Маркетинг продуктов и маркетинг услуг: разница и сравнение

Существуют разные стратегии маркетинга товаров и услуг из-за различий в их характеристиках. Цель товарного маркетинга состоит в том, чтобы удовлетворить требования и потребности целевого рынка.

В отличие от маркетинга продуктов, маркетинг услуг направлен на завоевание доверия клиентов путем создания хороших отношений. Производство или приобретение продуктов и их распространение среди клиентов являются двумя основными видами деятельности компании. Получить сырье и превратить его в готовый продукт очень просто.  

Основные выводы

  1. Маркетинг продуктов имеет дело с материальными товарами, а маркетинг услуг фокусируется на нематериальных предложениях.
  2. Маркетинг услуг требует управления ожиданиями и опытом клиентов, тогда как маркетинг продуктов делает упор на свойства, преимущества и физические характеристики.
  3. Маркетинг продуктов использует стандартизированные стратегии, тогда как маркетинг услуг требует индивидуальной настройки и персонализации.

Маркетинг продуктов против маркетинга услуг 

Разница между маркетингом продуктов и маркетингом услуг заключается в том, что они оба различны по процессу и используются для разных целей. Метод согласования маркетинговой деятельности с конкретным продуктом для определенного сегмента называется продуктовым маркетингом. С другой стороны, маркетинг услуг — это процесс, с помощью которого компании предлагают экономичные услуги потенциальным клиентам в обмен на справедливое вознаграждение.  

Маркетинг продуктов против маркетинга услуг

Индустрия товарного маркетинга включает в себя материальные маркетинговые продукты, в том числе все, что люди могут увидеть, почувствовать или потрогать. Таким образом, это позволяет аудитории, которой вы хотите продавать свой продукт, наблюдать и понимать, как работают материальные товары. Продукт продается как непосредственно потребителю, так и опосредованно возможным покупателям. Таким образом, маркетинг продукта относится к процессу предоставления продукта покупателю и получения его отзывов, начиная с анализа рынка.  

Акт маркетинга услуг включает в себя деятельность, выполняемую для кого-то и получающую за это компенсацию. Невозможно определить нематериальный услуги так же, как и материальные продукты, поскольку их нельзя ощутить, попробовать на вкус или понюхать. Это самая заметная разница между ними. Кроме того, маркетинговые услуги используются в производстве и не производятся доступно для продажи. Нет ничего лучше повторяющегося предложения услуг, даже если их предоставляет один и тот же человек/организация. 

Читайте также:  AliExpress vs Wish: разница и сравнение

Сравнительная таблица

  Параметры сравнения   Маркетинг продукта  Маркетинг услуг 
 Трансфер    Принадлежат и перепроданы третьим лицам.  Не может быть передано в собственность или продано третьим лицам.  
 Формула   Следует маркетинговой формуле 4P.  Следует маркетинговой формуле 7P. 
 ВОЗВРАТ   Могут быть возвращены как использованные материальные продукты.  Не могут быть возвращены после того, как они были отрендерены. 
 осязаемость   Реализуемые материальные продукты.  Продаются нематериальные услуги. 
 Мера качества   Качество можно легко измерить.  Качество не может быть измерено. 

Что такое продуктовый маркетинг? 

Метод согласования маркетинговой деятельности с конкретным продуктом для определенного сегмента называется продуктовым маркетингом. Индустрия товарного маркетинга включает в себя материальные маркетинговые продукты, в том числе все, что люди могут увидеть, почувствовать или потрогать. Процесс направлен на поиск подходящего рынка для своего продукта и его размещения, чтобы получить хороший отклик клиентов. Маркетинговая кампания включает в себя продвижение и продажу продукта потенциальным и существующим клиентам.  

