Hỗ trợ nhanh của Microsoft so với TeamViewer: Sự khác biệt và So sánh

Hỗ trợ nhanh và TeamViewer là phần mềm dựa trên đám mây giúp kết nối từ xa dễ dàng hơn trong cuộc sống hàng ngày của bạn.

Hỗ trợ nhanh là Ứng dụng của Microsoft sẽ giúp hai người chia sẻ thiết bị qua kết nối từ xa. TeamViewer là ứng dụng của bên thứ ba được mua để giúp bảo trì máy tính và các thiết bị khác. 

Các nội dung chính

1. Microsoft Quick Assist là công cụ hỗ trợ từ xa được tích hợp trong Windows 10, trong khi TeamViewer là phần mềm máy tính từ xa của bên thứ ba.
2. Microsoft Quick Assist miễn phí và không yêu cầu bất kỳ cài đặt nào, trong khi TeamViewer là phần mềm trả phí yêu cầu cài đặt.
3. Hỗ trợ nhanh của Microsoft phù hợp hơn với hỗ trợ từ xa một lần, trong khi TeamViewer phù hợp hơn với hỗ trợ từ xa thường xuyên và liên tục.

Hỗ trợ nhanh của Microsoft so với TeamViewer 

Hỗ trợ nhanh của Microsoft là một tính năng tích hợp sẵn của Windows 10 cho phép người dùng cung cấp hoặc nhận hỗ trợ từ xa đến hoặc từ một máy tính Windows 10 khác. TeamViewer là một ứng dụng phần mềm của bên thứ ba có thể được sử dụng trên nhiều hệ điều hành khác nhau, chẳng hạn như Windows, macOS và Linux.

Hỗ trợ nhanh là một tính năng của Microsoft Windows giúp người dùng giám sát và vận hành máy tính Windows để khắc phục sự cố từ xa mà không cần chạm vào thiết bị.

Nó có Giao thức máy tính từ xa làm cơ sở. Một công cụ Windows 10 mới, Nhận trợ giúp, cho phép khách hàng liên hệ trực tiếp với Microsoft. 

TeamViewer là phần mềm giúp hỗ trợ từ xa và họp trực tuyến, cho phép bạn hỗ trợ khách hàng từ xa, truy cập từ xa và cộng tác với mọi người từ xa, trong khi vẫn kết nối với thiết bị của bạn ngay cả khi bạn đang trợ giúp.

Mã hóa đầy đủ được sử dụng bởi tất cả TeamViewer các phiên bản. Nó được giới thiệu lần đầu tiên vào năm 2005 và khả năng của nó đã dần được mở rộng. 

Bảng so sánh

Các thông số so sánh	Hỗ trợ nhanh của Microsoft	TeamViewer
Nhà phát triển	microsoft	TeamViewer
Phát hành ngày	2016	2005
Sử dụng	Nó cho phép một người chia sẻ thiết bị của họ với người khác với sự trợ giúp của kết nối từ xa.	Nó giúp bảo trì máy tính và các thiết bị khác.
Hệ điều hành	Nó hoạt động trên mọi thiết bị có thể có Microsoft.	Windows, Linux, iOS, Android, macOS.
Thời gian giới hạn	10 phút để thiết lập kết nối điều khiển từ xa, sau đó nó sẽ hoạt động vô thời hạn.	Không giới hạn thời gian.

Hỗ trợ nhanh của Microsoft là gì? 

Hỗ trợ nhanh là một giải pháp dựa trên đám mây bao gồm kết nối ra bên ngoài với dịch vụ đám mây hoặc máy chủ Microsoft từ PC của người trợ giúp.

Nó cũng liên quan đến một kết nối khác từ dịch vụ đám mây đến máy của người nhận hỗ trợ. Tường lửa của thiết bị khách không có cổng mở. 

Hỗ trợ nhanh là một ứng dụng Windows cho phép bạn chia sẻ thiết bị của mình với người khác qua kết nối từ xa. Nó có thể được nhân viên hỗ trợ của bạn sử dụng để kết nối từ xa với thiết bị của người dùng và xem màn hình của thiết bị đó, ghi chú hoặc kiểm soát hoàn toàn. 

Windows XP và các phiên bản Windows mới hơn đã cung cấp một dịch vụ có thể so sánh được gọi là Hỗ trợ từ xa của Windows để trợ giúp các sự cố tương tự trước khi phát hành Hỗ trợ nhanh trong Windows 10, 

Hỗ trợ nhanh được cài đặt sẵn trên máy khách Windows nhưng không được cài đặt sẵn trên máy chủ Windows Server 2008 R2. Tên của mục khác nhau tùy thuộc vào cài đặt ngôn ngữ Windows; bất kể cài đặt ngôn ngữ nào, tìm kiếm “Hỗ trợ nhanh” trong menu Bắt đầu sẽ hiển thị tiện ích. 

