Стратегический и операционный контроль: различия и сравнения

Основные выводы

1. Стратегический контроль имеет решающее значение для эффективного управления организацией, позволяя согласовывать ее действия с долгосрочными целями.
2. Операционный контроль является основополагающим аспектом повседневного управления в организации.
3. Стратегический контроль имеет дело с долгосрочными целями, задачами и общим направлением организации. В отличие от этого, операционный контроль фокусируется на повседневной деятельности организации, процессах и непосредственных задачах.

Что такое стратегический контроль?

Стратегический контроль является важнейшим компонентом эффективного организационного управления, выступая в качестве компаса, помогающего согласовывать действия организации с ее долгосрочными целями. Этот механизм контроля оценивает и корректирует общую стратегию и направление организации. Он обеспечивает, чтобы организация оставалась на пути к достижению своей миссии, видения и стратегических целей.

Одной из основных целей стратегического контроля является оценка того, является ли стратегический план организации по-прежнему актуальным и эффективным в постоянно меняющейся деловой среде. Это включает в себя мониторинг внешних факторов, таких как рыночные тенденции, конкуренция, технологические достижения и изменения в регулировании. Постоянно сканируя внешний ландшафт, организация может выявлять потенциальные угрозы и возможности, которые могут потребовать корректировки ее стратегии.

Стратегический контроль включает оценку ресурсов, возможностей и производительности организации в отношении ее стратегических целей. Он действует на высоком уровне в организации и включает высшее руководство и совет директоров.

Что такое оперативный контроль?

Операционный контроль является основополагающим аспектом ежедневного управления в организации. Он касается непосредственных действий и процессов, которые управляют повседневной деятельностью организации. Он направлен на оптимизацию эффективности, производительности и использования ресурсов для достижения краткосрочных целей и задач.

Основная цель операционного контроля — обеспечить соответствие рутинной деятельности организации ее операционным планам и целям. Он включает в себя мониторинг и управление различными аспектами деятельности организации, включая производство, управление запасами, обслуживание клиентов и производительность сотрудников.

Некоторые критические элементы операционного контроля включают установление стандартов производительности, измерение фактической производительности, сравнение этих двух показателей и принятие корректирующих мер при необходимости. Он играет решающую роль в распределении ресурсов. Он гарантирует, что ресурсы, такие как рабочая сила, материалы и оборудование, используются эффективно и результативно для достижения производственных целей и удовлетворения спроса клиентов.

Операционный контроль фокусируется на ежедневном управлении деятельностью организации для обеспечения ее соответствия операционным целям. Он включает в себя установление стандартов производительности, мониторинг производительности и внесение корректировок в реальном времени для оптимизации эффективности и использования ресурсов.

Разница между стратегическим контролем и операционным контролем

1. Стратегический контроль имеет дело с долгосрочными целями, задачами и общим направлением организации. В отличие от этого, операционный контроль фокусируется на повседневной деятельности организации, процессах и непосредственных задачах.
2. Решения по стратегическому контролю принимаются на уровне высшего руководства генеральными директорами и старшими руководителями. В отличие от этого, решения по оперативному контролю принимаются на среднем и нижнем уровнях управления, имея дело с руководителями и главами отделов.
3. Стратегический контроль включает в себя принятие решений высокого уровня, связанных с позиционированием на рынке, слияниями, поглощениями и распределением значительных ресурсов, в то время как операционный контроль включает в себя рутинные решения об использовании ресурсов, графиках производства и контроле качества.
4. Стратегический контроль допускает менее частые, но более существенные изменения в организационной стратегии, в то время как оперативный контроль требует быстрой адаптации для решения неотложных задач и использования возможностей.
5. Стратегический контроль подразумевает более высокий уровень риска, поскольку имеет дело с долгосрочными инвестициями и стратегическими изменениями. Напротив, операционный контроль имеет тенденцию к более низкой толерантности к риску, фокусируясь на минимизации операционных ошибок и обеспечении согласованности.

Сравнение стратегического контроля и операционного контроля

параметры	Стратегический контроль	Оперативный контроль
Масштаб и фокус	Долгосрочные цели	Повседневная деятельность
Принимать решение	Высший уровень управления, включающий генеральных директоров	Средний и низший уровень управления с участием руководителей
Характер решений	Решения высокого уровня	Рутинные решения
Адаптивность и гибкость	Менее частые, но более существенные изменения в организационной стратегии	Быстрая адаптируемость для решения неотложных задач и использования возможностей
Допуск риска	Высший уровень	Нижний уровень

Рекомендации

1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/MD-07-2015-0324/full/html
2. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0090261697900267