วิธีแก้ไขวิดีโอ TikTok ที่ไม่โพสต์หรืออัพโหลด: วิธีแก้ปัญหาด่วนสำหรับผู้สร้าง

ข้อผิดพลาดวิดีโอ TikTok ทั่วไป

บางครั้งคุณอาจไม่สามารถโพสต์หรืออัปโหลดวิดีโอบน TikTok ได้ ปัญหาเหล่านี้อาจมีสาเหตุหลายประการ ส่วนนี้จะกล่าวถึงข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการและให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาเพื่อช่วยคุณแก้ไข

การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดี: สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ไม่สามารถอัปโหลดวิดีโอบน TikTok ได้คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอหรือไม่เสถียร ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือของคุณเพื่อรักษาเสถียรภาพและความแรง หากจำเป็น ให้พิจารณาขยับเข้าใกล้เราเตอร์ Wi-Fi มากขึ้น รีสตาร์ท หรือเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินสักครู่ก่อนที่จะปิด

สถานะบัญชี: หากบัญชี TikTok ของคุณละเมิดหลักเกณฑ์ชุมชนของแพลตฟอร์ม คุณอาจเผชิญข้อจำกัดชั่วคราว รวมถึงไม่สามารถโพสต์วิดีโอได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเป็นไปตามแนวทางของ TikTok และแก้ไขปัญหาใด ๆ หากจำเป็น คุณยังสามารถตรวจสอบบัญชีของคุณเพื่อดูการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการละเมิดได้อีกด้วย

รูปแบบไฟล์วิดีโอ: TikTok รองรับรูปแบบวิดีโอเฉพาะและอาจไม่อัปโหลดวิดีโอที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์วิดีโอของคุณอยู่ในรูปแบบที่รองรับ เช่น MP4 หรือ MOV คุณสามารถใช้เครื่องมือแปลงวิดีโอเพื่อเปลี่ยนรูปแบบได้หากจำเป็น

ขนาดไฟล์และความยาว: TikTok มีขนาดไฟล์และระยะเวลาวิดีโอจำกัด วิดีโอต้องมีความยาวไม่เกิน 60 วินาทีและมีขนาดไฟล์จำกัดของแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอของคุณตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนที่จะพยายามอัปโหลด

คุณสามารถลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหาวิดีโอไม่โพสต์หรืออัพโหลดบน TikTok อย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีความเสถียร ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ TikTok และตรวจสอบรูปแบบ ขนาดไฟล์ และความยาวของวิดีโอของคุณ คุณสามารถเพลิดเพลินกับการแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับชุมชน TikTok ได้โดยแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้

กำลังตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

ก่อนที่จะดำเนินการตามเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ เมื่อประสบปัญหากับวิดีโอ TikTok ที่ไม่สามารถโพสต์หรืออัปโหลดได้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเสถียรและทำงานได้อย่างถูกต้อง

ข้อมูลมือถือ

ขั้นแรก ตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือของคุณเปิดอยู่และมีความแรงของสัญญาณเพียงพอหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดย:

1. ไปที่ การตั้งค่า ของอุปกรณ์ของคุณ
2. กำลังนำทางไปยัง ข้อมูลมือถือ or ข้อมูลโทรศัพท์มือถือ ส่วน
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดสวิตช์แล้ว

นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลคงเหลือเพียงพอในแผนของคุณหรือไม่ เนื่องจากข้อมูลไม่เพียงพออาจขัดขวางกระบวนการอัปโหลด หากคุณสังเกตเห็นความแรงของสัญญาณอ่อน ให้ลองย้ายไปยังตำแหน่งที่มีความครอบคลุมดีกว่า

การเชื่อมต่อ Wi-Fi

หากคุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เสถียร คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า ของอุปกรณ์ของคุณ
2. แตะที่ Wi-Fi
3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ต้องการหรือไม่

หากคุณประสบปัญหา Wi-Fi ที่ช้าหรือไม่ต่อเนื่อง ให้ลองขยับเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น หรือรีเซ็ตเราเตอร์โดยปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากคุณยังคงประสบปัญหากับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้ลองติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

การล้างแคชของแอป TikTok

เมื่อคุณประสบปัญหาในการอัปโหลดหรือโพสต์วิดีโอบน TikTok วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปวิธีหนึ่งคือการล้างแคชของแอป แคชคือข้อมูลเล็กๆ น้อยๆ ที่แอปจัดเก็บ เช่น วิดีโอที่คุณเคยดู เมื่อเวลาผ่านไป แคชที่สะสมนี้อาจทำให้แอปทำงานผิดปกติ

วิธีล้างแคช TikTok บนอุปกรณ์ Android:

1. เปิดโทรศัพท์ของคุณ การตั้งค่า.
2. แตะที่ แอปและการแจ้งเตือน.
3. ค้นหาและเลือก แอพ TikTok จากรายการ
4. ภายใต้ ที่เก็บข้อมูลและแคช แตะส่วน ล้างแคช.

