CRM — это то, что постепенно набирает огромную популярность. Каждому бизнесу нужна хорошая CRM для управления бизнесом, лидами, продажами, отчетами и управлением большой/малой командой. Каждому бизнесу, большому или малому, нужна система управления в соответствии с их требованиями.
Zoho и Salesforce — это два типа программного обеспечения CRM, которые помогают разным видам бизнеса. Но, прежде чем выбрать ту или иную CRM-систему, нужно оценить многие вещи.
Цены, простота использования, функции и элементы управления — вот некоторые из основных вещей, о которых вам следует позаботиться, прежде чем выбрать систему для своего бизнеса.
Основные выводы
- Zoho и Salesforce — это облачные программные системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которые управляют данными о клиентах и взаимодействиями с ними.
- Zoho — более доступный вариант, предлагающий широкий спектр функций, в то время как Salesforce дороже и предлагает более продвинутые функции для предприятий корпоративного уровня.
- Zoho более удобен для пользователя и его легче освоить, в то время как Salesforce требует более сложного обучения, но после освоения может стать более мощным.
Зохо против Salesforce
Разница между Зохо и Salesforce заключается в том, что Zoho в основном подходит для небольших предприятий, которые работают с небольшой командой и с которыми можно легко справиться. В отличие от этого, Salesforce имеет дело с все более и более крупными предприятиями с огромной командой и полным набором профессионалов для управления системой управления.
Сравнительная таблица
| Параметры сравнения | Zoho | Salesforce |
|---|---|---|
| Доступность | Цена Zoho варьируется в зависимости от того, какой план вы выберете. Вы также можете выбрать бесплатный план и получить те же услуги. | Существуют различные виды планов в зависимости от ваших требований. Диапазон цен может быть немного больше по сравнению с Zoho. |
| Бесплатная пробная версия | Все платные планы Zoho имеют расширенную 15-дневную пробную версию, которую вы можете использовать бесплатно. | Все платные планы Salesforce предоставляют вам 30-дневную пробную версию, которую вы можете использовать бесплатно. |
| План | Существует три типа тарифных планов Zoho: бесплатный, стандартный и профессиональный. | Существует два типа специалистов Salesforce: Essentials и Professional. |
| Простота в использовании | Zoho очень легко настроить и начать использовать. | Salesforce не так проста, как планирует Zoho, и может потребоваться помощь некоторых профессионалов. |
| Общий доступ к календарю | Zoho позволяет бесплатно обмениваться календарями. | В Salesforce нет опции общего календаря. |
Что такое Зохо?
Zoho выступает в качестве решения для всего, что касается малого бизнеса. Это похоже на кнопку, которая предлагает доступные планы, функции и даже бесплатное обслуживание клиентов.
Есть три типа планов, которые вы можете Регистрация бесплатно, стандартный и профессиональный — это три плана. У него даже есть бесплатная версия со многими функциями, общими для двух платных версий. Стандартный план стоит меньше, чем профессиональный.
Zoho прост в использовании, с простой панелью инструментов, показывающей все ваши функции и элементы управления. Интерфейс и макет также довольно просты, для них вам не понадобится профессиональная помощь.
Zoho позволяет интегрироваться с другими системами, такими как Mailchimp, Google Ads и т. д. На их веб-сайтах можно найти множество обучающих видеороликов и руководств. Служба поддержки клиентов также бесплатна; вы всегда получите их помощь, когда это необходимо.
Что такое Salesforce?
Salesforce — идеальная CRM для крупного предприятия. Он может управлять вашей большой командой, а также заботиться о бизнесе. Существует два типа планов, которые вы можете приобрести в Salesforce: Essentials и Professional.
План Essential поставляется по более низкой цене, чем план Professional.
Salesforce имеет множество настроек. Вы можете воспользоваться ими в соответствии с вашими требованиями. Его приборная панель довольно сложна.
Вам может понадобиться профессионал в вашей команде, чтобы настроить профессиональный план. Но у него есть много функций, которые значительно облегчат вашу работу.
Как и Zoho, Salesforce также позволит вам интегрироваться со многими другими системами. Вы можете воспользоваться множеством обучающих руководств на его веб-сайте.
Однако план Essential предоставит вам некоторые базовые услуги, которых недостаточно. Полное обслуживание клиентов потребует от вас дополнительной оплаты.
Крупные компании любят Salesforce за ее различные функции, но процесс обучения может быть довольно напряженным.
Основные различия между Zoho и Salesforce
- Интерфейс Zoho достаточно прост, и даже новички без труда разберутся в нем без помощи профессионалов. С другой стороны, для понимания интерфейса Salesforce может потребоваться некоторое время. Новичкам понадобится помощь с различными настройками.
- Zoho имеет множество функций. Но использование всех этих функций может оказаться сложным для новичков. Они перегружены настройками. Все функции Salesforce доступны на панели инструментов, и пользователям довольно легко их использовать, даже если они делают это впервые.
