Lỗi kết nối máy tính từ xa “Kết nối bị từ chối”: Hướng dẫn toàn diện để khắc phục sự cố và giải quyết

Lỗi từ chối kết nối máy tính từ xa

Kịch bản thường gặp

Đôi khi bạn có thể gặp phải một Lỗi từ chối kết nối máy tính từ xa trong khi cố gắng truy cập từ xa vào một máy tính hoặc thiết bị khác. Một số tình huống phổ biến có thể dẫn đến lỗi này là:

• Tài khoản người dùng bạn đang cố truy cập không được phép kết nối Máy tính Từ xa.
• Dịch vụ máy tính từ xa (RDS) không chạy hoặc bị định cấu hình sai trên thiết bị đích.
• Cài đặt Chính sách nhóm liên quan đến kết nối Remote Desktop không được cấu hình đúng cách.

Để giải quyết vấn đề này, hãy đảm bảo rằng tài khoản người dùng bạn đang sử dụng có các quyền cần thiết để thực hiện kết nối Remote Desktop. Thêm tài khoản người dùng vào nhóm Người dùng máy tính từ xa trên thiết bị đích bằng cách điều hướng qua Quản lý máy tính > Nhóm và người dùng cục bộ > Nhóm > Người dùng máy tính từ xa. Ngoài ra, hãy kiểm tra và định cấu hình cài đặt Chính sách nhóm để cho phép tài khoản người dùng của bạn truy cập Remote Desktop.

Mã lỗi và ý nghĩa

Khi bạn gặp phải Lỗi Từ chối Kết nối Máy tính Từ xa, các mã lỗi cụ thể có thể đi kèm với lỗi đó. Một số mã lỗi phổ biến và ý nghĩa của chúng là:

• Kết nối bị từ chối vì tài khoản người dùng không được cấp phép: Lỗi này cho biết tài khoản người dùng được sử dụng để thiết lập kết nối không có các quyền cần thiết để thực hiện kết nối Remote Desktop. Đảm bảo rằng tài khoản người dùng được thêm vào nhóm Người dùng máy tính từ xa trên thiết bị đích.
• Dịch vụ máy tính từ xa không chạy: Lỗi này cho thấy Dịch vụ máy tính từ xa trên thiết bị mục tiêu không chạy hoặc bị định cấu hình sai. Kiểm tra các dịch vụ bằng cách nhấn Windows Key + R để mở Run, gõ vào services.mscvà nhấn Enter. Xác định vị trí Remote Desktop Service, bấm đúp vào nó và đảm bảo nó đang chạy. Nếu nó không chạy, hãy khởi động dịch vụ và định cấu hình để nó tự động khởi động.

Bằng cách giải quyết các tình huống phổ biến này và hiểu rõ các mã lỗi, bạn có thể khắc phục và giải quyết các Lỗi bị từ chối kết nối máy tính từ xa một cách hiệu quả, đảm bảo trải nghiệm truy cập từ xa liền mạch.

Các bước khắc phục sự cố lỗi kết nối máy tính từ xa

Đầu tiên, kiểm tra kết nối mạng của bạn để đảm bảo rằng cả hai thiết bị, thiết bị bạn đang kết nối và thiết bị bạn đang kết nối, đều có kết nối Internet ổn định và hoạt động. Kết nối yếu hoặc không ổn định có thể gây ra lỗi Remote Desktop Connection.

Tiếp theo, xác minh cài đặt Remote Desktop trên cả hai thiết bị. Đảm bảo rằng tính năng Remote Desktop được bật trên thiết bị bạn đang cố gắng kết nối. Để thực hiện việc này, hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng 'Máy tính của tôi' hoặc 'PC này', chọn 'Thuộc tính', điều hướng đến tab 'Từ xa' và kiểm tra xem các tùy chọn 'Cho phép Hỗ trợ Từ xa' và 'Cho phép Máy tính Từ xa' có đã bật.

Cập nhật thiết bị của bạn để đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của hệ điều hành Windows và phần mềm máy khách Remote Desktop mới nhất. Cập nhật và bảo trì thiết bị của bạn sẽ giúp ngăn ngừa các sự cố tương thích có thể dẫn đến lỗi kết nối.

