谈判与调解：差异与比较

关键精华

谈判是双方直接沟通、协商以达成双方都能接受的协议的过程。同时，调解涉及中立的第三方，即调解员，他促进整个过程并帮助各方找到解决方案。

在谈判中，各方对过程和结果有更多的控制权，维护自己的利益；而在调解中，调解员在指导过程和确保各方之间的建设性沟通方面发挥着更积极的作用。

谈判可用于各种情况，并可达成具有法律约束力的协议。相比之下，调解被用作诉讼的替代或补充程序，除非当事人选择将其正式化，否则调解协议不具有约束力。

什么是谈判？

谈判意味着以双方同意的方式解决双方冲突的系统性过程。参与谈判的两方之间的冲突意味着双方之间存在分歧，党员们在此基础上进行讨论，找到双方双赢的解决方案。双方都提出自己的利益，维护自己的权利。

谈判包括三个步骤：问题识别、谈判准备和谈判。有关成员自行执行整个程序。由于谈判试图实现双方双赢，双方都必须在某些方面做出妥协. 在谈判中，重点是冲突问题而不是整体关系。

另请参阅：军事与陆军：差异与比较

谈判可能出现三种结果

双赢： 谈判双方均获胜。

输赢： 参与谈判的一方获胜，另一方失败。

低效但公平： 其中所有项目均等共享。

无论结果如何，谈判的结果都可以作为条约、准则或合同来解决。

什么是调解？

调解是一种争端解决制度，调解员参与解决争端。所涉及的调解员是独立且公正的，会对各方和冲突进行评估，以达成双方都同意的解决方案。

调解过程涉及七个步骤。该过程从调解员的开场陈述开始，调解员在其中描述调解过程以及调解的条款和条件。下一步，各方成员解释他们的观点、期望和利益。下一步是调解员决定谈判顺序，以便各方可以自行评估进展情况。

调解员通过探索所有情况的可能性来帮助各方解决问题。在结束之前，他举行了一次私人和联合会议。双方均同意对方的条款，并达成和解以解决争议。

谈判和调解之间的区别

谈判是党员之间通过协商解决争议的方法。同时，调解是一种非法定的争端解决方法，邀请第三方协助做出决定。
在谈判中，双方共同决定可能的结果。相反，调解员提出冥想结果，相关两方决定采用相同的结果。
在谈判中，双方讨论并决定谈判的流程。另一方面，调解的流程和程序由第三方调解员决定。
谈判是一个简短的过程，仅涉及三个步骤。同时，调解是一个复杂的过程，涉及七个步骤。
在谈判中，双方坐在一起决定结果。在调解过程中，调解员共同或单独会面并听取双方的利益点，然后提出解决方案。

另请参阅：公共管理与私人管理：差异与比较

谈判与调解的比较

比较参数	谈判	调解
意	谈判是各方通过讨论解决冲突并达成协议的解决争议的程序。	调解是由第三方协助当事人解决争议的解决争议的程序。
第三方的参与	没有	有
利益代表	由当事人自行	由调解员
沉降	双方达成协议。	调解员提出解决双方问题的方案。
成果	这取决于群体之间的关系。	由有关各方控制。