Chiến lược chủ động và phản ứng: Sự khác biệt và so sánh

Chiến lược chủ động và phản ứng là hai cách tiếp cận mà nhiều công ty sử dụng. Cả hai kỹ thuật đều cần thiết cho sự thành công lâu dài của công ty.

Các công ty thiết lập các chiến lược này để đối phó với một vấn đề nội bộ hoặc bên ngoài đã xảy ra trước đây hoặc hiện đang xảy ra.

Đánh giá nội bộ và dự đoán xu hướng chính xác là điều cần thiết để thiết lập thành phần chính xác của các chiến lược chủ động và phản ứng mà các tổ chức nên sử dụng, cũng như các hoạt động cụ thể nên được tiến hành theo từng loại phương pháp tiếp cận.

Các nội dung chính

1. Các chiến lược chủ động liên quan đến việc dự đoán các tình huống trong tương lai và thực hiện các bước để ngăn ngừa các vấn đề hoặc tận dụng các cơ hội.
2. Các chiến lược phản ứng liên quan đến việc phản ứng với các sự kiện hơn là thực hiện các biện pháp phòng ngừa.
3. Thực hiện các chiến lược chủ động có thể tăng hiệu quả và kết quả tổng thể tốt hơn, trong khi các chiến lược phản ứng có thể dẫn đến chi phí cao hơn và bỏ lỡ cơ hội.

Chiến lược chủ động và phản ứng

Sự khác biệt giữa chiến lược chủ động và chiến lược phản ứng là chiến lược chủ động sẽ đánh giá công ty từ quan điểm khách quan hơn. Do đó, họ xem xét nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm tai nạn, khiếu nại của người tiêu dùng, khiếu nại, luân chuyển lao động quá mức và các chi phí không cần thiết. Tuy nhiên, điều này không thể đúng đối với các chiến lược phản ứng vì chúng là giải pháp phản ứng nhanh chóng phát huy tác dụng sau khủng hoảng.

Các chiến lược chủ động nhằm nhìn thấy trước những khó khăn, rủi ro và cơ hội tiềm ẩn. Một cách tiếp cận chủ động tập trung vào lập kế hoạch dài hạn. Nó hỗ trợ trong việc xác định và tránh các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng xảy ra.

Kết quả là, nó có thể dự báo tương lai và tạo ra nhiều kết quả quan trọng hơn. Hơn nữa, chiến lược chủ động sẽ thường xuyên kiểm tra tổ chức một cách phân tích hơn.

Chiến lược phản ứng đề cập đến việc giải quyết các vấn đề khi chúng xảy ra thay vì lập kế hoạch trước trong thời gian dài. Các vấn đề không mong muốn có thể phát triển trong một số trường hợp, bên trong hoặc bên ngoài.

Trong những trường hợp như vậy, tổ chức phải hành động nhanh chóng. Và chính tại thời điểm này, các công ty thường xuyên sử dụng các biện pháp phản ứng.

Bảng so sánh

Các thông số so sánh	Chiến lược chủ động	Chiến lược phản ứng
Ý nghĩa	Chiến lược của các công ty để dự đoán các vấn đề thị trường, nguy cơ và cơ hội.	Giai đoạn
Khả năng áp dụng	Được sử dụng cho các mối đe dọa sẽ xảy ra trong tương lai.	Liên quan đến các sự kiện hiện đang diễn ra.
Quản lý khủng hoảng	Giảm các nỗ lực quản lý khủng hoảng được thực hiện bởi một công ty.	Chỉ phản ứng sau khi một cuộc khủng hoảng đã xảy ra.
Mục tiêu	Để chuẩn bị cho bất kỳ trở ngại tiềm năng.	Để đối phó với bất kỳ sự cố ngoài kế hoạch.
Nó là đủ cho bất kỳ tình huống trong tương lai.	Nó có hiệu quả cho bất kỳ tình huống nào trong tương lai.	Nó có hiệu quả trong tình hình hiện tại.

Chiến lược chủ động là gì?

Một phương pháp phát triển chiến lược chủ động nhấn mạnh sự chuẩn bị lâu dài. Những chiến lược này được xây dựng dựa trên việc dự đoán những nguy cơ, khó khăn và triển vọng kinh doanh.

Hơn nữa, các chiến lược này hỗ trợ phát hiện và tránh các vấn đề có thể xảy ra trước khi chúng phát sinh.

Những phương pháp này áp dụng cách tiếp cận phân tích hơn đối với tổ chức, xem xét các yếu tố như điều kiện thị trường, khiếu nại của người tiêu dùng, tai nạn, chi phí lãng phí, luân chuyển lao động quá mức và khiếu nại.

Các công ty sử dụng chiến lược chủ động có khả năng giải quyết các mối quan ngại và đối phó với những phức tạp của chúng tốt hơn. Họ tập trung cao độ vào mục tiêu của mình.

Các mục tiêu được chỉ định trong các nhóm như vậy và tiến độ được kiểm tra thường xuyên. Các công ty này đánh giá thị trường, hàng hóa và hành vi của đối thủ cạnh tranh trong khi tập trung vào đổi mới.

