Менеджмент против операций: разница и сравнение

Управление включает в себя планирование, организацию и координацию ресурсов для достижения организационных целей с упором на принятие стратегических решений. С другой стороны, операции связаны с повседневной деятельностью и процессами, необходимыми для эффективного функционирования организации, уделяя особое внимание исполнению и тактической реализации.

Основные выводы

1. Управление включает в себя планирование, организацию, направление и контроль ресурсов для эффективного и действенного достижения целей и задач.
2. Операции охватывают повседневную деятельность и процессы, связанные с производством товаров или предоставлением услуг, с упором на эффективность, производительность и качество.
3. Менеджмент отвечает за общее принятие стратегических решений и распределение ресурсов, в то время как операции выполняют планы и процессы, необходимые для функционирования организации.

Менеджмент против операций

Разница между управлением и операциями заключается в их значении; первый представляет собой администрирование или процесс управления, тогда как последний представляет собой метод или график, по которому происходит производство или производство товаров и услуг.

---

 

Сравнительная таблица

Особенность	Руководство	Операционный отдел
Фокус	Общая картина, стратегическое планирование и общее направление	Ежедневное исполнение, эффективность и продуктивность
Объем	Охватывает все аспекты бизнеса	Сосредоточено на конкретных процессах и деятельности, которые производят товары или услуги.
Временной горизонт	Долгосрочный (лет)	Краткосрочные (дни, недели, месяцы)
Активности	Постановка целей, разработка стратегии, распределение ресурсов, принятие решений, лидерство	Планирование производства, составление графиков, контроль качества, управление запасами, логистика.
Навыки и умения	Стратегическое мышление, решение проблем, коммуникация, лидерство, принятие решений	Техническая экспертиза, улучшение процессов, анализ данных, решение проблем, командная работа
Примеры	Генеральный директор, финансовый директор, операционный директор, руководители отделов	Руководители производства, инспекторы по контролю качества, координаторы по логистике

 

Что такое менеджмент?

Иерархия функций управления

1. Планирование. Планирование — это основополагающая функция управления, включающая формулировку целей, стратегий и планов действий, которые помогут организации достичь своих целей. Он устанавливает дорожную карту для принятия решений и распределения ресурсов.
2. Организация: Организация включает в себя организацию ресурсов, таких как человеческие, финансовые и физические активы, для облегчения реализации планов. Эта функция устанавливает организационную структуру, определяет роли и обязанности и обеспечивает координацию между различными элементами.
3. Лидерство (режиссура): Лидерство, также известное как руководство, фокусируется на мотивации и руководстве отдельными людьми или командами для достижения организационных целей. Эффективное лидерство включает в себя общение, мотивацию и разрешение конфликтов, создавая позитивную и продуктивную рабочую среду.
4. Контроллинг: Контроллинг — это процесс мониторинга, оценки и корректировки деятельности для обеспечения ее соответствия планам организации. Он включает в себя установление стандартов производительности, измерение фактической производительности и выполнение корректирующих действий, когда это необходимо.

Уровни управления

1. Руководство высшего уровня: руководство высшего уровня состоит из руководителей, ответственных за общее стратегическое планирование и принятие решений. Они определяют миссию, видение и цели организации, а также обеспечивают согласованность с внешними факторами.
2. Менеджмент среднего уровня: Менеджмент среднего звена фокусируется на преобразовании стратегий высшего уровня в практические планы. В его состав входят менеджеры отделов и руководители групп, ответственные за координацию и реализацию организационной политики.
3. Управление на первой линии (первая линия): менеджеры на первой линии непосредственно участвуют в надзоре за повседневной деятельностью команд и обеспечении выполнения задач в соответствии с установленными процедурами. Они играют решающую роль в контроле и мотивации сотрудников.

Навыки Управления

1. Технические навыки: Технические навыки подразумевают способность применять специальные знания и опыт в конкретной области или отрасли. Эти навыки имеют решающее значение для понимания и эффективного управления организационными процессами.
2. Человеческие навыки: Человеческие навыки включают в себя способность взаимодействовать, общаться и эффективно работать с людьми. Менеджеры с сильными человеческими навыками могут строить и поддерживать позитивные отношения с сотрудниками и заинтересованными сторонами.
3. Концептуальные навыки: Концептуальные навыки включают в себя способность мыслить стратегически, анализировать сложные ситуации и принимать обоснованные решения. Менеджеры с сильными концептуальными навыками могут понять организацию в целом и предвидеть будущие тенденции.

Современные подходы к управлению

1. Классический подход. Классический подход подчеркивает принципы эффективности, рациональности и формальных организационных структур. Он включает теории научного менеджмента и бюрократического управления.
2. Поведенческий подход. Поведенческий подход фокусируется на понимании и улучшении поведения людей внутри организаций. Он подчеркивает социальные и психологические аспекты управления.
3. Системный подход. Системный подход рассматривает организации как взаимосвязанные и взаимозависимые системы. Он подчеркивает важность рассмотрения всей организации и ее внешней среды.
4. Подход на случай непредвиденных обстоятельств. Подход на случай непредвиденных обстоятельств утверждает, что не существует универсального решения проблем управления. Это предполагает, что наиболее эффективные методы управления зависят от конкретного контекста и ситуации.

 

Что такое Операции?

Определение и сфера применения

Определение

Операции относятся к набору действий, процессов и систем, используемых организацией для производства товаров или услуг, удовлетворения потребностей клиентов и достижения стратегических целей. Он включает в себя координацию и выполнение различных задач для обеспечения бесперебойного функционирования и оптимального использования ресурсов.

