Устное и личное общение: разница и сравнение

Коммуникация – это передача информации, знаний или сообщений от одного человека, группы лиц или места другому.

Для коммуникации важно иметь по крайней мере две стороны, отправителя и получателя. Существуют различные способы, посредством которых может осуществляться общение.

Важнейшими из них являются устное и личное общение.

Основные выводы

1. Устное общение относится к использованию произнесенных слов для передачи сообщения, в то время как общение лицом к лицу — это тип устного общения, которое происходит лично.
2. Устное общение может происходить с помощью различных средств, включая телефонные звонки, видеочаты и подкасты, в то время как общение лицом к лицу требует физического присутствия.
3. Общение лицом к лицу позволяет невербальным сигналам, таким как язык тела и выражение лица, дополнять произнесенные слова, улучшая общее сообщение.

Устное общение против общения лицом к лицу

Разница между устным и личным общением заключается в том, что для первого требуются только навыки слушания и разговора. С другой стороны, общение лицом к лицу требует умения видеть или смотреть, а также уметь слушать и говорить.

Наряду с другими различиями, эти два типа общения также имеют несколько общих черт.

Устное общение — это тип общения, в котором две стороны — отправитель и получатель — передают или обмениваются сообщением с помощью голоса.

Это стиль выражения, в котором используются устные слова. Он включает в себя выступления, радио, телефон, видео и личные беседы.

Общение лицом к лицу — это тип общения, в котором две стороны — отправитель и получатель — передают или обмениваются сообщением с помощью голоса, выражений и жестов.

Это часть устного общения. Считается, что личное общение более полезно для установления взаимопонимания и связей.

Сравнительная таблица

Параметры сравнения	Устное Общение	Лицом к лицу Коммуникация
органы	Общение ведется посредством голоса. Для которых только уши и рот являются жизненно важными частями тела.	Общение осуществляется с помощью голоса и жестов. Основными частями тела являются уши, рот, глаза и руки.
Навыки и умения	Устное общение требует навыков слуха, слушания и разговорной речи.	Общение лицом к лицу включает навыки слушания, слушания, говорения, зрения и действия. Есть некоторые исключения.
Подобрать оборудование	Для устного общения обе стороны должны находиться друг напротив друга или быть связаны по телефону, радио или через Интернет.	Для общения лицом к лицу обе стороны должны находиться физически или виртуально друг перед другом.
Наблюдение	Наблюдения можно делать по тону, громкости, высоте тона и четкости говорящего.	Наблюдения можно делать по тону говорящего, громкости, высоте тона, четкости, выражению лица и физическим движениям.
Инвалидность	Устным общением пользуются люди, у которых нарушено зрение.	Общение лицом к лицу полезно для людей с нарушениями речи или слуха.

Что такое устное общение?

Устное общение или вербальная коммуникация, это вид связи, при котором информация передается голосом.

Необходимо осуществлять различные коммуникации, такие как телефонные разговоры, выступления, радиопереговоры, общение лицом к лицу, общение с помощью Интернета.

Устное общение требует умения говорить и слышать, поэтому в этом режиме общения задействованы только уши, рот и два органа.

Это требует слух навыки - получать (слышать) доставленное сообщение, навыки слушания, чтобы понимать (обращать внимание) передаваемую информацию, и навыки разговорной речи, чтобы давать конкретные указания. 

Этот режим связи требует, чтобы две стороны имели телефон, радио, громкоговоритель или личное общение, физически или виртуально. В случае устного общения можно сделать различные наблюдения, исходя из следующих факторов:

1. Тонус уверенность, сила, глубина

2.  Объем- высокий, средний или низкий

3. Pitch– высокий, низкий или средний и четкость динамика.

Некоторые люди не могут видеть или писать, для которых личное или письменное общение маловероятно. Такие люди выбирают устное общение в качестве основного способа общения. 

Что такое общение лицом к лицу?

Общение лицом к лицу — это тип общения, при котором информация передается посредством голоса, мимики и физических движений.

Это часть устного или вербального общения. Общение лицом к лицу требует умения говорить, слышать, видеть, действовать и, в некоторых случаях, двигаться.

Вот почему в этом способе общения задействовано несколько органов, таких как уши, рот, глаза, лицо, руки и ноги.

Наряду с слух, аудирование и разговорные навыки, это требует наблюдения, чтобы наблюдать, и актерских навыков, чтобы делать жесты.

Этот режим связи требует, чтобы две стороны находились лицом к лицу физически или виртуально, т. е. через Интернет или во время видеозвонков. В случае общения «лицом к лицу» наблюдения могут быть сделаны на основе тона, громкости, высоты тона и четкости говорящего, а также его выражений лица — счастливого, грустного, нервного, напряженного, злого или напряженного.

Кроме того, физические движения, такие как движения рук и ног, игра пальцами и волосами или постукивание ступней.

Некоторые люди не могут говорить или слышать, для которых устное общение невозможно. Такие люди выбирают общение лицом к лицу, используя язык жестов в качестве основного способа общения.

Основные различия между устным общением и общением лицом к лицу

1. В процессе устного общения задействованными частями тела являются уши и рот. При общении лицом к лицу уши, рот, глаза, руки и ноги являются жизненно важными частями тела.
2. Устное общение требует только умения слышать, слушать и говорить. Но общение лицом к лицу также требует зрительных и актерских навыков. Для немых или глухих людей навыки аудирования и разговорной речи не нужны.
3. Для устного общения необходимы телефон, радио, микрофон или общение лицом к лицу физически или виртуально. Принимая во внимание, что при общении лицом к лицу важнейшим требованием является только физическое или виртуальное общение лицом к лицу.
4. При устном общении наблюдение можно проводить на основе тона, громкости, высоты тона и четкости речи говорящего.
5. Однако общение лицом к лицу основано на тоне, громкости, высоте тона, ясности, выражении лица и физических движениях говорящего.
6. Устное общение используется людьми, которые не могут видеть. Наоборот, общение лицом к лицу используют люди, которые не слышат и не говорят.

Рекомендации

1. https://digitalcommons.montclair.edu/psychology-facpubs/41/
2. https://www.degruyter.com/document/doi/10.1515/9783110879032.181/html