Họ tập trung vào sự hài lòng của khách hàng và thu hút đầu vào của khách hàng thường xuyên.

Khi các kỹ thuật phòng ngừa được sử dụng, các nguồn lực của tổ chức về 'quản lý khủng hoảng' giảm đi, cho phép công ty tập trung hơn vào mục tiêu của mình.

Chiến lược chủ động cũng mang lại lợi thế cạnh tranh vì tổ chức được định vị là người dẫn đầu trong việc đáp ứng các mục tiêu của khách hàng.

Một số ưu điểm của chiến lược chủ động bao gồm khả năng tránh rủi ro và vấn đề cũng như giúp giải quyết vấn đề dễ dàng hơn.

Nó cũng tăng năng suất, hiệu quả và chất lượng sản phẩm cuối cùng. Nhân viên cũng hài lòng hơn vì họ được trao quyền và tin rằng ý kiến ​​của họ rất quan trọng đối với sự thành công của công ty. Nó là không tốn kém.

Một số nhược điểm của chiến lược chủ động bao gồm nó không thể lường trước được mọi mối nguy hiểm và việc lập kế hoạch trước cho dự án sẽ mất nhiều thời gian hơn.

Chiến lược phản ứng là gì?

Một cách tiếp cận phản ứng giải quyết các vấn đề sau khi chúng đã xảy ra. Khi một công ty sử dụng chiến lược phản ứng, không có kế hoạch dài hạn nào được tạo ra.

Các tổ chức đôi khi phải đối mặt với các vấn đề không lường trước được, có thể là nội bộ hoặc bên ngoài công ty. Họ phải hành động nhanh chóng trong những trường hợp như vậy để giảm thiểu tổn thất và thiệt hại.

Để đối phó với những lo ngại này, các tổ chức sử dụng các chiến lược phản ứng vào thời điểm này.

Một tổ chức phản ứng không lập kế hoạch dài hạn. Tuy nhiên, khi đối mặt với một tình huống khẩn cấp, nó nghĩ ra các phương pháp để đối phó với nó. Quản lý cấp cao là một tổ chức phản ứng có phong cách độc đoán.

Các tổ chức như vậy không kiểm tra cạnh tranh thị trường và các mặt hàng cạnh tranh. Thay vì điều tra kỹ lưỡng vấn đề, trọng tâm là hành động theo bản năng trong khi giải quyết vấn đề.

Phương pháp tiếp cận phản ứng tiết kiệm thời gian và tiền bạc dành cho những nỗ lực đã lên kế hoạch. Tuy nhiên, khi sử dụng chiến lược phản ứng, công ty sẽ phản ứng dần dần và bỏ qua các khả năng thị trường hiện tại và đổi mới.

Khi ngành cạnh tranh, thị phần của công ty có thể giảm, ảnh hưởng tiêu cực đến sự tăng trưởng của công ty.

Các nhân viên có kỹ năng 'chữa cháy' xuất sắc, đó là một trong những lợi ích của các chiến lược phản ứng. Đôi khi nó có thể tiết kiệm thời gian vì nó loại bỏ việc lập kế hoạch không cần thiết.

Bởi vì không có đủ sự chuẩn bị, một số nhược điểm của các chiến thuật phản ứng bao gồm các dự án không đạt được ngày mục tiêu và vượt quá ngân sách.

Cũng không có sự phân bổ nguồn lực hợp lý. Nó có thể gây hoang mang và lo lắng nếu một vấn đề gây nguy hiểm cho sự ổn định của doanh nghiệp.

Sự khác biệt chính giữa các chiến lược chủ động và phản ứng

1. Các chiến lược chủ động liên quan đến các chiến thuật của các công ty để dự đoán các thách thức, mối nguy hiểm và triển vọng của thị trường, trong khi các hệ thống phản ứng đề cập đến các chiến lược của các tổ chức để đối phó với sự bùng phát bất ngờ sau khi nó xảy ra.
2. Chiến lược chủ động được sử dụng cho các mối nguy hiểm, vấn đề và tiềm năng sẽ xuất hiện trong tương lai, trong khi chiến lược phản ứng áp dụng cho các sự kiện hiện tại.
3. Một kế hoạch chủ động có thể giảm bớt việc lập kế hoạch và quản lý khủng hoảng của công ty. Đồng thời, một cách tiếp cận phản ứng chỉ đáp ứng sau một cuộc khủng hoảng.
4. Mục tiêu của chiến lược chủ động là chuẩn bị cho bất kỳ trở ngại dự đoán nào, trong khi chiến lược phản ứng là đối phó với bất kỳ diễn biến không lường trước nào.
5. Về thời gian, các kỹ thuật chủ động sẽ thành công trong bất kỳ hoàn cảnh nào trong tương lai, trong khi các chiến lược phản ứng có hiệu quả trong hiện tại.

dự án

1. https://link.springer.com/article/10.1007/s10951-007-0021-0
2. https://www.cabdirect.org/cabdirect/abstract/20153350786