Как исправить проблемы с понравившимися видео в TikTok: исчезновение, не отображение, сохранение или работающие решения

Проблема с исчезновением лайков в TikTok

Как пользователь TikTok, вы можете столкнуться с тем, что понравившиеся видео исчезают из вашего профиля или отображаются некорректно. Это может расстраивать, но есть несколько причин и потенциальных решений.

1. Проверьте подключение к Интернету: Плохое подключение к Интернету может вызвать проблемы с просмотром понравившихся видео. Убедитесь, что ваш Wi-Fi и мобильные данные работают правильно и что в вашей локальной сети нет проблем.
2. Видео было удалено на проверку.: Если из списка понравившихся видео исчезло только одно видео, возможно, автор удалил это видео или TikTok временно удалил его для проверки. В этой ситуации вы мало что можете сделать, но приятно осознавать, что такое может произойти.
3. Глюки приложения: Как и любая технология, TikTok подвержен случайным сбоям и ошибкам. Если понравившиеся вам видео не отображаются, попробуйте перезапустить приложение, выйти из системы и снова войти в нее или обновить приложение до последней версии.
4. Кэш и очистка данных: Накопленные данные кэша и приложения могут привести к тому, что понравившиеся видео не будут отображаться или обновляться. Очистите кеш приложения и данные в настройках вашего устройства, а затем снова откройте приложение.

Помните, что иногда проблема может решиться сама собой через некоторое время, поэтому проявите терпение и попробуйте выполнить шаги, упомянутые выше, чтобы решить проблему исчезновения понравившихся видео в TikTok.

Проверка настроек учетной записи TikTok

В этом разделе будет обсуждаться, как проверить настройки вашей учетной записи TikTok, чтобы устранить проблемы, связанные с исчезновением, не отображением, сохранением или правильной работой понравившихся видео. Выполните следующие действия, разделенные на два подраздела, чтобы обеспечить оптимизацию настроек вашей учетной записи:

Проверьте настройки конфиденциальности

Прежде чем продолжить, убедитесь, что ваши настройки конфиденциальности в TikTok позволяют показывать понравившиеся вам видео. Сделать это:

1. Откройте приложение TikTok на вашем устройстве.
2. Нажмите на профиль значок в правом нижнем углу.
3. Нажмите на три точки в правом верхнем углу для доступа к настройкам.
4. Выберите «Конфиденциальность» из доступных вариантов.
5. Убедитесь, что конфиденциальность вашей учетной записи является «Общественным» или «Частным». Примечание. Если для вашей учетной записи установлено значение «Частный», только ваши подписчики смогут просматривать понравившиеся вам видео.

Проверяя настройки конфиденциальности, вы гарантируете отсутствие ограничений на отображение понравившихся видео в вашем профиле.

Управление разрешениями приложений

Разрешения вашего приложения TikTok также могут влиять на производительность и функциональность понравившихся видео. Чтобы обеспечить приложению соответствующий доступ, выполните следующие действия:

1. Зайдите в настройки вашего устройства и найдите раздел управления приложениями (называемый «Приложения» или «Диспетчер приложений»).
2. Прокрутите вниз, чтобы найти приложение TikTok. и нажмите на него.
3. Нажмите «Разрешения» или с похожим названием.
4. Убедитесь, что необходимые разрешения включены (например, хранилище, камера и микрофон).

Управляя разрешениями приложений, вы можете предотвратить проблемы с производительностью и доступностью функций TikTok, в том числе связанные с понравившимися видео.

Устранение неполадок приложения TikTok

Когда понравившиеся видео TikTok исчезают или не отображаются, не сохраняются или не работают, это может расстраивать. Однако вы можете предпринять несколько шагов для решения этих проблем.

Обновите приложение ТикТок

Поддержание актуальности приложения важно для оптимальной функциональности. Проверьте наличие обновлений для приложения TikTok, зайдя в App Store на iOS или Google Play Store на Android. Обновление приложения может решить известные проблемы и повысить производительность.

Очистить кэш и данные

Очистка кеша и данных может помочь решить проблемы, связанные с приложением TikTok. Чтобы сделать это на Android:

1. Откройте «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Все приложения».
2. Найдите TikTok и нажмите на него.
3. Нажмите «Хранилище и кеш».
4. Нажмите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

На устройствах iOS вам может потребоваться удалить и переустановить приложение, чтобы очистить кеш и данные, поскольку в iOS нет встроенной функции очистки данных приложения.

Переустановите приложение TikTok.

Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте переустановить приложение TikTok. Сначала удалите приложение со своего устройства, нажав и удерживая значок приложения и выбрав «Удалить» или «Удалить приложение». Затем перейдите в App Store (для iOS) или Google Play Store (для Android), найдите TikTok и переустановите его. Переустановка приложения может исправить сбои и решить проблемы, связанные с тем, что понравившиеся видео не отображаются или не работают.

