Cách khắc phục sự cố về video đã thích trên TikTok: Biến mất, không hiển thị, lưu hoặc giải pháp hoạt động

Vấn đề video được thích trên TikTok biến mất

242 ảnh

Là người dùng TikTok, bạn có thể gặp phải tình trạng video đã thích biến mất khỏi hồ sơ của mình hoặc không hiển thị chính xác. Điều này có thể gây khó chịu nhưng có một số lý do và giải pháp tiềm năng.

  1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Kết nối Internet kém có thể gây ra sự cố khi xem video đã thích. Đảm bảo rằng WiFi và dữ liệu di động của bạn đang hoạt động bình thường và không có bất kỳ sự cố nào với mạng cục bộ của bạn.
  2. Video đã bị xóa để xem xét: Nếu chỉ có một video biến mất khỏi danh sách video bạn thích, tác giả có thể đã xóa video đó hoặc TikTok có thể đã tạm thời xóa video đó để xem xét. Bạn không thể làm được gì nhiều trong tình huống này nhưng bạn nên biết rằng điều này có thể xảy ra.
  3. Trục trặc ứng dụng: Giống như bất kỳ công nghệ nào, TikTok đôi khi dễ gặp trục trặc và lỗi. Nếu video bạn thích không hiển thị, hãy thử khởi động lại ứng dụng, đăng xuất và đăng nhập lại hoặc cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
  4. Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu: Dữ liệu ứng dụng và bộ nhớ đệm tích lũy có thể dẫn đến sự cố khiến video đã thích không hiển thị hoặc cập nhật. Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng trong cài đặt thiết bị của bạn, sau đó mở lại ứng dụng.

Hãy nhớ rằng đôi khi, sự cố có thể tự giải quyết sau một thời gian, vì vậy hãy kiên nhẫn và thử làm theo các bước được đề cập ở trên để khắc phục sự cố biến mất video đã thích trên TikTok.

Xác minh cài đặt tài khoản TikTok

240 ảnh
Ghim cái này ngay để nhớ sau
Ghim cái này

Phần này sẽ thảo luận cách xác minh cài đặt tài khoản TikTok của bạn để khắc phục sự cố khiến video đã thích biến mất, không hiển thị, lưu hoặc hoạt động bình thường. Hãy làm theo các bước sau - được sắp xếp thành hai phần phụ - để đảm bảo rằng cài đặt tài khoản của bạn được tối ưu hóa:

Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư

Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo cài đặt quyền riêng tư của bạn trên TikTok cho phép các video bạn thích xuất hiện. Để làm điều này:

  1. Mở ứng dụng TikTok trên thiết bị của bạn.
  2. Nhấn vào hồ sơ ở góc dưới cùng bên phải.
  3. Nhấn vào dấu ba chấm ở góc trên cùng bên phải để truy cập cài đặt.
  4. Chọn “Quyền riêng tư” từ các tùy chọn có sẵn.
  5. Xác minh rằng quyền riêng tư tài khoản của bạn là “Công khai” hoặc “Riêng tư”. Lưu ý: Nếu tài khoản của bạn được đặt thành “Riêng tư” thì chỉ những người theo dõi bạn mới có thể xem video đã thích của bạn.

Bằng cách kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của mình, bạn đảm bảo không có hạn chế nào trong việc hiển thị các video đã thích trên hồ sơ của mình.

Quản lý quyền ứng dụng

Quyền ứng dụng TikTok của bạn cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và chức năng của video đã thích. Để đảm bảo ứng dụng có quyền truy cập phù hợp, hãy làm theo các bước sau:

  1. Đi tới cài đặt thiết bị của bạn và tìm phần quản lý ứng dụng (được gọi là “Ứng dụng” hoặc “Trình quản lý ứng dụng”).
  2. Kéo xuống tìm ứng dụng TikTok và nhấn vào nó.
  3. Nhấn vào “Quyền” hoặc một lựa chọn tương tự.
  4. Đảm bảo rằng các quyền cần thiết được bật (ví dụ: Bộ lưu trữ, Máy ảnh và Micrô).

Bằng cách quản lý quyền của ứng dụng, bạn có thể ngăn chặn các sự cố về hiệu suất và khả năng truy cập tính năng của TikTok, bao gồm cả những vấn đề liên quan đến video đã thích.

