Cách khắc phục các cuộn phim trên Instagram không hiển thị hoặc âm thanh không hoạt động: Giải pháp nhanh chóng cho các vấn đề thường gặp

Chức năng câu chuyện trên Instagram

Câu chuyện trên Instagram là một cách phổ biến để tạo và chia sẻ nội dung video dạng ngắn với khán giả của bạn. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải sự cố với việc cuộn phim không hiển thị hoặc âm thanh không hoạt động bình thường. Phần này sẽ thảo luận một số cách để khắc phục những vấn đề này và đảm bảo trải nghiệm Instagram của bạn được suôn sẻ.

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng Instagram Reels khả dụng ở quốc gia của bạn vì tính năng này có thể không khả dụng ở tất cả các khu vực. Nếu không, không cần phải thực hiện các bước sau.

Tiếp theo, hãy kiểm tra xem ứng dụng Instagram của bạn đã được cập nhật chưa. Ứng dụng lỗi thời có thể gây ra sự cố với cuộn phim. Để cập nhật ứng dụng, hãy truy cập cửa hàng ứng dụng trên thiết bị của bạn và tìm mọi bản cập nhật có sẵn. Nếu bạn tìm thấy, hãy cài đặt nó và thử truy cập lại các cuộn phim để xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu việc cập nhật ứng dụng không hiệu quả, hãy cân nhắc việc xóa bộ nhớ đệm cho ứng dụng Instagram trên thiết bị của bạn. Điều này có thể giúp khắc phục sự cố do bộ đệm quá tải hoặc bị hỏng. Để thực hiện việc này, hãy đi tới cài đặt trên thiết bị của bạn, tìm ứng dụng Instagram và xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng.

Làm mới nguồn cấp dữ liệu Instagram của bạn cũng có thể hữu ích nếu các cuộn phim không xuất hiện như bình thường. Để thực hiện việc này, hãy kéo nguồn cấp dữ liệu của bạn xuống để làm mới nội dung. Điều này buộc Instagram phải tải nội dung mới, bao gồm mọi cuộn phim có thể đã bị bỏ lỡ ban đầu.

Cuối cùng, nếu âm thanh của Instagram Reels không hoạt động, hãy kiểm tra cài đặt âm thanh trên thiết bị của bạn để đảm bảo thiết bị không bị tắt tiếng hoặc tắt. Ngoài ra, bạn có thể thử sử dụng tai nghe để kiểm tra xem sự cố có xảy ra với loa của thiết bị hay không.

Khắc phục sự cố Instagram Reels không hiển thị

Nếu bạn đang gặp sự cố với Instagram Reels không hiển thị, hãy thử các giải pháp khả thi sau:

1. Cập nhật ứng dụng Instagram: Đảm bảo ứng dụng của bạn được cập nhật bằng cách kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng trong App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android). Một ứng dụng lỗi thời có thể thiếu các tính năng mới nhất hoặc có các sự cố đã biết khiến Câu chuyện không thể hiển thị.

2. Kiểm tra tính khả dụng của Câu chuyện ở quốc gia của bạn: Instagram Reels có thể không có sẵn ở khu vực của bạn. Để tránh cố gắng khắc phục sự cố không tồn tại, hãy đảm bảo tính năng này được hỗ trợ chính thức ở quốc gia của bạn.

3. Đăng xuất và đăng nhập lại: Đôi khi, một thao tác đăng xuất và đăng nhập lại đơn giản có thể giúp làm mới tài khoản của bạn và hiển thị tính năng Câu chuyện bị thiếu. Để thực hiện việc này, hãy điều hướng đến tab hồ sơ của bạn, nhấn vào menu hamburger, đi tới Cài đặt và chọn “Đăng xuất”, sau đó đăng nhập lại vào tài khoản của bạn bằng tên người dùng và mật khẩu.

4. Cấp các quyền cần thiết cho Instagram: Đảm bảo rằng Instagram có các quyền cần thiết để truy cập vào máy ảnh, micrô và bộ lưu trữ trên điện thoại của bạn. Đối với người dùng iPhone, hãy đi tới Cài đặt > Instagram và bật quyền cho Tất cả ảnh, Micrô và Máy ảnh. Đối với người dùng Android, hãy đi tới Cài đặt > Quản lý ứng dụng > Instagram > Quyền và cho phép Máy ảnh, Micrô và Bộ nhớ.