Puntos clave
- La gestión por objetivos (MBO) es un enfoque sistemático y colaborativo de la gestión que se centra en establecer metas dentro de una organización.
- La gestión por excepción (MBE) es un enfoque de gestión que se centra en desviaciones significativas de los estándares establecidos.
¿Qué es MBO?
La gestión por objetivos (MBO) es un enfoque sistemático y colaborativo de la gestión que se centra en establecer metas y objetivos organizacionales específicos. El gurú de la gestión Peter Drucker la desarrolló en la década de 1950 y sigue siendo una estrategia de gestión popular para mejorar el desempeño y lograr el éxito organizacional.
MBO comienza con el establecimiento de objetivos claros, medibles y alcanzables que se alineen con las metas generales de la organización. Estos niveles se pueden establecer en varios niveles, desde la alta dirección hasta los empleados individuales. MBO ofrece varios beneficios a las organizaciones, incluida una mayor gestión de los empleados, una mejor comunicación y una mayor alineación con los objetivos organizacionales.
MBO implica el establecimiento de objetivos, la planificación, el seguimiento y la medición, así como la retroalimentación y evaluación para acceder a un individuo que trabaja en una organización. También se ofrecen recompensas y reconocimientos a los empleados que logran con éxito sus objetivos y son reconocidos por sus esfuerzos.
¿Qué es MBE?
La Gestión por Excepción (MBE) es un enfoque de gestión que se centra en intervenir sólo cuando existen desviaciones o excepciones significativas en el desempeño de los estándares o expectativas establecidos. MBE se preocupa por la asignación eficiente de la atención y los recursos gerenciales.
MBE puede resultar ventajoso para organizaciones con operaciones complejas y recursos de gestión limitados. Garantiza que el tiempo y la energía de la dirección se centren en cuestiones críticas, lo que permite respuestas más rápidas a los problemas. Sin embargo, también puede llevar a descuidar tareas rutinarias si las excepciones dominan la atención de la dirección.
Algunas características clave de MBE incluyen: establecimiento de estándares, monitoreo, intervención, conservación de recursos y automatización y tecnología. Este enfoque se basa en el principio de que los administradores deben centrarse principalmente en abordar cuestiones críticas en lugar de gestionar actividades rutinarias. MBE ha evolucionado y puede aplicarse a diversos aspectos de la gestión, incluidas las finanzas, las operaciones y los recursos humanos.
Diferencia entre MBO y MBE
- MBO se centra en establecer objetivos y metas claros y mensurables para individuos y equipos, mientras que MBE, por otro lado, se centra en intervenir o tomar medidas principalmente cuando ocurren desviaciones o excepciones significativas de los estándares establecidos.
- El establecimiento de metas es un componente central de MBO e implica definir de manera colaborativa objetivos que se alinean con las metas organizacionales, proporcionando una hoja de ruta para el desempeño. MBE no implica principalmente establecer objetivos. Más bien, consiste en establecer estándares o puntos de referencia claros e identificar desviaciones de ellos.
- Monitorear el progreso hacia los objetivos es parte integral de la MBO, lo que implica evaluaciones y retroalimentación periódicas para realizar un seguimiento del desempeño. Al mismo tiempo, MBE depende en gran medida del seguimiento continuo, pero la atención se centra en identificar excepciones o desviaciones significativas de los estándares establecidos.
- Los gerentes en MBO participan activamente en guiar y apoyar a los empleados para lograr sus objetivos, mientras que los gerentes en MBE intervienen cuando surgen excepciones, conservando su atención en asuntos críticos y utilizando un enfoque más reactivo.
- Las acciones y decisiones en MBO se toman durante la fase de planificación y durante toda la ejecución de los objetivos establecidos. Por el contrario, las acciones en MBE se activan cuando ocurren excepciones significativas que requieren atención y resolución inmediata.
Comparación entre MBO y MBE
| parámetros | MBO | MBE |
|---|---|---|
| Focus | Establecer objetivos y metas claros y mensurables para individuos y equipos. | Cuando se produzcan desviaciones o excepciones significativas |
| Objetivo | El establecimiento de objetivos | Establecimiento de estándares o puntos de referencia claros |
| Monitoreo | Integral para el seguimiento del rendimiento | Depende en gran medida del monitoreo continuo |
| Atención gerencial | Participa activamente en guiar y apoyar a los empleados. | Interviene cuando surgen excepciones y conserva su atención para asuntos críticos. |
| Momento y acción | Tomado durante el proceso de planificación. | Se activa cuando ocurren excepciones importantes que requieren acción y resolución inmediatas. |
- https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/030630708801400202
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/mbe.2003.26707aae.005/full/html
Última actualización: 26 de febrero de 2024
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Chara Yadav tiene un MBA en Finanzas. Su objetivo es simplificar los temas relacionados con las finanzas. Ha trabajado en finanzas durante unos 25 años. Ha impartido múltiples clases de finanzas y banca para escuelas de negocios y comunidades. Leer más en ella página de biografía.
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