Коммуникация — это процесс обмена чувствами, информацией, идеями, сообщениями и мнениями со словами или без слов. Эффективное взаимодействие является одним из важнейших жизненных навыков.
Коммуникация чрезвычайно важна для лучшего восприятия. Общение происходит, когда один человек взаимодействует с другим человеком или более чем с одним человеком.
В процессе общения необходимы два человека. Вербальная коммуникация и письменное общение необходимы для обмена мыслями и идеями.
Основные выводы
- Вербальное общение предполагает использование устной речи для передачи сообщения, тогда как письменное общение предполагает использование письменного языка.
- Устное общение более непосредственное и позволяет получать обратную связь в режиме реального времени, в то время как письменное общение может быть более точным и постоянным.
- Письменное общение может быть доступно более широкой аудитории и используется для формального или официального общения, тогда как устное общение используется для неформального или межличностного общения.
Устное общение против письменного общения
Вербальное общение относится к использованию устных или письменных слов для передачи сообщения от одного человека к другому и включает использование языка для обмена мыслями и информацией. Письменное общение относится к обмену информацией, идеями или сообщениями с помощью письменных слов, символов или знаков.
Произнесенные слова, звуки, разговор лицом к лицу, речь, семинары, групповые обсуждения, телефонные разговоры, конференции и интервью являются примерами вербального общения. В этом случае можно четко передать сообщение и получить немедленную обратную связь.
Средами письменного общения являются письма, сообщения, заметки, электронные письма и многие другие способы. Письменное общение является наиболее надежным способом передачи сообщения.
Сравнительная таблица
| Параметры сравнения | Вербальная коммуникация | Письменное Сообщение |
|---|---|---|
| Смысл | Процесс вербального общения называется устным общением, когда идея передается через произнесенные слова. | Письменное общение — это форма общения, при которой мы используем письменный или печатный формат для отправки сообщения. |
| Тип связи | Как формальные, так и неформальные. | Формальное. |
| Средство общения | Разговорный язык, звук, слова, разговор лицом к лицу, речь, семинар, групповая дискуссия, телефонный разговор, конференция, интервью, радио и т. д. | Письма, сообщения, заметки, электронные письма, телеграммы, газеты, журналы, журналы, служебные записки, отчеты, договоры, факсы и т.д. |
| Грамотность | Не требуется. | Необходимые. |
| Обратная связь | Можно получить немедленную обратную связь. | Иногда обратная связь требует времени. |
| Личное присутствие | Необходимые. | Не требуется. |
| Передача сообщения | Быстрый | Замедлять |
| Доказательство или запись | Иногда нет никаких доказательств или записи общения. | Как написано, доказательство или запись есть. |
| Вероятность непонимания | Высокая вероятность непонимания. | Низкая вероятность непонимания. |
Что такое вербальное общение?
В вербальном общении мы используем устные слова в качестве средства общения.
Разговорный язык, звук, произнесенное слово, разговор лицом к лицу, речь, разговор по телефону, групповая дискуссия, конференции являются примерами вербального общения.
Метод вербального общения — это спонтанный и более быстрый процесс общения. Сильные слова более эффективны, чем действия.
В процессе общения можно заметить чей-то язык тела, тон голоса, мимику.
В этом процессе люди разговаривают друг с другом и общаются, обмениваясь своими чувствами, симпатиями, антипатиями, взглядами и т. д.
Звук — самый сильный элемент вербальной коммуникации, так как у большинства людей есть голосовые связки, которые производят звуки.
Хорошие навыки вербального общения необходимы для сотрудничества и общения с другими людьми. Это увеличивает способность людей делиться чувствами и идеями.
Чтобы говорить лаконично и вежливо с покупателями или клиентами, нужны хорошие навыки вербального общения.
Существует четыре типа вербальной коммуникации: внутриличностная коммуникация, межличностная коммуникация, коммуникация в малых группах, публичная коммуникация.
Внутриличностное общение — это форма общения, которая очень приватна и конфиденциальна. Межличностное общение происходит между двумя людьми.
Общение в малых группах происходит внутри нескольких человек. Общественная коммуникация развивается с таким количеством людей через телевидение, социальные сети, прямую трансляцию, радио и т. д.
