Ud over de to muligheder er der andre måder, hvorpå Dell kan hjælpe med at støtte din virksomhed.
Hvis du for eksempel har et spørgsmål om adgangskontrolløsninger eller generelle it-problemer, står deres lokale tekniske assistancecentre klar til at hjælpe dig!
Dell NBD Support er en valgfri funktion, der giver fjernfejlfindingsværktøjer, enhedsadministrationsværktøjer og adgang til supportteknikere.
Nøgleforsøg
- Dell Pro Support tilbyder 24/7 direkte adgang til ekspertteknikere, mens Dell NBD Support yder service på stedet næste arbejdsdag.
- Dell Pro Support inkluderer proaktiv overvågning og automatiseret problemregistrering, som Dell NBD Support ikke tilbyder.
- Dell Pro Support dækker flere hardware- og softwareproblemer end Dell NBD Support.
Dell Pro vs Dell NBD-support
Dell ProSupport giver 24/7 direkte adgang til højtuddannede teknikere til hurtig, pålidelig og omfattende teknisk support. Dell NBD Support er et standardniveau for support, der tilbyder service på stedet næste arbejdsdag til hardwareproblemer. Det dækker hardwarereparationer, reservedele og arbejdskraft.
Dell Pro er en mere omfattende mulighed. Det giver hurtigere svartider, bedre kvalitetssupport og adgang til onlineværktøjer og er dyrere end Dell NBD.
Dell Pro er en mulighed, der er mere omfattende og tilbyder hurtigere svartider, bedre kvalitetssupport og adgang til onlineværktøjer. Det er også dyrere end Dell NBD.
Dell NBD Support er en opgradering til Dell Pro Support. Med Dell NBD-support kan du få adgang til fjernfejlfinding og værktøjer til enhedsadministration.
Det er også tilgængeligt for et fast gebyr i stedet for til en timepris som Dell Pro Support. Dell NBD-support inkluderer også prioriteret kontakt med ingeniører og teknisk personale uden ekstra omkostninger, hvis det er uden for arbejdstid
eller i weekender, hvor de ikke fungerer, seks måneders garantidækning, fjernovervågning af dine enheder og planlagte vedligeholdelsestjenester.
Sammenligningstabel
| Parametre for sammenligning | Dell Pro Support | Dell NBD-support |
|---|---|---|
| Type | Det er en engangsservice, der kun fungerer med ét system ad gangen; Dell Pro er en løbende service, der understøtter op til fem systemer ad gangen. | Det tager normalt to til fire uger at levere dit produkt, når du bestiller det online, og ingen fjernbetjening |
| Priser | Høje priser | Tilbyder en meget lavere pris end Dell Pro |
| Tid | Tilbyder fjernfejlfindingsværktøjer og meget hurtigt | Det tager normalt to til fire uger at levere dit produkt, når du bestiller det online, og der er ingen afstand |
| Tjenester | Gratis teknisk support, telefonsupport, live chat, e-mail support og live chat | En kortere liste over tjenester |
| Tilgængelighed | De er ikke tilgængelige i din lokale Dell-butik. | Du kan finde den i din lokale Dell-butik, såsom XPS 13, Inspiron 13 7000 og XPS 15. |
Hvad er Dell Pro Support?
Når den er parret med Premier Onsite Service-muligheden, kan Dell Pro Support give dig 24/7 adgang til tjenester som fjernfejlfinding og enhedsadministrationsværktøjer til at hjælpe dig med din virksomhed eller hjemme netværk.
Dell Pro er en avanceret linje af produkter designet til at opfylde behovene hos virksomheder og avancerede brugere.
Ud over at give flere funktioner og muligheder end standard Dell-tilbud, er Dell Pro-produkter tilgængelige til en brøkdel af prisen.
Dell Pro Support er et vigtigt værktøj for virksomheder i alle størrelser.
Når det tilbydes som en del af Premier Onsite Service, har Dell Pro Support gjort det endnu mere værdifuldt for erhvervskunder ved at give dem adgang til et team af teknikere
hvem vil tage sig af ethvert problem, uanset hvornår på dagen det sker?
Hvad er Dell NBD-understøttelse?
Dell Networking Business Deployment Services (eller Dell NBD) er en valgfri funktion, der tilbyder fjernfejlfinding og enhedsadministrationsværktøjer til at hjælpe dig med din virksomhed eller hjemmenetværk.
Dell NBD-support tilbyder fjernfejlfinding og enhedsadministrationsværktøjer til at hjælpe små virksomheder eller hjemmekontornetværk med at komme hurtigt op at køre uden at bruge penge på dyre personlige besøg eller telefonopkald.
