Uber so với Uber Eats: Sự khác biệt và so sánh

Uber là gì?

Uber là một công ty mạng lưới vận tải đa quốc gia được thành lập vào năm 2009 và có trụ sở chính tại San Francisco, California. Công ty hoạt động thông qua một ứng dụng di động cho phép người dùng yêu cầu chuyến đi từ những tài xế sử dụng phương tiện cá nhân của họ.

Ý tưởng cơ bản đằng sau Uber là cung cấp một giải pháp thay thế cho dịch vụ taxi truyền thống bằng cách kết nối hành khách với tài xế có sẵn ở gần họ. Người dùng có thể sử dụng ứng dụng Uber để yêu cầu chuyến đi, theo dõi vị trí của tài xế và thanh toán chuyến đi bằng phương thức điện tử, tất cả thông qua điện thoại thông minh của họ. Uber đã trở nên phổ biến vì sự tiện lợi, dễ sử dụng và giá cả cạnh tranh so với các dịch vụ taxi truyền thống.

Uber Eats là gì?

Uber Eats là dịch vụ giao đồ ăn do Uber, công ty mạng lưới chia sẻ chuyến đi và vận chuyển, cung cấp. Uber Eats cho phép người dùng đặt đồ ăn từ nhiều nhà hàng địa phương khác nhau và giao đến tận nhà. Dịch vụ này hoạt động thông qua ứng dụng di động, giống như dịch vụ gọi xe của Uber, giúp người dùng dễ dàng duyệt menu, đặt hàng và theo dõi quá trình giao hàng theo thời gian thực.

Uber Eats đã trở nên phổ biến vì sự tiện lợi và nhiều lựa chọn ăn uống. Uber Eats cũng đã hợp tác với nhiều nhà hàng mà nếu không thì có thể không cung cấp dịch vụ giao hàng, do đó mở rộng phạm vi tiếp cận của các cơ sở này. Người dùng có thể đặt nhiều món ăn khác nhau, từ đồ ăn nhanh đến đồ ăn cao cấp, tùy thuộc vào những gì có sẵn trong khu vực của họ.

Sự khác biệt giữa Uber và Uber Eats

1. Uber chủ yếu cung cấp dịch vụ vận chuyển, cho phép người dùng yêu cầu tài xế sử dụng xe của họ đi nhờ. Uber Eats tập trung vào dịch vụ giao đồ ăn, cho phép người dùng đặt đồ ăn từ các nhà hàng địa phương và giao đến tận nơi.
2. Chức năng cốt lõi của Uber là vận chuyển hành khách từ địa điểm này đến địa điểm khác, dù là chuyến đi ngắn trong thành phố hay hành trình dài hơn. Uber Eats là dịch vụ giao đồ ăn. Người dùng có thể duyệt qua thực đơn nhà hàng, đặt món ăn và được giao đồ ăn đến tận nhà.
3. Ứng dụng Uber được sử dụng cho dịch vụ gọi xe và dịch vụ liên quan đến vận chuyển. Ứng dụng Uber Eats được thiết kế riêng để đặt giao đồ ăn.
4. Trong Uber, tài xế vận chuyển hành khách. Họ cung cấp dịch vụ đi xe cá nhân và kiếm tiền dựa trên khoảng cách và thời gian di chuyển. Trong Uber Eats, tài xế (đôi khi được gọi là người giao hàng hoặc đối tác giao hàng) nhận đơn đặt hàng thực phẩm từ nhà hàng và giao cho khách hàng. Họ chịu trách nhiệm giao đồ ăn chứ không phải vận chuyển hành khách.
5. Uber thường được sử dụng cho mục đích vận chuyển cá nhân, đi lại, đưa đón sân bay và nhiều nhu cầu đi lại khác. Uber Eats chủ yếu được sử dụng để giao đồ ăn, giúp người dùng thuận tiện đặt đồ ăn giao tận nhà hoặc văn phòng.

So sánh giữa Uber và Uber Eats

Các thông số so sánh	Uber	Uber Eats
Loại phương tiện	Xe do tài xế độc lập lái	Xe hơi, xe máy hoặc xe đạp được sử dụng để giao đồ ăn do tài xế độc lập lái
Cấu trúc giá	Giá vé dựa trên khoảng cách và thời gian	Phí giao hàng, phí dịch vụ và giá có khả năng tăng đột biến trong thời gian cao điểm
Thanh toán cho dịch vụ	Thanh toán dịch vụ vận chuyển	Thanh toán cho dịch vụ giao đồ ăn và giao hàng
Tốc độ giao hàng	Ưu tiên tiếp cận hành khách nhanh chóng	Ưu tiên giao đồ ăn nhanh chóng
Tương tác khách hàng	Tương tác với tài xế để biết thông tin về chuyến đi và đón khách	Tương tác với các nhà hàng để đặt món ăn và với người giao hàng để cập nhật trạng thái

dự án

1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2590198222000070
2. https://www.bjopm.org.br/bjopm/article/view/427