L'une des règles empiriques les plus importantes dans la conduite des affaires consiste à s'assurer que vos clients sont satisfaits de l'attrait général des produits à tout moment. C'est là que réside la genèse du concept de « gestion de la qualité ».
Finalement, les entreprises ont élargi les horizons de la gestion de la qualité pour inclure l'assurance qualité et le contrôle de la qualité afin de fabriquer des produits conformes à une certaine norme et de rester en activité en fournissant des produits de qualité aux personnes.
Faits marquants
- Le contrôle qualité se concentre sur l'identification et la correction des défauts du produit ou du service, tandis que l'assurance qualité se concentre sur la prévention des défauts en premier lieu.
- Le contrôle qualité est un processus réactif, tandis que l'assurance qualité est un processus proactif.
- Les inspecteurs ou les testeurs effectuent le contrôle qualité, tandis que l'assurance qualité implique tous les membres de l'organisation.
Contrôle qualité vs assurance qualité
Le contrôle qualité (CQ) est un ensemble d'activités conçues pour s'assurer que les produits ou services répondent aux normes de qualité spécifiées. QC se concentre sur la détection et la correction des défauts ou des erreurs dans le produit final. L'assurance qualité (AQ) est un ensemble d'activités conçues pour garantir que les normes et processus de qualité sont suivis tout au long du cycle de vie du produit ou du service.
Le contrôle qualité est la phase au cours de laquelle les entreprises s'attachent à reconnaître défauts dans leurs produits et les réparer efficacement.
Le rôle principal du contrôle de la qualité est de s'assurer que l'entreprise vérifie immédiatement tous les défauts possibles de ses produits et ne les vend qu'après y avoir apporté les modifications appropriées.
L'assurance qualité est la phase au cours de laquelle les entreprises se concentrent sur l'assurance que la qualité souhaitée de leurs produits est atteinte.
Le rôle principal de l'assurance qualité est de s'assurer que le produit ou le service fourni aux personnes ne souffre d'aucune lacune et est conforme aux normes souhaitées.
Tableau de comparaison
| Paramètres de comparaison | Contrôle de qualité | Assurance qualité |
|---|---|---|
| Sens | C'est la phase au cours de laquelle les entreprises vérifient et remédient à toutes les lacunes de leurs produits. | C'est la phase au cours de laquelle les entreprises visent à obtenir les normes souhaitées. |
| Rôle | Pour vérifier et remédier efficacement aux dysfonctionnements qui affectent le produit. | Atteindre la qualité souhaitée dans les produits en éliminant les défauts. |
| Genèse | Dans les 1920 | Dans les 1950 |
| Temps de représentation | Le contrôle qualité est effectué après la fabrication du produit. | L'assurance qualité est effectuée à un stade précoce pour s'assurer qu'il n'y a pas de failles dans le produit en cours de fabrication. |
| Responsabilité | Un ensemble différent de personnes est chargé d'effectuer des tests sur le produit fini pour vérifier les défauts. | Un groupe est chargé de développer le produit, et le même groupe est chargé de vérifier les défauts. |
Qu'est-ce que le contrôle qualité ?
Le contrôle qualité est la phase par laquelle les entreprises vérifient les défauts dont souffre leur produit fini et corrigent immédiatement ces dysfonctionnements pour s'assurer que l'avant-dernier produit est conforme aux normes de l'entreprise.
Le contrôle de la qualité nous garantit que le produit que nous achetons est exempt de tout défaut, reposant ainsi notre toutes traditions religieuses et spirituelles. dans le produit et l'entreprise.
Le rôle principal du contrôle qualité est de s'assurer que tout défaut présent dans le produit final est corrigé immédiatement afin que le produit vendu aux acheteurs soit exempt de toutes failles. Il existe un ensemble différent de personnes chargées d'effectuer des tests sur le produit fini pour vérifier les défauts.
Le contrôle qualité est réactif car il est effectué après la fabrication du produit pour vérifier s'il y a des problèmes avec celui-ci. Elle est précédée de la phase d'assurance qualité.
En ce qui concerne les logiciels, un programme informatique doit être exécuté pour vérifier s'il y a des complications dans le produit final.
L'exécution du programme et la vérification des défauts prennent beaucoup de temps, mais il est impératif de l'exécuter néanmoins car cela aide à voir les défauts qui existaient dans le produit même après l'assurance qualité.
Qu'est-ce que l'assurance qualité ?
L'assurance qualité est la phase au cours de laquelle l'entreprise essaie d'atteindre sa norme tout en développant un produit. Chaque entreprise a une certaine norme à laquelle elle doit se conformer afin de s'assurer que les gens continuent d'acheter ses produits car cela leur garantit une bonne qualité.
Ce concept est assez récent et a été produit en gardant à l'esprit le bien-être des gens en général.
Le rôle principal de l'assurance qualité est de s'assurer que pendant la fabrication des produits, ils sont conformes aux normes de qualité souhaitées. Il est très différent du contrôle qualité car celui-ci est effectué alors que le produit est encore en cours de fabrication.
L'assurance qualité utilise une méthode préventive car elle tente d'éliminer les dysfonctionnements lors du développement du produit. Chaque produit est réalisé par une équipe qui se charge également de vérifier si des modifications sont à apporter au produit.
L'assurance qualité précède le contrôle qualité car l'objectif principal est d'éliminer les dysfonctionnements. Il y a un groupe chargé de développer le produit, et le même groupe est responsable de la vérification des défauts.
En ce qui concerne les logiciels, il n'est pas nécessaire d'exécuter un programme informatique à ce stade pour vérifier les failles.
Principales différences entre le contrôle qualité et l'assurance qualité
- Alors que le contrôle qualité vise à reconnaître et à réparer les défauts dont souffre le produit fini, l'assurance qualité vise à se conformer à leurs normes de production de produits de qualité
- La méthode impliquée dans le contrôle de la qualité se concentre davantage sur la correction des défauts du produit final. D'autre part, l'assurance qualité utilise la méthode par laquelle tous les produits qui sont des produits sont exempts de problèmes.
- Le contrôle de la qualité est un concept qui trouve ses racines dans l'industrie Révolution, tandis que l'assurance qualité est un concept plus récent qui a fait surface des années après le contrôle qualité et a donné plus d'importance au bien-être des personnes lors de l'utilisation du produit.
- Dans le cas des logiciels, le contrôle qualité implique l'exécution d'un programme informatique pour vérifier les défauts, alors qu'aucun programme ne doit être exécuté pendant l'assurance qualité.
- Le contrôle qualité vérifie les défauts qui sont passés inaperçus lors de l'assurance qualité. D'autre part, l'assurance qualité est la première étape de la vérification des défauts lors du développement du produit.
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/gepi.20516
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.3141/1813-31
Dernière mise à jour : 31 juillet 2023
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Chara Yadav est titulaire d'un MBA en finance. Son objectif est de simplifier les sujets liés à la finance. Elle a travaillé dans la finance pendant environ 25 ans. Elle a dispensé de multiples cours de finance et de banque pour des écoles de commerce et des collectivités. En savoir plus sur elle page bio.
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