Личные продажи и прямой маркетинг — две стратегии продажи товаров и услуг. Кроме того, в обоих методах корпорация обращается к клиентам напрямую, без участия третьей стороны.
Прямой маркетинг и личные продажи — это две очень похожие тактики продаж, поскольку обе они предполагают установление прямого контакта с конечным потребителем, а не зависимость от традиционного метода продажи вещей или услуг с полок в магазинах и магазинах.
Основные выводы
- Прямой маркетинг нацелен на клиентов через почту, электронную почту или цифровую рекламу, в то время как личные продажи предполагают личное общение с потенциальными покупателями.
- Прямой маркетинг может охватить более широкую аудиторию, тогда как личные продажи обеспечивают персонализированный подход.
- Для личных продаж требуются квалифицированные продавцы, тогда как прямой маркетинг опирается на творческий и целенаправленный обмен сообщениями.
Прямой маркетинг против личных продаж
Прямой маркетинг включает в себя продвижение продуктов или услуг непосредственно на целевой рынок или аудиторию с использованием различных средств массовой информации для одновременного охвата большого количества людей. Личные продажи включают в себя общение лицом к лицу с потенциальными клиентами для установления отношений и заключения сделок с высокой стоимостью.
Прямой маркетинг влечет за собой устранение посредников из процесса продаж и непосредственное ориентирование на целевых клиентов.
Прямой маркетинг используется предприятиями всех размеров, и если вы считаете, что только крошечные и неизвестные предприятия использовали этот метод для увеличения продаж, подумайте еще раз.
Некоторые корпорации из списка Fortune 500 используют прямой маркетинг для предложения своих продуктов и услуг.
Личная продажа — это стиль продаж, при котором продавец пытается убедить клиентов приобрести товар. Это также известно как продажа лицом к лицу. Личные продажи могут происходить в магазине, по телефону или даже в социальных сетях.
Кроме того, компетентные продавцы предоставляют потребителям информацию, рекомендации и предложения, что позволяет им экономить деньги и время.
Сравнительная таблица
| Параметры сравнения | Прямой маркетинг | Личные продажи |
|---|---|---|
| Определение | Продажа товаров напрямую людям | Продажа конкретным клиентам лично |
| Аудитория | Огромный охват | Ограниченный охват |
| Сообщение | Не персонализированный | Персонализированные |
| Предполагает | Электронная почта, купоны, текстовые кампании, программы для социальных сетей, листовки, информационные бюллетени, каталоги, брошюры и т. д. | Продавец убеждает клиента купить их продукцию |
| Родство | Никаких личных отношений, вместо этого речь идет о мгновенном удовлетворении | Важны личные отношения с клиентами. |
| Тип | Пассивный | Активные |
| Фокус общения | Продукт | Клиент |
Что такое прямой маркетинг?
Стратегия прямого маркетинга, известная как личное взаимодействие или кампания «от двери к двери», включает в себя тип прямого общения между потребителем и продавцом.
Кроме того, это может быть достигнуто с использованием множества каналов, включая почту, телевидение и Интернет.
Прямой маркетинг связан с рекламой продукта в надежде, что реклама убедит потребителя купить определенный продукт или услугу.
Обзвон целевых клиентов на мобильные телефоны, отправка SMS, электронная почта, рассылка приглашений на семинары и конференции через журналы и газеты и т. д. — вот некоторые из методов, используемых для того, чтобы связаться с ними.
В результате развития почтовых услуг прямой маркетинг в последние годы приобрел все большую популярность. Прямой маркетинг развился в результате технических усовершенствований, таких как развитие социальных сетей и Интернета.
Поскольку прямой маркетинг не требует прямого обсуждения или физического участия, одновременно может быть нацелено огромное количество клиентов.
Здесь общение значительно более открытое. Прямой маркетинг включает в себя несколько точек контакта, например, в разное время и в разных местах.
С помощью прямого маркетинга достигается большое количество людей. Однако основное внимание уделяется определенной части общества, чтобы вызвать желание купить или уведомить их о дебюте нового продукта.
Что такое личные продажи?
Личные продажи, как следует из названия, — это одна из стратегий, при которой продавец стремится установить связи с потребителями и использует навыки общения и ведения переговоров, чтобы завершить продажу сложного продукта или услуги, которые не могут быть проданы сами по себе с полок на рынке. .
Личная продажа требует устной презентации со стороны продавца, чтобы закрыть сделку.
Поначалу разговор между продавцом и потенциальным покупателем выглядит как попытка ознакомить человека с товаром, но конечный результат принимает форму намеренной попытки продать товар.
Личная продажа, являющаяся одним из старейших методов продаж, может использовать методы выталкивания или вытягивания для закрытия сделки.
Личные продажи основаны на идее, что потребитель с большей вероятностью купит что-либо у того, с кем у него хорошие отношения и кому он доверяет в предоставлении честной информации.
Хотя личные продажи осуществляются лично или по телефону, многие компании сейчас экспериментируют с другими способами общения. Есть несколько реальных примеров личного маркетинга, с которыми люди сталкиваются ежедневно.
Установление личных отношений с друзьями, членами семьи и знакомыми — распространенный способ для брокеров по недвижимости создать бизнес.
Многоуровневые маркетинговые организации, например, продающие пищевые добавки и косметику, используют социальные сети и местные мероприятия для установления личных связей со своими клиентами.
Стратегии личных продаж также используются коммивояжерами, которые продают различные товары.
Основные различия между прямым маркетингом и личными продажами
- Прямой маркетинг означает прямые продажи аудитории, тогда как при личных продажах вы продаете клиентам, убеждая их покупать ваши продукты.
- Прямой маркетинг имеет очень большой охват, в то время как личные продажи имеют ограниченный охват.
- Сообщения, включенные в прямой маркетинг, не персонализированы, а сообщения в личных продажах персонализированы.
- Прямой маркетинг включает листовки, брошюры, электронные письма, текстовыми т. д. Личные продажи предполагают, что продавец использует свои навыки для покупки продаваемых продуктов.
- Прямой маркетинг предполагает мгновенное удовлетворение, а это означает, что между продавцом и покупателем не существует личных отношений, тогда как в личных продажах ценятся личные отношения.
- Прямой маркетинг предполагает пассивное общение, а личный предполагает активное общение.
- В центре коммуникации в прямом маркетинге находится продукт, а в личных продажах — покупатель.
Рекомендации
Последнее обновление: 25 февраля 2024 г.
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Чара Ядав имеет степень магистра делового администрирования в области финансов. Ее цель — упростить темы, связанные с финансами. Она работает в сфере финансов около 25 лет. Она провела несколько курсов по финансам и банковскому делу для бизнес-школ и сообществ. Подробнее у нее био страница.
