11 Cách Khắc Phục “Gmail Không Gửi Email”: Giải pháp cho trình duyệt, Android và iPhone

Hiểu vấn đề

Khi bạn gặp phải sự cố Gmail không gửi email trên trình duyệt, Android hoặc iPhone, điều quan trọng là phải hiểu nguyên nhân cơ bản vì nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến chức năng. Bằng cách nắm bắt rõ ràng bản chất của vấn đề, bạn sẽ được trang bị tốt hơn để áp dụng các giải pháp hiệu quả nhất.

Một thủ phạm phổ biến khiến Gmail không gửi email có thể là kết nối Internet không ổn định hoặc chậm. Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối tốt với mạng Wi-Fi ổn định hoặc bạn có đủ dữ liệu di động. Đôi khi, việc xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt hoặc cài đặt lại ứng dụng Gmail trên điện thoại thông minh của bạn có thể cần thiết để xóa các tệp lỗi thời và giải phóng đủ dung lượng.

Cũng có thể tài khoản Gmail của bạn đang đồng bộ hóa không đúng cách với thiết bị của bạn. Trong những trường hợp như vậy, việc hủy đồng bộ hóa và đồng bộ hóa lại tài khoản của bạn có thể khắc phục được sự cố. Hơn nữa, phiên bản ứng dụng bạn đang sử dụng có thể đã lỗi thời, điều này có thể gây ra sự cố về khả năng tương thích hoặc hiệu suất. Hãy nhớ cập nhật thường xuyên ứng dụng Gmail trên thiết bị của bạn bằng cách truy cập App Store hoặc Google Play Store.

Khi xử lý lỗi Gmail không gửi email, bạn nên kiểm tra xem thư đã gửi của mình có bị kẹt trong thư mục Hộp thư đi hay không. Trong một số trường hợp, tệp đính kèm lớn có thể gây ra sự chậm trễ hoặc địa chỉ người nhận có thể không chính xác. Ngoài ra, hãy kiểm tra kỹ xem bạn đã đạt đến giới hạn gửi của Gmail trong ngày hay chưa vì điều này sẽ ngăn bạn gửi thêm thư.

Trong phần này, bạn đã tìm hiểu về các nguyên nhân tiềm ẩn khiến Gmail không gửi email và tầm quan trọng của chúng trong việc hiểu vấn đề. Với kiến ​​thức này, giờ đây bạn có thể xác định các cách khắc phục thích hợp cho tình huống của mình.

Kiểm tra kết nối Internet

Trước khi đi sâu vào các giải pháp cụ thể cho các vấn đề của Gmail, việc xác minh kết nối Internet của bạn là điều cần thiết. Điều này có vẻ hiển nhiên nhưng kết nối Internet ổn định là yếu tố quan trọng để Gmail hoạt động bình thường. Cho dù sử dụng trình duyệt web, Android hay iPhone, các bước kiểm tra kết nối Internet của bạn đều tương tự nhau.

Trước tiên, hãy thử truy cập các trang web khác hoặc sử dụng các ứng dụng khác yêu cầu kết nối Internet. Nếu chúng không tải được hoặc không hoạt động thì kết nối Internet của bạn có thể có vấn đề. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể khởi động lại modem hoặc bộ định tuyến bằng cách rút phích cắm trong vài giây rồi cắm lại. Ngoài ra, bạn có thể đặt lại cài đặt mạng trong menu cài đặt của điện thoại thông minh rồi kết nối lại với mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động .

Trong trường hợp bạn có thể truy cập các trang web khác nhưng Gmail vẫn không gửi email, bạn có thể muốn kiểm tra khả năng kết nối của trình duyệt hoặc ứng dụng với máy chủ Gmail. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập Google Trang tổng quan trạng thái ứng dụng để xem liệu có bất kỳ sự cố nào đã biết với dịch vụ Gmail hay không. Nếu trang tổng quan hiển thị tình trạng ngừng hoạt động hoặc gián đoạn, bạn không thể làm gì nhiều ngoài việc đợi sự cố được giải quyết.

