Торговые представители играют ключевую роль в развитии и продвижении продуктов и услуг любой компании. Представители обладают отличными навыками обслуживания клиентов.
Двумя наиболее распространенными типами продаж, которые работают внутри любой компании, являются внутренние продажи и внешние продажи.
Основные выводы
- Внутренние торговые представители осуществляют продажи удаленно, используя телефонные звонки, электронную почту и видеоконференции, в то время как внешние торговые представители взаимодействуют с клиентами лицом к лицу.
- Внутренние продажи сосредоточены на крупных сделках и привлечении потенциальных клиентов, в то время как внешние торговые представители занимаются более сложными сделками и долгосрочными деловыми отношениями.
- Процесс внутренних продаж может быть более рентабельным и масштабируемым, тогда как внешние продажи влекут за собой более высокие затраты из-за поездок и личных встреч.
Внутренние продажи против внешних продаж
Разница между внутренними продажами и внешними продажами заключается в том, что внутренние продажи осуществляются через звонки, электронные письма и другие формы интернет-СМИ, а внешние продажи осуществляются посредством личных демонстраций и проверок. Представители внутренних продаж работают в офисных помещениях, а представители внешних продаж выезжают в другие места.
Продавец внутренних продаж не ездит в другие места для продвижения своих продуктов и услуг. Внутренние продажи также известны как «удаленные продажи» или «виртуальные продажи».
Профессионалы работают в определенные рабочие часы и не имеют гибкости.
С другой стороны, внешние продавцы работают на местах и путешествуют из одного места в другое, чтобы встретиться со своими клиентами. Они не работают в формальной офисной обстановке.
Они приносят бизнес из-за пределов офиса для компании. Внешние продажи также известны как «продажи на местах».
У торгового персонала внешних продаж гибкий график работы.
Сравнительная таблица
| Параметры сравнения | В продажах | Наружное продаж |
|---|---|---|
| Определение | Внутренние продажи относятся к продаже услуг или продуктов, которые продаются персоналом через свои офисные помещения. | Внешние продажи – это продажа услуг и товаров персоналом, который физически встречает потенциальных клиентов. |
| Место работы | Профессионалы работают в среде офиса | Специалисты выезжают в другие места и не работают в офисных помещениях. |
| Надзор | Специалисты получают супервизию в течение всей рабочей недели | Профессионалы практически не получают надзора в течение рабочей недели |
| Средство связи | По телефону, электронной почте или через другие формы интернет-СМИ | Физически встречаясь и связываясь с потенциальными клиентами |
| Другие названия | Удаленные продажи или виртуальные продажи | Полевые продажи |
Что такое внутренние продажи?
Внутренние продажи относятся к продаже услуг или продуктов, которые продаются персоналом через свои офисные помещения. Сотрудники отдела продаж могут связаться со своими потенциальными клиентами по телефону, электронной почте или с помощью других средств Интернета.
Продавец внутренних продаж не ездит в другие места для продвижения своих продуктов и услуг. Внутренние продажи также известны как «удаленные продажи» или «виртуальные продажи».
Достижение продавцов через внутренние продажи активно и эффективно. Термин «внутренние продажи» был введен в 1980 году.
Этот термин был введен, чтобы отличить телемаркетинг и продажи по телефону от других продаж по телефону с высокими билетами с практикой продаж «бизнес-бизнес» или «бизнес-потребителю».
Люди, занимающиеся внутренними продажами, хорошо обучены и креативны, и у них есть стратегия продаж для каждого продукта и услуги.
Они не просто читают заранее написанные сценарии. Сегмент внутренних продаж играет жизненно важную роль в привлечении потенциальных клиентов.
Он также считается самым быстрорастущим разделом продаж.
Внутренние продажи осуществляются в помещении офиса. Различные функции на основе искусственного интеллекта помогают повысить эффективность и ускорить получение доходов.
Внутренние продажи могут потребовать регулярных последующих контактов с потенциальными клиентами, а представители неявны. Компании также передают отдел внутренних продаж на аутсорсинг стороннему агентству и не проводят операции внутри компании.
Что такое внешние продажи?
Внешние продажи – это продажа услуг и товаров персоналом, который физически встречается с потенциальными клиентами.
Торговый персонал, занимающийся внешними продажами, работает на местах и путешествует из одного места в другое, чтобы встретиться со своими клиентами. Они не работают в формальной офисной обстановке.
Они приносят бизнес из-за пределов офиса для компании.
Торговый персонал внешних продаж не работает в определенные рабочие часы. Они постоянно путешествуют и встречают новых клиентов.
Они помогают клиентам с их потребностями, чтобы они могли построить доверие и создать связь.
Компания несет расходы на внешние продажи торгового персонала, такие как аренда автомобилей, проживание в гостинице, билеты на самолет и другие сопутствующие расходы.
Внешние продажи также известны как «продажи на местах». У торгового персонала внешних продаж гибкий график работы.
Внешние торговые представители стремятся продать свой продукт, а также построить отношения с покупателем или клиентом. Вся выездная продажа работает по графику клиента и заказчика.
Клиенты могут иметь живую демонстрацию продукта через внешние продажи.
Внешние торговые представители могут продлевать или обсуждать условия контракта с клиентами или заказчиками. Они несут ответственность за установление и выполнение квот продаж, установленных компанией каждый месяц.
Внешние отделы продаж могут организовывать конференции и собрания для демонстрации своих услуг и продуктов потенциальным клиентам и покупателям.
Основные различия между внутренними продажами и внешними продажами
- Внутренние продажи осуществляются посредством звонков, электронной почты и других форм интернет-СМИ, в то время как внешние продажи осуществляются посредством личных демонстраций и проверок.
- Внутренние специалисты по продажам не встречаются с клиентами напрямую, в то время как внешние специалисты по продажам встречаются с клиентами напрямую лицом к лицу.
- Внутренний торговый персонал работает в команде, тогда как внешний торговый персонал может работать или не работать в команде.
- Внутренние торговые представители не выезжают в другие места и не работают в офисных помещениях, в то время как внешние торговые представители выезжают в другие места для встречи с новыми или существующими клиентами.
- Внутренние продажи продвигают простые продукты, которые можно продавать посредством удаленной связи, тогда как внешние продажи продвигают сложные продукты и услуги, требующие демонстрации.
- https://tiainc.net/InsideSalesArticlefromJohnD.pdf
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/EJM-07-2019-0568/full/html?utm_source=rss&utm_medium=feed&utm_campaign=rss_journalLatest
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
