Pas de son sur les stories Instagram ? 10 solutions rapides pour vous

Problèmes de son de l'histoire Instagram

Ne ressentir aucun son sur vos histoires Instagram peut être frustrant. Ne t'inquiète pas; voici dix solutions possibles à ce problème :

1. Vérifiez le mode silencieux : Assurez-vous que votre téléphone n'est pas silencieux. Les utilisateurs d'iPhone peuvent vérifier le bouton latéral, tandis que les utilisateurs d'Android peuvent consulter les paramètres sonores.
2. Mettre à jour Instagram: Assurez-vous d'utiliser la dernière version d'Instagram, car les anciennes versions peuvent rencontrer des problèmes avec les sons des histoires.
3. Augmente le volume: Vérifiez que le volume de votre téléphone est audible et n'est pas trop bas.
4. Vérifier la connexion audio: Assurez-vous que votre téléphone n'est pas connecté à un haut-parleur ou à des écouteurs, ce qui pourrait rediriger le son.
5. Redémarrer votre téléphone: Le redémarrage de votre téléphone peut aider à résoudre les problèmes temporaires affectant le son de votre story Instagram.
6. Mise à jour téléphonique: assurez-vous que le système d'exploitation de votre téléphone est mis à jour avec la dernière version, car les anciennes versions peuvent présenter des problèmes de compatibilité.
7. Vider le cache Instagram: Vider le cache de l'application Instagram peut aider à résoudre de nombreux problèmes techniques, notamment des problèmes de son. Vous pouvez vider le cache dans les paramètres ou dans la gestion des applications sur votre téléphone.
8. Forcer l'arrêt d'Instagram: Si le problème de son persiste, quittez de force et rouvrez l'application Instagram.
9. Disponibilité de la musique Instagram: Assurez-vous que la musique Instagram est disponible dans votre région. Sinon, envisagez d'utiliser un VPN pour accéder à la fonctionnalité.
10. Audio désactivé: Vérifiez que l'utilisateur qui a téléchargé la vidéo n'a pas publié l'histoire Instagram avec l'audio désactivé. Si c'est le cas, il n'y a pas de problème technique de votre part.

Essayez ces solutions pour restaurer le son de vos histoires Instagram.

Causes courantes de l'absence de son

Parfois, il se peut que vous n’entendiez aucun son lorsque vous visionnez des histoires Instagram. Cela peut être frustrant, mais heureusement, ce problème comporte plusieurs solutions potentielles. Avant de plonger dans les solutions, il est essentiel de comprendre certaines causes courantes du manque de son sur les stories Instagram.

Une des raisons pourrait être les paramètres de votre appareil, tels que la désactivation de la sonnerie ou la connexion de votre téléphone à un haut-parleur externe ou à des écouteurs. Une autre possibilité est que l'application Instagram rencontre des problèmes, comme la nécessité d'une mise à jour ou un problème temporaire.

Dans certains cas, il se peut que l’histoire ne contienne aucun son ou que l’audio ait été intentionnellement désactivé par la personne qui l’a publié. Enfin, des restrictions régionales ou de droits d'auteur peuvent empêcher la disponibilité de certaines musiques utilisées dans les stories Instagram dans votre pays.

Dépannage de base

Commandes de volume et de sourdine

Tout d’abord, assurez-vous que votre appareil n’est pas silencieux et que le volume est augmenté. Pour les utilisateurs d'iPhone, vérifiez le bouton de l'anneau latéral et allumez-le si nécessaire. Pour les utilisateurs d'Android, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran et vérifiez l'icône du son. Assurez-vous que le volume de votre téléphone n'est pas baissé ou coupé.

Mise à jour de l'application

Garder votre application Instagram à jour est crucial, car certains problèmes peuvent être résolus dans les versions plus récentes. Pour mettre à jour Instagram, visitez la boutique d'applications de votre appareil, recherchez Instagram et appuyez sur « Mettre à jour » si disponible.

Réinstallation

Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, essayez de réinstaller Instagram. Pour ce faire, désinstallez l'application de votre appareil, accédez à la boutique d'applications de votre appareil, recherchez Instagram et installez l'application à partir de sa page de boutique. Après avoir réinstallé l'application, connectez-vous avec vos informations d'identification et vérifiez si le problème a été résolu.

Correctifs spécifiques à l'appareil

Cette section abordera les étapes de dépannage pour différents appareils afin de résoudre le problème « Pas de son sur les histoires Instagram ». Suivez les sous-sections ci-dessous pour trouver des solutions adaptées aux plateformes iOS, Android et de navigateur.