Đảm bảo bạn có tín hiệu mạnh và ổn định cho dữ liệu di động hoặc Wi-Fi trên thiết bị di động. Nếu bạn nghi ngờ có vấn đề về cường độ tín hiệu, hãy thử di chuyển đến gần bộ định tuyến hơn hoặc chuyển đổi giữa dữ liệu di động và Wi-Fi để xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố của bạn không.

Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng cài đặt ngày và giờ trên thiết bị của bạn là chính xác vì cài đặt không chính xác có thể cản trở khả năng gửi email của Gmail. Bạn có thể cập nhật cài đặt ngày và giờ của thiết bị theo cách thủ công hoặc đặt nó tự động cập nhật dựa trên vị trí của bạn.

Bằng cách thực hiện các bước này để kiểm tra và giải quyết các sự cố với kết nối Internet, bạn có thể cải thiện khả năng gửi email của Gmail và quay lại trải nghiệm gửi email suôn sẻ.

Khắc phục sự cố trình duyệt

Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt

Một trong những bước đầu tiên để khắc phục sự cố Gmail không gửi email là xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt. Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm đôi khi có thể gây ra xung đột và ngăn Gmail hoạt động bình thường. Hãy làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt:

1. Mở trình duyệt của bạn và đi tới cài đặt hoặc tùy chọn của nó.
2. Hãy tìm phần liên quan đến quyền riêng tư, lịch sử hoặc bộ đệm.
3. Nhấp vào tùy chọn để xóa dữ liệu duyệt web hoặc bộ nhớ cache.
4. Đảm bảo chọn phạm vi thời gian bao gồm khoảng thời gian khi sự cố bắt đầu.
5. Khởi động lại trình duyệt của bạn và thử gửi lại email qua Gmail.

Chuyển đổi trình duyệt

Nếu việc xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt không giải quyết được sự cố, hãy cân nhắc chuyển sang trình duyệt khác. Một số trình duyệt có thể gặp sự cố tương thích với Gmail, khiến quá trình gửi email không thành công. Để chuyển đổi trình duyệt:

1. Tải xuống và cài đặt một trình duyệt khác, chẳng hạn như Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge hoặc Safari.
2. Mở trình duyệt mới cài đặt và điều hướng đến Gmail.
3. Đăng nhập vào tài khoản Gmail của bạn.
4. Hãy thử gửi email để xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Việc chuyển đổi trình duyệt có thể giúp xác định xem sự cố chỉ xảy ra với trình duyệt hiện tại của bạn hay sự cố chung hơn với Gmail. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các phương pháp khắc phục sự cố khác dành cho thiết bị Android và iPhone.

Kiểm tra cài đặt Gmail

Kiểm tra hộp thư đi và thư nháp

Đầu tiên, hãy kiểm tra Hộp thư đi và Nháp các thư mục trong tài khoản Gmail của bạn. Đôi khi, những email chưa gửi có thể bị kẹt trong các thư mục này. Để kiểm tra, hãy mở Gmail trên trình duyệt, Android hoặc iPhone của bạn. Trên thanh bên trái, cuộn xuống và nhấp vào 'Xem thêm'. Từ đó, nhấp vào 'Hộp thư đi' hoặc 'Thư nháp' và xem lại các email chưa gửi.

Nếu bạn tìm thấy bất kỳ email nào bị kẹt trong Hộp thư đi hoặc được lưu dưới dạng bản nháp, hãy thực hiện các bước sau:

• Mở email
• Kiểm tra xem địa chỉ email của người nhận có chính xác không
• Đảm bảo chủ đề email và nội dung cơ thể đầy đủ
• Bấm vào 'Gửi'

