Với ngày càng nhiều người sử dụng các dịch vụ Internet, các công ty và chủ doanh nghiệp đang giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của họ lên không gian kỹ thuật số để tiếp cận nhiều đối tượng nhất.
Theo đó, họ sử dụng các phương tiện kỹ thuật số như trang web, trang web, công cụ tìm kiếm, email, ứng dụng di động, nền tảng truyền thông xã hội, v.v. để quảng bá sản phẩm và dịch vụ thương hiệu của họ.
Mục đích không chỉ là tiếp cận mà còn lan tỏa đời sống kỹ thuật số của đối tượng mục tiêu bằng tên thương hiệu của họ.
Tiếp thị kỹ thuật số là một phương pháp tiếp thị được sử dụng bởi các công ty và chủ doanh nghiệp để công khai và quảng cáo các dịch vụ và sản phẩm của họ.
Về cơ bản, nó đòi hỏi phải sử dụng một loạt các kênh kỹ thuật số như trang web, ứng dụng, email và các kênh khác để tiếp cận và bão hòa cuộc sống trực tuyến hàng ngày của người tiêu dùng mục tiêu.

Các nội dung chính
- Tiếp thị kỹ thuật số sử dụng các kênh và công nghệ kỹ thuật số để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ và xây dựng nhận thức về thương hiệu.
- Tiếp thị kỹ thuật số bao gồm các hoạt động khác nhau như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, phương tiện truyền thông xã hội, email và tiếp thị nội dung.
- Tiếp thị kỹ thuật số cho phép doanh nghiệp tiếp cận nhiều đối tượng hơn, đo lường hiệu quả của các chiến dịch và nhắm mục tiêu đến các phân khúc khách hàng cụ thể.
Tiếp thị kỹ thuật số hoạt động như thế nào?
Đầu tiên, điều quan trọng cần lưu ý là thị kỹ thuật số có thể cung cấp dịch vụ internet. Tuy nhiên, nó không giống như tiếp thị qua internet.
Tiếp thị qua Internet chỉ đòi hỏi quảng cáo thông qua hoặc trên Internet. Ngược lại, tiếp thị kỹ thuật số sử dụng các phương tiện như nền tảng tàu điện ngầm, thiết bị di động, ứng dụng di động hoặc trò chơi điện tử đơn giản.
Hai đặc điểm quan trọng cơ bản xác định tiếp thị kỹ thuật số bao gồm:
- Nhắm mục tiêu một phần cụ thể của cơ sở người tiêu dùng.
- Giao tiếp hai chiều giữa nhà quảng cáo (nguồn) và người tiêu dùng (người nhận).
Các nhà quảng cáo hoặc nguồn nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng hoặc người nhận và tách họ thành các phân đoạn khác nhau để diễn đạt nó một cách tỉ mỉ hơn. Sau đó, họ nhắm mục tiêu các phân khúc hoặc người nhận được xác định rõ này bằng quảng cáo khuyến khích họ đăng ký dịch vụ và sản phẩm của họ.
Ví dụ: các công ty thời trang & bán lẻ đưa ra nhiều ưu đãi giảm giá khác nhau trong mùa lễ hội để khuyến khích mọi người mua dịch vụ và sản phẩm của họ. Họ biết đây là lúc mọi người, đặc biệt là những người trẻ tuổi và phụ nữ trong nhà, sẽ mua sắm rất nhiều. Tương ứng, họ nhắm mục tiêu người nhận của mình bằng quảng cáo email, quảng cáo kết quả tìm kiếm, tin nhắn trên các nền tảng truyền thông xã hội mà họ thường xuyên truy cập và những thứ tương tự.
Các kênh Digital Marketing
Tiếp thị kỹ thuật số như một phương pháp tiếp thị sử dụng các kênh sau để quảng bá các dịch vụ và sản phẩm của công ty.
- Nội dung tiếp thị đòi hỏi phải tạo nội dung phù hợp để quảng bá thương hiệu, thu thập khách hàng tiềm năng, lưu lượng truy cập và tăng trưởng khách hàng. Blog, podcast, sách điện tử, hội thảo trên web và các khóa học trực tuyến là những phương tiện chính của loại hình tiếp thị này.
- Tiếp thị Trang web: Đây là kênh chính của tiếp thị kỹ thuật số. Tuy nhiên, nó phụ thuộc vào các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số khác để làm cho sự hiện diện trực tuyến của công ty được cảm nhận bởi những người lướt web.
