Tiếp thị đơn kênh và đa kênh: Sự khác biệt và so sánh

Marketing là một trong những yêu cầu cơ bản đối với một doanh nghiệp. Đối với sự phát triển đúng đắn và sự phát triển lành mạnh của một tổ chức kinh doanh, một chiến lược tiếp thị tốt và hiệu quả là rất quan trọng.

Một chiến lược tiếp thị tốt đảm bảo rằng doanh nghiệp phát triển đúng cách và thương hiệu đang được quảng bá tiếp cận càng nhiều người càng tốt.  

Các nội dung chính

1. Tiếp thị đơn kênh chỉ sử dụng một nền tảng để tiếp cận khách hàng, trong khi tiếp thị đa kênh sử dụng nhiều nền tảng.
2. Tiếp thị đa kênh cung cấp nhiều cơ hội hơn để tiếp cận khách hàng và tăng khả năng tương tác.
3. Tiếp thị đơn kênh có thể hiệu quả hơn đối với các doanh nghiệp có ngân sách hạn chế, trong khi tiếp thị đa kênh đòi hỏi đầu tư lớn hơn.

Tiếp thị đơn kênh so với tiếp thị đa kênh

Tiếp thị đơn kênh là chiến lược mà một công ty chỉ sử dụng một kênh hoặc nền tảng để giao tiếp với khách hàng của họ. ví dụ như chỉ sử dụng email marketing để tiếp cận khách hàng. Tiếp thị đa kênh, là một chiến lược mà một công ty sử dụng nhiều kênh để giao tiếp với khách hàng của họ.

Trong chiến lược tiếp thị đơn kênh, toàn bộ chiến lược tiếp thị được cố định trên một phương thức tiếp thị. Phương thức tiếp thị có thể là trực tuyến hoặc ngoại tuyến.

Do đó, nếu một công ty muốn sử dụng nền tảng truyền thông xã hội để tiếp thị, thì toàn bộ chiến dịch tiếp thị sẽ tập trung vào nền tảng đó.

Trong chiến lược tiếp thị đa kênh, công ty hoặc doanh nghiệp sử dụng các chế độ tiếp thị khác nhau để chạy các chiến dịch. Trong loại tiếp thị này, doanh nghiệp có thể sử dụng cả chế độ tiếp thị trực tuyến và ngoại tuyến để thực hiện chiến lược.

Một công ty sử dụng phương pháp tiếp thị này khi ngân sách dành cho tiếp thị cao.

Bảng so sánh

Các thông số so sánh	Tiếp thị Kênh đơn	Tiếp thị đa kênh
Định nghĩa	Trong tiếp thị đơn kênh, một công ty sử dụng một phương thức tiếp thị duy nhất để thực hiện chiến dịch tiếp thị của mình.	Trong tiếp thị đa kênh, một công ty sử dụng nhiều hơn một phương thức tiếp thị để thực hiện chiến lược tiếp thị của mình.
Lợi thế	Khi chỉ sử dụng một phương thức tiếp thị duy nhất, một kế hoạch tiếp thị hiệu quả có thể được thực hiện.	Khi các phương thức tiếp thị khác nhau được sử dụng, các kế hoạch tiếp thị khác nhau được yêu cầu cho phương thức.
Đến	Tiếp thị đơn kênh có phạm vi tiếp cận tương đối nhỏ hơn	Tiếp thị đa kênh có phạm vi tiếp cận rộng hơn và trải rộng hơn
Phí Tổn	Tiếp thị đơn kênh hiệu quả về chi phí	Tiếp thị đa kênh cần ngân sách lớn hơn
phức tạp	Với một kế hoạch tiếp thị duy nhất, sự phức tạp giảm đi rất nhiều	Khi các kế hoạch tiếp thị khác nhau cần được tạo ra, sự phức tạp tăng lên

Tiếp thị Kênh đơn là gì?

Tiếp thị một kênh là một chiến lược tiếp thị trong đó chỉ một phương thức tiếp thị được sử dụng để thực hiện các chiến dịch thương mại và các tài liệu quảng cáo khác của một tổ chức kinh doanh hoặc một thương hiệu.

Phương thức tiếp thị có thể là ngoại tuyến, tiếp thị bán lẻ truyền thống, quảng cáo trực tiếp hoặc sử dụng báo chí và danh mục hoặc có thể là trực tuyến, chẳng hạn như nền tảng xã hội và các phương tiện truyền thông khác.

