Dell je jedním z největších výrobců počítačů na trhu. S tržní kapitalizací 72.60 miliardy dolarů je gigantem ve světě technologií.
Společnost Dell poskytuje počítačová a softwarová řešení do zemí po celém světě a je známá svou rozšířenou přítomností. V důsledku toho má také jednu z největších skupin technické podpory mezi technologickými společnostmi.
Key Takeaways
- Podpora Dell ProSupport nabízí nepřetržitou technickou podporu, rychlou odezvu a opravy na místě.
- Dell ProSupport Plus zahrnuje všechny funkce ProSupport a přidává proaktivní monitorování, vyhrazené technické správce účtů a preventivní údržbu.
- Podniky si mohou vybrat mezi těmito možnostmi podpory na základě svých specifických potřeb a rozpočtu.
Dell ProSupport vs Dell Prosupport Plus
Dell ProSupport je základní balíček služeb podpory a záruky, který společnost Dell poskytuje, když si zákazník zakoupí produkt Dell, včetně nepřetržité podpory a hardwaru. Kontroly. Dell ProSupport Plus je balíček pokročilé podpory od společnosti Dell s funkcemi, jako je prioritní přístup, oprava náhodného poškození a monitorování.
Dell ProSupport je základní balíček služeb a záruky nabízený společností Dell. Jedná se o standardní balíček záruky a je nabízen při koupi produktu Dell.
V tomto balíčku jsou zahrnuty služby, jako je nepřetržitá technická podpora, kontroly hardwaru a technici na místě. Poskytování služeb je rychlé a podpora je odeslána během jednoho pracovního dne.
Dell ProSupport Plus je upgrade oproti standardnímu balíčku ProSupport. Jedná se o dražší balíček, a tím i poskytované služby jsou kvalitnější.
Zahrnuje stejnou sadu služeb jako běžný balíček, ale do tohoto záručního balíčku jsou přidány i další funkce, jako je náhodné poškození.
Srovnávací tabulka
| Parametry srovnání | Podpora Dell ProSupport | Dell ProSupport Plus |
|---|---|---|
| Definice | Dell ProSupport je standardní záruční balíček poskytovaný společností Dell. Nabízí se při nákupu produktů Dell. | Dell ProSupport Plus je upgrade oproti běžnému balíčku. Poskytuje více služeb oproti běžnému balíčku spolu s lepší kvalitou služeb. |
| Náhodná škoda | Ochrana proti náhodnému poškození není součástí tohoto balení | Součástí tohoto balení je ochrana proti náhodnému poškození |
| Poplatek za službu | Podpora Dell Pro je zpoplatněna standardní záruční sazbou | Dell ProSupport Plus je o něco dražší než ProSupport |
| Služby hardwaru | Vadný hardware se nevrací zákazníkovi a je vyzvednut během údržby technikem | Zákazníci mají možnost po údržbě vyzvednout vadný hardware nebo jej vrátit společnosti |
| Výhody | Tento balíček je vhodnější pro jednotlivé zákazníky, protože poskytuje obecné možnosti služeb pro produkty zakoupené od společnosti Dell | Tento balíček je vhodnější pro společnosti a organizace, které spoléhají na velké servery, které vyžadují neustálou údržbu a servis |
Co je podpora Dell ProSupport?
ProSupport je standardní záruční balíček nabízený společností Dell. Jedná se o nejzákladnější záruční balíček služeb, který je poskytován při nákupu jakéhokoli produktu Dell.
Zahrnuje všechny funkce služeb, které společnost Dell poskytuje svým zákazníkům. Některé z funkcí obsažených v balíčku jsou nepřetržitá technická podpora, služby údržby a softwarová a hardwarová pomoc.
Tyto služby jsou poskytovány i s rychlým dodáním. Technická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Po zadání servisního požadavku je expedice techniků provedena do jednoho pracovního dne.
To je jedna z nejpozoruhodnějších vlastností balíčku. Další funkcí, která je součástí tohoto balíčku, je softwarová a hardwarová pomoc. Tato funkce poskytuje technickou pomoc při instalaci nového hardwaru nebo softwaru do stávajícího nastavení Dell.
To je skvělá funkce, pokud upgradujete stávající nastavení počítače a chcete si po aktualizaci zachovat záruku.
To také poskytuje různé možnosti a zároveň zlepšuje výkon a stabilitu systému, protože existuje mnoho způsobů, jak lze počítačový systém upgradovat.
Maximalizace dostupnosti pracovní zátěže pomocí automatizované podpory při zachování bezpečnosti produktů a služeb je jedním z hlavních aspektů tohoto záručního balíčku.
Co je Dell ProSupport Plus?
ProSupport Plus je upgrade oproti standardnímu záručnímu balíčku Prosupport nabízenému společností Dell. Zahrnuje více funkcí než běžné záruční funkce nabízené společností Dell a pokrývá více škod než běžný záruční balíček.
Balíček je vytvořen s ohledem na neustále se měnící prostředí v obchodním a technologickém světě.
Proto jsou funkce obsažené v ProSupport Plus vhodnější pro organizace a podniky, které se spoléhají na těžká výpočetní řešení, aby čelila své pracovní zátěži.
