен заплатить, чтобы получить продукт или услугу.

Что такое клиент?

Клиент — это тот, кто покупает товары или услуги и платит за них. Термин «клиент» происходит от фразы «custom», что означает «практика», и относится к отдельному органу, который регулярно покупает вещи или оборудование у продавца. Он также признан клиентом или покупателем.

Покупателей можно разделить на две группы. Ниже приведены —

1. Торговые клиенты. Эти потребители покупают вещи, чтобы повысить их ценность, а затем перепродают их с прибылью. Производители, дистрибьюторы, торговцы и другие подобные предприятия являются торговыми потребителями, поскольку они не используют товары, которые покупают.

2. Конечные клиенты- Конечные потребители – это те, кто приобретает товары для личного пользования. После того, как продукты куплены, перепродажа или прибыль не генерируются.

Помимо этих групп, клиентов можно разделить на три категории, указанные ниже.

1. Клиенты со скидкой– Эти покупатели будут покупать товары и вещи только в том случае, если им будет предложена скидка.

2. Лояльные клиенты — эти клиенты довольны качеством продукции бренда или магазина. В результате люди могут совершать многочисленные покупки.

3. Клиенты, основанные на потребностях. Эти клиенты с большей вероятностью покупают только те вещи или товары, которые им нужны.

Что такое Потребитель?

Потребитель может быть субъективен, и иногда его трудно определить. Человек, который потребляет услугу или использует товары какой-либо конкретной фирмы, называется потребителем. Потребитель — это любое лицо, которое не имеет возможности перепродать товар или услугу и использовать их по назначению.

Существует 4 типа потребителей:

• экстроверт: потребители, принадлежащие к этой группе, сильно нуждаются в фирменных товарах. Они почти наверняка останутся с ними и будут стремиться стать лояльными. У них есть все шансы стать чемпионами бренда, если им будут представлены высококачественные товары и услуги.

• Неполноценные товары: это те, кто испытывает значительный финансовый дефицит и классифицируется как малообеспеченный. В результате люди обязаны приобретать именно те предметы, которые необходимы для их существования.

• Коммерческий: эта группа клиентов будет покупать товары и продукты в больших количествах независимо от их реальных потребностей. Это может быть использовано в коммерческих целях или нет.

• Дискретный: эти клиенты выберут отдельный способ покупки, как следует из названия. Проще говоря, они рассмотрят возможность потратить значительные деньги на ограниченное количество товаров, таких как косметика, украшения или одежда.

Основные различия между клиентом и потребителем

1. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары или услуги у продавца. Потребитель — это тот, кто покупает или потребляет товары или услуги.
2. Заказчик указывается как покупатель или заказчик, тогда как потребитель является конечным пользователем товара.
3. Покупателем может быть физическое лицо, фирма или группа фирм, тогда как потребителем может быть отдельное лицо, семья или любая группа.
4. Клиент всегда платит цену товаров или услуг. Потребитель не обязан платить полную стоимость товара.
5. Клиент покупает товары для перепродажи или для увеличения стоимости, для личного использования или для кого-то еще. Потребитель покупает товары только для того, чтобы их потреблять.

Рекомендации

1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0301421512009469
2. https://ir.unilag.edu.ng/handle/123456789/1728

Последнее обновление: 11 августа 2023 г.