As seguradoras prestam diversos serviços aos seus clientes, o que ajuda de uma forma ou de outra. Eles têm todas as coberturas e ofertas. Embora alguns tenham taxas melhores, outros têm coberturas e atendimento ao cliente diferentes.
Duas seguradoras populares nos Estados Unidos são a Liberty Mutual Home Insurance e a Geico. Com base em suas coberturas e tarifas, os clientes os avaliam.
Principais lições
- A GEICO oferece apólices de seguro residencial com preços competitivos, com prêmios mais baixos do que o Liberty Mutual.
- A Liberty Mutual oferece uma maior variedade de opções de cobertura e endossos para personalização.
- A GEICO é conhecida por suas ferramentas digitais fáceis de usar e atendimento ao cliente, enquanto a Liberty Mutual enfatiza o atendimento personalizado por meio de agentes locais.
Geico vs Liberty Mutual Home Insurance
Geico é uma grande seguradora com sede em Maryland e foi fundada há mais de 80 anos por David Lloyd George. É conhecida por seus serviços de seguro automóvel. A Liberty Mutual Home Insurance é a quarta maior seguradora dos EUA, com sede em Massachusetts.
Está sediada em Chevy Chase, Maryland, e foi fundada por David Lloyd George. Geico é mais popular que Seguro Granja e existe há 80 anos.
É um pouco mais caro que Grange e tem cobertura de responsabilidade limitada nos Estados Unidos. A Geico é altamente avaliada por suas ofertas e serviços de seguros de automóveis.
A Liberty Mutual Home Insurance está sediada em Boston, Massachusetts, Estados Unidos, é uma seguradora que é a quarta maior dos Estados Unidos e possui filiais em 29 países.
Fundada em 1912, oferece diversos serviços e descontos para seus valiosos clientes. Eles são um pouco mais caros que o Geico e oferecem diversos seguros, como para carros e casas.
Tabela de comparação
| Parâmetros de comparação | Geico | Seguro residencial mútuo Liberty |
|---|---|---|
| Assistência rodoviária | Um aplicativo móvel da Geico pode ser usado para o serviço de emergência na estrada da Geico, que ajudará no reboque do carro, se você tiver uma bateria descarregada ou um pneu furado. | Oferecendo serviço 24 horas, a Liberty oferece serviços como entrega de combustível, instalação de reparos, destravamento de portas de veículos, partida auxiliar, etc. |
| Experiência do cliente | A Geico oferece melhores experiências de compra para o cliente, melhor satisfação de reclamações e melhores experiências de aluguel. | A Liberty Insurance tem mais reclamações de clientes, oferece satisfação de sinistros abaixo da média e experiência em call center. |
| Sobre eles | Com sede em Chevy Chase, Maryland, não depende de agentes independentes e segue o modelo de vendas diretas ao cliente para fornecer serviços superiores a seus clientes. | Com sede em Boston, nos Estados Unidos, o seguro mútuo Liberty oferece aos motoristas muitos descontos e serviços que podem ser personalizados. A customização permite que eles paguem apenas pelo que precisam. |
| descontos adicionais | Concede desconto para servidores federais, em veículos com farol diurno. | Oferece muitos descontos, como descontos para novos adolescentes, bons pagadores, recém-independentes, etc. Oferecendo alguns benefícios, como perdão de acidentes, o Liberty também permite que os motoristas bloqueiem sua tarifa. |
| Serviços ao cliente | Com um portal do cliente, função de chat no site e aplicativo móvel, a Geico tem atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para qualquer dúvida sobre seguros. | Com apenas um portal e aplicativo móvel, o seguro Liberty tem horário limitado para questões de apólice e vendas, mas também uma linha de reclamações 24 horas por dia, 7 dias por semana. |
O que é Geico?
Geico é uma seguradora de varejo fundada em 1936. Ela oferece seguro de carro com outros seguros como inundação, identidade, exterior, motocicleta, responsabilidade civil geral, seguro automóvel comercial, etc.
Eles são muito mais populares que a Grange Insurance e possuem uma ampla gama de ofertas e serviços. O serviço de responsabilidade prestado pela Geico é limitado em alguns estados.
Mesmo que o veículo não tenha cobertura de colisão, eles ainda podem consertá-lo. Eles estão oferecendo serviços em mais de 18,000 locais nos EUA.
Eles têm preços altos, mas também possuem algumas tarifas que oferecem mais cobertura com menor custo. Eles dependem de local para local. É a segunda maior seguradora privada de automóveis de passageiros nos EUA.
Possui mais de 40,000 associados e possui 17 grandes escritórios em todo o país.
O que é o Seguro Residencial Liberty Mutual?
Fundada em 1912, a Liberty Mutual Insurance é a quarta maior seguradora dos EUA. Atende em 29 países e é conhecida pelas melhores coberturas, valores, serviços e custos.
Eles têm um cliente portal e aplicativo onde os clientes podem obter um serviço para suas reclamações e outras informações. Eles têm serviços de suporte ao cliente limitados, mas a linha de reclamações está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Eles são um pouco mais caros que o Geico e oferecem muitos descontos adicionais aos motoristas. Os motoristas podem aproveitar descontos se adquirirem o seguro online, e também têm o benefício de customizar o plano para pagar apenas o que desejam.
Além disso, alguns benefícios adicionais, como serviços de assistência rodoviária, também são fornecidos por eles.