Kiểm tra bộ nhớ Gmail

Giới hạn dung lượng của Gmail cũng có thể là nguyên nhân khiến bạn không gửi được email. Gmail có thể ngừng gửi và nhận email mới khi đạt đến giới hạn bộ nhớ của bạn. Để kiểm tra mức sử dụng bộ nhớ của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Đến phần Google Drive trên trình duyệt, Android hoặc iPhone của bạn
2. Nhấp vào 'Cài Đặt' biểu tượng (có hình bánh răng)
3. Lựa chọn 'Kho lưu trữ '

Bạn sẽ tìm thấy một thanh hiển thị dung lượng đã sử dụng và dung lượng còn trống của bạn. Nếu bộ nhớ của bạn đã đầy hoặc gần đến giới hạn, hãy xem xét các tùy chọn sau:

• Xóa các tệp không cần thiết hoặc lớn hơn khỏi Google Drive, Gmail và Google Photos
• Nâng cấp gói bộ nhớ của bạn bằng cách đăng ký gói Google One trả phí
• Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ email thay thế để gửi email mới nếu bạn không muốn xóa hoặc nâng cấp bộ nhớ

Bằng cách làm theo hướng dẫn trong các phần phụ này để kiểm tra cài đặt Gmail, bạn sẽ có thể giải quyết các vấn đề liên quan đến việc Gmail không gửi email trên trình duyệt, Android và iPhone của bạn.

Giải pháp dành riêng cho Android

Cập nhật ứng dụng Gmail

Một giải pháp khả thi để khắc phục sự cố Gmail không gửi email trên thiết bị Android của bạn là cập nhật ứng dụng Gmail lên phiên bản mới nhất. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Cửa hàng Google Play ứng dụng trên thiết bị Android của bạn.
2. Chạm vào Menu nút (ba đường thẳng song song) ở góc trên bên trái.
3. Chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Tìm kiếm Gmail ứng dụng trong Cập nhật nếu có bản cập nhật, hãy chạm vào Cập nhật để cài đặt phiên bản mới nhất.
5. Đợi bản cập nhật tải xuống và cài đặt xong, sau đó khởi động lại thiết bị Android của bạn.

Sau khi cập nhật ứng dụng, hãy kiểm tra xem Gmail có bắt đầu gửi email đúng cách hay không.

Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng Gmail

Một giải pháp khác dành riêng cho Android mà bạn có thể thử là xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng Gmail. Làm điều này có thể giải quyết mọi vấn đề ngăn ứng dụng gửi email. Để xóa bộ đệm ứng dụng Gmail, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Cài Đặt ứng dụng trên thiết bị Android của bạn.
2. Tập Ứng dụng và thông báo (điều này có thể khác nhau tùy thuộc vào phiên bản Android của bạn).
3. Tìm và nhấn vào Gmail ứng dụng.
4. Tập Bộ nhớ và bộ nhớ cache.
5. Tập Clear cache.

Sau khi xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng, hãy thử gửi email lại bằng Gmail để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, bạn cũng có thể thử Xóa bộ nhớ trong cùng một menu nhưng thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu Gmail của bạn và yêu cầu bạn đăng nhập lại vào tài khoản của mình.

Hãy nhớ làm theo các giải pháp này dành cho thiết bị Android vì chúng có thể khác nhau đối với các nền tảng khác như trình duyệt và iPhone.

Giải pháp dành riêng cho iPhone

Cập nhật ứng dụng Gmail trên iPhone

Để giải quyết vấn đề Gmail không gửi email trên iPhone của bạn, trước tiên, hãy kiểm tra xem bạn có đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Gmail hay không. Các phiên bản lỗi thời có thể có vấn đề về tương thích hoặc lỗi gây ra sự cố này. Để cập nhật ứng dụng Gmail, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở App Store trên iPhone của bạn.
2. Chạm vào Cập nhật ở cuối màn hình.
3. Tìm Gmail app trong danh sách các bản cập nhật có sẵn.
4. Chạm vào Cập nhật nút để cài đặt phiên bản mới nhất.