Исправление проблем с сохранением видео TikTok

Проверить место для хранения

Прежде чем приступить к другим шагам по устранению неполадок, убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места для хранения данных. Недостаток памяти может привести к исчезновению или невозможности сохранения видео TikTok. Чтобы проверить объем памяти, перейдите к настройкам вашего устройства и найдите раздел «Память». Если памяти недостаточно, освободите место, удалив ненужные приложения или удалив старые или неиспользуемые файлы.

Переключение между Wi-Fi и мобильными данными

Иногда подключение к Интернету может вызвать проблемы с функциональностью TikTok, особенно с сохранением и отображением видео. Переключитесь между Wi-Fi и мобильными данными, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Для этого выключите Wi-Fi вашего устройства и разрешите ему подключиться к мобильной сети передачи данных. Кроме того, вы можете отключить мобильные данные и подключить устройство к сети Wi-Fi. Если проблема не устранена, несмотря на эти шаги, возможно, вы захотите переустановить приложение TikTok или обратиться в службу поддержки для получения дополнительной помощи.

Устранение неполадок устройства

Перезагрузите устройство

Одним из первых шагов по устранению проблемы, когда понравившиеся видео TikTok исчезают, не отображаются, не сохраняются или не работают, является перезагрузка устройства. Иногда незначительные сбои могут вызвать проблемы с приложением, и простой перезапуск может их исправить. Чтобы перезагрузить устройство, нажмите и удерживайте кнопку питания и следуйте инструкциям на экране, чтобы выключить его. После выключения подождите несколько секунд, а затем включите его снова. После перезагрузки запустите TikTok и проверьте, видны ли понравившиеся вам видео.

Обновить операционную систему

Еще одним фактором, который может вызвать проблему с лайками видео TikTok, является устаревшая операционная система на вашем устройстве. Обеспечение работы вашего устройства с последней версией операционной системы может помочь решить проблемы совместимости с приложением TikTok. Чтобы обновить операционную систему, выполните следующие действия:

• Для пользователей iOS:

  1. Перейдите на Settings
  2. Нажмите General
  3. Выберите Software Update
  4. Если доступно обновление, коснитесь Download and Install

• Для пользователей Android:

  1. Перейдите на Settings
  2. Прокрутите вниз и нажмите System or Software Update (это может отличаться в зависимости от вашего устройства)
  3. Если доступно обновление, коснитесь Download or Install

После обновления операционной системы откройте приложение TikTok и посмотрите, решена ли проблема с понравившимися видео.

Обращение в службу поддержки TikTok

Если у вас возникли проблемы с исчезновением, не отображением или неработоспособностью ваших лайков в TikTok, обратитесь в службу поддержки TikTok. Они могут помочь вам решить проблему или предоставить информацию о конкретной проблеме, с которой вы столкнулись.

Чтобы связаться со службой поддержки TikTok, вы можете посетить их Справочный центр. Оттуда перейдите к конкретной теме, связанной с вашей проблемой. В этом случае выберите категорию «Профиль и учетная запись». Оказавшись на странице, выберите проблему, наиболее близкую к вашей, и следуйте предложенным шагам.

Если предложенные действия не помогли решить вашу проблему, на вопрос «Решена ли ваша проблема?» выберите «Нет». и нажмите «Проблема все еще есть», чтобы отправить дополнительную информацию о вашей проблеме в службу поддержки TikTok. Их команда экспертов рассмотрит вашу проблему и оперативно свяжется с вами, предложив рекомендации или решения по мере необходимости.

Другой вариант связи со службой поддержки TikTok — через региональную контактную информацию. Эту информацию вы можете найти на сайте Контакты страница Справочного центра TikTok. Здесь вы найдете информацию о поддержке клиентов, деловых, рекламных или PR-запросах для вашего региона.

Помните, что ваши сообщения должны быть краткими и конкретными, чтобы служба поддержки могла лучше понять вашу проблему и предоставить наиболее эффективную помощь. Обратившись в службу поддержки TikTok, вы увеличиваете свои шансы на решение любых проблем, возникающих с понравившимися вам видео, а также предупреждаете платформу о любых потенциальных сбоях или проблемах, требующих внимания.

Обратите внимание, что при некоторых обстоятельствах видео TikTok может быть временно удалено для просмотра или удалено модератором, в результате чего оно исчезнет из списка понравившихся вам видео. В таких случаях проблема может быть решена автоматически после завершения проверки, и никаких дальнейших действий с вашей стороны не потребуется.

Последнее обновление: 19 ноября 2023 г.