Všichni žijeme ve světě internetu a sociálních sítí. Všichni denně používáme alespoň jednu platformu sociálních médií a připojujeme se ke svým blízkým, kteří ji používají.
Jednou z takových aplikací, která je nejoblíbenější a nejrozšířenější, je WhatsApp. Je to nejjednodušší a nejsnadněji použitelná platforma sociálních médií. Hlavní výhodou WhatsApp je, že má také svou obchodní verzi s názvem WhatsApp Business.
Key Takeaways
- WhatsApp Business se zaměřuje konkrétně na podniky a poskytuje funkce, jako je automatické zasílání zpráv a správa katalogů, zatímco WhatsApp se zaměřuje na individuální uživatele pro osobní komunikaci.
- Obě aplikace nabízejí end-to-end šifrování a bezplatné služby zasílání zpráv, ale WhatsApp Business umožňuje podnikům vytvořit si profesionální profil s kontaktními údaji a otevírací dobou.
- WhatsApp Business API umožňuje integraci s různými platformami a nástroji třetích stran, zatímco standardní aplikace WhatsApp tuto funkci nemá.
WhatsApp vs WhatsApp Business
WhatsApp je určen pro osobní komunikaci. WhatsApp Business je určen pro firmy, aby komunikovaly se svými zákazníky. WhatsApp Business může přidat více uživatelů pro správu účtu na více zařízeních, zatímco jednotlivci používají WhatsApp na svých osobních zařízeních.
WhatsApp je platforma sociálních médií, která poskytuje zařízení, jako je odesílání textových zpráv, hlasové hovory, videohovory, hlasové zprávy, sdílení obrázků, sdílení videí a dalších dokumentů.
Aplikace WhatsApp běží na mobilních i stolních zařízeních. Jedná se o 100% bezpečnou aplikaci, která svému uživateli poskytuje end-to-end šifrování, což znamená, že zprávy nebo hlasové hovory nebo videohovory jsou bezpečné a šifrované.
WhatsApp Business je spuštěn pro malé podniky a společnosti, aby mohli rozvíjet svou společnost. Nabízí e-commerce maloobchodníkům chatovat se svými klienty.
Majitelé společností sdílejí svůj produkt přes WhatsApp a prodávají svůj produkt. Prodejci mohou vytvářet své profily a katalogy. Je také zdarma k použití a zabezpečená aplikace.
Srovnávací tabulka
| Parametry srovnání | WhatsApp Business | |
|---|---|---|
| Definice | WhatsApp je nejlepší pro osobní použití, pro jednu nebo skupinové zprávy. | WhatsApp Business se nejlépe hodí pro obchodní účely. |
| Ikona | Ikona se symbolem volání. | Ikona se symbolem 'B'. |
| Posílám pozdrav | Neexistuje žádné zařízení pro pozdravy. | Poskytuje možnost pozdravu. |
| Rychlá odpověď | Neexistuje žádný nástroj pro rychlé odpovědi. | Poskytuje možnost rychlých odpovědí |
| Šablona | Používá se neformálně, takže nejsou poskytovány žádné šablony. | Poskytuje obchodní šablony. |
Co je WhatsApp?
WhatsApp je jednou z nejpoužívanějších aplikací. Poprvé byl spuštěn v roce 2009, ale dřívější verze WhatsApp se zhroutily. Její zakladatel se ale nevzdal a zkoušel to dál.
Nakonec byl uveden na trh v roce 2013 se stabilním modelem. WhatsApp je přizpůsobená verze XMPP(Extensible Messaging and Presence Protocol). Vytváří osobní účet každého uživatele podle telefonního čísla.
Svým uživatelům poskytuje různé funkce, jako je posílání textových zpráv, odesílání obrázků, videí, hlasových poznámek. Poskytuje také možnost volání (hlasové i video).
Tato aplikace funguje na android, ios i na stolních zařízeních. WhatsApp web byl spuštěn v roce 2015, který umožňuje uživateli spouštět WhatsApp na počítači.
