Comprendre le problème : Plex n'utilise pas de GPU
Rôle du GPU dans le transcodage
Lors du transcodage, votre GPU joue un rôle essentiel pour décharger la charge de travail du processeur, ce qui entraîne un traitement vidéo plus rapide et plus efficace. Il permet une diffusion fluide de vidéos de haute qualité sur divers appareils sans décalage ni problème de mise en mémoire tampon.
Raisons courantes pour lesquelles le GPU n'est pas utilisé
Limitations matérielles
L'une des raisons pour lesquelles votre Plex ne peut pas utiliser le GPU réside dans les limitations matérielles. Assurez-vous que votre GPU prend en charge le transcodage matériel et répond aux exigences minimales définies par Plex. Si votre GPU est obsolète, envisagez de passer à un GPU plus puissant pour améliorer les performances de transcodage.
Problèmes de pilote
Des pilotes obsolètes ou incorrects peuvent empêcher l’utilisation du GPU. Vérifiez que les derniers pilotes pour votre GPU sont installés ; sinon, mettez-les à jour pour garantir une compatibilité et des performances optimales.
Abonnement Plex Pass
Le transcodage matériel GPU est une fonctionnalité disponible uniquement pour les abonnés Plex Pass. Assurez-vous que vous disposez d'un abonnement actif pour accéder à cette fonctionnalité. Si vous êtes déjà abonné à Plex Pass, confirmez que votre serveur multimédia Plex est connecté à votre compte.
Paramètres incorrects
Des paramètres défectueux dans Plex Media Server peuvent également entraver l'utilisation du GPU. Accédez au Transcoder paramètres dans Plex et vérifiez que Utiliser l'accélération matérielle si disponible est autorisé. De plus, vérifiez les paramètres BIOS/UEFI de votre appareil pour vous assurer que le GPU intégré est activé et que la mémoire vidéo nécessaire est allouée.
N'oubliez pas de toujours vous référer à la documentation officielle de Plex et aux forums d'assistance chaque fois que vous rencontrez des problèmes avec le transcodage GPU. Ces ressources peuvent fournir des informations précises et à jour pour vous aider à dépanner et à résoudre le problème.
Vérifications préliminaires avant le dépannage
Avant de vous lancer dans le dépannage de votre problème de transcodage GPU Plex, il est essentiel d'effectuer quelques vérifications préliminaires. Cette section couvrira Vérification de la compatibilité GPU ainsi que le Confirmation de la version du logiciel de Plex.
Vérification de la compatibilité GPU
Pour commencer, assurez-vous que votre GPU est bien compatible avec la fonctionnalité d'accélération matérielle de Plex. Plex prend en charge les GPU NVIDIA, AMD et Intel, mais il n'est pas garanti que tous les modèles fonctionnent pour le transcodage. Vous pouvez vous référer aux ressources suivantes pour obtenir des informations sur la compatibilité :
- NVIDIA: GPU pris en charge par l'accélération matérielle Plex
- AMD: Prise en charge du transcodage matériel Plex
- Intel: Processeurs et GPU pris en charge par Plex Quick Sync Video
Confirmation de la version du logiciel de Plex
Ensuite, vérifiez la version du logiciel de votre Plex Media Server. Il doit être à jour, car les anciennes versions peuvent ne pas fournir une prise en charge complète du transcodage GPU ou contenir des bugs qui l'empêchent de fonctionner correctement. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier et mettre à jour votre serveur multimédia Plex :
- Ouvrez l'application Web Plex et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur l'icône de votre compte dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Paramètres.
- En vertu des Normes sur l’information et les communications, les organismes doivent rendre leurs sites et applications Web accessibles. Ils y parviennent en conformant leurs sites Web au niveau AA des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Général onglet, notez le numéro de version.
- Rendez-vous sur Téléchargements Plex page pour vérifier la dernière version.
- Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions sur la page de téléchargement pour installer la dernière version.
En effectuant ces vérifications préliminaires, vous pouvez rapidement identifier si des problèmes de compatibilité ou de version logicielle sont à l'origine de votre problème de transcodage GPU Plex. Une fois que vous avez vérifié ces facteurs, vous pouvez passer à un dépannage plus approfondi.
Correctifs pour Plex n'utilisant pas de GPU
Mise à jour des pilotes GPU
Pour garantir que Plex utilise votre GPU pour le transcodage, il est essentiel d'installer les pilotes GPU les plus récents. Vous pouvez télécharger les derniers pilotes sur le site Web du fabricant de votre GPU, tel que NVIDIA, AMD ou Intel. Une fois téléchargé, suivez les instructions à l'écran pour installer les pilotes. Un redémarrage peut être nécessaire après l'installation.
Modification des paramètres du serveur Plex
Si vos pilotes GPU sont à jour et que Plex n'utilise toujours pas le GPU, vous devrez peut-être modifier certains paramètres du serveur :
- Ouvrez le tableau de bord de votre serveur Plex.
- Accédez à Paramètres > Transcoder.
- Activer Utiliser l'accélération matérielle si disponible.
- Enregistrer les modifications
En activant l'accélération matérielle, Plex donnera la priorité à l'utilisation de votre GPU pour les tâches de transcodage lorsqu'il sera pris en charge. N'oubliez pas que tous les fichiers multimédias ne prennent pas en charge l'accélération matérielle. Plex peut donc toujours utiliser le processeur dans certains cas.