Sau khi cập nhật, kiểm tra cài đặt tường lửa trên cả hai thiết bị. Tường lửa đôi khi có thể chặn các kết nối Remote Desktop. Đảm bảo cả hai tường lửa đều cho phép dịch vụ Remote Desktop (cổng 3389) chạy mà không gặp sự cố.

Cuối cùng, kiểm tra Dịch vụ máy tính từ xa bằng cách nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run, nhập 'services.msc' và nhấn Enter. Xác định vị trí Dịch vụ Máy tính Từ xa và bấm đúp vào nó. Chuyển sang tab 'Đăng nhập'. Nếu tài khoản Dịch vụ địa phương được chọn, bạn có thể cần phải thay đổi tài khoản đó. Nhấp vào 'Duyệt', 'Nâng cao' và sau đó nhấp vào 'Tìm ngay'.

Bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố này, bạn sẽ tăng khả năng giải quyết được lỗi Kết nối máy tính từ xa và thiết lập thành công kết nối giữa các thiết bị.

Nguyên nhân có thể của việc từ chối kết nối

Sự cố mạng

Một trong những nguyên nhân có thể gây ra lỗi Remote Desktop Connection có thể là do sự cố mạng. Các sự cố với kết nối mạng giữa các thiết bị liên quan đến phiên truy cập từ xa, chẳng hạn như Wi-Fi không ổn định, địa chỉ IP không chính xác hoặc tường lửa chặn quyền truy cập, có thể dẫn đến việc từ chối kết nối này. Để khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo các thiết bị nằm trên cùng một mạng và xác minh địa chỉ IP. Ngoài ra, hãy kiểm tra cài đặt tường lửa để đảm bảo cho phép kết nối máy tính từ xa.

Cài đặt không chính xác

Một nguyên nhân có thể khác gây ra lỗi “Kết nối bị từ chối” là do cài đặt tài khoản người dùng hoặc thiết bị từ xa không chính xác. Các cài đặt này có thể ngăn người dùng truy cập máy tính để bàn từ xa. Ví dụ: các vấn đề về quyền có thể phát sinh nếu tài khoản người dùng cố gắng truy cập máy tính từ xa không được cấp phép hoặc không được liệt kê trong nhóm Người dùng máy tính từ xa.

Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo các bước sau:

1. Trên máy tính từ xa, hãy truy cập Quản lý máy tính từ Công cụ quản trị.
2. Trong ngăn bên trái, hãy chọn Local Users and Groups.
3. Nhấp vào Du lịch Nhóm.
4. Nhấp đúp vào Người dùng Máy tính Từ xa (Hoặc Người dùng quản lý từ xa, nếu có).
5. Nhấn vào Thêm .
6. Nhấn vào Nâng cao .
7. Nhấp chuột Tìm ngay để định vị và thêm tài khoản người dùng vào nhóm.

Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra Chính sách địa phương > Chuyển nhượng quyền của người dùng để đảm bảo người dùng có quyền đăng nhập thông qua Dịch vụ Máy tính Từ xa. Để thực hiện việc này, hãy bấm đúp vào “Cho phép đăng nhập thông qua Dịch vụ Máy tính Từ xa” và xác nhận xem tên người dùng có được liệt kê hay không. Nếu không, hãy thêm người dùng bằng cách nhấp vào “Thêm người dùng hoặc nhóm” và nhập tên người dùng.

Giải pháp nâng cao cho việc từ chối kết nối

Đôi khi, lỗi Kết nối máy tính từ xa “Kết nối bị từ chối” có thể vẫn tồn tại ngay cả sau khi thử các bước khắc phục sự cố cơ bản. Trong trường hợp này, bạn có thể làm theo các giải pháp nâng cao hơn để khắc phục vấn đề này.

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng tài khoản người dùng mà bạn đang cố gắng kết nối được cấp quyền truy cập Remote Desktop. Đi tới Quản lý máy tính > Nhóm và người dùng cục bộ > Nhóm > Người dùng máy tính từ xa trên máy tính mục tiêu để thực hiện việc này. Thêm tài khoản người dùng nếu nó chưa có trong nhóm.

