Nemůžete se přihlásit do sítě Playstation Network? Rychlý průvodce odstraňováním problémů

Problém s přihlášením k síti Playstation

Je frustrující, když se nemůžete přihlásit ke svému účtu Playstation Network. Než propadnete panice, můžete vyzkoušet několik oprav, které mohou problém vyřešit.

Za prvé, zkontrolujte stav serveru Playstation Server aby se zajistilo, že problém není celosystémový výpadek. Pokud dojde k výpadku, musíte počkat na obnovení služby.

Pokud je stav serveru v pořádku, ověřte své přihlašovací údaje. Míchání uživatelských jmen a hesel je snadné, zvláště pokud máte více účtů nebo přepínáte mezi zařízeními. Znovu zkontrolujte, zda zadáváte správné přihlašovací údaje.

Dalším krokem, který můžete udělat, je restartujte konzoli Playstation a router. Stisknutím a podržením tlačítka napájení na PS4/PS5 vypněte zařízení. Restartujte router tak, že jej na několik sekund odpojíte od zdroje napájení a znovu jej zapojíte. Po restartování obou se zkuste znovu přihlásit ke svému účtu.

Někdy může být problém s nastavením vaší sítě. V tomto případě, odstranit a znovu přidat registrovanou síť na konzoli Playstation. Tento proces vás vyzve k opětovnému nastavení síťového připojení, což může opravit případné nesprávné konfigurace.

Pokud se nemůžete přihlásit, zvažte přechod na kabelové připojení, pokud používáte Wi-Fi. Kabelová připojení jsou stabilnější a mohou vyřešit problémy způsobené slabým signálem Wi-Fi.

Vyzkoušením výše uvedených metod byste měli být schopni vyřešit problém s přihlášením k Playstation Network a užít si herní zážitek. Nezapomeňte při odstraňování problémů zůstat trpěliví a důkladní, abyste maximalizovali své šance na úspěch.

Možné příčiny problému

Problémy se sítí

Jedním z běžných důvodů, proč se nemůžete přihlásit do sítě PlayStation Network, jsou problémy se sítí. Ty se mohou pohybovat od dočasných závad až po trvalejší problémy s připojením. Chcete-li vyloučit problémy se sítí, zkuste resetovat konzolu a směrovač. Pokud je to možné, přepněte z WiFi připojení na kabelové. Vždy zkontrolujte stav serveru PlayStation, protože výpadek na jejich konci by vám také mohl zabránit v přihlášení.

Problémy s účtem

Další možnou příčinou nemožnosti přihlášení jsou problémy související s účtem. To může zahrnovat nesprávné přihlašovací údaje, pozastavení účtu nebo bezpečnostní zámek z důvodu podezřelých aktivit. Chcete-li to vyřešit, znovu zkontrolujte své přihlašovací údaje, zajistěte, aby nedošlo k aktivnímu pozastavení, a pokuste se přihlásit prostřednictvím webu Správa účtu.

Hardwarové a softwarové komplikace

Hardwarové a softwarové komplikace mohou také vést k selháním přihlášení. Ty mohou zahrnovat problémy se systémovým softwarem vaší konzoly nebo rušení připojení k serveru médií. Chcete-li tyto problémy vyřešit, můžete zkusit aktualizovat systémový software konzoly nebo zakázat připojení k serveru médií prostřednictvím nabídky Nastavení v konzole. Navíc odhlášení z vašeho místního profilu hráče a opětovné přihlášení může vyřešit neočekávané problémy, které brání vaší konzoli připojit se k vašemu účtu PSN.

Kontrola hardwaru vaší Playstation

Než se ponoříte do problémů souvisejících s účtem, může být užitečné zajistit, aby vaše konzole Playstation a síťové připojení fungovaly správně. Nesprávné nastavení hardwaru nebo chybná připojení vám mohou zabránit v přihlášení do sítě Playstation Network.