Dépannage iOS

1. Vérifiez le bouton de l'anneau latéral : Assurez-vous que le bouton de sonnerie latéral de votre iPhone n'est pas silencieux.
2. Mettre à jour Instagram : Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application Instagram depuis l'App Store.
3. Vérifiez les appareils connectés : Si votre iPhone est connecté à un haut-parleur ou à des écouteurs, déconnectez-les et vérifiez si le problème persiste.
4. Redémarrez votre téléphone : Éteignez votre iPhone, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.

Dépannage Android

1. Vérifiez le mode silencieux : Assurez-vous que votre appareil Android n'est pas réglé en mode silencieux ou vibreur.
2. Mettre à jour Instagram : Obtenez la dernière version de l'application Instagram sur le Google Play Store.
3. Vider le cache de l'application Instagram : Accédez à Paramètres > Applications > Instagram > Stockage > Vider le cache.
4. Forcer l'arrêt de l'application Instagram : Accédez à Paramètres > Applications > Instagram > Forcer l'arrêt, puis relancez l'application.
5. Redémarrez votre téléphone : Éteignez votre appareil, attendez quelques secondes, puis rallumez-le.

Dépannage du navigateur

1. Mettre à jour le navigateur : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur.
2. Vider le cache du navigateur : Accédez aux paramètres de votre navigateur et effacez le cache et les cookies.
3. Désactiver les extensions de navigateur : Pensez à désactiver les extensions susceptibles d'interférer avec l'audio des Stories Instagram, telles que les bloqueurs de publicités.
4. Vérifiez les paramètres audio sur votre ordinateur : Confirmez que le volume n'est pas réglé sur zéro ou coupé dans les paramètres audio de votre ordinateur.

Contacter l'assistance Instagram

Si vous avez essayé les différents correctifs pour le problème d'absence de son sur vos histoires Instagram et que vous n'y êtes toujours pas parvenu, il est peut-être temps de contacter l'assistance Instagram. Voici comment vous pouvez les contacter :

Tout d'abord, ouvrez l'application Instagram sur votre appareil et accédez à votre profil en appuyant sur l'icône de profil dans le coin inférieur droit. Ensuite, ouvrez le menu latéral dans le coin supérieur droit pour appuyer sur les trois lignes (le menu « hamburger »).

Sélectionnez Paramètres (l'icône d'engrenage) en bas du menu latéral. Vous verrez alors une liste d’options. Faites défiler vers le bas et sélectionnez d’aide.

Une fois que vous êtes dans la section Aide, vous trouverez diverses options d'assistance. Robinet Signaler un problème pour envoyer un message à l'équipe d'assistance d'Instagram concernant le problème que vous rencontrez.

Lorsque la fenêtre « Signaler un problème » apparaît, vous devrez fournir des informations pertinentes sur le problème, telles que la version de votre application, le modèle de votre appareil et les étapes de dépannage que vous avez déjà suivies. Essayez d'être aussi détaillé que possible pour aider l'équipe d'assistance d'Instagram à mieux comprendre le problème et à vous proposer une solution appropriée.

Après avoir soumis votre rapport, soyez patient, car l'assistance Instagram peut mettre un certain temps à vous répondre. Pendant que vous attendez, vous souhaiterez peut-être surveiller les mises à jour de l'application Instagram, car le problème pourrait être résolu avec une nouvelle version.

Solution logicielle tierce

Parfois, lorsque vous rencontrez des problèmes de son qui ne fonctionne pas sur les Stories Instagram, l'utilisation d'un éditeur vidéo tiers peut être une solution de contournement efficace. Ces applications de montage vidéo vous permettent d'éditer vos vidéos et d'ajouter de la musique ou des effets sonores avant de les télécharger sur Instagram.

Téléchargez une application de montage vidéo fiable sur votre smartphone, telle que InShot, VivaVideo ou Adobe Rush, pour utiliser un éditeur vidéo tiers. Une fois que vous avez téléchargé et installé l'application, ouvrez-la et importez la vidéo que vous souhaitez éditer.

Procédez au montage de votre vidéo selon vos besoins, en vous assurant d'avoir ajouté le son ou la musique souhaité. Après le montage, exportez la vidéo depuis l'application et enregistrez-la dans la galerie de votre téléphone. Maintenant, ouvrez votre application Instagram, choisissez la vidéo enregistrée et téléchargez-la dans votre histoire.

Veuillez noter que l'utilisation d'un VPN peut également être un outil utile si Instagram Music n'est pas disponible dans votre pays. En vous connectant à un VPN depuis une autre région où Instagram Music est accessible, vous pouvez utiliser les fonctionnalités musicales de votre application Instagram.

Enfin, mettez toujours à jour votre application Instagram et le système d'exploitation de votre téléphone. Cela permet de corriger tous les bugs ou problèmes potentiels qui pourraient être à l'origine du problème d'absence de son dans vos histoires Instagram.

Dernière mise à jour : 25 mars 2024