Dell NBD giver også brugerne et enkelt kontaktpunkt til deres it-behov. Denne service er tilgængelig for følgende produkter:
Dell PowerEdge Servere, Dell PowerVault Storage Arrays, Dell NetApp FAS4000 Series – 4-bay SAN'er, Dell EqualLogic PS Series System, Dell Networking Switch 8300 Series, Dell Wyse Thin Clients.
Vigtigste forskelle mellem Dell Pro og Dell NBD-support
- Dell Pro Support er en 24/7 supportmulighed med onsite-teknikere, mens Dell Networking Business Deployment Services (eller Dell NBD) Support er en fjernadministrationstjeneste.
- Dell Pro yder support på stedet med onsite-teknikere, som kommer til din virksomhed eller hjem for at løse eventuelle hardware- og softwareproblemer. Dell NBD giver kun mulighed for fjernfejlfinding, men ikke service på stedet.
- Dell Pro-support er tilgængelig for din hardware, software og tjenester, herunder servere, desktops og endda tablets. Dell NBD understøtter kun servere på nuværende tidspunkt.
- Dell Pro kan planlægges op til en måned i forvejen, hvorimod Dell NBD ikke kræver planlægning, da det er en dynamisk tjeneste, der træder i kraft, når der opstår et problem.
- Dell Pro Support tilbyder de mest omfattende tjenester end Dell NBD Support.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0370269396000469
- https://heinonline.org/hol-cgi-bin/get_pdf.cgi?handle=hein.journals/abaj86§ion=178
Sidst opdateret: 13. juli 2023
Jeg har brugt så meget på at skrive dette blogindlæg for at give dig værdi. Det vil være meget nyttigt for mig, hvis du overvejer at dele det på sociale medier eller med dine venner/familie. DELING ER ♥️
Sandeep Bhandari har en Bachelor of Engineering in Computers fra Thapar University (2006). Han har 20 års erfaring inden for teknologiområdet. Han har en stor interesse for forskellige tekniske områder, herunder databasesystemer, computernetværk og programmering. Du kan læse mere om ham på hans bio side.
Dell NBD Support er en forbedring i forhold til Dell Pro Support, da den giver service på stedet næste arbejdsdag til en lavere pris. Det er en god balance mellem kvalitet og pris.
Næste arbejdsdag on-site service er faktisk en meget attraktiv funktion, som Dell Pro ikke tilbyder. Det er bestemt en mulighed at overveje for små virksomheder eller hjemmenetværk.
Jeg kan ærligt talt ikke se, hvorfor nogen ville vælge den dyrere løsning, når Dell NBD Support tilbyder det samme niveau af support til en lavere pris.
Dell Pros 24/7 direkte adgang til ekspertteknikere og omfattende teknisk support er et vigtigt værktøj for virksomheder. Den højere pris kan dog være en barriere for mindre virksomheder.
Faktisk kan omkostningerne være uoverkommelige for små virksomheder. Det er en afvejning mellem kvalitet og overkommelighed. Dell NBD Support tilbyder en mere omkostningseffektiv løsning til virksomheder med budgetbegrænsninger.
Denne artikel giver en klar og informativ sammenligning mellem Dell Pro og Dell NBD Support. Det er nyttigt til at afgøre, hvilken mulighed der er bedst egnet til individuelle behov.
Jeg er enig, det er ret lærerigt at forstå forskellene i supporttjenester leveret af Dell. Meget nyttig for virksomheder og enkeltpersoner til at træffe det rigtige valg.
Artiklen skitserer tydeligt funktionerne i både Dell Pro og Dell NBD Support, hvilket giver en omfattende forståelse af de tilbudte tjenester. Det giver et godt perspektiv for potentielle kunder.
Sammenligningstabellen gør det nemmere at visualisere forskellene mellem Dell Pro og Dell NBD Support. Det forenkler beslutningsprocessen, når du skal vælge den rigtige supportservice.
Dell Pro Support er en fantastisk mulighed for virksomheder, der har brug for øjeblikkelig, omfattende support, catering til flere hardware- og softwareproblemer, og det er en fantastisk mulighed, der dækker flere aspekter end Dell NBD Support.
Ja, jeg er enig med jer begge. Det eneste jeg vil tilføje er, at det bestemt er den højere pris værd.
Jeg kunne ikke være mere enig med dig. Hurtigere respons og et dedikeret team, der arbejder 24/7, specialiseret i enhver form for problemstilling uden at skulle planlægge det på forhånd. Dell Pro er absolut det værd.