วิธีล้างแคช TikTok บนอุปกรณ์ iOS:

ขออภัย ไม่มีตัวเลือกโดยตรงสำหรับผู้ใช้ iOS ในการล้างแคช อย่างไรก็ตาม คุณสามารถบรรลุผลเดียวกันได้โดยการลบและติดตั้งแอพ TikTok ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ

อย่าลืมตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เนื่องจากการเชื่อมต่อที่ไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหาในการโพสต์วิดีโอได้ หากการล้างแคชไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองพิจารณาสาเหตุอื่นๆ ที่เป็นไปได้ เช่น ปัญหารูปแบบวิดีโอหรือเวอร์ชันแอปที่ล้าสมัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอพ TikTok เวอร์ชันล่าสุดและระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์เสมอ

กำลังอัปเดตแอปพลิเคชัน TikTok

การดูแลรักษาแอป TikTok ให้อัปเดตบนอุปกรณ์ของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการอัพโหลดหรือโพสต์วิดีโอ แอปที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้หรือส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

กำลังอัปเดตบนอุปกรณ์ Android

หากต้องการอัปเดตแอป TikTok บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:

1. เปิดแอป Google Play Store
2. แตะที่ไอคอนเมนู (เส้นแนวนอนสามเส้น) ที่มุมซ้ายบน
3. เลือก แอปและเกมของฉัน.
4. เลื่อนลงรายการเพื่อค้นหา TikTok
5. หากมีการอัปเดตให้แตะ บันทึก.

กำลังอัปเดตบนอุปกรณ์ IOS

สำหรับผู้ใช้ iOS ให้อัปเดตแอป TikTok ด้วยวิธีต่อไปนี้:

1. เปิด App Store บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
2. แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
3. เลื่อนลงเพื่อค้นหาแอป TikTok
4. หากมีการอัพเดต ให้แตะ บันทึก.

ด้วยการอัปเดตแอป TikTok เป็นประจำ คุณมั่นใจได้ว่าวิดีโอของคุณจะอัปโหลดได้อย่างราบรื่น และคุณจะไม่ประสบปัญหาใดๆ ในการโพสต์เนื้อหาของคุณ โปรดจำไว้เสมอว่าต้องอัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ให้ทันสมัยอยู่เสมอ รวมถึงปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของแอปของคุณ รวมถึง TikTok ด้วย

ติดตั้งแอปพลิเคชั่น TikTok อีกครั้ง

บางครั้งปัญหาการอัปโหลดวิดีโอ TikTok สามารถแก้ไขได้ด้วยการติดตั้งแอปใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชัน TikTok ใหม่

สำหรับอุปกรณ์ Android:

1. ค้นหาไอคอนแอพ TikTok บนหน้าจอหลักหรือลิ้นชักแอพของโทรศัพท์
2. กดไอคอนแอพค้างไว้จนกระทั่งเมนูตัวเลือกปรากฏขึ้น
3. เลือก "ถอนการติดตั้ง" จากเมนูเพื่อลบแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณ
4. หลังจากถอนการติดตั้งแอปแล้ว ให้เปิด Google Play Store
5. ค้นหา “TikTok” ในแถบค้นหาและค้นหาแอปดังกล่าวในผลลัพธ์
6. แตะ “ติดตั้ง” เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ TikTok อีกครั้ง

สำหรับอุปกรณ์ iOS:

1. ค้นหาไอคอนแอพ TikTok บนหน้าจอโฮมของ iPhone หรือ iPad
2. กดไอคอนแอปค้างไว้จนกระทั่งเริ่มสั่น และ "X" จะปรากฏที่มุมซ้ายบนของไอคอน
3. แตะ “X” เพื่อถอนการติดตั้ง TikTok จากอุปกรณ์ของคุณ
4. หลังจากถอนการติดตั้งแอปแล้ว ให้เปิด App Store
5. ค้นหา "TikTok" โดยใช้แถบค้นหาและค้นหาแอปในผลการค้นหา
6. แตะ “รับ” เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง TikTok ใหม่บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ

เมื่อคุณติดตั้งแอปใหม่แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี TikTok ของคุณแล้วลองอัปโหลดวิดีโอ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ เช่น ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การล้างแคชของแอป หรือการอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณ

การติดต่อฝ่ายสนับสนุน TikTok

หากคุณประสบปัญหาในการอัปโหลดวิดีโอบน TikTok ทางเลือกหนึ่งคือติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ หากต้องการส่งตั๋วสนับสนุน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป TikTok บนอุปกรณ์ของคุณและไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณ
2. แตะเส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมขวาบนเพื่อเข้าถึงเมนูการตั้งค่า
3. เลื่อนลงและเลือก การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว.
4. ในเมนูต่อไปนี้ ให้แตะ รายงานปัญหาที่เกิด.
5. เลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสมสำหรับปัญหาของคุณ ในกรณีนี้ ปัญหาวิดีโอ.
6. ระบุคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณ รวมถึงขั้นตอนที่คุณได้ดำเนินการเพื่อแก้ไข
7. แนบภาพหน้าจอหรือการบันทึกวิดีโอที่เกี่ยวข้อง หากมี
8. ส่งคำขอการสนับสนุนโดยการแตะ รายงาน.

ทีมสนับสนุนของ TikTok จะตอบคำถามของคุณภายในสองสามวันทำการ ในระหว่างนี้ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาในส่วนของคุณซึ่งอาจเป็นไปได้:

• ตรวจสอบความเสถียรและความแรงของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
• ล้างแคชและข้อมูลของแอปจากการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
• ยืนยันว่ารูปแบบวิดีโอของคุณเข้ากันได้กับข้อกำหนดของ TikTok
• ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ TikTok ใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด

เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน TikTok และสำรวจวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ คุณจะสามารถแบ่งปันเนื้อหาสร้างสรรค์ของคุณกับโลกได้

อัพเดตล่าสุด : 17 พฤศจิกายน 2023