Существуют разные стратегии маркетинга товаров и услуг из-за различий в их характеристиках. Цель товарного маркетинга состоит в том, чтобы удовлетворить требования и потребности целевого рынка.
В отличие от маркетинга продуктов, маркетинг услуг направлен на завоевание доверия клиентов путем создания хороших отношений. Производство или приобретение продуктов и их распространение среди клиентов являются двумя основными видами деятельности компании. Получить сырье и превратить его в готовый продукт очень просто.
Основные выводы
- Маркетинг продуктов имеет дело с материальными товарами, а маркетинг услуг фокусируется на нематериальных предложениях.
- Маркетинг услуг требует управления ожиданиями и опытом клиентов, тогда как маркетинг продуктов делает упор на свойства, преимущества и физические характеристики.
- Маркетинг продуктов использует стандартизированные стратегии, тогда как маркетинг услуг требует индивидуальной настройки и персонализации.
Маркетинг продуктов против маркетинга услуг
Разница между маркетингом продуктов и маркетингом услуг заключается в том, что они оба различны по процессу и используются для разных целей. Метод согласования маркетинговой деятельности с конкретным продуктом для определенного сегмента называется продуктовым маркетингом. С другой стороны, маркетинг услуг — это процесс, с помощью которого компании предлагают экономичные услуги потенциальным клиентам в обмен на справедливое вознаграждение.
Индустрия товарного маркетинга включает в себя материальные маркетинговые продукты, в том числе все, что люди могут увидеть, почувствовать или потрогать. Таким образом, это позволяет аудитории, которой вы хотите продавать свой продукт, наблюдать и понимать, как работают материальные товары. Продукт продается как непосредственно потребителю, так и опосредованно возможным покупателям. Таким образом, маркетинг продукта относится к процессу предоставления продукта покупателю и получения его отзывов, начиная с анализа рынка.
Акт маркетинга услуг включает в себя деятельность, выполняемую для кого-то и получающую за это компенсацию. Невозможно определить нематериальный услуги так же, как и материальные продукты, поскольку их нельзя ощутить, попробовать на вкус или понюхать. Это самая заметная разница между ними. Кроме того, маркетинговые услуги используются в производстве и не производятся доступно для продажи. Нет ничего лучше повторяющегося предложения услуг, даже если их предоставляет один и тот же человек/организация.
Сравнительная таблица
| Параметры сравнения | Маркетинг продукта | Маркетинг услуг |
|---|---|---|
| Трансфер | Принадлежат и перепроданы третьим лицам. | Не может быть передано в собственность или продано третьим лицам. |
| Формула | Следует маркетинговой формуле 4P. | Следует маркетинговой формуле 7P. |
| ВОЗВРАТ | Могут быть возвращены как использованные материальные продукты. | Не могут быть возвращены после того, как они были отрендерены. |
| осязаемость | Реализуемые материальные продукты. | Продаются нематериальные услуги. |
| Мера качества | Качество можно легко измерить. | Качество не может быть измерено. |
Что такое продуктовый маркетинг?
Метод согласования маркетинговой деятельности с конкретным продуктом для определенного сегмента называется продуктовым маркетингом. Индустрия товарного маркетинга включает в себя материальные маркетинговые продукты, в том числе все, что люди могут увидеть, почувствовать или потрогать. Процесс направлен на поиск подходящего рынка для своего продукта и его размещения, чтобы получить хороший отклик клиентов. Маркетинговая кампания включает в себя продвижение и продажу продукта потенциальным и существующим клиентам.
4P маркетинга могут объяснить маркетинг продукта: продукт, цена, место и продвижение. Эта форма маркетинга нацелена на клиентов. Соответственно, продуктовый маркетинг охватывает весь процесс, начиная с анализа рынка, поставки продукта и получения отзывов от клиентов. Как часть этого процесса, продуктовый маркетинг определяет правильные рынки и размещает продукты, чтобы ускорить удовлетворение клиентов.