Sau khi cập nhật ứng dụng Gmail, hãy thử gửi email lại để xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Đặt lại cài đặt mạng

Một lý do khác có thể khiến Gmail không gửi email trên iPhone của bạn có thể là do cài đặt mạng. Đặt lại cài đặt mạng về giá trị mặc định có thể khắc phục được sự cố. Quá trình này sẽ xóa tất cả mật khẩu Wi-Fi đã lưu và cài đặt mạng tùy chỉnh của bạn. Để đặt lại cài đặt mạng, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Cài Đặt ứng dụng trên iPhone của bạn.
2. Gõ vào Tổng quan.
3. Cuộn xuống và nhấn vào Xóa và làm lại.
4. Chọn Đặt lại Cài đặt mạng.
5. Nhập mật mã của bạn nếu được nhắc và xác nhận hành động bằng cách nhấn Đặt lại Cài đặt mạng một lần nữa.

Sau khi quá trình thiết lập lại hoàn tất, hãy kết nối lại iPhone của bạn với mạng Wi-Fi hoặc bật dữ liệu di động. Sau đó, hãy thử gửi email cho Gmail để xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Gmail

Đôi khi, dù đã thử nhiều phương pháp khác nhau để khắc phục sự cố “không gửi email” của Gmail nhưng bạn vẫn có thể gặp khó khăn. Trong trường hợp này, việc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Gmail để được hỗ trợ thêm sẽ rất hữu ích. Google cung cấp nhóm hỗ trợ riêng để xử lý các vấn đề liên quan đến Gmail. Hãy làm theo các bước bên dưới để liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Gmail.

Đầu tiên, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp của Google và bấm vào Gmail biểu tượng. Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang Trợ giúp của Gmail, nơi bạn có thể duyệt qua các chủ đề trợ giúp khác nhau để xem vấn đề của bạn đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy cuộn xuống cuối trang và nhấp vào “Liên hệ".

Tiếp theo, bạn có thể chọn từ hai tùy chọn: Trò chuyện hỗ trợ trực tiếp hoặc Diễn đàn hỗ trợ. Trò chuyện hỗ trợ trực tiếp rất hữu ích cho cuộc trò chuyện theo thời gian thực với chuyên gia hỗ trợ. Đồng thời, Diễn đàn hỗ trợ có thể cung cấp lời khuyên hữu ích từ cả nhân viên hỗ trợ và những người dùng khác gặp phải vấn đề tương tự.

Để bắt đầu Trò chuyện hỗ trợ trực tiếp, hãy chọn “Trò chuyệnTùy chọn "trong"Nhận trợ giúp từ một chuyên gia“. Cung cấp thông tin liên quan về sự cố của bạn và chờ chuyên gia hỗ trợ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố. Hãy nhớ rằng hỗ trợ qua trò chuyện có thể không sẵn sàng 24/7 và bạn có thể cần thử lại trong giờ làm việc.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng Diễn đàn hỗ trợ bằng cách nhấp vào “Hỏi ngay trong Cộng đồng trợ giúp của Gmail“. Thao tác này sẽ chuyển hướng bạn đến trang Cộng đồng trợ giúp của Gmail, nơi bạn có thể tạo bài đăng với truy vấn của mình hoặc tìm kiếm giải pháp đã được người khác đăng. Trước khi đăng câu hỏi, hãy bao gồm các chi tiết cần thiết về vấn đề của bạn, chẳng hạn như loại thiết bị, phiên bản trình duyệt hoặc ứng dụng cũng như mọi thông báo lỗi nhận được. Bạn cung cấp càng nhiều thông tin thì người khác càng dễ hiểu vấn đề của bạn và đưa ra những gợi ý phù hợp.

Hãy nhớ rằng, liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Gmail là một lựa chọn tuyệt vời khi các phương pháp khắc phục sự cố khác không khắc phục được sự cố gửi email của bạn. Nhóm hỗ trợ chuyên nghiệp tại Google được trang bị để xử lý hầu hết các vấn đề kỹ thuật và có thể đưa ra các giải pháp phù hợp cho từng trường hợp của bạn.