Di sektor layanan pelanggan masyarakat industri, kepuasan pelanggan telah menjadi instrumen penting untuk periklanan dan reputasi pasar.
Kebahagiaan pelanggan diakui secara luas sebagai elemen pembeda kritis yang memainkan peran penting dalam praktik pemasaran dan merupakan konsekuensi terpenting dari setiap upaya pemasaran.
Artikel ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah yang diberikan Bank SBI dan ICICI.
Artikel ini juga membantu Anda memahami fitur dan perbedaan kedua bank dan akan membantu Anda menentukan bank mana yang ideal untuk Anda.
Pengambilan Kunci
- State Bank of India (SBI) adalah bank sektor publik milik pemerintah, sedangkan ICICI Bank adalah institusi sektor swasta.
- SBI membanggakan jaringan cabang yang lebih luas di seluruh India, sedangkan Bank ICICI memiliki kehadiran internasional yang lebih kuat.
- SBI berfokus pada inklusi keuangan dan inisiatif sosial, sedangkan ICICI Bank menekankan pada inovasi teknologi dan layanan yang berpusat pada pelanggan.
SBI vs ICICI
State Bank of India (SBI) adalah bank terbesar yang dioperasikan Pemerintah India dengan tingkat bunga pinjaman antara 6.95-7.5%. SBI Ketua adalah Tuan Dinesh Kumar Khara. Kredit Industri dan Korporasi Investasi India (ICICI) adalah a perbankan swasta lembaga dengan tingkat bunga pinjaman antara 6.75-7.55%. Ketua ICICI adalah Bapak Girish Chandra Chaturvedi.
SBI adalah layanan keuangan terkemuka yang didirikan oleh perusahaan pemerintah yang berbasis di Mumbai, India, yang merupakan salah satu bank terbesar di negara itu. SBI diakui di seluruh dunia.
SBI adalah salah satu peserta utama dalam pembiayaan kembali hipotek dan industri pinjaman rumah, dengan program pinjaman rumah yang fantastis dan suku bunga yang luar biasa dan masuk akal.
Selain itu, bank telah mengintegrasikan teknologi mutakhir ke dalam lembaga keuangannya, menjadikannya lingkungan yang ramah pengguna.
ICICI Bank adalah salah satu bank internasional paling terkenal di India dengan basis pelanggan yang baik. Ini adalah bank terbesar ketiga dalam total aset di seluruh negara.
Dengan jangkauan layanan yang luas dan tim bantuan yang sangat baik (baik online maupun offline), ICICI adalah bank pilihan bagi begitu banyak orang di seluruh negeri sehingga di antara semua bank swasta, ICICI adalah yang terkemuka dan terkenal.
Produk mereka yang paling terkenal lainnya adalah pinjaman perumahan.
Dengan pilihan pinjaman perumahan dan properti yang begitu luas, layanan pelanggan yang hebat, dan jaringan lokasi yang luas, bank ICICI mendapatkan kepercayaan dan rasa hormat dari mayoritas pegawai dan penduduk negara.
Tabel perbandingan
| Parameter Perbandingan | SBI | ICICI |
|---|---|---|
| Wujud sempurna | Bank Negara India | Kredit Industri dan Perusahaan Investasi India |
| Jangkauan Pinjaman | Dari 5 lakh INR hingga 10 crores dengan masa pinjaman 30 tahun. | Dari 4 lakh hingga 10 crores INR dengan masa pinjaman sekitar 30 tahun. |
| Batas umur | Pemohon pinjaman harus memiliki bukti identitas yang diperlukan dan harus berusia minimal 18 tahun. | Pemohon pinjaman harus berusia antara 21 hingga 65 tahun. |
| Persentase ROI | 6.95 – 7.5 Persentase | 6.75 – 7.55 Persentase |
| Ketua | Ketua SBI adalah Dinesh Kumar Khara | Ketua ICICI adalah Bapak Girish Chandra Chaturvedi |
Apa itu SBI?
Pemerintah India menasionalisasi Bank Negara India (SBI) pada tahun 1955, menjadikannya lembaga keuangan milik negara dan perusahaan keuangan dan asuransi.
SBI memiliki ratusan portal di India, serta beroperasi di beberapa negara di seluruh dunia. Mumbai adalah rumah bagi kantor pusat bank.
Ketua SBI adalah Dinesh Kumar Khara, dan SBI berasal dari tahun 1806 ketika dikenal sebagai 'Bank of Calcutta'.
