Segmentace vs. cílení: rozdíl a srovnání

V tomto moderním světě platí, že čím více je věc předváděna, tím větší je její šance na přijetí a slávu. V tomto oboru existuje celý horizont a nazývá se marketing. Uvedení nového produktu s sebou přináší řadu dalších důležitých faktorů, které je třeba zohlednit. Segmentace trhu a cílení je proces pro uvedení produktu na trh, při kterém tým identifikuje potenciální zákazníky společnosti.

Key Takeaways

1. Segmentace rozděluje trh do skupin na základě sdílených charakteristik, jako jsou demografické údaje, preference nebo chování.
2. Cílení zahrnuje výběr konkrétních tržních segmentů a vývoj marketingových strategií, které osloví tyto vybrané skupiny.
3. Oba procesy jsou klíčové pro efektivní marketing, přičemž segmentace se zaměřuje na identifikaci potenciálních zákazníků, zatímco cílení se je snaží zaujmout a převést.

Segmentace vs. cílení

Segmentace je proces rozdělování většího trhu na menší skupiny na základě sdílených vlastností a chování. Cílení je proces výběru konkrétních segmentů, na které se zaměříte, a přizpůsobení marketingového úsilí jejich potřebám a preferencím. Pomáhá obchodníkům oslovit správné lidi správným sdělením ve správný čas.

Segmentace se provádí rozdělením koncových spotřebitelů do různých skupin na základě mnoha faktorů, včetně geografických, behaviorálních a demografických atributů obyvatel. Také jejich životní styl se také soustředí. To pomáhá vytvářet různé segmenty lidí se stejnými vlastnostmi, což později vede k finalizaci potenciálních spotřebitelů.

Po segmentaci následuje cílení. Cílení je krok, ve kterém se provádí výběr mezi všemi segmenty a jeden segment je identifikován a zaměřen na poskytování služeb a produktů. Poté jsou vytvořeny nejlepší plány společnosti s ohledem na preference lidí vybraného segmentu.

Srovnávací tabulka

Parametry srovnání	Segmentace	Cílení
Fáze procesu	První fáze	Druhá fáze
Motivace	Motivací je celý trh	Jedním segmentem vybraného trhu je motivace
Cíl	Rozdělení trhu na skupiny lidí se stejnými vlastnostmi	Výběr jedné skupiny lidí, kteří budou poskytovat služby a produkty.
Základny	Zájmy, životní styl, umístění, věk, pohlaví atd	Atraktivita vybraného segmentu
Soustředit	Zákazníci se stejnými atributy	Učinit správnou volbu pro nejlepší zdroje společnosti

Co je Segmentace?

Segmentace je prvním krokem STP (Segmentace, Targeting, Positioning) marketingový model. Když se společnost rozhodne uvést na trh produkt nebo jakoukoli novou službu, jejím prvořadým úkolem je zjistit potenciálního spotřebitele, aby mohl být produkt uveden na trh s plnou horlivostí a dopadem.

Při segmentaci je celý trh rozdělen do skupin lidí, kteří mají stejné vlastnosti. Těchto charakteristik může být mnoho, jako jsou lidé stejného věku, pohlaví, umístění, životního stylu, kariéry, zájmů atd.

Jedná se především o čtyři faktory segmentace, na základě kterých je trh segmentován. Jsou následující:

První je demografický. K demografickým faktorům patří věk, rasa, pohlaví, národnost, náboženství, příjem, povolání, sociální třídaa rodinný stav.

Druhá je zeměpisná. Vychází z lokality bydliště. To výrazně ovlivňuje nákupní chování lidí.

Třetí je chování. Tento segment je založen na chování zákazníka vůči určitému produktu. Je ovlivněn výhodami produktu. Do této kategorie spadá také to, jak moc je zákazník věrný značce a používání produktu.

Čtvrtá je psychografie. Do této kategorie spadají životní styly, zájmy, názory, postoje a přesvědčení zákazníků.

Co je cílení?

Cílení je druhým krokem marketingového modelu STP. Jakmile je společnost hotová s rozdělením celého trhu do více skupin, přichází fáze, kdy je třeba vybrat jeden segment, který se zaměří na uvedení produktu nebo služeb, které má společnost poskytovat.

Cílení se provádí na základě mnoha faktorů, jako je ziskovost segmentu, jeho velikost, další konkurenti ve stejném výklenku, typ produktu, který je uveden na trh, a zdroje používané společnosti. Je to jeden ze základů marketingového plánu.

Jakmile je segment vybrán, pak společnost přichází se svou nejlepší taktikou, jak vybraný trh překonat. Společnost rozhoduje o výhodách, které budou nabízeny s produktem nebo službou. Tato hodnotová nabídka je poté sdělena trhu pomocí reklam, kampaní a distribuce vzorků k bezplatnému vyzkoušení.

Cílový trh je třeba před spuštěním otestovat, aby byl zajištěn spolehlivý plán. Po uvedení produktu nebo služby na trh by společnost měla neustále sledovat a monitorovat cílový trh. Měla by existovat kontrola prodeje, zákaznické průzkumy a další nástroje ke sledování poptávky zákazníků.

Hlavní rozdíly mezi segmentací a cílením

1. Segmentace je prvním krokem modelu STP (Segmentation, Targeting, Positioning), zatímco cílení je druhým krokem tohoto modelu.
2. Segmentace rozděluje celý trh na více segmentů, přičemž cílení vybírá jeden segment.
3. Cílem segmentace je zvýraznit pravděpodobnost lidí se stejnými charakteristikami, zatímco cílem cílení je zvýraznit ziskovost vybraného segmentu.
4. Výsledkem segmentace je více skupin lidí se stejnými atributy, přičemž výsledkem cílení je jeden silný segment, který bude dávat maximální zisk za produkt.
5. Segmentace zahrnuje celý trh, zatímco cílení zahrnuje pouze lidi z vybraného segmentu trhu.

Reference

1. https://www.taylorfrancis.com/books/mono/10.4324/9780203862483/handbook-market-segmentation-art-weinstein
2. https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-319-49849-2_4

Poslední aktualizace: 29. července 2023