Продукт продается как непосредственно потребителю, так и опосредованно потенциальным клиентам. Анализ рынка, определение потребительского спроса, разработка продукта, ценообразование, представление, реклама, позиционирование, распространение, продажа, обзор и получение отзывов — вот некоторые из действий, связанных с маркетингом продукта. Некоторые примеры материальных маркетинговых продуктов включают книги, мобильные телефоны, одежду и т. д.
Что такое маркетинг услуг?
Акт маркетинга услуг включает в себя деятельность, выполняемую для кого-то и получающую за это компенсацию. Не может быть никакого сравнения между материальными продуктами и нематериальными услугами, поскольку нематериальные продукты нельзя ощутить, понюхать или попробовать на вкус. Однако здесь услуги могут ни находиться в собственности и не перепродаваться третьим лицам.
Бизнес или организация, которая продает свои услуги своим клиентам, будет считаться маркетологом услуг. Маркетинг услуг дает ответы на проблемы или препятствия, с которыми сталкиваются клиенты. Маркетинг «бизнес для бизнеса» (B2B) и «бизнес для клиента» (B2C) включен в эту деятельность. Здесь услуги не могут быть возвращены, поскольку они являются нематериальными услугами.
Как правило, маркетинг услуг состоит из 4P; однако он выходит за рамки этого, включая 7P. 4P — это известная маркетинговая формула, включающая продукт, цену, место и продвижение. Только процесс, люди и вещественные доказательства имеют отношение к маркетингу услуг. Качество услуг не может быть оценено в этой форме маркетинга.
Основные различия между маркетингом продуктов и маркетингом услуг
- Маркетинг продуктов позволяет легко владеть продуктами и перепродавать их третьим лицам. С другой стороны, маркетинг услуг не позволяет владеть услугами или перепродавать их третьим лицам.
- Маркетинг продуктов позволяет измерять качество продуктов, тогда как в маркетинге услуг измерение качества не происходит.
- Маркетинг продуктов будет следовать общей маркетинговой формуле 4P, тогда как маркетинг услуг может быть расширен до маркетинговой формулы 7P.
- Маркетинг продуктов продает только материальные продукты, тогда как маркетинг услуг продает только нематериальные продукты.
- Товарный маркетинг позволяет вернуть продукцию. С другой стороны, маркетинг услуг не допускает возврата услуг.
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/EUM0000000001044/full/html
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/002224297704100219?journalCode=jmxa
Последнее обновление: 13 июля 2023 г.
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Чара Ядав имеет степень магистра делового администрирования в области финансов. Ее цель — упростить темы, связанные с финансами. Она работает в сфере финансов около 25 лет. Она провела несколько курсов по финансам и банковскому делу для бизнес-школ и сообществ. Подробнее у нее био страница.
В этом контенте подробно и информативно представлена тема маркетинга продуктов и услуг.
Эта статья дает четкое понимание того, что влечет за собой маркетинг продуктов и маркетинг услуг. Я ценю четкое сравнение.
Содержание предлагает глубокое сравнение между маркетингом продуктов и маркетингом услуг. Это ценный ресурс для маркетологов.
Хорошо структурированная и информативная статья о различиях между маркетингом продуктов и маркетингом услуг.
Я согласен. Особенно показательны детали, представленные в сравнительной таблице.
Удивительно, насколько различаются маркетинговые стратегии для продуктов и услуг. Эта статья содержит ценную информацию.
Интересное чтение. Таблица особенно полезна для понимания контраста между двумя типами маркетинга.
Содержание очень подробно объясняет основные различия между маркетингом продуктов и услуг.
Сравнительная таблица особенно интересна.
Подробное сравнение и подробные объяснения делают эту статью ценным ресурсом для понимания маркетинга продуктов и услуг.
Безусловно, в статье адекватно разграничены маркетинг продукции и маркетинг услуг.