Do chỉ sử dụng một phương thức tiếp thị duy nhất nên chiến lược này rất tiết kiệm chi phí và việc thực hiện toàn bộ kế hoạch tiếp thị có thể được thực hiện với một ngân sách nhỏ.

Do đó, các công ty có thể dành phần lớn ngân sách của mình để phát triển các sản phẩm tốt hơn và cải thiện các dịch vụ và sản phẩm hiện tại.

Cùng với bản chất hiệu quả về chi phí của chiến lược, nó cũng dễ dàng duy trì sau khi thực hiện. Việc theo dõi thích hợp cũng có thể được thực hiện dễ dàng về hiệu quả của chiến dịch tiếp thị. Điều này làm giảm sự phức tạp ở cấp độ quản lý.

Hạn chế chính của chiến lược này là phạm vi tiếp thị hẹp. Vì chỉ có một chế độ duy nhất được sử dụng nên phạm vi tiếp thị sẽ không rộng rãi như trong chiến lược tiếp thị đa kênh.

Do đó, phạm vi tiếp cận phần lớn sẽ bao gồm nhân khẩu học liên quan đến phương thức tiếp thị đó, mà trong hầu hết các trường hợp là một phần của toàn bộ nhân khẩu học dự kiến.

Tiếp thị đa kênh là gì?

Tiếp thị đa kênh là một chiến lược tiếp thị trong đó nhiều hơn một kênh hoặc phương thức tiếp thị được sử dụng để đảm bảo quảng bá hình ảnh thương hiệu của công ty hiệu quả hơn, cũng như đạt được hiệu quả giao tiếp tốt hơn với người tiêu dùng.

Do đó, trong loại tiếp thị này, nhiều chế độ tiếp thị được sử dụng, có thể là cả chế độ trực tuyến và ngoại tuyến. Các chế độ trực tuyến bao gồm các nền tảng và dịch vụ đa phương tiện khác nhau và các chế độ ngoại tuyến bao gồm tiếp thị truyền thống tiếp cận.

Khi các phương thức tiếp thị khác nhau được sử dụng, có thể đạt được phạm vi tiếp cận lớn hơn và rộng rãi hơn. Do đó, một hình ảnh thương hiệu hiệu quả hơn có thể được tạo ra nếu các kế hoạch tiếp thị được thực hiện đúng cách.

Cần có ngân sách lớn hơn để thực hiện đúng và hiệu quả chiến lược tiếp thị. Đây là nhược điểm duy nhất của tiếp thị đa kênh.

Do đó, nếu một công ty muốn thực hiện một chiến lược tiếp thị như vậy, thì phải thực hiện một ngân sách lớn hơn. Ngân sách lớn hơn đòi hỏi phải lập kế hoạch nhiều hơn để triển khai phù hợp, vì có nhiều nguồn lực hơn liên quan đến nhiều chế độ.

Điều này cũng làm tăng tính phức tạp của việc quản lý toàn bộ chiến lược tiếp thị, vì các phương thức tiếp thị khác nhau sẽ yêu cầu các kế hoạch hoạt động khác nhau. Do đó, sự phức tạp về quản lý là nhiều hơn trong loại hình tiếp thị này.

Sự khác biệt chính giữa tiếp thị đơn kênh và đa kênh

1. Trong Tiếp thị Kênh Đơn, chỉ có một phương thức tiếp thị được sử dụng. Trong Tiếp thị đa kênh, nhiều phương thức tiếp thị được sử dụng.
2. Kế hoạch tiếp thị có thể dễ dàng được tạo ra trong một chiến lược tiếp thị đơn kênh. Khi có nhiều hơn một phương thức tiếp thị được sử dụng trong tiếp thị đa kênh, các kế hoạch tiếp thị khác nhau được yêu cầu cho các phương thức khác nhau.
3. Phạm vi tiếp cận của tiếp thị đơn kênh không phổ biến. Tiếp thị đa kênh có thể đạt được phạm vi tiếp cận rất rộng.
4. Tiếp thị một kênh không tốn kém để triển khai và không cần ngân sách lớn để duy trì. Kênh tiếp thị đa kênh đòi hỏi ngân sách lớn hơn để duy trì.
5. Tiếp thị đơn kênh rất dễ thực hiện và do đó ít phức tạp hơn trong quản lý. Tiếp thị đa kênh rất phức tạp và khó vận hành.

dự án

1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/07363760210414943/full/html
2. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0007681307000535
3. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/0965254X.2010.497845
4. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1094996808000078