- Quảng cáo PPC (Trả tiền cho mỗi lần nhấp): Nó cho phép một công ty tiếp cận cơ sở người tiêu dùng của mình thông qua quảng cáo trả tiền trên nhiều nền tảng trực tuyến khác nhau như Google, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Bing, v.v. Quảng cáo của Google và Facebook là một số nền tảng quảng cáo trả phí được ưa chuộng nhất.
- Tiếp thị qua email: Các công ty sử dụng email để tương tác với khách hàng tiềm năng của họ bằng cách cung cấp giảm giá, thông báo về các sự kiện khác nhau và liên kết đến trang web của họ.
- Nhắn tin SMS: Các công ty cũng gửi tin nhắn SMS để tương tác và thông báo cho người tiêu dùng về các sản phẩm, sự kiện và giảm giá của họ.
- Tiếp thị xã hội (Social Marketing): Nhiều người sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội và các công ty nhắm mục tiêu các không gian này để quảng bá thương hiệu của họ và thu thập khách hàng tiềm năng.
- Tiếp thị Video: Các nền tảng chia sẻ video trực tuyến như Youtube đã trở nên rất phổ biến. Mọi người không muốn mua bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào trừ khi họ đã xem đánh giá của các vlogger độc lập. Do đó, việc các công ty thiết lập sự hiện diện nổi bật trên các nền tảng này trở nên gần như không thể thiếu.
- Tiếp thị liên kết: Các công ty cũng triển khai các chương trình liên kết và trả tiền cho các nhà tiếp thị liên kết để quảng bá và bán các dịch vụ và sản phẩm của họ trên nền tảng kỹ thuật số.
Ưu điểm của Tiếp thị kỹ thuật số
Sau đây là những lợi thế của tiếp thị kỹ thuật số so với các phương pháp tiếp thị khác:
- Phạm vi tiếp cận rộng hơn: Tiếp thị kỹ thuật số cho phép chủ doanh nghiệp và công ty theo dõi và tiếp cận khách hàng và thị trường mới với khoản đầu tư ít ỏi.
- Tương tác trực tiếp với cơ sở người tiêu dùng: Tương tác hai chiều là một tính năng thiết yếu của tiếp thị kỹ thuật số. Đặc điểm này của tiếp thị kỹ thuật số cho phép chủ sở hữu công ty kết nối trực tiếp với khách hàng của họ và đáp ứng nhu cầu cũng như mong muốn của họ.
- Chi phí-hiệu quả: Tiếp thị kỹ thuật số cho phép các công ty tiếp cận cơ sở người tiêu dùng đa dạng với mức đầu tư ít hơn so với tiếp thị truyền thống phương pháp.
- Tỷ lệ chuyển đổi nâng cao: Không giống như các phương pháp tiếp thị khác, tiếp thị kỹ thuật số cho phép khách hàng tiềm năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ chỉ bằng vài cú nhấp chuột.
- Kết quả có thể theo dõi: Với các số liệu như phân tích trang web, kết quả tiếp thị kỹ thuật số rất dễ đo lường.
Nhược điểm của Tiếp thị kỹ thuật số
Cũng giống như tất cả các phương pháp tiếp thị khác, tiếp thị kỹ thuật số có những hạn chế của nó. Bao gồm các:
- Yêu cầu nhân viên có tay nghề cao: Tiếp thị kỹ thuật số là xu hướng sâu sắc và phụ thuộc vào công nghệ. Do đó, nhân viên có tay nghề cao với kiến thức phù hợp và sự nghiêm ngặt để duy trì cập nhật là cần thiết.
- Mất thời gian: Tiếp thị kỹ thuật số liên quan đến các nhiệm vụ như tạo và tối ưu hóa nội dung, đòi hỏi thời gian và sự tương tác liên tục.
- Mức độ cạnh tranh cao: Tiếp thị kỹ thuật số cung cấp cho một công ty khả năng tiếp cận toàn cầu, điều này cũng ngụ ý sự cạnh tranh toàn cầu. Các công ty cần phải cực kỳ sáng tạo và thiết thực trong cuộc cạnh tranh gay gắt như vậy.
- Các vấn đề về quyền riêng tư và bảo mật: Tiếp thị kỹ thuật số phụ thuộc vào thông tin của người tiêu dùng kéo theo rất nhiều vấn đề pháp lý và quy định. Việc tuân thủ luật kỹ thuật số và quyền riêng tư là cần thiết để một công ty có được uy tín và danh tiếng.
- Sự hoen ố nhanh chóng của thương hiệu: Dữ liệu chảy nhanh hơn nhiều trong không gian kỹ thuật số. Do đó, một phản hồi tiêu cực duy nhất có thể làm hoen ố thương hiệu trong vòng vài phút.