Las plataformas de pedido y entrega de alimentos en línea se han convertido en una bendición en nuestra vida. Cuando tenemos la repentina urgencia de comer algo delicioso pero demasiado descuidado para levantarnos de la cama, estas plataformas de entrega vienen al rescate.
Uber come y Grubhub son empresas de entrega de alimentos muy populares y el proceso de pedido es casi el mismo para cualquiera de ellas.
Puntos clave
- Uber Eats es una plataforma de entrega de alimentos operada por Uber, mientras que Grubhub es un servicio de entrega de alimentos independiente que se ha asociado con varios restaurantes.
- Ambos servicios ofrecen varias opciones de restaurantes, pero la disponibilidad depende de la ubicación y las asociaciones.
- Los precios, las tarifas de envío y las promociones varían entre las dos plataformas, y los usuarios pueden encontrar diferencias en el costo y la selección según su ubicación y preferencias.
Uber Eats frente a Grubhub
La diferencia entre los Uber Eats y Grubhub es que mientras Uber Eats es una empresa que entrega alimentos en todo el mundo, Grubhub es exclusivamente para las personas que viven en los EE. UU. Uber Eats actualmente realiza entregas en más de 45 países en todo el mundo, mientras que Grubhub se esfuerza por llegar a todas las ciudades de los 50 estados de EE. UU.
Uber Eats es una de las principales plataformas de pedido y entrega de alimentos en línea a nivel mundial. Funciona como cualquier aplicación estándar de entrega de alimentos y muestra actualizaciones en tiempo real cuando se prepara y envía su comida.
Recientemente, Uber Eats también ha incluido la opción de ubicación de recogida para que los clientes tengan la opción de recogerlo en el restaurante pero ordenar con anticipación.
Grubhub se ha convertido recientemente en parte de Just Eat Takeaway cuando compró la compañía por $ 7.3 mil millones en acciones en 2020. Los alimentos se pueden pedir a Grubhub tanto desde la aplicación móvil como desde el sitio web.
Grubhub, después de 10 años de estar en el negocio, se convirtió en una empresa pública en 2014.
Tabla de comparación
| Parámetros de comparación | Uber come | Grubhub |
|---|---|---|
| Más información | Uber Eats es una plataforma de entrega de alimentos en línea que Uber lanzó en 2014. | Grubhub es una plataforma móvil de entrega de alimentos preparados en línea que se lanzó en 2004 y es propiedad de Just Eat Takeaway. |
| Fundadores | Garrett Kamp y Travis Kalanick fundaron Uber Fresh en 2014 y pasaron a llamarse Uber Eats el año siguiente. | Mike Evans y Matt Maloney son los fundadores de Grubhub. |
| Área | Uber Eats ofrece un servicio de entrega de alimentos en todo el mundo en 45 países y más de 6,000 ciudades. | Grubhub es una empresa con sede en Chicago que ofrece sus servicios en los 50 estados de EE. UU., pero no en ninguna otra nación. |
| Destornillador | Uber Eats permite a sus conductores cobrar varias veces en un día cuando se registran con Instant Pay. | Grubhub paga a los conductores semanalmente y el procesamiento del pago puede demorar hasta cinco días. |
| Facilidad de uso | La interfaz de Uber Eats es similar a la de Uber y los clientes también pueden usar efectivo de Uber para pagar. | La interfaz de Grubhub es fácil de usar tanto para los conductores como para los clientes, pero no tienen la opción de efectivo de Uber. |
| Servicio al Cliente | Uber Eats ofrece servicio al cliente a través de todos los medios, incluida la aplicación, correos electrónicos, llamadas telefónicas y redes sociales. | Grubhub tiene un número gratuito para atención al cliente y el chat en vivo está disponible las XNUMX horas. |
| Transparencia | Uber Eats es muy transparente sobre el pago y el funcionamiento de la plataforma. | Grubhub es comparativamente menos transparente que Uber Eats. |
¿Qué es Uber Eats?
