Dịch vụ thuần túy và cổ điển: Sự khác biệt và so sánh

Có rất nhiều điều khoản và quy trình liên quan đến thủ tục, từ khi bắt đầu cho đến khi kết thúc một hoạt động kinh doanh. Việc lựa chọn và phân tích cái nào là tốt nhất cho một sản phẩm nào đó của công ty, doanh nghiệp nằm trong tay của người đứng đầu bộ phận marketing.

Dịch vụ thuần túy và Dịch vụ cổ điển đều là các thủ tục được sử dụng bởi một công ty. Chúng khá độc đáo so với các tổ chức hoặc doanh nghiệp của công ty khác.

Mọi người thường nhầm lẫn về hai thuật ngữ này vì không có nhiều điểm khác biệt tách biệt chúng, nhưng vẫn có một vài điểm tương phản giữa hai dịch vụ.

Các nội dung chính

1. Dịch vụ thuần túy là dịch vụ chỉ tập trung vào nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng, trong khi Dịch vụ cổ điển là dịch vụ nhấn mạnh các giá trị truyền thống và cách thức phục vụ khách hàng.
2. Dịch vụ thuần túy thân mật và cá nhân hơn, tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Đồng thời, Dịch vụ cổ điển trang trọng và có cấu trúc hơn, tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm chuyên nghiệp và bóng bẩy.
3. Dịch vụ thuần túy linh hoạt hơn và có thể thích ứng với nhu cầu của từng khách hàng, trong khi Dịch vụ cổ điển được chuẩn hóa hơn và tuân theo các quy tắc và thủ tục đã được thiết lập.

Dịch vụ thuần túy vs cổ điển

Dịch vụ thuần túy là một loại dịch vụ vô hình và không liên quan đến việc sản xuất bất kỳ hàng hóa vật chất nào. Chúng được giao bởi mọi người. Dịch vụ cổ điển đề cập đến dịch vụ bao gồm cả sản phẩm vật chất và thành phần dịch vụ, chẳng hạn như bữa ăn trong nhà hàng.

Dịch vụ thuần túy là một loại hình kinh doanh mà mặt hàng bán chính không phải là sản phẩm hữu hình mà là dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Bất kỳ công việc sửa chữa nhà nào mà người ngoài có thể làm thay cho một người đều có thể là một ví dụ về Dịch vụ thuần túy.

Dịch vụ cổ điển là một mô hình kinh doanh dịch vụ trong đó dịch vụ được cung cấp cho người tiêu dùng được cân nhắc với các quyết định khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo và vị trí của họ đối với một công ty sửa chữa thiết bị điện tử.

Bảng so sánh

Các thông số so sánh	Dịch vụ thuần túy	Dịch vụ cổ điển
cách phục vụ	Dịch vụ thuần túy thực hiện yếu tố trong cách cung cấp dịch vụ cho (các) khách hàng.	Cách thức Dịch vụ không được bao gồm trong mô hình Dịch vụ Cổ điển.
Bảng giá	Dịch vụ thuần túy không tập trung vào giá cả.	Dịch vụ Cổ điển có ảnh hưởng đến việc điều chỉnh giá.
quảng cáo	Quảng cáo không được xem xét trong Dịch vụ thuần túy.	Dịch vụ cổ điển thêm Quảng cáo của dịch vụ được cung cấp trong nhiệm vụ của mình.
KHUYẾN MÃI	Trong Dịch vụ thuần túy, không có sự chú ý nào dành cho việc quảng bá sản phẩm hoặc sản phẩm.	Quảng cáo thực sự được xem qua trong Dịch vụ cổ điển.
Các ví dụ	Có nhiều ví dụ về Dịch vụ thuần túy, một số ví dụ phổ biến là vận tải hàng không, nhà hát, v.v.	Một số doanh nghiệp Dịch vụ Cổ điển sẽ là ngân hàng, kho bãi, v.v.

Dịch vụ thuần túy là gì?

Dịch vụ thuần túy có nghĩa là một loại mô hình kinh doanh trong đó sản phẩm thực tế không được bán cho khách hàng mà là một loại dịch vụ được người tiêu dùng sử dụng. Để dễ hiểu, hãy lấy ví dụ về một chiếc máy bay.