Để khớp người dùng với các phiên, Hỗ trợ nhanh yêu cầu mã. Điều này cho phép người tặng có quyền truy cập Quản trị viên vào máy tính của người nhận đồng thời cho phép người nhận xem các lựa chọn của người tặng. 

Tính năng dựa trên công nghệ Máy tính Từ xa lần đầu tiên có sẵn dưới dạng Hỗ trợ Từ xa trong Windows XP. Nó giao tiếp với nhiều máy chủ khác nhau bằng cổng TCP 443. 

Microsoft đã công bố Trợ giúp từ xa, một phiên bản Hỗ trợ nhanh thân thiện hơn với doanh nghiệp, vào tháng 2021 năm 10. Mặc dù các phiên bản trước của Windows XNUMX cho phép người dùng và kỹ thuật viên đăng nhập vào Azure Active Directory, nhưng phiên bản này bổ sung các tích hợp mới như Độ cao UAC, Xác thực dựa trên vai trò , Xây dựng thương hiệu, Truy cập có điều kiện, Báo cáo phiên hỗ trợ từ xa, khả năng tương thích ADFS, v.v. 

TeamViewer là gì? 

TeamViewer là phần mềm máy tính cho phép truy cập và điều khiển máy tính và các thiết bị khác từ xa. TeamViewer là phần mềm độc quyền; tuy nhiên, nó không bắt buộc phải đăng ký và miễn phí cho mục đích sử dụng phi thương mại.

Nó đã được tải xuống và cài đặt trên hơn hai tỷ thiết bị. TeamViewer là sản phẩm chính của TeamViewer AG. 

Chức năng của TeamViewer thay đổi tùy theo biến thể hoặc phiên bản của thiết bị và phần mềm. Chức năng cơ bản của TeamViewer bao gồm truy cập từ xa vào máy tính và các thiết bị đầu cuối khác cũng như kiểm soát và bảo trì các thiết bị này.  

Người dùng có thể truy cập màn hình từ xa ở điểm cuối khác sau khi kết nối được thiết lập. Ví dụ, cả hai điểm cuối đều có thể truyền và nhận tệp cũng như sử dụng khay nhớ tạm được chia sẻ.

Hơn nữa, một số chức năng, chẳng hạn như truyền âm thanh và video qua điện thoại IP, tăng cường hợp tác nhóm. 

TeamViewer là một nền tảng dựa trên đám mây với các tính năng tuyệt vời giúp truy cập, kiểm soát và hỗ trợ một cách an toàn và từ xa mọi thiết bị trên các nền tảng. Điều này có thể được thực hiện ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào. 

TeamViewer liên kết máy tính, điện thoại di động, máy chủ, thiết bị IoT, rô-bốt và bất kỳ thứ gì khác với mạng truy cập toàn cầu của chúng tôi thông qua kết nối nhanh, hiệu suất cao… ngay cả ở những khu vực băng thông thấp như ngoài vũ trụ. 

Nền tảng hỗ trợ và truy cập từ xa TeamViewer, vừa linh hoạt vừa có thể mở rộng, là nền tảng của mảng sản phẩm phần mềm của chúng tôi, với nhiều trường hợp sử dụng và trình kết nối dựng sẵn với các ứng dụng CNTT và doanh nghiệp phổ biến. 

Sự khác biệt chính giữa Hỗ trợ nhanh của Microsoft và TeamViewer 

1. Hỗ trợ nhanh được phát triển bởi Microsoft và TeamViewer đã phát triển TeamViewer, 
2. Hỗ trợ nhanh của Microsoft được phát hành vào năm 2016 và TeamViewer được phát hành vào năm 2005. 
3. Hỗ trợ nhanh của Microsoft được sử dụng để cho phép một người chia sẻ thiết bị của họ với người khác với sự trợ giúp của kết nối từ xa. Mặt khác, TeamViewer được sử dụng để trợ giúp bảo trì máy tính và các thiết bị khác. 
4. Hỗ trợ nhanh của Microsoft hoạt động trên mọi thiết bị có Microsoft, trong khi TeamViewer hoạt động trên các hệ điều hành như Windows, macOS, iOS, Android và Windows. 
5. Hỗ trợ nhanh của Microsoft có giới hạn thời gian là 10 phút để thiết lập kết nối điều khiển từ xa ban đầu, sau đó kết nối sẽ duy trì hoạt động vô thời hạn. Mặt khác, TeamViewer không giới hạn thời gian thiết lập kết nối. 

dự án 

1. https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-1-4842-5133-1_16 
2. https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-1-4842-7471-2_12