Začněte tím, že vypnete konzoli a router a poté je znovu zapnete. Tento jednoduchý krok může vyřešit mnoho běžných problémů s připojením. Pokud k připojení konzole k internetu používáte připojení Wi-Fi, zvažte přechod na kabelové připojení. Kabelové připojení může poskytnout stabilnější a spolehlivější připojení a potenciálně vyřešit problémy s přihlášením.

Dále zkontrolujte stav Playstation Network. Navštivte oficiální stránku stavu Playstation Network a zjistěte, zda pokračující výpadek nebo údržba může mít vliv na vaši schopnost přihlásit se. Pokud je na jejich straně známý problém, je nejlepší počkat na jeho vyřešení, než se pokusíte znovu přihlásit. .

Znovu zkontrolujte své přihlašovací údaje. Je snadné zaměnit podrobnosti o účtu, zejména pokud máte více účtů nebo se nepřihlašujete pravidelně. Ověřte, že pro svůj účet Playstation Network používáte správné uživatelské jméno, e-mailovou adresu a heslo.

Pokud se po provedení těchto kroků nemůžete přihlásit, možná bude nutné vyhledat pomoc od podpory Playstation. Mohou pomoci diagnostikovat jakékoli další problémy a poskytnout řešení, která vám pomohou znovu získat přístup k vašemu účtu.

Analýza nastavení sítě

Připojení k Internetu

Nejprve ověřte, zda je vaše internetové připojení stabilní a funguje správně. Můžete to udělat otestováním připojení k jiným zařízením. Pokud používáte WiFi, zvažte přechod na kabelové připojení Ethernet, abyste zajistili stabilnější a rychlejší připojení. Restartujte konzolu i směrovač, abyste zjistili, zda problém přetrvává. Možná budete chtít upravit nastavení sítě na konzoli PlayStation, jako je změna na Google DNS nebo úprava nastavení MTU.

Stav serveru sítě PlayStation Network

Před dalším odstraňováním problémů je nezbytné zjistit, zda problém spočívá v serverech PlayStation. Chcete-li to provést, navštivte oficiální stránku stavu sítě PlayStation Network a zkontrolujte probíhající výpadky nebo údržbu. Pokud se vyskytne problém se serverem, problém je na jeho konci a budete muset počkat, dokud jej nevyřeší, než se budete moci přihlásit.

Pamatujte, že systémový software vaší konzole udržujte aktuální pravidelným zjišťováním aktualizací. To může pomoci předejít a opravit jakékoli problémy související se selháním přihlášení k síti PlayStation Network.

Taktika odstraňování problémů

Resetování Playstation

Než se ponoříte do složitějších řešení, vždy se to vyplatí resetování konzole Playstation. Vypněte konzolu a na několik minut ji odpojte. Poté jej znovu zapojte a zapněte. Tento jednoduchý krok může vyřešit problémy s přihlášením.

Překonfigurování nastavení sítě

Dalším běžným řešením je překonfigurování nastavení sítě.

1. Restartujte router jeho vypnutím a opětovným zapnutím.
2. Pokud používáte WiFi, připojte konzoli k internetu pomocí kabelového ethernetového připojení.
3. Zvažte změnu nastavení DNS na Google DNS (8.8.8.8 a 8.8.4.4).
4. Upravte nastavení MTU, což může zlepšit stabilitu připojení.

Nezapomeňte zkontrolovat Stavová stránka sítě PlayStation Network (PSN). abyste zajistili, že problém nezpůsobuje pokračující výpadek nebo problém s údržbou.

Kontaktování podpory Playstation

Pokud výše uvedená řešení nefungují, je čas na to kontaktujte podporu Playstation. Můžeš:

• Navštivte oficiální stránky podpory Playstation.
• Kontaktujte je prostřednictvím živého chatu nebo telefonu během jejich provozní doby.
• Oslovte je pomocí platforem sociálních médií, jako je Twitter.

Podpora Playstation vám může pomoci s řešením problémů s přihlášením na PSN a pomůže vám vrátit se k hraní her. Nezapomeňte mít připraveny podrobnosti o svém účtu, jako je vaše PSN ID, když je budete kontaktovat pro rychlejší pomoc.

Poslední aktualizace: 19. listopadu 2023