Người tiêu dùng không nhận được thứ hữu hình nào ngoài dịch vụ đi từ nơi này đến nơi khác.

Tùy thuộc vào lựa chọn của chủ sở hữu doanh nghiệp sử dụng Dịch vụ thuần túy, họ có thể thêm các mặt hàng vật lý đang được sử dụng trong khi sản xuất dịch vụ mà họ đang cung cấp. Ví dụ, một dịch vụ sửa chữa ô tô xem xét các công cụ được sử dụng để thay thế một bộ phận bị hư hỏng.

Có nhiều doanh nghiệp sử dụng Dịch vụ thuần túy, chẳng hạn như sử dụng bất kỳ dịch vụ nào từ luật sư hoặc công ty nhận trợ giúp từ công ty tiếp thị hoặc PR để quảng cáo và quảng bá sản phẩm của họ.

Trong cả hai ví dụ này, cho dù đó là luật sư hay công ty PR, họ cung cấp cho người dùng dịch vụ của họ, sự giúp đỡ của họ để đổi lấy tiền chứ không phải bất cứ thứ gì họ có thể giữ lại.

Dịch vụ cổ điển là gì?

Dịch vụ cổ điển là một loại chiến lược tiếp thị được sử dụng bởi các công ty không cung cấp hàng hóa mà thay vào đó là dịch vụ của họ. Chúng rất phổ biến và có thể được nhìn thấy ở nhiều nơi khác nhau. Dịch vụ chăm sóc khách hàng có thể được bổ sung vào loại thị trường kinh doanh này.

Nó không chỉ giới hạn ở sản phẩm mà nó đang được sử dụng trên đó mà còn tập trung bổ sung vào việc quảng bá mặt hàng bán chạy. Họ cũng thêm tờ rơi, quảng cáo hoặc bất kỳ loại quảng cáo nào khác mà họ đang chi tiền vào mô hình kinh doanh của mình.

Một số ví dụ điển hình về loại hình kinh doanh này sẽ là dịch vụ sửa chữa ô tô và sửa chữa phương tiện. Một người khác sẽ đến thăm một khách sạn hoặc một nhà trọ và ở đó trong một khoảng thời gian nhất định. Các doanh nghiệp này không cung cấp cho mọi người các sản phẩm vật chất mà là các dịch vụ.

Sự khác biệt chính giữa Dịch vụ thuần túy và Cổ điển

1. Dịch vụ thuần túy, ngoài các dịch vụ đang được sử dụng, còn tính cả hàng hóa vật chất trong khi phục vụ khách hàng. Đồng thời, Dịch vụ cổ điển không bao gồm việc sử dụng hàng hóa vật chất được sử dụng trong quy trình.
2. Dịch vụ cổ điển cũng tập trung vào việc quảng bá sản phẩm. Mặt khác, Pure Service không đưa nó vào mô hình kinh doanh của mình.
3. Nếu một công ty đang sử dụng tùy chọn Dịch vụ cổ điển thay vì tùy chọn Dịch vụ thuần túy, thì công ty đó cũng sẽ bao gồm (các) Quảng cáo trong tổng lượng dịch vụ mà Dịch vụ thuần túy không có.
4. Pure Service không bao gồm yếu tố định giá trong hoạt động kinh doanh của mình. Mặt khác, nếu một Dịch vụ cổ điển được chọn và đang được sử dụng, giá cả sẽ được xem xét bên cạnh các yếu tố khác liên quan đến hoạt động kinh doanh.
5. Quy trình hoặc kỹ thuật về cách sử dụng dịch vụ được đưa vào mô hình Dịch vụ thuần túy. Mặc dù vậy, trong Dịch vụ cổ điển, nó không được nhìn thấy và do đó, không được bao gồm.

dự án

1. https://books.google.co.in/books?id=JDD_X7ZITXMC&pg=PA128&dq=what+is+a+classic+service+in+a+business&hl=en&sa=X&ved=2ahUKEwjLoMec7cnxAhXyyzgGHdQGBR4Q6AEwAHoECAYQAw#v=onepage&q=what%20is%20a%20classic%20service%20in%20a%20business&f=false
2. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0019850119302093