PBX vs Centrex: Sự khác biệt và So sánh

Liên lạc điện thoại trong một công ty, tổ chức hoặc bất kỳ văn phòng nào khác rất khác với liên lạc điện thoại cục bộ giữa các ngôi nhà trong thành phố.

Với cách bố trí đặc biệt của dây điện thoại, một hệ thống chuyển mạch hoàn toàn khác phải được thiết lập để thiết lập loại mạng điện thoại như vậy. Việc lựa chọn hệ thống phù hợp là rất quan trọng, tùy thuộc vào yêu cầu và chi phí.

Các nội dung chính

1. PBX đắt hơn Centrex.
2. PBX yêu cầu cài đặt và bảo trì tại chỗ, trong khi nhà cung cấp dịch vụ quản lý Centrex.
3. PBX có thể tùy chỉnh nhiều hơn Centrex.

Tổng đài so với Centrex

PBX là một mạng điện thoại riêng được sử dụng trong một công ty hoặc tổ chức cho phép người dùng thực hiện và nhận cuộc gọi giữa các đường dây nội bộ. Centrex là dịch vụ điện thoại do công ty điện thoại cung cấp, cho phép các doanh nghiệp sử dụng văn phòng trung tâm cho hệ thống điện thoại của họ mà không cần phải mua PBX.

Trong các hệ thống PBX, phần cứng cần thiết để thiết lập mạng điện thoại, chẳng hạn như dây điện thoại, tổng đài, máy thu và các thiết bị khác, hoàn toàn thuộc sở hữu của công ty triển khai hệ thống.

Như vậy công ty không phải trả tiền cho bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ điện thoại nào để thiết lập mạng trong công ty.

Mặt khác, hệ thống Centrex là một dịch vụ được cung cấp bởi một công ty điện thoại cố gắng mô phỏng mô hình PBX.

Do đó, trong hệ thống này, mạng điện thoại và phần cứng đều do nhà cung cấp dịch vụ điện thoại đặt ra, nhưng hoạt động của mạng là một bản sao hoàn chỉnh của mô hình PBX.

Bảng so sánh

Các thông số so sánh	PBX	trung tâm
Định nghĩa	Nó là một hệ thống liên lạc điện thoại độc lập	Đây là một dịch vụ được cung cấp bởi một công ty điện thoại
Cài đặt phần cứng	Việc cài đặt phần cứng được thực hiện bởi công ty sử dụng hệ thống	Công ty điện thoại cung cấp lắp đặt phần cứng
trung tâm chuyển mạch	Một trung tâm vận hành chuyển đổi chuyên dụng được thành lập trong công ty	Công ty điện thoại duy trì trung tâm chuyển mạch
Tiện ích mở rộng bên ngoài	Không thể mở rộng đến các địa điểm khác nhau bên ngoài văn phòng	Có thể mở rộng đến các địa điểm khác nhau
Phí	Tương đối ít tốn kém hơn vì hệ thống được bảo trì hoàn toàn trong văn phòng	Các công ty điện thoại tính phí nhiều hơn cho các dịch vụ như vậy.

PBX là gì?

PBX là một mạng điện thoại hoàn toàn độc lập do một công ty đặt ra để thiết lập liên lạc điện thoại trong khuôn viên của công ty. Đây là một mạng độc lập và không có nhà cung cấp điện thoại nào tham gia.

Trong một mạng như vậy, phần cứng cần thiết để thiết lập mạng được cài đặt bởi công ty. Chúng bao gồm cáp điện thoại, tổng đài, máy thu cá nhân và các thiết bị linh tinh khác.

Vì không có công ty điện thoại nào tham gia vào hoạt động nên một phòng tổng đài chuyên dụng phải được thiết lập trong không gian văn phòng, với các nhân viên tổng đài chuyên nghiệp để bảo trì hệ thống điện thoại.

Ưu điểm của việc sử dụng một hệ thống như vậy là t hoàn toàn độc lập, chi phí thiết lập và lắp đặt hoàn toàn do công ty chịu trách nhiệm.

Nhưng để hệ thống hoạt động tốt và bảo trì, cần có những cá nhân chuyên nghiệp có kinh nghiệm vận hành tổng đài cũng như bảo trì mạng điện thoại.

Do đó, điều này có thể thêm vào chi phí bảo trì.

Hạn chế chính của việc sử dụng hệ thống này là do mạng được cục bộ hóa hoàn toàn trong khuôn viên công ty nên không thể mở rộng đến các địa điểm khác nhau do không có kết nối giữa mạng PBX và đường dây điện thoại khu vực bên ngoài.

Do đó, việc gọi điện thoại đến các địa điểm bên ngoài công ty có thể là một vấn đề.

Centrex là gì?

Centrex là một dịch vụ liên lạc qua điện thoại được cung cấp bởi một công ty điện thoại cố gắng bắt chước hoạt động của hệ thống PBX.

Vì đây là dịch vụ do công ty điện thoại tư nhân cung cấp nên mạng điện thoại hoàn toàn do nhà cung cấp dịch vụ bảo trì.

Như vậy việc cài đặt cũng nằm trong tầm kiểm soát của nhà cung cấp dịch vụ.

Việc cài đặt bao gồm việc thiết lập tất cả các thiết bị cần thiết cho mạng điện thoại. Cáp điện thoại do nhà cung cấp dịch vụ lắp đặt, với một bảng chuyển mạch được đặt tại cơ sở của nhà cung cấp dịch vụ.

Cùng với điều này, các máy thu điện thoại cá nhân cũng được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ. Do đó, công ty chọn dịch vụ như vậy không phải mua bất kỳ phần cứng thiết yếu nào cho mạng điện thoại.

Hạn chế duy nhất của hệ thống này là do nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ lắp đặt và bảo trì mạng điện thoại nên nó đắt hơn hệ thống PBX.

Nhưng một khi mạng đã được thiết lập, hoạt động của mạng là một bản sao hoàn chỉnh của hệ thống PBX. Mỗi phần điện thoại được kết nối với các phần khác trên một mạng hoàn toàn riêng tư bên trong không gian văn phòng.

Lợi ích của hệ thống này so với PBX là khi một nhà cung cấp dịch vụ tư nhân duy trì hoạt động, có thể mở rộng đến các địa điểm khác nhau.

Sự khác biệt chính giữa PBX và Centrex

1. PBX là một mạng truyền thông điện thoại hoàn toàn độc lập. Centrex là một dịch vụ của công ty điện thoại cố gắng bắt chước mô hình PBX.
2. Trong hệ thống tổng đài, việc cài đặt phần cứng do công ty sử dụng hệ thống thực hiện. Trong dịch vụ Centrex, nhà cung cấp dịch vụ cung cấp toàn bộ phần cài đặt phần cứng.
3. Một phòng vận hành chuyển mạch chuyên dụng phải được thành lập trong công ty cho hệ thống PBX. Trong dịch vụ Centrex, hoạt động chuyển mạch do nhà cung cấp dịch vụ đảm nhận.
4. Trong hệ thống PBX, không thể mở rộng các vị trí bên ngoài không gian văn phòng của kiến ​​trúc PBX. Trong dịch vụ Centrex, có thể mở rộng các địa điểm bên ngoài không gian văn phòng.
5. PBX tương đối rẻ hơn, nhưng cần phải bảo trì hệ thống đúng cách. Dịch vụ Centrex đắt hơn vì một công ty tư nhân cung cấp toàn bộ hệ thống.

dự án

1. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/j.1538-7305.1971.tb01873.x
2. https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/1094509/
3. https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/6592593/
4. https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/6541818/