Транзакционный и маркетинг взаимоотношений: разница и сравнение

Любой продукт или услугу можно считать успешными только тогда, когда они хорошо продаются на соответствующем рынке. По этой причине маркетинг является неотъемлемой частью любого бизнеса.

Однако маркетинговая стратегия — вещь непростая. Каждый продукт имеет свою нишу и свой рынок. Любой продукт, предназначенный для массового рынка, может удовлетворить не всех.

В этот момент, маркетинговую стратегию можно разделить на две части. Этими стратегиями являются транзакционный маркетинг и маркетинг взаимоотношений.

Основные выводы

  1. Транзакционный маркетинг фокусируется на индивидуальных транзакциях продаж и краткосрочной выгоде, в то время как маркетинг отношений делает упор на долгосрочные отношения с клиентами и их лояльность.
  2. Транзакционный маркетинг отдает приоритет характеристикам продукта и цене, а маркетинг отношений отдает предпочтение удовлетворенности клиентов и персонализированному опыту.
  3. Транзакционный маркетинг подходит для стандартных недорогих продуктов, в то время как маркетинг отношений более эффективен для компаний с настраиваемыми предложениями или услугами.

Транзакционный маркетинг против маркетинга взаимоотношений

Транзакционный маркетинг — это краткосрочный подход, который фокусируется на отдельных сделках купли-продажи, как правило, больше фокусируется на характеристиках и преимуществах продукта, чем на потребностях клиентов. Маркетинг отношений — это долгосрочный подход, который делает упор на построение прочных и постоянных отношений с клиентами.

Транзакционный маркетинг против маркетинга взаимоотношений

 

Сравнительная таблица

Параметр сравненияТранзакционный маркетингМаркетинг отношений
Что это такое?Агрессивная маркетинговая стратегия, при которой основной целью бизнеса является продажа любого продукта или услуги покупателю.Стратегия продаж, которая использует хорошие отношения с клиентами для продажи их продуктов или услуг.
Период времениОграниченныйДлительный срок
Главная цельМаксимизировать продажиРазвивайте хорошие отношения с клиентом
Маркетинговая средаОбычная рекламаСарафанное радио и социальный маркетинг
ЦенаДорогостоящийнедорогой
ИспользованСамые быстроразвивающиеся компании по производству потребительских товаров (FMCG).Компании многоуровневого маркетинга (MLM).

 

Что такое транзакционный маркетинг?

Транзакционный маркетинг — это агрессивная маркетинговая стратегия, при которой основной целью бизнеса является продажа любого продукта или услуги покупателю.

Читайте также:  Расходы против расходов: разница и сравнение

Поиск новых клиентов для продукта или услуги является важной частью этой стратегии. По этой причине маркетинговые компании используют рекламу для продвижения стратегий транзакционного маркетинга.

Транзакционный маркетинг не акцентирует внимание на послепродажном обслуживании. Большинство рекламных агентств не учитывают отзывы клиентов при использовании стратегии транзакционного маркетинга.

Несмотря на то, что эта маркетинговая стратегия очень затратна, она очень эффективна для продажи большого количества товаров или услуг на массовом рынке. Чтобы сделать эту стратегию жизнеспособной, должно быть доступно большое количество потенциальных клиентов.

Лучшее применение этой маркетинговой стратегии можно найти в праздничных распродажах, распродажах в торговых центрах, акциях «Купи один, получи один» и т. д. потребительские товары (FMCG) компании используют этот метод маркетинга.

транзакционный маркетинг
 

Что такое маркетинг отношений?

Маркетинг отношений — это стратегия продаж, которая использует хорошие отношения с клиентами для продажи товаров или услуг. Эта маркетинговая стратегия делает упор на отношения один на один между потребителем и продавцом.

Никакие временные рамки не связывают эту маркетинговую стратегию. Вместо быстрого sale, эта маркетинговая стратегия требует времени для достижения результатов. Эта маркетинговая стратегия зависит от ценности бренда продукта.

Обратная связь с потребителями является важным аспектом маркетинга взаимоотношений. Маркетинговой компании всегда необходимо поддерживать двустороннюю связь с потребителем.

По сравнению с другими методами маркетинга, маркетинг взаимоотношений не использует обычную рекламу. Вместо этого в методах маркетинга отношений используется словесный маркетинг или продвижение в социальных сетях.

Эта маркетинговая стратегия дает лучшие результаты там, где количество потребителей ограничено. Это помогает покупателям и продавцам прийти к удовлетворительному соглашению до обмена.

маркетинг отношений

Основные различия между транзакционным маркетингом и маркетингом взаимоотношений

  1. Расходы на транзакционный маркетинг высоки, и большинство малых предприятий не могут их себе позволить. Но затраты на маркетинг отношений довольно низкие, и даже малый бизнес может себе это позволить.
  2. Большинство компаний, занимающихся производством потребительских товаров (FMCG), используют стратегию транзакционного маркетинга. Они проводят праздничные распродажи, распродажи в торговых центрах, предложения «купи один, получи один» и т. д. для продажи своих продуктов и услуг.
Читайте также:  Стратегическое планирование против оперативного планирования: разница и сравнение

Разница между X и Y 2023 04 06T170329.512
Рекомендации
  1. http://www.jois.eu/files/JIS_Vol8_No1_Sonkova_Grabowska.pdf
  2. https://www.forskningsdatabasen.dk/en/catalog/2526389757

Последнее обновление: 11 июня 2023 г.

точка 1
Один запрос?

Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️

23 мысли о «Транзакционном маркетинге и маркетинге взаимоотношений: разница и сравнение»

    • Редко можно найти такое четкое сравнение транзакционного маркетинга и маркетинга взаимоотношений. Действительно отличная ссылка.

      Ответить
    • Действительно, любой бизнес-профессионал, занимающийся маркетингом, должен обратить внимание на содержание этой статьи.

      Ответить
  1. Это поднимает некоторые интересные моменты о различных маркетинговых стратегиях. Это определенно расширило мое понимание темы.

    Ответить
  2. Статья хорошо изучена и предлагает всестороннее понимание транзакционного маркетинга и маркетинга отношений. Это весьма поучительно.

    Ответить
    • Абсолютно. Он широко охватывает эту тему, и сравнение дает четкое представление об обоих методах маркетинга.

      Ответить
  3. В статье представлена ​​ценная информация о двух основных маркетинговых стратегиях и проведено всестороннее сравнение. Это информативное чтение.

    Ответить

Оставьте комментарий

Хотите сохранить эту статью на потом? Нажмите на сердечко в правом нижнем углу, чтобы сохранить в свой собственный блок статей!