Cũng đọc:  Emoji vs Biểu tượng cảm xúc: Sự khác biệt và So sánh

Khắc phục sự cố ứng dụng TikTok

239 ảnh

Khi các video đã thích trên TikTok biến mất hoặc không hiển thị, lưu hoặc không hoạt động, bạn có thể cảm thấy khó chịu. Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện một số bước để giải quyết những vấn đề này.

Cập nhật ứng dụng TikTok

Luôn cập nhật ứng dụng là điều cần thiết để có được chức năng tối ưu. Kiểm tra bản cập nhật cho ứng dụng TikTok bằng cách truy cập App Store trên iOS hoặc Google Play Store trên Android. Cập nhật ứng dụng có thể giải quyết các sự cố đã biết và cải thiện hiệu suất.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu

Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu có thể giúp giải quyết các sự cố liên quan đến ứng dụng TikTok. Để thực hiện việc này trên Android:

  1. Đi tới Cài đặt> Ứng dụng và thông báo> Tất cả ứng dụng.
  2. Tìm TikTok và nhấn vào nó.
  3. Nhấn vào Bộ nhớ và bộ nhớ cache.
  4. Chạm vào nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Đối với thiết bị iOS, bạn có thể cần xóa và cài đặt lại ứng dụng để xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu vì iOS không có tùy chọn tích hợp sẵn để xóa dữ liệu ứng dụng.

Cài đặt lại ứng dụng TikTok

Nếu các bước trước không hiệu quả, hãy thử cài đặt lại ứng dụng TikTok. Trước tiên, hãy xóa ứng dụng khỏi thiết bị của bạn bằng cách nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng và chọn “Gỡ cài đặt” hoặc “Xóa ứng dụng”. Sau đó, truy cập App Store (dành cho iOS) hoặc Google Play Store (dành cho Android), tìm kiếm TikTok và cài đặt lại. Cài đặt lại ứng dụng có thể khắc phục sự cố và giải quyết các vấn đề liên quan đến việc video đã thích không hiển thị hoặc không hoạt động.

Khắc phục sự cố lưu video TikTok

241 ảnh

Kiểm tra dung lượng lưu trữ

Trước khi tiếp tục các bước khắc phục sự cố khác, hãy đảm bảo thiết bị của bạn có đủ dung lượng lưu trữ. Dung lượng lưu trữ không đủ có thể khiến video TikTok biến mất hoặc không lưu được. Để kiểm tra dung lượng lưu trữ của bạn, hãy điều hướng đến cài đặt của thiết bị và tìm phần lưu trữ. Nếu bộ nhớ sắp hết, hãy giải phóng một số dung lượng bằng cách gỡ cài đặt các ứng dụng không cần thiết hoặc xóa các tệp cũ hoặc không sử dụng.

Chuyển đổi giữa WiFi và dữ liệu di động

Đôi khi, kết nối Internet có thể gây ra sự cố với chức năng của TikTok, đặc biệt là vấn đề lưu và hiển thị video. Chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động để xem cách này có giải quyết được sự cố không. Để thực hiện việc này, hãy tắt WiFi của thiết bị và cho phép thiết bị kết nối với mạng dữ liệu di động của bạn. Ngoài ra, bạn có thể tắt dữ liệu di động và kết nối thiết bị của mình với mạng WiFi. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn dù đã thực hiện các bước này, bạn có thể muốn cài đặt lại ứng dụng TikTok hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của họ để được hỗ trợ thêm.

Khắc phục sự cố thiết bị

238 ảnh

Khởi động lại thiết bị của bạn

Một trong những bước đầu tiên để giải quyết vấn đề video thích TikTok biến mất, không hiển thị, lưu hoặc hoạt động là khởi động lại thiết bị của bạn. Đôi khi, những trục trặc nhỏ có thể gây ra sự cố cho ứng dụng và việc khởi động lại đơn giản có thể khắc phục chúng. Để khởi động lại thiết bị của bạn, hãy nhấn và giữ nút nguồn rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình để tắt thiết bị. Sau khi tắt, hãy đợi vài giây rồi bật lại. Sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy TikTok và kiểm tra xem video bạn thích có hiển thị hay không.

