Tiếp thị truyền thông xã hội là gì | Làm việc, Ưu điểm vs Nhược điểm

Tiếp thị là một thành phần thiết yếu của bất kỳ mô hình kinh doanh nào. Nếu không có tiếp thị, nhà sản xuất sản phẩm không thể tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình.

Thật thú vị, hoạt động tiếp thị với tư cách là một hoạt động kinh doanh đã trải qua một sự thay đổi lớn theo thời gian. Từ một số hình ảnh đồ họa đơn thuần trên báo, nó đã đến với phương tiện liên lạc hàng ngày của chúng tôi, đó là điện thoại của chúng tôi.

Vậy, điều gì đã làm nên điều kỳ diệu này? Câu trả lời rất đơn giản, mạng xã hội.

Phương tiện truyền thông xã hội đã nổi lên như một phương tiện chiếm ưu thế để bày tỏ quan điểm, suy nghĩ và ý kiến ​​của chúng ta. Nó đã trở nên không thể thiếu đến mức ngay cả các tập đoàn đa quốc gia lớn cũng sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ nhằm tiếp cận người tiêu dùng tiềm năng.

Như sau, phương tiện truyền thông xã hội tiếp thị là một trong nhiều phương pháp tiếp thị mà các chủ doanh nghiệp và công ty sử dụng. Nó đòi hỏi phải sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau để quảng bá và quảng cáo các dịch vụ và sản phẩm của họ.

Các nội dung chính

1. Tiếp thị truyền thông xã hội liên quan đến việc sử dụng các nền tảng như Facebook, Twitter và Instagram để quảng bá doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ, tiếp cận đối tượng rộng hơn và tăng khả năng hiển thị thương hiệu.
2. Tạo nội dung hấp dẫn, có thể chia sẻ là rất quan trọng trong tiếp thị truyền thông xã hội, vì nó có thể dẫn đến phạm vi tiếp cận hữu cơ, nhận thức về thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng.
3. Bằng cách phân tích mức độ tương tác của khán giả và theo dõi các số liệu truyền thông xã hội, các doanh nghiệp có thể tinh chỉnh chiến lược của mình để nhắm mục tiêu tốt hơn đến các nhóm nhân khẩu học cụ thể và tối đa hóa lợi tức đầu tư của họ.

Tiếp thị truyền thông xã hội hoạt động như thế nào?

Là một phương pháp tiếp thị mạnh mẽ, Tiếp thị xã hội (Social Marketing) áp dụng một loạt các chiến lược và chiến thuật để tăng cường quảng bá sản phẩm và sự tham gia của người tiêu dùng.

Một số chiến lược hiệu quả bao gồm:

1. Thu thập thông tin chi tiết về người dùng như vị trí, nhân khẩu học, thông tin cá nhân và sở thích từ các nền tảng truyền thông xã hội đáng chú ý để tách biệt và phân loại đối tượng mục tiêu và gửi cho họ thông điệp quảng cáo theo sở thích của họ.
2. Tạo nội dung ngắn, bắt mắt và lan truyền để khuyến khích mọi người thích, đăng ký và chia sẻ các thông điệp liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ đó cho bạn bè, gia đình và những người quen khác của họ.
3. Tăng cường sự tham gia của người tiêu dùng bằng cách khuyến khích họ chia sẻ đánh giá, nhận xét và đề xuất của họ về sản phẩm hoặc dịch vụ (được gọi là 'phương tiện kiếm được').

Làm cách nào để đánh giá hiệu quả của chiến dịch Tiếp thị truyền thông xã hội?

Hiệu quả của động lực tiếp thị truyền thông xã hội có thể được ước tính bằng các chỉ số khác nhau.

Một số chỉ số quan trọng bao gồm:

1. Báo cáo trang web liên quan đến các công cụ như Google Analytics.
2. Hoàn lại vốn đầu tư được tính bằng cách liên hệ chiến lược marketing với hoạt động bán hàng.
3. Tỷ lệ phản hồi của khách hàng, tức là cách người tiêu dùng đề cập đến một công ty cụ thể.
4. Tính lan truyền hoặc phạm vi tiếp cận, tức là người tiêu dùng đã chia sẻ nội dung sản phẩm cụ thể như thế nào.

