Uber Eats vs Doordash: Sự khác biệt và so sánh

Uber Eats và Doordash là hệ thống giao đồ ăn trực tuyến lớn nhất thế giới. Khách hàng có thể chọn một loạt các mặt hàng thực phẩm được liệt kê trên ứng dụng của họ để đặt món ăn từ các nhà hàng gần đó.

Cả hai gã khổng lồ đều cung cấp hệ thống giao hàng tận nơi. Khi khách hàng đặt đồ ăn từ ứng dụng của họ, họ sẽ tính một khoản phí nhỏ dưới dạng phí dịch vụ.

Các nội dung chính

1. Uber Eats là một nền tảng giao đồ ăn thuộc sở hữu của Uber Technologies, cung cấp dịch vụ giao đồ ăn nhanh chóng và thuận tiện từ các nhà hàng và chuỗi địa phương.
2. DoorDash là dịch vụ giao đồ ăn độc lập với mạng lưới đối tác nhà hàng và nhân viên giao hàng rộng lớn, được biết đến với ứng dụng thân thiện với người dùng và phạm vi phủ sóng rộng rãi.
3. Cả hai dịch vụ đều cung cấp tính năng theo dõi thời gian thực và nhiều tùy chọn thanh toán khác nhau, nhưng DoorDash có xu hướng có nhiều lựa chọn nhà hàng hơn và cung cấp nhiều khuyến mãi hơn.

Uber Eats so với Doordash

Sự khác biệt giữa hai gã khổng lồ giao đồ ăn này nằm ở mức độ phổ biến của các nhà hàng được liệt kê trên ứng dụng của họ khi khách hàng gọi đồ ăn. Thật dễ dàng để hủy món ăn đã đặt trong Doordash so với Uber Eats, điều này không cho phép khách hàng hủy sau khi món ăn đã được đặt.

UberEats là dịch vụ được cung cấp bởi gã khổng lồ chia sẻ chuyến đi Uber; quy trình của họ rất đơn giản, người lái chỉ cần chia sẻ OTP với đối tác nhà hàng để lấy đồ ăn.

UberEats hiện đã xóa tất cả các hệ thống liên quan đến tiền mặt khỏi ứng dụng của họ. Bất cứ khi nào khách hàng đặt món ăn, họ phải thanh toán tương ứng bằng thẻ Ghi nợ hoặc thẻ Tín dụng.

DoorDash là đối tác giao đồ ăn tận nơi, về cơ bản được khách hàng đặt hàng từ ứng dụng của họ. Họ có cả hai lựa chọn thanh toán bằng thẻ hoặc đưa tiền mặt tại thời điểm giao hàng cho người lái.

Doordash bắt đầu mở rộng ra thị trường quốc tế và do đó cung cấp dịch vụ giao đồ ăn bên ngoài Bắc Mỹ và một số vùng của Canada.

Bảng so sánh

Các thông số so sánh	Uber Eats	bảng điều khiển
Lựa chọn thực phẩm	Ít sự lựa chọn hơn ở các khu vực ngoài Metro	Nhiều sự lựa chọn
Đặt hàng Tình trạng	Cập nhật chi tiết về trạng thái đơn hàng với tính năng theo dõi trực tiếp người lái.	Chi tiết hạn chế về trạng thái đơn hàng.
Phí Dịch vụ	Phí dịch vụ cao hơn.	Phí dịch vụ ít hơn.
Cấu trúc thanh toán	Chỉ thông qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.	Cả hai tùy chọn đều có sẵn bằng thẻ hoặc sau khi giao hàng.
Chính sách hủy phòng	Sau khi đặt hàng nó không thể bị hủy bỏ.	Họ có tùy chọn để hủy bỏ thực phẩm

Uber Eats là gì?

Uber Eats là một nền tảng đặt đồ ăn trực tuyến của Mỹ, cung cấp cho khách hàng tùy chọn đặt đồ ăn chỉ bằng cách ngồi ở nhà.

Uber Eats được hỗ trợ bởi công ty mẹ Uber để cung cấp dịch vụ giao đồ ăn đúng giờ cho khách hàng của mình.

Khách hàng có thể đọc menu, kiểm tra đánh giá và xếp hạng của bất kỳ nhà hàng nào được liệt kê trên ứng dụng của họ. Sau khi đồ ăn được đặt, khách hàng cũng có tùy chọn boa cho tài xế của mình để việc giao đồ ăn diễn ra suôn sẻ.