Podporovány jsou všechny hlavní webové prohlížeče kromě Internet Exploreru. Uživatelské rozhraní WhatsApp Web je podobné jako u Androidu a lze k němu přistupovat přes web.WhatsApp.com.
Přístup je udělen po naskenování QR kódu, který je pro každého uživatele osobní a je zodpovědný za bezpečnou a zabezpečenou komunikaci.
WhatsApp používá šifrovací a dešifrovací algoritmy k zajištění bezpečného připojení. WhatsApp poskytuje šifrování typu end-to-end, což znamená, že zprávy, hovory nebo jakákoli jiná data sdílená na WhatsApp jsou šifrována a nevidí je ani WhatsApp.
Díky bezpečné a bezpečné komunikaci a snadno použitelnému uživatelskému rozhraní je mezi uživateli tak oblíbený. WhatsApp také zakazuje účty klientů třetích stran.
Co je WhatsApp Business?
WhatsApp Business je komerční verze WhatsApp pro malé společnosti, aby si rozšířili a rozšířili svou profesi. Oficiálně byl spuštěn v roce 2018 se svou uživatelskou základnou.
Používají ho malé firmy. Funguje jako podnikové řešení pro větší společnosti, jako jsou elektronické obchody leteckých společností.
Pomocí WhatsApp mohou obchodní klienti snadno komunikovat se svým uživatelem prostřednictvím živého chatování nebo prostřednictvím robota. Zařízení bota poskytuje uživateli okamžité odpovědi a řeší nejčastější dotazy mezi uživateli.
S použitím robota se lidské úsilí snižuje a klient potřebuje komunikovat pouze v případě potřeby.
Navíc bot pomáhá společnosti zvládnout velké množství zákazníků. Umožňuje uživatelům spravovat dva účty na stejném telefonu, jeden osobní a další firemní, aniž by museli mít další účet pro podnikání.
Uživatelé mohou snadno identifikovat obchodní verzi WhatsApp díky jejímu logu. WhatsApp Business má funkci „Rychlá odpověď“ s předdefinovanými odpověďmi na některé často kladené otázky.
Odesílá také uvítací zprávy. Tolik lidí používá WhatsApp business, protože jim umožňuje bezplatně posílat přímou zprávu svým uživatelům.
Hlavní rozdíly mezi WhatsApp a WhatsApp Business
- WhatsApp se většinou používá pro osobní komunikaci. Zatímco WhatsApp business se používá pro komerční účely.
- WhatsApp nemá žádný robot ani funkci rychlé odpovědi. Na druhou stranu má WhatsApp Business rychlé odpovědi a také nástroj pro bota.
- WhatsApp nemá žádné předdefinované šablony. Na druhou stranu WhatsApp Business má předdefinované šablony.
- Uvnitř WhatsApp nemůžeme vytvořit žádný katalog. Zatímco WhatsApp Business umožňuje uživateli vytvořit / její obchodní katalog.
- Obě aplikace mají jiné ikony a nastavení profilů. Podnikatelský účet lze vytvořit také pomocí čísla pevné linky. Zatímco účet WhatsApp lze vytvořit pouze pomocí mobilního čísla.
- https://www.erudit.org/en/journals/irrodl/1900-v1-n1-irrodl03381/1042963ar/abstract/
- https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/2531602.2531679?casa_token=vot5j9qYyh0AAAAA:Zg7ZpJFDU4mYabDz0ZqGsVCuZeyV8Q5wz_KvvH5Cg-Aegdal7YAcN6BKxHd3JOOij34YQWib-_r2ohE
Poslední aktualizace: 15. července 2023
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Sandeep Bhandari získal bakalářský titul v oboru počítačů na Thapar University (2006). Má 20 let zkušeností v oblasti technologií. Má velký zájem o různé technické obory, včetně databázových systémů, počítačových sítí a programování. Více si o něm můžete přečíst na jeho bio stránka.