- Все планы Zoho имеют простую компоновку, и вам не нужен профессионал Zoho, чтобы начать работу. План Salesforce Essential настроить не так сложно. Плану Professional требуется профессиональный инструктор, который поможет вам со всем процессом настройки.
- Говорят, что CRM Zoho идеально подходит для малого бизнеса, но CRM Salesforce идеально подходит для крупных предприятий и предприятий по сравнению с более мелкими.
- Zoho предлагает бесплатное обслуживание клиентов. Даже в базовом бесплатном тарифном плане есть поддержка чата до 8 часов, а в платной версии сервис работает круглосуточно и без выходных. Вам никогда не придется платить за обслуживание клиентов. Но Salesforce не предлагает бесплатные услуги. У вас может быть несколько основных вещей, но вы должны заплатить определенную сумму за обслуживание клиентов.
Последнее обновление: 15 июня 2023 г.
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Сандип Бхандари имеет степень бакалавра вычислительной техники Университета Тапар (2006 г.). Имеет 20-летний опыт работы в сфере технологий. Он проявляет большой интерес к различным техническим областям, включая системы баз данных, компьютерные сети и программирование. Подробнее о нем можно прочитать на его био страница.
Бесплатная пробная версия и доступные планы Zoho, а также удобный интерфейс делают его сильным конкурентом для компаний, которым нужна CRM-система, которая не обойдется вам дорого.
Определенно. Возможность опробовать Zoho бесплатно, прежде чем переходить на платный план, — отличный способ для бизнеса оценить его пригодность.
Согласованный. Экономическая эффективность Zoho — главное преимущество, особенно для стартапов и малого бизнеса.
Предоставленная сравнительная таблица очень информативна и четко подчеркивает различия между Zoho и Salesforce на основе различных параметров, таких как доступность, простота использования и параметры общего календаря.
Я считаю, что сравнительная таблица очень полезна и помогает принять обоснованное решение перед выбором CRM-системы.
Да, это отличное краткое изложение ключевых отличий. Предприятиям становится легче определить, какая CRM-система лучше соответствует их потребностям.
Подробное объяснение того, что предлагают Zoho и Salesforce с точки зрения функций и цен, очень полезно. Предприятиям важно понимать эти аспекты, прежде чем сделать выбор.
Безусловно, четкое понимание того, что предоставляет каждая CRM-система, имеет решающее значение для принятия обоснованного решения, соответствующего требованиям бизнеса.
Сравнение Zoho и Salesforce с точки зрения удобства использования интерфейса и скорости обучения весьма поучительно. Это помогает предприятиям понять практические аспекты внедрения этих CRM-систем.
Согласованный. Практические последствия использования этих CRM-систем так же важны, как их набор функций и цены.
Абсолютно. Пользовательский опыт и простота внедрения могут существенно повлиять на эффективность выбранной CRM.
Углубленное сравнение Zoho и Salesforce, включая их цены, простоту использования и ключевые функции, дает полное понимание факторов, которые предприятиям следует учитывать при выборе CRM-системы.
Действительно, полное понимание этих CRM-систем может упростить процесс принятия решений для бизнеса.
Salesforce кажется более подходящим для крупных предприятий со сложными потребностями, несмотря на более высокую стоимость и кривую обучения. Он предлагает более продвинутые функции и настройки, необходимые для крупного бизнеса.
Безусловно, крупным предприятиям нужна CRM, способная удовлетворить их обширные требования, и Salesforce идеально соответствует этим требованиям.
Сравнение эффективно выявило ключевые факторы, которые предприятиям необходимо учитывать при выборе между Zoho и Salesforce, что упрощает им осознанный выбор.
Абсолютно. Предприятиям важно иметь четкое представление об этих факторах, чтобы принять решение, соответствующее их стратегическим целям.
Четкое различие между простотой и доступностью Zoho и сложностью и расширенными возможностями Salesforce дает предприятиям ценную информацию об их возможностях.
Определенно. Подробная разбивка этих CRM-систем облегчает предприятиям оценку компромиссов и принятие обоснованного решения.
Абсолютно. Понимание компромиссов имеет решающее значение для предприятий при выборе CRM-системы, которая лучше всего соответствует их уникальным потребностям.
Zoho кажется идеальным выбором для небольших предприятий, которым нужна доступная и удобная CRM-система. Простота использования и возможности интеграции делают его очень привлекательным.
Я полностью согласен. Zoho определенно более доступен и экономически эффективен для малого бизнеса.
Расширенные функции и настройки Salesforce делают его предпочтительным выбором для крупных предприятий, несмотря на необходимость обучения, а простота и доступность Zoho удовлетворяют потребности малых предприятий.
Все дело в поиске правильного баланса между функциями, удобством использования и стоимостью в зависимости от размера и требований бизнеса.
Точно. У каждой CRM-системы есть свои сильные стороны, и предприятиям необходимо оценить, какие аспекты наиболее важны для их деятельности.