Di India, SBI memiliki sekitar 24000+ fasilitas dengan bantuan yang sangat baik di seluruh negeri. Pendapatannya untuk tahun fiskal 2012–13 adalah $2.005 triliun, dengan aktivitas nasional menyumbang 95.35 persen dari itu.
Pada tahun ekonomi yang sama, kegiatan domestik menyumbang 88.37 persen dari keseluruhan pendapatan.
SBI menyelenggarakan 11,300 lokakarya dan membentuk hampir 3 juta pendaftaran di bawah “Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana” pada bulan Oktober.
Yang dilaksanakan oleh pemerintah sekitar bulan Agustus 2014 dan terdiri dari 2.1 juta pendaftaran di pedesaan dan 1.50 juta akun di pusat-pusat metropolitan.
Pada tahun 1960, SBI menguasai 7 bank. Mereka adalah tujuh lembaga keuangan kerajaan pangeran India sebelumnya yang berlokasi di tujuh negara bagian yang sekarang berada di bawah SBI.
Bank-bank ini diganti namanya dengan awalan 'Bank Negara' untuk menunjukkan rantai bank yang beroperasi dengan Bank Negara. SBBJ, SBH, SBN SBM, dan SBP adalah beberapa contoh yang berlokasi di Jaipur, Hyderabad, Indore, dan Mysore.
Bank induknya, SBI, memberi semua lembaga perbankan ini logo yang identik.
Apa itu ICICI?
ICICI adalah singkatan dari Industrial Credit and Investment Corporation of India. Ini adalah perusahaan multinasional bank investasi dan perusahaan keuangan yang berbasis dan berasal dari India. Perusahaan ini didirikan pada 5 Jan 1994, berkantor pusat di Mumbai, Maharashtra.
Di India, lembaga tersebut memiliki 5275 fasilitas dan 15,589 ATM yang tersebar di beberapa negara bagian dan UT. Ini memiliki perwakilan di 17 negara di seluruh dunia.
Ini memiliki afiliasi di Inggris dan Kanada, serta cabang di Amerika Serikat, Qatar, Singapura, Oman, dan banyak negara lain di seluruh dunia.
Selain di India, ICICI Bank memiliki kantor pusat di Uni Emirat Arab, Bangladesh, dan Belgia.
ICICI Bank memelopori perbankan online pada tahun 1998, dan pada tahun 1999 menjadi perusahaan dan lembaga perbankan India pertama yang terdaftar di Bursa Efek New York.
ICICI adalah bank pilihan bagi banyak orang di seluruh negeri. Salah satu produk mereka yang paling terkenal adalah pinjaman perumahan. Ini menawarkan beragam pilihan solusi pinjaman rumah dan layanan klien yang sangat baik.
Bank ICICI memiliki tahun keuangan yang sangat sukses selama 2001-2002 dan 2005-2006. Kapasitas pinjamannya melonjak 200 persen, 5 kali lipat dari SBI saat itu, dan meskipun penjualan SBI naik 30%, pendapatan bank ICICI meningkat tujuh kali lipat.
Dari sisi aset, pola ini mengindikasikan bahwa ekspansi ICICI pada akhirnya akan melampaui ekspansi SBI.
Perbedaan Utama Antara SBI dan ICICI
- Bentuk lengkap SBI adalah State Bank of India, sedangkan bentuk lengkap ICICI adalah Industrial Credit and Investment Corporation of India.
- SBI adalah bank milik pemerintah, sedangkan ICICI adalah lembaga perbankan yang diprivatisasi.
- Ketua SBI adalah Tuan Dinesh Kumar Khara, sedangkan ketua ICICI adalah Tuan Girish Chandra Chaturvedi.
- SBI berasal dari tahun 1806, sedangkan ICICI berasal dari tahun 1955.
- SBI memiliki suku bunga pinjaman 6.95 – 7.5 persen, sedangkan bank ICICI memiliki ROI 6.75 – 7.55 persen.
Terakhir Diperbarui : 13 Juli 2023
Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️
Chara Yadav memegang gelar MBA di bidang Keuangan. Tujuannya adalah untuk menyederhanakan topik terkait keuangan. Dia telah bekerja di bidang keuangan selama sekitar 25 tahun. Dia telah mengadakan beberapa kelas keuangan dan perbankan untuk sekolah bisnis dan komunitas. Baca lebih lanjut tentang dia halaman bio.