Ưu điểm của Tiếp thị Truyền thông Xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội cho phép chủ doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp và thân mật hơn với thông tin và sở thích của người tiêu dùng so với các phương tiện tiếp thị khác.

Do đó, tiếp thị truyền thông xã hội có xu hướng có những ưu điểm sau so với các phương pháp tiếp thị khác:

1. Khuyến mãi nhanh: Ngày nay, hiếm có người nào không có tài khoản trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Twitter, Instagram và các nền tảng khác. Do đó, thông qua tiếp thị truyền thông xã hội, các công ty có thể tiếp cận người tiêu dùng của họ bằng cách nhấp vào nút 'đăng'.
2. Chi phí-hiệu quả: Với việc đăng ký miễn phí và chi phí quảng cáo phải trả tối thiểu, phương tiện truyền thông xã hội có lẽ là phương tiện rẻ nhất để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Bên cạnh đó, nó tiếp cận mọi người trực tiếp thông qua điện thoại thông minh của họ.
3. Phạm vi tiếp cận rộng hơn: Ngày nay, hiếm ai là không có tài khoản mạng xã hội. Do đó, tiếp thị truyền thông xã hội cho phép các công ty tiếp cận cơ sở người tiêu dùng đa dạng.
4. Phân khúc tốt hơn cơ sở người tiêu dùng: Hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội thu thập thông tin người dùng để đăng ký. Tính năng này cho phép các nhà tiếp thị thu thập và phân loại dữ liệu người tiêu dùng theo các danh mục khách hàng khác nhau.
5. Cái nhìn sâu sắc hơn về lợi ích của người tiêu dùng: Ngày nay, mạng xã hội đã nổi lên như một nền tảng thống trị nhất để bày tỏ quan điểm, suy nghĩ và ý kiến. Do đó, các công ty có thể tương tác trực tiếp với khách hàng hiện tại và tương lai của họ và hiểu rõ hơn về sở thích và sở thích của họ.

Nhược điểm của tiếp thị truyền thông xã hội

Cũng giống như bất kỳ phương pháp tiếp thị nào khác, tiếp thị truyền thông xã hội cũng có những hạn chế.

1. Trình bày chiến lược kinh doanh: Giữ một tài khoản về phương pháp kinh doanh của một công ty khác là điều cần thiết để tiếp thị truyền thông xã hội. Theo đó, sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của một công ty tiết lộ các chiến lược kinh doanh của mình cho các đối thủ cạnh tranh.
2. Mất thời gian: Tiếp thị truyền thông xã hội có thể không đòi hỏi nhiều tiền nhưng đòi hỏi thời gian và sự kiên nhẫn.
3. Yêu cầu tương tác liên tục: Không giống như các phương pháp tiếp thị khác, tiếp thị truyền thông xã hội đòi hỏi sự tương tác và gắn kết liên tục với đối tượng mục tiêu để tạo ra kết quả mong muốn.
4. ROI chậm: Các nền tảng truyền thông xã hội có thể cho phép quảng cáo nhanh chóng với số tiền ít ỏi. Tuy nhiên, lợi tức đầu tư vào phương pháp tiếp thị này vừa chậm vừa thấp so với tất cả các phương pháp tiếp thị trực tuyến khác. Đó là bởi vì nó đòi hỏi rất nhiều thời gian, công sức và sự tham gia.
5. làm xỉn màu nhanh chóng uy tín thương hiệu: Phương tiện truyền thông xã hội có thể cho phép quảng cáo nhanh chóng các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Tuy nhiên, nó cũng có thể khiến một công ty mất danh tiếng trong vòng vài phút nếu thông tin tiêu cực về công ty xuất hiện trên nền tảng của họ.

dự án

1. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=CZcS7JZEqrMC&oi=fnd&pg=PT7&dq=social+media+marketing&ots=Y_n2o-WE9g&sig=-Wy4nfMW4-mMTKDqm1YekFWvF6U
2. https://www.ijecbs.com/July2011/13.pdf