Tiếp theo, bạn có thể cập nhật cài đặt chính sách bảo mật trên máy tính mục tiêu. Mở Chính sách bảo mật cục bộ > Chính sách cục bộ > Chuyển nhượng quyền người dùng, và tìm Cho phép đăng nhập thông qua Dịch vụ Máy tính Từ xa. Bấm đúp vào nó và nếu người dùng không được liệt kê, hãy bấm Thêm người dùng hoặc nhóm và nhập tên người dùng.

Một giải pháp khác là xác minh Dịch vụ Máy tính Từ xa đang chạy với cài đặt tài khoản thích hợp. Nhấn Windows Key + R và gõ vào services.msc, sau đó định vị Dịch vụ máy tính từ xa và bấm đúp vào nó để mở Bất động sản. Chuyển sang Log On tab và nếu Dịch vụ địa phương tài khoản đã được chọn, hãy thay đổi nó bằng cách nhấp vào Xem, Nâng cao, và sau đó Tìm ngay.

Hãy nhớ khởi động lại Dịch vụ Máy tính Từ xa sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với cài đặt.

Cuối cùng, hãy kiểm tra xem nhóm Người dùng Máy tính Từ xa có được thêm chính xác vào Chính sách Nhóm hay không. Mở trình chỉnh sửa Chính sách nhóm và trong Tên nhóm: thả xuống, chọn Người dùng máy tính từ xa (tích hợp sẵn). Nhấp chuột Thêm ..., tìm nhóm của bạn và đảm bảo rằng Hoạt động: được thiết lập để Thêm vào nhóm này.

Khi bạn đã triển khai các giải pháp nâng cao này, hãy thử kết nối lại bằng Remote Desktop Connection. Điều này sẽ giải quyết lỗi “Kết nối bị từ chối” và cho phép truy cập vào hệ thống từ xa.

Ngăn chặn lỗi kết nối máy tính từ xa trong tương lai

Để tránh gặp phải lỗi “Kết nối bị từ chối” trong tương lai, điều cần thiết là đảm bảo cài đặt máy tính từ xa của bạn được định cấu hình chính xác. Dưới đây là một số bước để làm theo:

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã cấp cho người dùng quyền truy cập vào Remote Desktop. Để thực hiện việc này, hãy mở Quản lý máy tính từ Công cụ quản trị, sau đó điều hướng đến Local Users and Groups. Từ đó chọn Du lịch Nhóm và nhấp đúp vào Người dùng Máy tính Từ xa. Nhấn vào Thêm , theo sau là Nâng cao nút, và cuối cùng, bấm Tìm ngay. Thao tác này sẽ thêm người dùng vào nhóm Người dùng Máy tính Từ xa và cấp cho họ các quyền cần thiết.

Thứ hai, hãy kiểm tra xem Dịch vụ Máy tính Từ xa đang chạy và cấu hình đúng. Nhấn Windows Key + R để mở hộp thoại Chạy, hãy nhập services.mscvà nhấn Enter. Định vị Dịch vụ Máy tính Từ xa, bấm đúp vào nó và chuyển sang Log On chuyển hướng. Nếu Dịch vụ địa phương tài khoản đã được chọn, hãy thay đổi nó bằng cách nhấp vào Xem, Nâng cao và Tìm ngay.

Ngoài các cài đặt này, hãy đảm bảo tường lửa của bạn được cấu hình để cho phép kết nối Remote Desktop. Bạn có thể cần thêm ngoại lệ cho ứng dụng Remote Desktop hoặc mở các cổng cần thiết (cổng 3389) trong cài đặt tường lửa của mình.

Cuối cùng, việc cập nhật hệ điều hành và phần mềm Remote Desktop của bạn là điều cần thiết. Cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn vì chúng có thể cung cấp các bản vá hoặc cải tiến giúp ngăn ngừa lỗi kết nối.

Bằng cách làm theo các bước sau và đảm bảo cấu hình chính xác cài đặt Máy tính từ xa, bạn có thể giảm thiểu khả năng gặp phải lỗi “Kết nối bị từ chối” và tận hưởng trải nghiệm máy tính từ xa mượt mà hơn.