11 способов исправить «Gmail не отправляет электронные письма»: решения для браузера, Android и iPhone

Понимание проблемы

Когда вы сталкиваетесь с проблемами, связанными с тем, что Gmail не отправляет электронные письма в вашем браузере, Android или iPhone, очень важно понять основную причину, поскольку на функциональность могут повлиять множество факторов. Четко осознав суть проблемы, вы будете лучше подготовлены к использованию наиболее эффективных решений.

Одной из распространенных причин того, что Gmail не отправляет электронные письма, может быть нестабильное или медленное подключение к Интернету. Убедитесь, что ваше устройство надежно подключено к стабильной сети Wi-Fi или что у вас достаточно мобильных данных. Иногда может потребоваться очистка кеша браузера или переустановка приложения Gmail на смартфоне, чтобы удалить устаревшие файлы и освободить достаточно места.

Также возможно, что ваша учетная запись Gmail неправильно синхронизируется с вашим устройством. В таких случаях отмена и повторная синхронизация вашей учетной записи могут решить проблему. Более того, используемая вами версия приложения может быть устаревшей, что может вызвать проблемы совместимости или производительности. Не забывайте регулярно обновлять приложение Gmail на своем устройстве, посещая App Store или Google Play Store.

Если Gmail не отправляет электронные письма, вам следует проверить, не застряли ли отправленные сообщения в папке «Исходящие». В некоторых случаях большие вложения могут вызвать задержки или адрес получателя может быть неправильным. Кроме того, еще раз проверьте, достигли ли вы дневного лимита отправки Gmail, поскольку это не позволит вам отправлять дальнейшие сообщения.

В этом разделе вы узнали о потенциальных причинах того, что Gmail не отправляет электронные письма, и их важности для понимания проблемы. Обладая этими знаниями, вы теперь можете определить подходящие исправления для вашей ситуации.

Проверка подключения к Интернету

Прежде чем углубляться в конкретные решения проблем с Gmail, необходимо проверить подключение к Интернету. Это может показаться очевидным, но стабильное подключение к Интернету имеет решающее значение для правильной работы Gmail. Независимо от того, используете ли вы веб-браузер, Android или iPhone, шаги для проверки вашего подключения к Интернету аналогичны.

Сначала попробуйте получить доступ к другим веб-сайтам или использовать другие приложения, требующие подключения к Интернету. Если они также не загружаются или не работают, скорее всего, проблема в вашем интернет-соединении. В таких случаях вы можете перезагрузить модем или маршрутизатор, отключив его от сети на несколько секунд, а затем снова подключив. Кроме того, вы можете сбросить настройки сети в меню настроек вашего смартфона, а затем снова подключиться к сети Wi-Fi или мобильной сети. .

В тех случаях, когда вы можете получить доступ к другим веб-сайтам, но Gmail по-прежнему не отправляет электронные письма, вы можете проверить подключение вашего браузера или приложения к серверам Gmail. Вы можете сделать это, посетив Google Панель статуса приложения чтобы узнать, есть ли какие-либо известные проблемы со службами Gmail. Если на панели мониторинга отображается сбой или сбой, вы ничего не можете сделать, кроме как дождаться решения проблемы.

Убедитесь, что у вас сильный и стабильный сигнал для передачи мобильных данных или Wi-Fi на мобильных устройствах. Если вы подозреваете проблемы с уровнем сигнала, попробуйте подойти ближе к маршрутизатору или переключиться между мобильными данными и Wi-Fi, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему.

Наконец, убедитесь, что настройки даты и времени вашего устройства точны, поскольку неправильные настройки могут помешать Gmail отправлять электронные письма. Вы можете обновить настройки даты и времени вашего устройства вручную или настроить автоматическое обновление в зависимости от вашего местоположения.

Выполнив эти действия для проверки и устранения проблем с подключением к Интернету, вы, вероятно, улучшите возможности Gmail по отправке электронной почты и вернетесь к бесперебойной работе с электронной почтой.

