Разговор лицом к лицу и телефонный разговор: разница и сравнение

В современном мире существует множество способов общения с кем угодно.

Раньше было возможно только общение лицом к лицу, но с технологическими изобретениями у нас теперь есть телефон, электронная почта, SMS, видеозвонки и т. д.

Есть много способов общаться; стало относительно проще и намного дешевле общаться или вести беседу.

Вы можете легко общаться со своими близкими, будь то рядом или за несколько тысяч.

Основные выводы

1. Общение лицом к лицу предполагает прямое личное взаимодействие между людьми, где решающее значение имеют невербальные сигналы, такие как язык тела и выражение лица, в то время как телефонный разговор включает вербальное общение.
2. В отличие от телефонного разговора, общение лицом к лицу более эффективно для укрепления доверия и установления отношений благодаря способности считывать невербальные сигналы.
3. В отличие от личного общения, телефонный разговор может быть более эффективным и экономичным, когда расстояние или время являются ограничением.

Общение лицом к лицу против телефонного разговора

Общение лицом к лицу позволяет увидеть и интерпретировать невербальные сигналы, такие как язык тела и выражение лица, что приводит к более эффективному и детализированному общению. С другой стороны, в телефонных разговорах отсутствуют эти невербальные сигналы, но они обеспечивают удобство общения на расстоянии и в любое время. Кроме того, телефонные разговоры могут позволить вести более целенаправленный и непрерывный разговор, поскольку отвлекающих факторов меньше, чем при личной встрече.

Личное общение это способ социального взаимодействия, который позволяет человеку напрямую общаться с другим человеком.

Взаимодействие является физическим, и человек может видеть поведение другого человека, мимику, жесты и т. д.

Но что касается географического положения и нехватки времени, общение лицом к лицу может быть не лучшим вариантом.

Таким образом, телефон, электронная почта и т. д. предпочтительнее.

Телефонный разговор является важной формой общения в современную эпоху. Без этого много работы может быть отложено. Вы можете поговорить с кем-нибудь через пару минут, используя Телефон.

Во время телефонного разговора нужно заботиться о двух вещах, т. е. слушать человека, понимать и затем реагировать. Кроме того, во время разговора по телефону необходимо учитывать множество факторов.

Сравнительная таблица

Параметр сравнения	Общение лицом к лицу	Телефонный разговор
Режим взаимодействия	При этом вы общаетесь лично; диалоги личные и между двумя людьми.	При этом вы общаетесь по телефону, не взаимодействуя лично, а мимоходом.
Коммуникация	Возможна как вербальная, так и невербальная коммуникация.	Здесь возможно только устное общение, а не письменное.
Стоимость и время	Это требует много времени и стоит дороже.	Это экономит время и дешевле.
Получение обратной связи	Вы можете понять, наблюдая за выражением лица или поведением, и обратная связь не требуется.	Из-за отсутствия невербальных сигналов очень важна обратная связь.
Группы	Общение лицом к лицу предназначено для небольших групп.	Телефонные разговоры могут вестись в больших группах.

Что такое общение лицом к лицу?

Общение лицом к лицу — это способ увидеть собеседника.

Это позволяет нам хорошо общаться и обмениваться информацией между говорящим и слушающим. Обе стороны могут видеть язык тела, выражение лица, движения рук и жесты друг друга и легко интерпретировать их.

Теперь у нас есть преимущество видеозвонка, хотя кого-то может и не быть рядом физически.

Но вы можете поговорить с ними и пообщаться лицом к лицу, и все это благодаря нашим современным технологиям.

Исследование доказало, что почти в нашей повседневной жизни, когда мы общаемся с кем-то лицом к лицу, у нас есть невербальная коммуникация около 93%.

Поэтому становится важным видеть человека, с которым вы разговариваете, и понимать его реакцию.

Несколько преимуществ общения лицом к лицу: чтение невербальных сигналов, повышение продуктивности, повышение доверия и развитие отношений с другим человеком.

Это также помогает вам лучше понимать людей и устанавливать с ними более тесные связи.

Что такое телефонный разговор?

Телефонный разговор является примером вербального общения, в котором два человека или более, используя стационарные или мобильные телефоны, общаются друг с другом. От человека к человеку зависит, какие отношения у вас с ним. Будет непринужденно и неформально, если вы поговорите со своими близкими друзьями или родственниками.

Но если у вас профессиональный телефонный разговор, то он будет формальным. Теперь с возможностью конференц-связи вы можете разговаривать более чем с одним человеком одновременно.

В телефонном разговоре вы должны слушать говорящего, понимать и реагировать. Для профессионального звонка у вас должна быть большая практика и уверенность в общении с вызывающим абонентом.

Несколько факторов, таких как ваш голос, тон, пауза и высота звука, также играют важную роль. Чтобы хорошо общаться, нужно владеть всеми этими факторами.

Некоторые из преимуществ телефонного разговора заключаются в том, что вы можете общаться с людьми в мгновение ока, вы получаете немедленную обратную связь, а также играет роль эквалайзера, поскольку люди не могут видеть друг друга, они могут говорить эффективно, не подвергаясь давлению. и т. д.

Основные различия между личным общением и телефонным разговором

1. В Face to Face вы общаетесь на личном уровне. Диалоги бывают личными и между двумя людьми. В телефонном разговоре вы общаетесь по стационарному или мобильному телефону, общаясь небрежно и неформально.
2. Общение бывает как вербальным, так и невербальным в режиме «Лицом к лицу». В то время как в телефоне это Устное Общение.
3. Лицом к лицу требует времени, а также дороже, хотя видеозвонок является исключением. Для сравнения, телефонный разговор экономит время и дешевле.
4. В режиме «Лицом к лицу» вы можете понять, наблюдая за выражением лица или поведением, и обратная связь не требуется. Но в «Телефоне» обратная связь имеет решающее значение из-за отсутствия невербальных сигналов.
5.  Общение лицом к лицу предназначено для небольших групп. Телефонные разговоры могут вестись в больших группах.

Рекомендации

1. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=3aAwmlgC7YMC&oi=fnd&pg=PA83&dq=Face+to+Face+Communication+and+Telephone+Conversation&ots=3S9dY3ajbI&sig=-U_dMSuR6V4lWOCWZVV7HupbVh4
2. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1461444804041438