Menurut saya postingan tersebut sangat menarik dan mencerahkan. Ini secara efektif menyoroti perbedaan inti antara SBI dan ICICI, menawarkan wawasan berharga bagi calon klien perbankan.
Tabel perbandingan memberikan gambaran yang jelas dan ringkas mengenai parameter perbandingan antara SBI dan ICICI. Ini menyederhanakan aspek kompleks, menjadikannya sumber daya yang ramah pengguna.
Aku setuju, Evie. Tabel perbandingan secara efektif merangkum aspek-aspek utama dari kedua bank, memberikan pemahaman singkat kepada pembaca. Tampilan data perbandingan yang patut dicontoh.
Tentu saja, Evie. Tabel perbandingan menambah nilai signifikan pada postingan, memungkinkan pembaca memahami perbedaan antara SBI dan ICICI secara efisien. Sumber daya yang terstruktur dengan baik.
Postingan tersebut tampaknya lebih memihak SBI dibandingkan ICICI. Mereka cenderung mempromosikan SBI dengan detailnya yang luas. Perbandingan yang lebih seimbang akan dihargai.
Saya mengerti maksud Anda, Jason. Fokus pada atribut positif SBI terlihat jelas. Perbandingan yang lebih adil akan bermanfaat bagi pembaca yang mencari wawasan yang tidak memihak.
Penjelasan komprehensif mengenai inklusi keuangan dan inisiatif sosial SBI sangat menggugah pikiran. Memberikan pemahaman mendalam mengenai tanggung jawab sosial yang dilakukan oleh bank.
Tentu saja, Alfie. Fokus artikel ini mengenai peran SBI dalam inklusi keuangan dan inisiatif sosial sangatlah mencerahkan. Laporan ini menyajikan gambaran mendalam tentang kontribusi bank.
Aku setuju sekali, Alfie. Penekanan artikel pada inisiatif SBI patut dipuji. Buku ini menawarkan kepada pembaca perspektif yang lebih luas mengenai keterlibatan bank dalam komunitas.
Artikel ini berhasil mendiskusikan secara objektif fitur-fitur utama dan perbedaan SBI dan ICICI. Ini adalah artikel yang diteliti dengan baik yang memberikan pembaca analisis yang seimbang tentang kedua institusi tersebut.
Tentu saja, Daisy. Pendekatan penulis yang tidak memihak dalam menyajikan perbandingan memungkinkan pembaca membentuk opininya sendiri berdasarkan informasi faktual. Benar-benar sebuah karya yang terpuji.
Artikel tersebut telah memberikan perbandingan menyeluruh dan detail antara kedua bank, SBI dan ICICI. Postingan ini sangat informatif dan memberikan pemahaman yang jelas tentang layanan dan fitur kedua bank. Ini adalah sumber yang bagus bagi siapa pun yang mempertimbangkan bank-bank ini untuk layanan keuangan.
Aku sangat setuju, Katie. Informasi yang dibagikan dalam artikel ini sangat berharga bagi siapa pun yang ingin mengambil keputusan tepat dalam memilih bank. Sangat menyenangkan melihat konten yang berwawasan luas.
Artikel ini memberikan rincian komprehensif tentang parameter pinjaman, batasan usia, dan fitur penting lainnya dari SBI dan ICICI. Ini adalah bacaan yang memperkaya bagi individu yang ingin membandingkan kedua bank tersebut.
Tentu saja, analisis rinci mengenai aspek pinjaman bank dan rincian penting patut dipuji. Sebuah penelitian komparatif yang patut dipuji.
Saya sangat setuju, Caroline. Perbandingan mendetail memungkinkan pembaca membuat keputusan berdasarkan informasi mengenai pilihan perbankan mereka. Kudos kepada penulis untuk konten yang berwawasan luas ini.
Penekanan postingan pada inovasi teknologi dan layanan ICICI Bank yang berpusat pada pelanggan sangat mengesankan. Laporan ini memberikan kejelasan mengenai kekuatan bank tersebut, sehingga menjadikannya bacaan yang menarik.
Aku setuju, Jeremy. Cakupan mendalam mengenai inovasi teknologi dan layanan pelanggan ICICI patut mendapat perhatian. Ini menambah nilai besar pada perbandingan.
Memang benar, Jeremy. Wawasan terperinci mengenai fokus ICICI pada layanan yang berpusat pada pelanggan patut diacungi jempol. Postingan tersebut secara efektif menyoroti keunggulan kompetitif bank.