Cập nhật hệ điều hành

Một yếu tố khác có thể gây ra sự cố với video được thích trên TikTok là hệ điều hành lỗi thời trên thiết bị của bạn. Đảm bảo thiết bị của bạn chạy trên phiên bản hệ điều hành mới nhất có thể giúp giải quyết các vấn đề về khả năng tương thích với ứng dụng TikTok. Để cập nhật hệ điều hành của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  • Đối với người dùng iOS:

    1. Đến phần Settings
    2. Tập General
    3. Chọn Software Update
    4. Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn Download and Install
  • Đối với người dùng Android:

    1. Đến phần Settings
    2. Cuộn xuống và chạm System or Software Update (điều này có thể thay đổi tùy thuộc vào thiết bị của bạn)
    3. Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn Download or Install

Sau khi cập nhật hệ điều hành, hãy mở ứng dụng TikTok và xem sự cố với video thích đã được giải quyết chưa.

Cũng đọc:  Bộ ghép kênh vs Bộ giải mã: Sự khác biệt và So sánh

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ TikTok

237 ảnh

Nếu bạn đang gặp vấn đề khiến video đã thích trên TikTok biến mất, không hiển thị hoặc không hoạt động, việc liên hệ với bộ phận hỗ trợ TikTok có thể hữu ích. Họ có thể hướng dẫn bạn giải quyết vấn đề hoặc cung cấp thông tin liên quan đến vấn đề cụ thể mà bạn đang gặp phải.

Để liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của TikTok, bạn có thể truy cập Trung tâm Trợ giúp. Từ đó, điều hướng đến chủ đề cụ thể liên quan đến vấn đề của bạn. Trong trường hợp này, hãy chọn danh mục “Hồ sơ & Tài khoản”. Khi bạn ở trên trang này, hãy chọn vấn đề gần nhất với vấn đề của bạn và làm theo các bước được đề xuất.

Nếu các bước được đề xuất không khắc phục được sự cố của bạn, hãy chọn “Không” cho câu hỏi “Sự cố của bạn đã được giải quyết chưa?” và nhấp vào “Vẫn gặp sự cố” để gửi thêm thông tin chi tiết về sự cố của bạn tới Bộ phận hỗ trợ TikTok. Đội ngũ chuyên gia của họ sẽ xem xét vấn đề của bạn và liên hệ lại với bạn kịp thời, đưa ra hướng dẫn hoặc giải pháp nếu cần.

Một tùy chọn khác để liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của TikTok là thông qua thông tin liên hệ khu vực của họ. Bạn có thể tìm thấy thông tin này trên Liên hệ trang của Trung tâm trợ giúp TikTok. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về yêu cầu hỗ trợ khách hàng, doanh nghiệp, quảng cáo hoặc quan hệ công chúng cho khu vực của bạn.

Hãy nhớ giữ thông điệp của bạn ngắn gọn và cụ thể để nhóm hỗ trợ có thể hiểu rõ hơn vấn đề của bạn và đưa ra hỗ trợ hiệu quả nhất. Bằng cách liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của TikTok, bạn sẽ tăng cơ hội giải quyết mọi vấn đề bạn đang gặp phải với video yêu thích của mình, đồng thời cảnh báo nền tảng về bất kỳ trục trặc hoặc vấn đề tiềm ẩn nào cần chú ý.

Lưu ý rằng trong một số trường hợp, video TikTok có thể bị xóa tạm thời để xem xét hoặc bị người kiểm duyệt gỡ xuống, khiến video đó biến mất khỏi danh sách video yêu thích của bạn. Trong những trường hợp như vậy, vấn đề có thể được giải quyết tự động sau khi quá trình xem xét hoàn tất và bạn không cần thực hiện thêm hành động nào.

Một yêu cầu?

Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️

Chara Yadav
Chara Yadav

Chara Yadav có bằng MBA về Tài chính. Mục tiêu của cô là đơn giản hóa các chủ đề liên quan đến tài chính. Cô đã làm việc trong lĩnh vực tài chính khoảng 25 năm. Cô đã tổ chức nhiều lớp học về tài chính và ngân hàng cho các trường kinh doanh và cộng đồng. Đọc thêm tại cô ấy trang sinh học.

Bạn muốn lưu bài viết này cho sau này? Nhấp vào trái tim ở góc dưới cùng bên phải để lưu vào hộp bài viết của riêng bạn!