Faits marquants
- La gestion par objectifs (MBO) est une approche systématique et collaborative de la gestion qui se concentre sur la définition d'objectifs au sein d'une organisation.
- La gestion par exception (MBE) est une approche de gestion qui se concentre sur les écarts significatifs par rapport aux normes établies.
Qu’est-ce que le MBO ?
La gestion par objectifs (MBO) est une approche systématique et collaborative de la gestion qui se concentre sur la définition de buts et d'objectifs organisationnels spécifiques. Le gourou de la gestion Peter Drucker l'a développé dans les années 1950 et est resté une stratégie de gestion populaire pour améliorer les performances et atteindre le succès organisationnel.
Le MBO commence par l’établissement d’objectifs clairs, mesurables et réalisables qui s’alignent sur les objectifs généraux de l’organisation. Ces niveaux peuvent être fixés à différents niveaux, depuis la haute direction jusqu'aux employés individuels. MBO offre plusieurs avantages aux organisations, notamment une gestion accrue des employés, une communication améliorée et un meilleur alignement sur les objectifs organisationnels.
MBO implique l'établissement d'objectifs, la planification, le suivi et la mesure, ainsi que le retour d'information et l'évaluation pour accéder à une personne travaillant dans une organisation. Des récompenses et une reconnaissance sont également prévues pour les employés qui atteignent avec succès leurs objectifs et sont reconnus pour leurs efforts.
Qu’est-ce que le MBE ?
La gestion par exception (MBE) est une approche de gestion qui consiste à intervenir uniquement en cas d'écarts ou d'exceptions significatifs dans la performance par rapport aux normes ou attentes établies. MBE se préoccupe de l’allocation efficace de l’attention et des ressources de la direction.
Le MBE peut être avantageux pour les organisations ayant des opérations complexes et des ressources de gestion limitées. Cela garantit que le temps et l'énergie de la direction se concentrent sur les questions critiques, permettant ainsi de répondre plus rapidement aux problèmes. Cependant, cela peut également conduire à négliger les tâches de routine si les exceptions dominent l'attention de la direction.
Certaines caractéristiques clés du MBE comprennent l’établissement de normes, la surveillance, l’intervention, la conservation des ressources, l’automatisation et la technologie. Cette approche repose sur le principe selon lequel les gestionnaires doivent se concentrer principalement sur la résolution des problèmes critiques plutôt que sur la gestion des activités de routine. Le MBE a évolué et peut être appliqué à divers aspects de la gestion, notamment les finances, les opérations et les ressources humaines.
Différence entre MBO et MBE
- Le MBO se concentre sur la définition d'objectifs et de buts clairs et mesurables pour les individus et les équipes, tandis que le MBE, en revanche, se concentre sur l'intervention ou la prise d'actions principalement lorsque des écarts ou des exceptions importants par rapport aux normes établies se produisent.
- L'établissement d'objectifs est un élément central du MBO et implique la définition collaborative d'objectifs qui s'alignent sur les objectifs organisationnels de l'organisation, fournissant ainsi une feuille de route pour la performance. Le MBE n’implique pas principalement la fixation d’objectifs. Il s’agit plutôt d’établir des normes ou des critères de référence clairs et d’identifier les écarts par rapport à ceux-ci.
- Le suivi des progrès vers les objectifs fait partie intégrante du MBO, qui implique une évaluation et un retour d'information réguliers pour suivre les performances. Dans le même temps, le MBE s’appuie fortement sur une surveillance continue, mais l’accent est mis sur l’identification des exceptions ou des écarts significatifs par rapport aux normes établies.
- Les managers de MBO s'impliquent activement pour guider et soutenir les employés pour atteindre leurs objectifs, tandis que les managers de MBE interviennent lorsque des exceptions surviennent, conservant leur attention sur les questions critiques et utilisant une approche plus réactive.
- Les actions et décisions en MBO sont prises pendant la phase de planification et tout au long de l’exécution des objectifs fixés. En revanche, les actions dans MBE sont déclenchées lorsque des exceptions importantes se produisent, nécessitant une attention et une résolution immédiates.
Comparaison entre MBO et MBE
Paramètres | MBO | MBE |
---|---|---|
Focus | Fixer des objectifs et des buts clairs et mesurables pour les individus et les équipes | Lorsque des écarts ou des exceptions importants se produisent |
Objectif | L'établissement d'objectifs | Établissement de normes ou de critères clairs |
Le Monitoring | Indispensable au suivi des performances | S'appuie fortement sur une surveillance continue |
Attention managériale | Participer activement à l'orientation et à l'accompagnement des employés | Intervient lorsque des exceptions surviennent et conserve son attention sur les questions critiques |
Calendrier et action | Pris pendant le processus de planification | Déclenché lorsque des exceptions importantes se produisent nécessitant une action et une résolution immédiates |
- https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/030630708801400202
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/mbe.2003.26707aae.005/full/html
Dernière mise à jour : 26 février 2024
Chara Yadav est titulaire d'un MBA en finance. Son objectif est de simplifier les sujets liés à la finance. Elle a travaillé dans la finance pendant environ 25 ans. Elle a dispensé de multiples cours de finance et de banque pour des écoles de commerce et des collectivités. En savoir plus sur elle page bio.
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