Cara Memperbaiki Masalah Video yang Disukai TikTok: Solusi Hilang, Tidak Ditampilkan, Disimpan, atau Berfungsi

Masalah Hilangnya Video yang Disukai TikTok

Sebagai pengguna TikTok, Anda mungkin mengalami video yang disukai menghilang dari profil Anda atau tidak muncul dengan benar. Hal ini dapat membuat frustasi, namun ada beberapa alasan dan solusi potensial.

1. Periksa Koneksi Internet Anda: Konektivitas internet yang buruk dapat menyebabkan masalah saat melihat video yang disukai. Pastikan WiFi dan data seluler Anda berfungsi dengan baik dan tidak ada masalah apa pun dengan jaringan lokal Anda.
2. Video Telah Dihapus Untuk Ditinjau: Jika hanya satu video yang hilang dari daftar video yang Anda sukai, pembuatnya mungkin telah menghapus video tersebut atau TikTok mungkin telah menghapusnya sementara untuk ditinjau. Tidak banyak yang dapat Anda lakukan dalam situasi ini, namun ada baiknya untuk menyadari bahwa hal ini dapat terjadi.
3. Gangguan Aplikasi: Seperti teknologi apa pun, TikTok terkadang rentan terhadap gangguan dan bug. Jika video yang Anda sukai tidak muncul, coba mulai ulang aplikasi, keluar lalu masuk kembali, atau perbarui aplikasi ke versi terbaru.
4. Pembersihan Cache dan Data: Akumulasi cache dan data aplikasi dapat menyebabkan masalah dengan video yang disukai tidak ditampilkan atau diperbarui. Hapus cache dan data aplikasi di pengaturan perangkat Anda, lalu buka kembali aplikasi.

Ingatlah bahwa terkadang, masalah dapat teratasi dengan sendirinya setelah beberapa waktu, jadi bersabarlah dan coba ikuti langkah-langkah yang disebutkan di atas untuk memperbaiki masalah hilangnya video yang disukai di TikTok.

Memverifikasi Pengaturan Akun TikTok

Bagian ini akan membahas cara memverifikasi pengaturan akun TikTok Anda untuk memecahkan masalah video yang disukai menghilang, tidak muncul, disimpan, atau berfungsi dengan baik. Ikuti langkah-langkah berikut—yang disusun dalam dua sub-bagian—untuk memastikan pengaturan akun Anda dioptimalkan:

Periksa Pengaturan Privasi

Sebelum melanjutkan, pastikan pengaturan privasi Anda di TikTok memungkinkan video yang Anda sukai muncul. Untuk melakukan ini:

1. Buka aplikasi TikTok pada perangkat Anda.
2. Ketuk pada profil ikon di pojok kanan bawah.
3. Ketuk tiga titik di sudut kanan atas untuk mengakses pengaturan.
4. Pilih "Privasi" dari opsi yang tersedia.
5. Verifikasi bahwa privasi akun Anda adalah “Publik” atau “Pribadi”. Catatan: Jika akun Anda disetel ke “Pribadi”, hanya pengikut Anda yang dapat melihat video yang Anda sukai.

Dengan memeriksa pengaturan privasi Anda, Anda memastikan tidak ada batasan dalam menampilkan video yang disukai di profil Anda.

Kelola Izin Aplikasi

Izin aplikasi TikTok Anda juga dapat memengaruhi kinerja dan fungsionalitas video yang disukai. Untuk memastikan bahwa aplikasi memiliki akses yang sesuai, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka pengaturan perangkat Anda dan temukan bagian manajemen aplikasi (disebut “Aplikasi” atau “Manajer Aplikasi”).
2. Gulir ke bawah untuk menemukan aplikasi TikTok dan ketuk.
3. Ketuk “Izin” atau opsi serupa.
4. Pastikan izin yang diperlukan diaktifkan (misal, Penyimpanan, Kamera, dan Mikrofon).

Dengan mengelola izin aplikasi, Anda dapat mencegah masalah pada kinerja dan aksesibilitas fitur TikTok, termasuk yang terkait dengan video yang disukai.

Mengatasi Masalah Aplikasi TikTok

Ketika video yang disukai TikTok hilang atau tidak ditampilkan, disimpan, atau berfungsi, hal ini bisa membuat frustasi. Namun, Anda dapat mengambil beberapa langkah untuk mengatasi masalah ini.

Perbarui Aplikasi TikTok

Selalu memperbarui aplikasi sangat penting untuk fungsionalitas yang optimal. Periksa pembaruan untuk aplikasi TikTok dengan membuka App Store di iOS atau Google Play Store di Android. Memperbarui aplikasi dapat mengatasi masalah umum dan meningkatkan kinerja.

Hapus Cache dan Data

Menghapus cache dan data dapat membantu menyelesaikan masalah terkait aplikasi TikTok. Untuk melakukan ini di Android:

1. Buka Pengaturan > Aplikasi & notifikasi > Semua aplikasi.
2. Temukan TikTok dan ketuk di atasnya.
3. Ketuk Penyimpanan & cache.
4. Ketuk tombol Hapus Cache dan Hapus Data.

Untuk perangkat iOS, Anda mungkin perlu menghapus dan menginstal ulang aplikasi untuk menghapus cache dan data, karena iOS tidak memiliki opsi bawaan untuk menghapus data aplikasi.

Instal ulang Aplikasi TikTok

Jika langkah sebelumnya tidak berhasil, coba instal ulang aplikasi TikTok. Pertama, hapus aplikasi dari perangkat Anda dengan menekan lama ikon aplikasi dan memilih “Copot” atau “Hapus Aplikasi.” Lalu, buka App Store (untuk iOS) atau Google Play Store (untuk Android), cari TikTok, dan instal ulang. Menginstal ulang aplikasi dapat memperbaiki gangguan dan menyelesaikan masalah terkait video yang disukai yang tidak muncul atau berfungsi.

