EMS vs DHL: Perbedaan dan Perbandingan

Pengambilan Kunci

1. EMS adalah layanan surat ekspres oleh operator pos seperti USPS
2. DHL adalah perusahaan kurir swasta dan penyedia layanan logistik
3. EMS berfokus pada dokumen dan paket kecil
4. DHL melakukan pengiriman dan logistik internasional dalam jumlah besar
5. EMS cenderung lebih murah tetapi lebih lambat dibandingkan DHL

Apa itu EMS?

EMS adalah singkatan dari “Layanan Surat Ekspres.” EMS adalah layanan pos internasional yang menawarkan pengiriman paket, dokumen, dan kiriman surat lainnya antar negara dengan cepat dan andal. Ini dirancang untuk memberikan pilihan yang lebih cepat dan efisien untuk mengirim barang secara internasional dibandingkan dengan layanan pos biasa.

Negara-negara yang berbeda mungkin memiliki layanan pos nasionalnya sendiri yang menawarkan EMS, dan mungkin juga terdapat organisasi internasional yang mengawasi jaringan EMS, memastikan standar kualitas dan layanan yang konsisten di seluruh negara peserta. Layanan EMS mungkin berbeda dalam kecepatan, jangkauan, dan fitur tambahan tergantung pada negara dan layanan pos yang ditawarkan.

Apa itu DHL?

DHL adalah penyedia layanan kurir, parsel, dan surat kilat internasional terkemuka. Nama perusahaan ini merupakan singkatan dari “Dalsey, Hillblom, dan Lynn”, yang merupakan nama belakang dari tiga pendiri yang mendirikan perusahaan pada tahun 1969: Adrian Dalsey, Larry Hillblom, dan Robert Lynn. DHL dikenal dengan jaringan globalnya yang luas dan layanan pengiriman yang andal.

DHL menyediakan layanan pengiriman ekspres untuk parsel, dokumen, dan paket. Layanan ini terkenal dengan kecepatan dan efisiensinya, menawarkan berbagai opsi pengiriman untuk memenuhi jangka waktu dan kebutuhan yang berbeda. Maskapai ini beroperasi di banyak negara dan wilayah di seluruh dunia, menjadikannya pilihan populer untuk pelayaran internasional. Mereka mempunyai kehadiran yang kuat baik di negara maju maupun berkembang.

Perbedaan Antara EMS dan DHL

1. Layanan pos nasional atau organisasi pos internasional menyediakan EMS. Ini adalah layanan yang ditawarkan oleh administrasi pos berbagai negara, yang memungkinkan jangkauan global yang luas melalui kemitraan. DHL adalah perusahaan logistik swasta dengan jaringan pusat distribusi global, infrastruktur transportasi, dan kemitraannya sendiri. Perusahaan ini beroperasi secara independen dan memiliki kehadiran internasional yang mapan.
2. EMS menawarkan pengiriman internasional yang cepat, namun kecepatannya dapat bervariasi tergantung pada rute dan tujuan tertentu. Ini dianggap lebih cepat dibandingkan layanan pos biasa. DHL terkenal dengan layanan pengirimannya yang andal dan tepat waktu. Ini memberikan jaminan waktu pengiriman untuk tingkat layanan yang berbeda, memastikan waktu kedatangan pengiriman yang lebih dapat diprediksi.
3. Pengiriman EMS dilengkapi dengan nomor pelacakan, sehingga pengirim dan penerima dapat melacak kemajuan paket mereka, namun fitur pelacakan mungkin berbeda antar administrasi pos. DHL menawarkan alat pelacakan dan visibilitas tingkat lanjut, memberikan pembaruan waktu nyata dan informasi terperinci tentang perjalanan kiriman, perkiraan waktu pengiriman, dan potensi penundaan apa pun.
4. Meskipun fokus utama EMS adalah pengiriman ekspres, layanan tambahan seperti asuransi, bea cukai, dan penanganan khusus mungkin ditawarkan tergantung pada layanan pos yang menyediakan EMS. DHL menawarkan berbagai layanan khusus yang disesuaikan dengan industri yang berbeda, termasuk pengiriman yang sensitif terhadap suhu, penanganan bahan berbahaya, bea cukai, dan solusi rantai pasokan.
5. EMS dikaitkan dengan administrasi pos nasional, yang mungkin mengakibatkan variasi dalam kualitas layanan pelanggan dan konsistensi merek di berbagai negara. DHL adalah perusahaan kurir swasta yang diakui secara global dan terkenal dengan branding, layanan pelanggan, dan dukungan pelanggannya yang konsisten. Ini memberikan pengalaman standar terlepas dari tujuannya.

Perbandingan Antara EMS dan DHL

Parameter Perbandingan	EMS	DHL
Kepemilikan	Seringkali disediakan oleh layanan pos nasional atau organisasi pos internasional.	Perusahaan logistik swasta dengan jaringan globalnya sendiri.
Area Pengiriman	Umumnya tersedia untuk berbagai negara melalui kemitraan dengan berbagai administrasi pos.	Menawarkan cakupan luas di banyak negara, termasuk daerah terpencil.
Pilihan pengiriman	Menawarkan berbagai opsi pengiriman dengan tingkat kecepatan berbeda, tetapi penyesuaian mungkin berbeda-beda berdasarkan layanan pos.	Menyediakan berbagai layanan pengiriman ekspres dengan jaminan waktu pengiriman dan opsi yang dapat disesuaikan.
Customer Support	Kualitas layanan pelanggan dapat bervariasi tergantung pada negara dan administrasi pos yang menawarkan EMS.	Dikenal dengan layanan dukungan pelanggan yang konsisten dan andal secara global.
Fleksibilitas Layanan	Menawarkan layanan ekspres standar; fitur tambahan seperti asuransi dan penanganan bea cukai mungkin berbeda.	Menawarkan layanan khusus untuk industri, solusi rantai pasokan, dan dukungan logistik komprehensif.

Referensi

1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1366554508001233
2. https://www.theseus.fi/handle/10024/16763

Terakhir Diperbarui : 18 Oktober 2023