Garantir des ressources système suffisantes
Plex peut ne pas utiliser le GPU pour le transcodage si votre système manque de ressources telles que la RAM, l'espace disque ou l'utilisation du processeur. Pour optimiser votre système pour Plex, considérez les éléments suivants :
- RAM: Assurez-vous de disposer de suffisamment de RAM libre en fermant les applications inutiles exécutées en arrière-plan.
- Espace disque: Vérifiez que votre système dispose de suffisamment d'espace libre, car Plex stocke les fichiers de transcodage temporaires sur votre lecteur.
- l'utilisation du processeur : fermez les autres applications à forte utilisation qui pourraient concurrencer Plex pour les ressources CPU.
La résolution de ces limitations de ressources système augmente la probabilité que Plex utilise votre GPU pour le transcodage, offrant ainsi des performances plus rapides et une expérience de streaming plus fluide.
Méthodes de dépannage avancées
Analyse des journaux du serveur Plex
Pour identifier les problèmes de transcodage GPU, vous devez analyser les journaux de votre serveur Plex. Vous pouvez trouver vos journaux dans Paramètres > Serveur > Général et activer Journalisation du débogage. Après avoir exécuté une tâche de transcodage, ouvrez les journaux pour déterminer les problèmes éventuels. Recherchez les messages liés au processus de transcodage GPU ou aux erreurs associées.
- Vérifier
Transcoding: hardware transcoding:messages pour garantir l’utilisation du GPU. - Identifiez les erreurs ou les messages d'avertissement liés au transcodage GPU.
Vous devrez peut-être ajuster les paramètres de votre serveur ou les configurations matérielles en fonction des informations contenues dans les journaux.
Réinstallation du serveur multimédia Plex
Si l'analyse des journaux ne résout pas le problème, envisagez de réinstaller Plex Media Server. Avant de continuer, sauvegardez les données importantes telles que les paramètres de votre serveur, les métadonnées et l'état de la surveillance.
- Désinstaller Plex Media Server depuis votre ordinateur.
- Supprimer tous les dossiers et fichiers Plex restants.
- Recommencer votre ordinateur avant de le réinstaller.
- Télécharger la dernière version de Plex Media Server depuis leur site Web.
- Installer l’application et suivez le processus d’installation.
Après la réinstallation, configurez soigneusement vos paramètres, en n'oubliant pas d'activer l'accélération matérielle et en vous assurant que votre GPU est correctement configuré. Testez le processus de transcodage pour confirmer que l'utilisation du GPU fonctionne désormais correctement.
Quand chercher de l'aide professionnelle
Identifier les problèmes complexes
Lorsque Plex n'utilise pas votre GPU pour le transcodage, le problème peut parfois être résolu avec de simples étapes de dépannage. Cependant, il peut arriver que le problème dépasse le simple dépannage de base et qu'il soit prudent de demander l'aide d'un professionnel.
Si vous avez déjà essayé de mettre à niveau les pilotes de votre GPU et de confirmer que votre GPU est pris en charge pour le transcodage matériel, mais que le problème persiste, il est peut-être temps de demander l'aide d'un professionnel. Les experts en matériel GPU et en application Plex seront en mesure de mieux diagnostiquer le problème et de proposer une solution sur mesure.
Les problèmes liés à la compatibilité ou aux configurations du système peuvent être complexes, et les équipes d'assistance technique possèdent les compétences et les connaissances nécessaires pour identifier la cause première. N'oubliez pas que vous n'êtes pas obligé de faire face seul à des problèmes complexes : demander l'aide d'un professionnel est un choix judicieux dans de tels cas.
Mesures préventives pour l'avenir
Mises à jour logicielles régulières
Pour éviter des problèmes avec Plex n'utilisant pas le GPU pour le transcodage à l'avenir, il est essentiel de maintenir votre logiciel à jour. Assurez-vous de vérifier régulièrement les mises à jour de Plex Media Server, de votre système d'exploitation et des pilotes GPU. Les nouvelles versions contiennent des améliorations de performances et des corrections de bugs. En restant à jour, vous pouvez éviter d’éventuels problèmes de compatibilité.
Maintenir des performances système optimales
Un autre aspect essentiel de la prévention consiste à garantir que votre système fonctionne à un niveau optimal. Voici quelques étapes pour maintenir les performances :
- Nettoyez votre ordinateur : Nettoyez régulièrement l'intérieur de votre système pour éviter l'accumulation de poussière, ce qui peut provoquer une surchauffe et nuire aux performances.
- Surveiller les températures : Surveillez les températures de votre système, en particulier lors de tâches intensives. Si les températures sont constamment élevées, envisagez de mettre à niveau votre système de refroidissement.
- Processus en arrière-plan: Fermez les applications et processus inutiles exécutés en arrière-plan pour libérer des ressources pour Plex Media Server.
- matériel: Vérifiez régulièrement votre matériel, tel que votre GPU et votre CPU, pour détecter tout signe d'usure ou de dysfonctionnement.
Le respect de ces mesures peut aider à empêcher Plex de rencontrer des problèmes de transcodage GPU, vous offrant ainsi une expérience de streaming plus fluide.
Dernière mise à jour : 08 septembre 2023
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Sandeep Bhandari est titulaire d'un baccalauréat en génie informatique de l'Université Thapar (2006). Il a 20 ans d'expérience dans le domaine de la technologie. Il s'intéresse vivement à divers domaines techniques, notamment les systèmes de bases de données, les réseaux informatiques et la programmation. Vous pouvez en savoir plus sur lui sur son page bio.