4P маркетинга могут объяснить маркетинг продукта: продукт, цена, место и продвижение. Эта форма маркетинга нацелена на клиентов. Соответственно, продуктовый маркетинг охватывает весь процесс, начиная с анализа рынка, поставки продукта и получения отзывов от клиентов. Как часть этого процесса, продуктовый маркетинг определяет правильные рынки и размещает продукты, чтобы ускорить удовлетворение клиентов.

Продукт продается как непосредственно потребителю, так и опосредованно потенциальным клиентам. Анализ рынка, определение потребительского спроса, разработка продукта, ценообразование, представление, реклама, позиционирование, распространение, продажа, обзор и получение отзывов — вот некоторые из действий, связанных с маркетингом продукта. Некоторые примеры материальных маркетинговых продуктов включают книги, мобильные телефоны, одежду и т. д. 

маркетинг продукта

Что такое маркетинг услуг? 

Акт маркетинга услуг включает в себя деятельность, выполняемую для кого-то и получающую за это компенсацию. Не может быть никакого сравнения между материальными продуктами и нематериальными услугами, поскольку нематериальные продукты нельзя ощутить, понюхать или попробовать на вкус. Однако здесь услуги могут ни находиться в собственности и не перепродаваться третьим лицам.  

Читайте также:  Toptal против Upwork: разница и сравнение

Бизнес или организация, которая продает свои услуги своим клиентам, будет считаться маркетологом услуг. Маркетинг услуг дает ответы на проблемы или препятствия, с которыми сталкиваются клиенты. Маркетинг «бизнес для бизнеса» (B2B) и «бизнес для клиента» (B2C) включен в эту деятельность. Здесь услуги не могут быть возвращены, поскольку они являются нематериальными услугами.  

Как правило, маркетинг услуг состоит из 4P; однако он выходит за рамки этого, включая 7P. 4P — это известная маркетинговая формула, включающая продукт, цену, место и продвижение. Только процесс, люди и вещественные доказательства имеют отношение к маркетингу услуг. Качество услуг не может быть оценено в этой форме маркетинга.

маркетинг услуг

Основные различия между маркетингом продуктов и маркетингом услуг 

  1. Маркетинг продуктов позволяет легко владеть продуктами и перепродавать их третьим лицам. С другой стороны, маркетинг услуг не позволяет владеть услугами или перепродавать их третьим лицам. 
  2. Маркетинг продуктов позволяет измерять качество продуктов, тогда как в маркетинге услуг измерение качества не происходит. 
  3. Маркетинг продуктов будет следовать общей маркетинговой формуле 4P, тогда как маркетинг услуг может быть расширен до маркетинговой формулы 7P. 
  4. Маркетинг продуктов продает только материальные продукты, тогда как маркетинг услуг продает только нематериальные продукты. 
  5. Товарный маркетинг позволяет вернуть продукцию. С другой стороны, маркетинг услуг не допускает возврата услуг. 
Разница между маркетингом продуктов и маркетингом услуг
Рекомендации
  1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/EUM0000000001044/full/html 
  2. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/002224297704100219?journalCode=jmxa 

Последнее обновление: 13 июля 2023 г.

точка 1
Один запрос?

Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️

12 мыслей о «Маркетинге продуктов и маркетинге услуг: разница и сравнение»

  1. Эта статья дает четкое понимание того, что влечет за собой маркетинг продуктов и маркетинг услуг. Я ценю четкое сравнение.

    Ответить
  2. Содержание предлагает глубокое сравнение между маркетингом продуктов и маркетингом услуг. Это ценный ресурс для маркетологов.

    Ответить
  3. Удивительно, насколько различаются маркетинговые стратегии для продуктов и услуг. Эта статья содержит ценную информацию.

    Ответить
  4. Подробное сравнение и подробные объяснения делают эту статью ценным ресурсом для понимания маркетинга продуктов и услуг.

    Ответить

Оставьте комментарий

Хотите сохранить эту статью на потом? Нажмите на сердечко в правом нижнем углу, чтобы сохранить в свой собственный блок статей!