Uber Eats comenzó inicialmente en los Estados Unidos, pero después de recibir una gran respuesta positiva de la gente de los EE. UU., planearon expandirse al extranjero. Después de dos años de fundada la empresa, Uber Eats comenzó a operar en París y Londres.
El mercado europeo comenzó a crecer muy rápidamente para Uber Eats y la empresa también se expandió a Irlanda y el Reino Unido. Así, la empresa también decidió triplicar la plantilla en el mercado europeo.
Uber Eats cobró una tarifa de entrega fija cuando se inició la aplicación, pero en 2018 cambió las políticas y comenzó a cobrar según la distancia.
A medida que se expandía a varios otros países, Uber Eats quería dejar de operar en Corea del Sur debido a demasiada competencia en el mercado.
En los últimos años, Uber Eats ha lanzado muchas funciones nuevas para beneficio tanto de los clientes como de los conductores. Por ejemplo, los conductores pueden ganar dinero extra durante las horas pico, mientras que los clientes pueden pedir con anticipación y luego cenar en los restaurantes.
Aunque Uber Eats tiene muchas características y también aumenta la visibilidad de muchas cadenas de restaurantes pequeños. Pero debido a la alta tarifa de servicio y una comisión mensual, muchos hoteles y restaurantes lo piensan dos veces.
¿Qué es Grubhub?
Los fundadores de Grubhub querían reemplazar los menús en papel y su idea de negocio de entrega de alimentos en línea se convirtió en la ganadora del Edward L. Kaplan New Venture Challenge de la Escuela de Negocios Booth de la Universidad de Chicago.
Grubhub comenzó a atraer a muchos grandes inversores solo después de un par de años de su lanzamiento.
De recaudar $1.1 millones en fondos de la Serie A, la empresa pudo recaudar $50 millones en fondos de la Serie E. Algunas de las marcas en la cartera de Grubhub incluyen LevelUp, Tapingo, AllMenus, etc.
La interfaz de la aplicación Grubhub y todo el procedimiento para ordenar y recibir la comida es simple en esta plataforma. Los usuarios tienen la libertad de pagar en línea o en efectivo.
Durante la pandemia, la empresa también incluyó una opción de entrega sin contacto para minimizar la propagación de la enfermedad. Mientras realiza un pedido desde la plataforma Grubhub, un cliente puede buscar con el nombre de cualquier restaurante en particular, cualquier cocina, etc.
Los nombres de los restaurantes desde donde se puede ordenar se muestran una vez que selecciona una ubicación.
Grubhub cobra una tarifa de entrega mínima a los clientes, pero también recorta un porcentaje de esa tarifa y es una de las principales fuentes de ingresos de la empresa.
Además de esta comisión, los cargos por publicidad de los restaurantes son de donde Grubhub gana su dinero.
Principales diferencias entre Uber Eats y Grubhub
- Uber Eats es una plataforma de entrega de alimentos comparativamente nueva que se lanzó en 2014, mientras que Grubhub comenzó su negocio en 2004.
- Uber Eats es propiedad de Uber, mientras que Grubhub es propiedad de Just Eat Takeaway.
- Uber Eats ofrece un servicio de entrega de alimentos en todo el mundo en 45 países, mientras que Grubhub atiende exclusivamente a los estados de los Estados Unidos.
- Uber Eats permite a sus conductores cobrar varias veces en un día, mientras que Grubhub paga semanalmente.
- Uber Eats es más transparente que Grubhub en términos de procesamiento de pagos.
- https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/1095796019836750
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/978-1-83982-186-820201010
Última actualización: 13 julio, 2023
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Sandeep Bhandari tiene una Licenciatura en Ingeniería Informática de la Universidad de Thapar (2006). Tiene 20 años de experiencia en el campo de la tecnología. Tiene un gran interés en varios campos técnicos, incluidos los sistemas de bases de datos, las redes informáticas y la programación. Puedes leer más sobre él en su página de biografía.