Principais diferenças entre Geico e Liberty Mutual Home Insurance
- A Geico oferece assistência rodoviária através de um serviço de aplicativo móvel onde você pode solicitar atendimento, e eles irão atendê-los em qualquer tipo de serviço emergencial na estrada, enquanto a Liberty Insurance oferece serviços 24 horas por dia para serviços de automóveis, como oficina de reparos, entrega de combustível, desbloqueio de o carro, etc
- A Geico tem descontos adicionais para funcionários federais e também recursos de política de perdão de acidentes, enquanto a Liberty oferece descontos adicionais para recém-adolescentes, recém-independentes e benefícios como perdão de acidentes.
- Além disso, a opção 'Comprar online agora' para motoristas os qualifica para descontos adicionais.
- A Geico fornece serviços excepcionais juntamente com cobertura superior para clientes que usam seu modelo de vendas diretas ao cliente, enquanto a Liberty tem horário limitado para vendas e questões de política.
- A Geico possui um aplicativo móvel, função de suporte por chat no site onde os clientes podem conversar sobre seus serviços e também um portal do cliente, enquanto a Liberty Insurance possui apenas um portal online e um aplicativo para clientes.
- A Geico tem melhores experiências de compra do cliente, melhor satisfação com sinistros e melhores experiências de aluguel, enquanto o seguro Liberty Mutual tem satisfação do cliente abaixo da média para sinistros e experiências de compra.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S014861959900003X
- https://opus.govst.edu/capstones/275/
Última atualização: 08 de setembro de 2023
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Chara Yadav possui MBA em Finanças. Seu objetivo é simplificar tópicos relacionados a finanças. Ela trabalhou em finanças por cerca de 25 anos. Ela ministrou várias aulas de finanças e bancos para escolas de negócios e comunidades. Leia mais nela página bio.
É intrigante ver como a Geico e a Liberty Mutual atendem a diferentes preferências e requisitos no cenário de seguros. A ênfase na personalização e nas taxas competitivas apresenta uma escolha interessante para os consumidores.
A concorrência entre Geico e Liberty Mutual é uma prova da diversidade do mercado de seguros, oferecendo opções personalizadas para um espectro variado de consumidores.
Na verdade, a vantagem estratégica e as ofertas exclusivas de cada seguradora exigem uma avaliação criteriosa por parte do consumidor. A decisão está longe de ser trivial.
Acredito que a satisfação do cliente é fundamental e parece que a Geico oferece uma experiência melhor nesse aspecto em comparação com a Liberty Mutual. Um cliente satisfeito vale seu peso em ouro.
Mas e se o prémio mais elevado da Liberty Mutual for justificado pelas coberturas e benefícios adicionais? É o mesmo que pesar o custo em relação à qualidade do serviço.
Na verdade, clientes satisfeitos são a base de um negócio de sucesso. Este é um ponto crítico a considerar ao escolher uma seguradora.
Liberty Mutual parece uma boa opção para quem prefere atendimento personalizado e mais opções de cobertura, enquanto Geico parece ser a opção para quem busca tarifas competitivas e ferramentas digitais fáceis de usar.
Eu concordo com sua avaliação. É tudo uma questão de prioridades e quais qualidades são mais valorizadas em sua seguradora.
A comparação mostra claramente os pontos fortes e as vantagens exclusivas da Geico e da Liberty Mutual. Os clientes devem considerar cuidadosamente quais aspectos são mais importantes para eles antes de tomar uma decisão.
Absolutamente. Compreender as próprias necessidades de seguro e priorizá-las é indispensável na escolha de uma seguradora.
A análise comparativa da Geico e da Liberty Mutual é bastante reveladora. Sublinha a complexidade do processo de tomada de decisão na selecção de seguros, obrigando os consumidores a pesar vários factores e prioridades uns contra os outros.
A infinidade de considerações e distinções diferenciadas descritas nesta comparação sublinha a importância de uma abordagem estratégica e informada à aquisição de seguros.
Certamente. A natureza multifacetada das seguradoras exige uma avaliação astuta, especialmente quando se trata de encontrar um equilíbrio entre custo, cobertura e atendimento ao cliente.
A comparação entre Geico e Liberty Mutual fornece informações valiosas sobre as diferenças sutis entre as duas seguradoras. Uma escolha bem informada é essencial neste assunto.
Absolutamente. A tomada de decisões informadas, especialmente em matéria de seguros, pode ter implicações significativas a longo prazo para os indivíduos.
As amplas opções de cobertura da Liberty Mutual e a ênfase no serviço personalizado são atraentes, mas as ferramentas digitais e o atendimento ao cliente da Geico oferecem um tipo diferente de apelo. É uma questão de preferência pessoal.
Correto. As diversas prioridades e preferências dos clientes determinarão, em última análise, qual seguradora melhor atende às suas necessidades individuais.
Ambas as empresas têm os seus méritos, mas a percepção de um serviço superior depende dos seus requisitos e expectativas únicos.
A Geico pode ser mais popular e oferecer preços competitivos, mas a ênfase da Liberty Mutual na personalização e na variedade de opções de cobertura é atraente. No domínio dos seguros, flexibilidade e valor são fundamentais.
A flexibilidade na cobertura e o serviço personalizado podem, de facto, ser mais valiosos do que um prémio ligeiramente mais baixo. O verdadeiro teste está na experiência do cliente e na satisfação da reivindicação.