Устранение неполадок браузера

Очистка кеша браузера

Одним из первых шагов по устранению неполадок, когда Gmail не отправляет электронные письма, является очистка кеша браузера. Кэшированные данные иногда могут вызывать конфликты и мешать Gmail работать должным образом. Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш браузера:

1. Откройте браузер и перейдите к его настройкам или предпочтениям.
2. Найдите раздел, посвященный конфиденциальности, истории или кешу.
3. Нажмите на опцию, чтобы очистить данные просмотра или кеш.
4. Обязательно выберите временной диапазон, охватывающий период возникновения проблемы.
5. Перезапустите браузер и попробуйте снова отправлять электронные письма через Gmail.

Смена браузеров

Если очистка кэша браузера не решает проблему, рассмотрите возможность перехода на другой браузер. У некоторых браузеров могут быть проблемы совместимости с Gmail, из-за чего процесс отправки электронной почты не может быть выполнен. Чтобы переключить браузеры:

1. Загрузите и установите другой браузер, например Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge или Safari.
2. Откройте недавно установленный браузер и перейдите к Gmail.
3. Войдите в свою учетную запись Gmail.
4. Попробуйте отправить электронное письмо, чтобы узнать, решена ли проблема.

Смена браузера может помочь определить, связана ли проблема с вашим текущим браузером или с более общей проблемой Gmail. Если проблема не устранена, перейдите к другим методам устранения неполадок для устройств Android и iPhone.

Проверка настроек Gmail

Проверка исходящих сообщений и черновиков

Во-первых, изучите свой Исходящие и Шашки папки в вашей учетной записи Gmail. Иногда неотправленные электронные письма могут застревать в этих папках. Чтобы проверить, откройте Gmail в браузере, Android или iPhone. На левой боковой панели прокрутите вниз и нажмите «Больше'. Оттуда нажмите «Исходящие» или «Черновики» и просмотрите неотправленные электронные письма.

Если вы обнаружите, что какие-либо электронные письма застряли в папке «Исходящие» или сохранены как черновики, выполните следующие действия:

• Откройте письмо
• Проверьте правильность адреса электронной почты получателя
• Убедитесь, что тема и текст электронного письма заполнены.
• Нажмите на 'Отправить"

Проверка хранилища Gmail

Ограничение хранилища Gmail также может быть причиной отсутствия отправки электронных писем. Gmail может перестать отправлять и получать новые электронные письма, когда будет достигнут лимит хранилища. Чтобы проверить использование хранилища, выполните следующие действия:

1. Перейдите на Google Drive в вашем браузере, Android или iPhone
2. Нажать на 'Настройкизначок ' (в форме шестеренки)
3. Выбрать 'Хранилище"

Вы найдете панель, которая отображает использованное и доступное хранилище. Если ваше хранилище заполнено или близко к пределу, рассмотрите следующие варианты:

• Удалите ненужные или большие файлы с Google Диска, Gmail и Google Фото.
• Обновите свой план хранения, подписавшись на платный план Google One.
• Используйте альтернативного поставщика услуг электронной почты для отправки новых писем, если вы не хотите удалять или обновлять хранилище.

Следуя инструкциям в этих подразделах по проверке настроек Gmail, вы сможете решить проблемы, связанные с тем, что Gmail не отправляет электронные письма в ваш браузер, Android и iPhone.

Решения для Android

Обновление приложения Gmail

Одним из возможных решений проблемы, когда Gmail не отправляет электронные письма на ваше устройство Android, является обновление приложения Gmail до последней версии. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Google Play Маркет приложение на вашем устройстве Android.
2. Нажмите Меню Кнопка (три параллельные линии) в верхнем левом углу.
3. Выберите Мои приложения и игры.
4. Ищите Gmail приложение в Updates раздел, если доступно обновление, коснитесь Обновление ПО установить последнюю версию.
5. Подождите, пока обновление завершится загрузка и установка, затем перезапуск ваше устройство Android.

После обновления приложения проверьте, правильно ли Gmail начинает отправлять электронные письма.

Очистка кеша приложения Gmail

Еще одно решение для Android, которое вы можете попробовать, — это очистка кеша приложения Gmail. Это может устранить любые проблемы, мешающие приложению отправлять электронные письма. Чтобы очистить кеш приложения Gmail, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки приложение на вашем устройстве Android.
2. Нажмите Приложения и уведомления (это может варьироваться в зависимости от вашей версии Android).
3. Найдите и коснитесь Gmail приложение
4. Нажмите Хранилище и кеш.
5. Нажмите Очистить кэш.