V důsledku toho je balíček nabízen při nákupu špičkových produktů Dell nebo objednávek ve větším množství. Jednou z nejdůležitějších funkcí obsažených v balíčku je ochrana proti náhodnému poškození.
Tato funkce poskytuje počítačům a dalším zařízením záruku ochrany proti náhodnému poškození. To je výhodné zejména pro notebooky, protože poskytuje všestranné pokrytí.
Balíček je tedy vhodnější pro větší klienty a korporace než jednotlivce, protože v organizacích a společnostech je potřeba více technologické podpory než v jednotlivých pracovních stanicích.
Ať tak či onak, balíček umožňuje přijetí složitějších technologií pro zlepšení výkonu a stability pracovních stanic a serverů, aniž by to narušilo ochranu a zabezpečení systému při vysoké rychlosti dodání při zachování servisní záruky.
Hlavní rozdíly mezi podporou Dell ProSupport a Dell ProSupport Plus
- Dell ProSupport je standardní záruční balíček poskytovaný společností Dell. Dell ProSupport Plus je vylepšený záruční balíček, který je nabízen u špičkových produktů a vysoce kvalitních služeb.
- Ochrana proti náhodnému poškození není součástí balíčku ProSupport. Ochrana proti náhodnému poškození je jedním z klíčových aspektů ProSupport Plus.
- Podpora Dell ProSupport je zpoplatněna standardní záruční sazbou. ProSupport Plus je o něco dražší než ProSupport.
- Vadný hardware není vrácen zákazníkům v ProSupport a je shromažďován společností během údržby. Zákazníci si mohou ponechat vadný hardware pro sebe, místo aby se vraceli do společnosti v ProSupport Plus.
- ProSupport je vhodnější pro jednotlivé zákazníky než pro velké společnosti, protože zahrnuté funkce jsou více přizpůsobeny jednotlivcům. ProSupport Plus je vhodnější pro velké korporace a společnosti než pro individuální zákazníky.
- https://www.uml.edu/docs/CL16-GN-0044%20vLabs%20Project%20Request%20for%20Proposal_tcm18-228185.pdf
- https://apps.dtic.mil/sti/citations/AD1001077
- https://www.uml.edu/docs/CL16-GN-0044%20vLabs%20Project%20Request%20for%20Proposal_tcm18-228185.pdf
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/sdr.1587
Poslední aktualizace: 23. srpna 2023
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Sandeep Bhandari získal bakalářský titul v oboru počítačů na Thapar University (2006). Má 20 let zkušeností v oblasti technologií. Má velký zájem o různé technické obory, včetně databázových systémů, počítačových sítí a programování. Více si o něm můžete přečíst na jeho bio stránka.
Dell ProSupport je solidní volbou pro jednotlivce a ty, kteří potřebují obecnou podporu. Je skvělé, že tyto možnosti jsou dostupné na základě konkrétních potřeb.
Flexibilita těchto balíčků rozhodně zajišťuje, že zákazníci obdrží správnou úroveň služeb pro jejich jedinečné požadavky.
Záruční balíčky společnosti Dell jsou důkladné a efektivně řeší složité potřeby jednotlivých uživatelů i velkých organizací.
Schopnost poskytovat takovéto přizpůsobené služby ve velkém je důkazem závazku společnosti Dell ke spokojenosti zákazníků.
Rozhodně je pozoruhodná účinnost a jasné rozlišení mezi balíčky.
Zdá se, že podpora Dell ProSupport Plus je určena pro technicky náročnější podniky, klíčovými funkcemi jsou ochrana před náhodným poškozením a proaktivní monitorování.
Pro podniky je skutečně nezbytné mít takovou komplexní ochranu. Výhody stojí za investici navíc.
Obchodní model společnosti Dell je jistě jedním z těch, které je třeba obdivovat, s neustálým rozšiřováním a inovacemi jsou lídrem ve světě technologií.
Souhlasím, záruční služby společnosti Dell jsou prvotřídní a mají skvělou hodnotu za cenu.
Balíček ProSupport nabízí skvělou základní podporu pro produkty Dell a skutečným rozdílem s ProSupport Plus je další ochrana a kvalita služeb.
Zahrnutí ochrany proti náhodnému poškození je zvláště důležité pro uživatele, kteří se na svá zařízení hodně spoléhají.
Pozornost věnovaná poskytování řešení pro různé potřeby zákazníků je zcela evidentní v designu těchto balíčků.
Toto komplexní rozdělení pomáhá zákazníkům činit informovaná rozhodnutí o úrovni podpory, kterou požadují, na základě jejich konkrétních okolností.
S těmito jasnými informacemi si zákazníci mohou s jistotou vybrat ten nejvhodnější záruční balíček.
Konkurence v technologickém průmyslu je nelítostná a balíček ProSupport Plus společnosti Dell vyniká jako přesvědčivá nabídka pro podniky, které potřebují robustní pokrytí.
Pozor, četné výhody balíčku ProSupport Plus nastavují vysoký standard pro ostatní poskytovatele na trhu.
Je docela působivé, jak společnost Dell poskytuje rychlou a efektivní podporu spolu s možnostmi pro organizace s různou úrovní technické spolehlivosti.
Absolutně a srovnávací tabulka jasně nastiňuje výhody každého balíčku.
Pozornost společnosti Dell věnovaná detailům při řešení potřeb zákazníků je skutečně chvályhodná.