Объем

Объем операций распространяется на все функциональные области внутри организации, включая производство, управление цепочками поставок, контроль качества, логистику и многое другое. Это не ограничивается производством, но не менее важно и в отраслях, ориентированных на услуги.

Ключевые компоненты операций

1. Производство и производство

Этот компонент фокусируется на фактическом создании товаров, включая такие процессы, как сборочные линии, контроль качества и эффективное использование сырья. Управление производством обеспечивает своевременную доставку и экономически эффективное производство.

2. Система управления цепями поставок

Управление цепочкой поставок предполагает координацию деятельности от закупки сырья до доставки конечного продукта. Эффективные операции цепочки поставок минимизируют затраты и повышают оперативность реагирования на требования рынка.

3. Контроль качества

Поддержание высоких стандартов качества имеет первостепенное значение. Контроль качества в рамках операций гарантирует, что продукты или услуги соответствуют ожиданиям клиентов или превосходят их. Он включает в себя проверки, испытания и процессы постоянного улучшения.

4. логистика

Логистика занимается перемещением и хранением товаров и услуг. Эффективные логистические операции оптимизируют транспортные, складские и распределительные сети для повышения общей эффективности.

5. Оптимизация процесса

Постоянное совершенствование и оптимизация операционных процессов имеют решающее значение для сохранения конкурентоспособности. Такие методы, как шесть сигм и бережливое управление, направлены на устранение потерь и повышение производительности.

6. Управление запасами

Эффективное управление запасами гарантирует наличие нужного количества товаров в нужное время. Это предполагает балансирование затрат, связанных с хранением запасов, с потенциальными дефицитами.

Важность операций

1. Экономическая эффективность

Хорошо управляемые операции способствуют снижению затрат за счет оптимизации процессов, эффективного использования ресурсов и минимизации отходов.

2. Удовлетворенность клиентов

Операции напрямую влияют на качество и доставку продуктов или услуг, влияя на удовлетворенность и лояльность клиентов.

3. Конкурентное преимущество

Организации с превосходной деятельностью получают конкурентное преимущество, предлагая высококачественные продукты/услуги по конкурентоспособным ценам.

4. адаптируемость

Эффективное управление операциями позволяет организациям адаптироваться к меняющимся рыночным условиям, технологическим достижениям и предпочтениям клиентов.

---

Основные различия между управлением и операциями

• Объем:
  • Управление: Включает в себя более широкие организационные обязанности, включая планирование, организацию, координацию и контроль ресурсов для достижения целей организации.
  • Операции: Фокусируется на повседневной деятельности и процессах, которые непосредственно способствуют производству товаров и услуг.
• Временной горизонт:
  • Управление: Обычно имеет долгосрочную перспективу, учитывая стратегические цели и общее направление деятельности организации.
  • Операции: Подчеркивает краткосрочные цели и эффективное выполнение рутинных задач для достижения ближайших целей.
• Уровень принятия решений:
  • Управление: Включает принятие решений на высшем уровне, связанных с общей стратегией, политикой и распределением ресурсов.
  • Операции: Включает в себя принятие решений среднего и нижнего уровня, связанных с выполнением задач, процессов и повседневной деятельности.
• Сосредоточьтесь на переменах:
  • Управление: Часто занимается инициированием и управлением изменениями внутри организации для адаптации к внешним факторам или повышения производительности.
  • Операции: В первую очередь занимается поддержанием и повышением эффективности текущих процессов и процедур.
• Характер работы:
  • Управление: Включает в себя более концептуальную деятельность и деятельность по планированию, такую ​​как постановка целей, формулирование политики и принятие стратегических решений.
  • Операции: Включает в себя больше практической деятельности, такой как производство, контроль качества и повседневные деловые операции.
• Мера успеха:
  • Управление: Успех часто измеряется с точки зрения общей эффективности деятельности организации, достижения стратегических целей и долгосрочной устойчивости.
  • Операции: Успех измеряется с точки зрения эффективности, производительности и эффективной доставки товаров и услуг в краткосрочной перспективе.
• Межличностные навыки:
  • Управление: Требует сильных лидерских, коммуникативных и стратегических навыков мышления, чтобы вести организацию к ее целям.
  • Операции: Требуется хорошая координация, умение решать проблемы и технические навыки для обеспечения бесперебойного выполнения повседневных задач.
• Ответственность за ресурсы:
  • Управление: Управляет и распределяет ресурсы на организационном уровне, учитывая потребности различных отделов и функций.
  • Операции: Управляет ресурсами на более детальном уровне, уделяя особое внимание оптимизации ресурсов в рамках конкретных процессов и действий.
• Кредитный риск:
  • Управление: Имеет дело с рисками более высокого уровня, связанными с динамикой рынка, конкуренцией и общей бизнес-стратегией.
  • Операции: Занимается операционными рисками, такими как перебои в производстве, проблемы с цепочкой поставок и проблемы контроля качества.
• Инновации и креативность:
  • Управление: Поощряет инновации и креативность в разработке новых стратегий, бизнес-моделей и подходов.
  • Операции: Основное внимание уделяется оптимизации существующих процессов, но может также включать постепенные улучшения и инновации в рамках операционных функций.

---

Рекомендации

1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/01443579710171217/full/html
2. https://agupubs.onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1029/WR021i012p01797
3. https://ideas.repec.org/p/hal/journl/hal-02297985.html

Последнее обновление: 08 марта 2024 г.