Memperbaiki Masalah Penyimpanan Video TikTok

Periksa Ruang Penyimpanan

Sebelum melanjutkan ke langkah pemecahan masalah lainnya, pastikan perangkat Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup. Penyimpanan yang tidak mencukupi dapat menyebabkan video TikTok hilang atau gagal disimpan. Untuk memeriksa kapasitas penyimpanan Anda, navigasikan ke pengaturan perangkat Anda dan cari bagian penyimpanan. Jika penyimpanan rendah, kosongkan sebagian ruang dengan menghapus instalan aplikasi yang tidak diperlukan atau menghapus file lama atau tidak terpakai.

Beralih Antara WiFi dan Data Seluler

Terkadang, konektivitas internet dapat menyebabkan masalah pada fungsi TikTok, khususnya saat menyimpan dan menampilkan video. Beralih antara WiFi dan data seluler untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah. Untuk melakukan ini, matikan WiFi perangkat Anda dan izinkan perangkat terhubung ke jaringan data seluler Anda. Alternatifnya, Anda dapat menonaktifkan data seluler dan menghubungkan perangkat Anda ke jaringan WiFi. Jika masalah terus berlanjut meskipun telah melakukan langkah-langkah ini, Anda mungkin ingin menginstal ulang aplikasi TikTok atau menghubungi dukungan mereka untuk bantuan lebih lanjut.

Memecahkan Masalah Perangkat

Restart Perangkat Anda

Salah satu langkah pertama untuk mengatasi video yang disukai TikTok menghilang, tidak muncul, disimpan, atau berfungsi adalah dengan memulai ulang perangkat Anda. Terkadang, gangguan kecil dapat menyebabkan masalah aplikasi, dan memulai ulang secara sederhana dapat memperbaikinya. Untuk memulai ulang perangkat Anda, tekan dan tahan tombol daya dan ikuti petunjuk di layar untuk mematikannya. Setelah mati, tunggu beberapa detik lalu hidupkan kembali. Setelah memulai ulang, luncurkan TikTok dan periksa apakah video yang Anda sukai terlihat.

Perbarui Sistem Operasi

Faktor lain yang dapat menyebabkan masalah pada video yang disukai TikTok adalah sistem operasi perangkat Anda yang ketinggalan jaman. Memastikan perangkat Anda berjalan pada sistem operasi versi terbaru dapat membantu menyelesaikan masalah kompatibilitas dengan aplikasi TikTok. Untuk memperbarui sistem operasi Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

• Untuk pengguna iOS:

  1. Pergi ke Settings
  2. Tap General
  3. Pilih Software Update
  4. Jika pembaruan tersedia, ketuk Download and Install

• Untuk pengguna Android:

  1. Pergi ke Settings
  2. Gulir ke bawah dan ketuk System or Software Update (ini mungkin berbeda tergantung pada perangkat Anda)
  3. Jika pembaruan tersedia, ketuk Download or Install

Setelah memperbarui sistem operasi, buka aplikasi TikTok dan lihat apakah masalah video yang disukai telah teratasi.

Menghubungi Dukungan TikTok

Jika Anda menghadapi masalah dengan video yang disukai TikTok Anda menghilang, tidak muncul, atau tidak berfungsi, menghubungi dukungan TikTok mungkin bisa membantu. Mereka dapat memandu Anda dalam menyelesaikan masalah atau memberikan informasi mengenai masalah spesifik yang Anda hadapi.

Untuk menghubungi Dukungan TikTok, Anda dapat mengunjungi mereka Pusat Bantuan. Dari sana, navigasikan ke topik spesifik yang terkait dengan masalah Anda. Dalam hal ini, pilih kategori “Profil & Akun”. Setelah Anda berada di halaman tersebut, pilih masalah yang paling dekat dengan masalah Anda dan ikuti langkah-langkah yang disarankan.

Jika langkah-langkah yang disarankan tidak menyelesaikan masalah Anda, pilih “Tidak” pada pertanyaan “Apakah masalah Anda teratasi?” dan klik “Masih ada masalah” untuk mengirimkan detail lebih lanjut tentang masalah Anda ke Dukungan TikTok. Tim ahli mereka akan meninjau masalah Anda dan segera menghubungi Anda kembali, menawarkan panduan atau solusi sesuai kebutuhan.

Pilihan lain untuk menghubungi Dukungan TikTok adalah melalui informasi kontak regional mereka. Anda dapat menemukan informasi ini di Kontak halaman Pusat Bantuan TikTok. Di sini, Anda akan menemukan detail pertanyaan dukungan pelanggan, bisnis, periklanan, atau PR untuk wilayah Anda.

Ingat, jaga agar pesan Anda tetap ringkas dan spesifik, sehingga tim dukungan dapat lebih memahami masalah Anda dan memberikan bantuan yang paling efektif. Dengan menghubungi Dukungan TikTok, Anda meningkatkan peluang untuk menyelesaikan masalah apa pun yang Anda alami dengan video yang Anda sukai, sekaligus memperingatkan platform tentang potensi gangguan atau masalah yang memerlukan perhatian.

Perlu diperhatikan bahwa dalam keadaan tertentu, video TikTok mungkin dihapus sementara untuk ditinjau atau dihapus oleh moderator, sehingga menyebabkan video tersebut hilang dari daftar video yang Anda sukai. Dalam kasus seperti ini, masalah mungkin teratasi secara otomatis setelah peninjauan selesai, dan Anda tidak perlu melakukan tindakan lebih lanjut.

Terakhir Diperbarui : 19 November 2023