После очистки кеша приложения попробуйте еще раз отправить электронное письмо с помощью Gmail, чтобы проверить, решена ли проблема. Если нет, вы также можете попробовать Очистить хранилище в том же меню, но при этом все ваши данные Gmail будут удалены, и вам потребуется снова войти в свою учетную запись.

Не забудьте следовать этим решениям для устройств Android, поскольку они могут отличаться для других платформ, таких как браузеры и iPhone.

Решения для iPhone

Обновление приложения Gmail на iPhone

Чтобы решить, что Gmail не отправляет электронные письма на ваш iPhone, сначала проверьте, используете ли вы последнюю версию приложения Gmail. Устаревшие версии могут иметь проблемы совместимости или ошибки, вызывающие эту проблему. Чтобы обновить приложение Gmail, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение App Store на вашем iPhone.
2. Нажмите на Updates вкладка внизу экрана.
3. Найдите Gmail приложение в списке доступных обновлений.
4. Нажмите на Обновление ПО кнопка для установки последней версии.

После обновления приложения Gmail попробуйте отправить электронное письмо еще раз, чтобы проверить, решена ли проблема.

Сброс настроек сети

Другой возможной причиной того, что Gmail не отправляет электронные письма на ваш iPhone, могут быть настройки сети. Сброс настроек сети до значений по умолчанию может решить проблему. Этот процесс сотрет все ваши сохраненные пароли Wi-Fi и пользовательские настройки сети. Чтобы сбросить настройки сети, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки приложение на вашем iPhone.
2. Нажмите Общие.
3. Прокрутите вниз и нажмите Сброс.
4. Выберите Сброс настройки сети.
5. Введите свой пароль, если будет предложено, и подтвердите действие, нажав Сброс настройки сети снова.

После завершения сброса повторно подключите iPhone к сети Wi-Fi или включите мобильную передачу данных. Затем попробуйте отправить электронное письмо в Gmail, чтобы узнать, решена ли проблема.

Обращение в службу поддержки Gmail

Иногда, несмотря на то, что вы пробовали различные методы решения проблемы «отсутствия отправки электронных писем» в Gmail, вы все равно можете столкнуться с трудностями. В этом случае полезно обратиться в службу поддержки Gmail для получения дополнительной помощи. Google предоставляет специальную группу поддержки для решения проблем, связанных с Gmail. Выполните следующие действия, чтобы обратиться в службу поддержки Gmail.

Во-первых, посетите Справочный центр Google и нажмите на Gmail икона. Вы перейдете на страницу справки Gmail, где сможете просмотреть различные разделы справки и узнать, решена ли уже ваша проблема. Если нет, прокрутите страницу вниз и нажмите «Свяжитесь с нами».

Далее вы можете выбрать один из двух вариантов: чат поддержки или форумы поддержки. Онлайн-чат поддержки удобен для общения со специалистом службы поддержки в режиме реального времени. В то же время форумы поддержки могут предоставить полезные советы как от сотрудников службы поддержки, так и от других пользователей, которые сталкиваются с аналогичными проблемами.

Чтобы начать чат поддержки, выберите «Чат"В разделе"Получите помощь от эксперта«. Предоставьте соответствующую информацию о вашей проблеме и дождитесь, пока специалист службы поддержки поможет вам устранить неполадки. Помните, что поддержка в чате может быть недоступна круглосуточно и без выходных, и вам, возможно, придется повторить попытку в рабочее время.

Кроме того, вы можете использовать форумы поддержки, нажав «Задайте вопрос прямо сейчас в справочном сообществе Gmail.«. Вы будете перенаправлены на страницу справочного сообщества Gmail, где вы сможете создать сообщение со своим запросом или найти решения, уже опубликованные другими. Прежде чем опубликовать свой вопрос, укажите важную информацию о вашей проблеме, например тип устройства, версию браузера или приложения, а также любые полученные сообщения об ошибках. Чем больше информации вы предоставите, тем легче другим понять вашу проблему и дать соответствующие предложения.

Помните, что обращение в службу поддержки Gmail — отличный вариант, если другие методы устранения неполадок не помогли решить проблему с отправкой электронной почты. Профессиональная команда поддержки Google способна решить большинство технических проблем и предложить индивидуальные решения для каждого конкретного случая.

Последнее обновление: 19 ноября 2023 г.