Điều này thúc đẩy người lái xe giao đồ ăn đúng giờ và trong tình trạng an toàn.

Sau khi thực phẩm được chuẩn bị, nó sẽ được nấu chín và giao cho khách hàng theo chính sách giao hàng trung bình trong 30 phút. Uber Eats không cho phép khách hàng của họ hủy đồ ăn.

Cơ sở hạ tầng thanh toán chỉ thông qua thẻ, tức là Sau khi thanh toán được thực hiện thông qua thẻ Ghi nợ/Thẻ tín dụng, nó sẽ gửi yêu cầu đến nhà hàng để chấp nhận và chuẩn bị đồ ăn.

Uber Eats có ít sự lựa chọn hơn ở những khu vực ngoài thành phố lớn cho khách hàng của họ. Ứng dụng này cung cấp tùy chọn lọc giới hạn khi duyệt tìm một mặt hàng thực phẩm cụ thể.

Người dùng có được chế độ xem chi tiết về trạng thái đơn hàng với tính năng theo dõi trực tiếp người lái sau khi món ăn được nhà hàng chấp nhận. Điều này cung cấp ý tưởng gần đúng cho người dùng khi thực phẩm sẽ được giao.

Doordash là gì?

Doordash cũng là một công ty đặt đồ ăn trực tuyến của Mỹ cung cấp nhiều lựa chọn đồ ăn từ hơn 1000 nhà hàng được liệt kê trên ứng dụng của họ.

Người dùng có nhiều lựa chọn cho một mặt hàng thực phẩm cụ thể đang được tìm kiếm, điều này là do Doordash đã liên kết với hơn 1000 nhà hàng cung cấp nhiều lựa chọn hơn so với Uber Eats.

Doordash tính phí dịch vụ thấp hơn và cung cấp tùy chọn cho khách hàng chọn tùy chọn giao hàng miễn phí sau khi giá trị đơn hàng đạt trên một giới hạn nhất định theo quy định của chính sách đặt hàng của Doordash.

Họ đã hợp tác với các nhà điều hành của nhà hàng để cung cấp dịch vụ chỉ giao và nhận đồ ăn, cung cấp tùy chọn cho người dùng để nhận đồ ăn khi đang di chuyển.

Hệ thống thanh toán đơn giản hơn vì người dùng có tùy chọn thanh toán bằng thẻ hoặc có thể thanh toán bằng tiền mặt sau khi nhân viên giao hàng đến giao đồ ăn.

Doordash cung cấp chính sách hủy đơn giản hơn cho khách hàng của mình. Sau khi món ăn được đặt, món ăn có thể bị hủy nếu nhà hàng đồng ý và khách hàng được hoàn lại tiền.

Người dùng đặt hàng thông qua nền tảng Doordash được cung cấp ít thông tin chi tiết về trạng thái đơn hàng hơn vì họ đang sử dụng thời gian giao hàng ước tính do AI của Google cung cấp, cung cấp cho khách hàng biết thời gian giao thực phẩm ước tính cho họ.

Sự khác biệt chính giữa Uber Eats và Doordash

1. Uber Eats cung cấp lựa chọn nhà hàng nhỏ hơn ở hầu hết các khu vực, trong khi Doordash cung cấp nhiều lựa chọn nhà hàng hơn ở nhiều khu vực hơn.
2. Uber Eats có ít loại thực phẩm hơn so với Doordash, nơi cung cấp nhiều lựa chọn thực phẩm hơn.
3. Uber Eats tính phí dịch vụ khi đặt hàng qua nền tảng của họ, trong khi Doordash không tính bất kỳ khoản phí nào.
4. Uber Eats cung cấp theo dõi chi tiết trạng thái đơn hàng cho khách hàng, trong khi Doordash cung cấp thông tin về thời gian giao hàng dự kiến.
5. Khách hàng của Uber Eats chỉ có thể thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ so với Doordash, nơi cung cấp cả thẻ và tiền mặt khi giao hàng.

dự án

1. https://www.atlantis-press.com/article/125965924.pdf
2. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=RuaODAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP4&dq=Uber+Eats+vs+Doordash&ots=W9I3kFsL7P&sig=X1kLwVTbN7_kgIVNu6v5xtQOrBA