Вербальное общение необходимо во всех аспектах бизнеса. Вербальное общение подходит для общения как грамотных, так и неграмотных людей.
Что такое письменное общение?
Письменное общение развивается посредством отправки и получения сообщения в письменном формате. Мы можем передавать сообщения через письма, электронную почту, обмен сообщениями, заметки, журналы и многими другими способами.
Это очень надежный способ общения, потому что мы можем сохранить, тщательно составленный и формальный. Этот режим предпочтителен в деловом и официальном мире. Письменное общение легко поддерживать.
В этом режиме мы можем полностью и очень точно передать план сообщения. Вероятность неверного истолкования или неправильной доставки сообщения очень мала, поскольку оно организовано, а слова подобраны очень тщательно.
Письменное общение — это длительный процесс, поэтому быстрая обратная связь иногда невозможна. Эта форма общения не подходит для неграмотных людей. Это совместимо с грамотными людьми.
Навыки письменного общения необходимы на каждом этапе и необходимы для получения работы. Письменное общение зависит от грамматики, выбора слов и пунктуации.
Недостатком письменного сообщения является то, что отправитель никогда не узнает, прочитал ли получатель сообщение или нет.
Хорошо написанное сообщение помогает выявить проблемы и прийти к решениям. В письменном общении важны такие элементы, как структура, стиль и содержание.
Основные различия между устным и письменным общением
- Вербальное общение — это процесс общения с помощью произнесенных слов или тона голоса, тогда как в письменном общении для общения используется печатный текст или печатный формат сообщения.
- Вербальный или Устное Общение сравнительно быстрее, чем письменное общение, где можно получить немедленную обратную связь.
- В вербальном общении грамотность человека не имеет существенного значения. С другой стороны, в письменном общении человек должен быть грамотным.
- Письменное общение является надежным и сохраняет надлежащие записи. С другой стороны, вербальное или устное общение не имеет доказательств.
- При вербальном общении возможна неверная интерпретация сообщения, тогда как при письменном общении возможности неправильного истолкования отсутствуют.
- Устное общение быстрее, чем письменное.
- Вербальное общение носит спонтанный характер. Мы не можем стереть то, что мы произнесли однажды. С другой стороны, в письменном сообщении мы можем редактировать и перепроверять сообщение перед доставкой.
Последнее обновление: 11 июня 2023 г.
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Эмма Смит имеет степень магистра английского языка в колледже Ирвин-Вэлли. Она работает журналистом с 2002 года, пишет статьи об английском языке, спорте и праве. Подробнее обо мне на ней био страница.
Эта статья ясно показывает, что как устное, так и письменное общение имеют важное значение в нашей повседневной жизни. Сравнение очень информативно, а приведенные примеры очень полезны для понимания концепции.
Я полностью согласен. Раздел о значении устного и письменного общения был очень поучительным.
Абсолютно! В статье эффективно подчеркивается важность обоих видов общения с подробными пояснениями.
В статье эффективно подчеркивается важность хороших навыков устного и письменного общения. Приведенные примеры демонстрируют значимость обоих типов общения.
Информативное чтение, подчеркивающее необходимость устного и письменного общения в различных аспектах жизни. Особенно интересным оказался раздел о передаче сообщений.
В статье эффективно представлены различные аспекты устного и письменного общения. Раздел о типах речевого общения обширен и хорошо объяснен.
Я ценю подробный анализ как устного, так и письменного общения. Хорошие коммуникативные навыки необходимы во всех аспектах жизни.
Сравнение устного и письменного общения было поразительным. В статье эффективно освещены преимущества и недостатки обоих видов общения.
Мне нравится, как в статье представлены ключевые выводы устного и письменного общения. Это помогает понять отличительные особенности каждого типа общения.
Сравнительная таблица особенно полезна для визуализации различий в устном и письменном общении. Это хорошо структурированная информация.
Эта статья является достаточно всеобъемлющей и дает глубокое понимание устного и письменного общения. Сравнительная таблица очень хорошо отражает различия.
В статье эффективно объясняется разница между устным и письменным общением. Я ценю предоставленные ясные примеры.
Согласен, статья отлично объясняет плюсы и минусы как устного, так и письменного общения.
Я нашел эту статью очень поучительной. Подробное сравнение устного и письменного общения является проницательным.