Jak opravit problémy s oblíbenými videi TikTok: mizí, nezobrazují se, ukládají nebo fungují řešení

Problém zmizelých videí TikTok, která se líbila

Jako uživateli TikTok se může stát, že z vašeho profilu zmizí oblíbená videa nebo se nebudou zobrazovat správně. To může být frustrující, ale existuje několik důvodů a potenciálních řešení.

1. Zkontrolujte připojení k Internetu: Špatné připojení k internetu může způsobit problémy se sledováním oblíbených videí. Ujistěte se, že vaše WiFi a mobilní data fungují správně a že nejsou žádné problémy s vaší místní sítí.
2. Video bylo odebráno ke kontrole: Pokud z vašeho seznamu oblíbených videí zmizelo pouze jedno video, je možné, že jej autor odstranil nebo jej společnost TikTok dočasně odebrala ke kontrole. V této situaci toho moc dělat nemůžete, ale je dobré si uvědomit, že k tomu může dojít.
3. Chyby aplikace: Jako každá technologie je i TikTok náchylný k občasným závadám a chybám. Pokud se vaše oblíbená videa nezobrazují, zkuste restartovat aplikaci, odhlásit se a znovu se přihlásit nebo aktualizovat aplikaci na nejnovější verzi.
4. Vymazání mezipaměti a dat: Nashromážděná data mezipaměti a aplikací mohou vést k problémům s tím, že se oblíbená videa nezobrazují nebo neaktualizují. Vymažte mezipaměť a data aplikace v nastavení zařízení a poté aplikaci znovu otevřete.

Pamatujte, že někdy se problém může po nějaké době vyřešit sám, takže buďte trpěliví a zkuste podle výše uvedených kroků vyřešit problém se zmizením oblíbených videí na TikTok.

Ověření nastavení účtu TikTok

Tato část pojednává o tom, jak ověřit nastavení vašeho účtu TikTok, abyste mohli řešit problémy se zmizením, nezobrazováním, ukládáním nebo správným fungováním oblíbených videí. Chcete-li zajistit optimalizaci nastavení účtu, postupujte podle těchto kroků uspořádaných do dvou podsekcí:

Zkontrolujte Nastavení soukromí

Než budete pokračovat, ujistěte se, že vaše nastavení ochrany osobních údajů na TikTok umožňuje zobrazení vašich oblíbených videí. Udělat toto:

1. Otevřete aplikaci TikTok na vašem zařízení.
2. Klepněte na profil ikona v pravém dolním rohu.
3. Klepněte na tři tečky v pravém horním rohu pro přístup k nastavení.
4. Vyberte „Soukromí“ z dostupných možností.
5. Ověřte, že váš účet je v soukromí je „Veřejné“ nebo „Soukromé“. Poznámka: Pokud je váš účet nastaven jako „Soukromý“, vaše oblíbená videa mohou zobrazit pouze vaši sledující.

Kontrolou nastavení ochrany osobních údajů zajistíte, že na vašem profilu nebudou žádná omezení zobrazování oblíbených videí.

Správa oprávnění aplikací

Vaše oprávnění aplikace TikTok mohou také ovlivnit výkon a funkčnost oblíbených videí. Chcete-li zajistit, aby aplikace měla odpovídající přístup, postupujte takto:

1. Přejděte do nastavení zařízení a vyhledejte sekci pro správu aplikací (nazývanou „Aplikace“ nebo „Správce aplikací“).
2. Přejděte dolů a vyhledejte aplikaci TikTok a klepněte na ni.
3. Klepněte na „Oprávnění“ nebo podobná možnost.
4. Ujistěte se, že jsou povolena požadovaná oprávnění (např. úložiště, fotoaparát a mikrofon).

Správou oprávnění aplikací můžete předejít problémům s výkonem a přístupností funkcí TikTok, včetně těch, které se týkají oblíbených videí.

Odstraňování problémů s aplikací TikTok

Když videa, která se líbí TikTok, zmizí nebo se nezobrazují, neukládají nebo nefungují, může to být frustrující. K vyřešení těchto problémů však můžete podniknout několik kroků.

Aktualizujte aplikaci TikTok

Pro optimální funkčnost je nezbytné udržovat aplikaci aktuální. Vyhledejte aktualizaci aplikace TikTok v App Store pro iOS nebo Google Play Store pro Android. Aktualizace aplikace může vyřešit známé problémy a zlepšit výkon.

Vymažte mezipaměť a data

Vymazání mezipaměti a dat může pomoci vyřešit problémy související s aplikací TikTok. Chcete-li to provést v systému Android:

1. Přejděte do Nastavení > Aplikace a oznámení > Všechny aplikace.
2. Najděte TikTok a klepněte na něj.
3. Klepněte na Úložiště a mezipaměť.
4. Klepněte na tlačítka Vymazat mezipaměť a Vymazat data.

U zařízení se systémem iOS může být nutné odstranit a znovu nainstalovat aplikaci, aby se vymazala mezipaměť a data, protože iOS nemá vestavěnou možnost pro vymazání dat aplikace.

Znovu nainstalujte aplikaci TikTok

Pokud předchozí kroky nefungovaly, zkuste znovu nainstalovat aplikaci TikTok. Nejprve odeberte aplikaci ze zařízení dlouhým stisknutím ikony aplikace a výběrem možnosti „Odinstalovat“ nebo „Odstranit aplikaci“. Poté přejděte do App Store (pro iOS) nebo Google Play Store (pro Android), vyhledejte TikTok a znovu jej nainstalujte. Přeinstalace aplikace může opravit závady a vyřešit problémy související s tím, že se videa, která se vám líbí, nezobrazují nebo nefungují.

Oprava problémů s ukládáním videa TikTok

Zkontrolujte úložný prostor

Než budete pokračovat v dalších krocích pro odstraňování problémů, ujistěte se, že má vaše zařízení dostatek úložného prostoru. Nedostatečné úložiště může způsobit, že videa TikTok zmizí nebo se nepodaří uložit. Chcete-li zkontrolovat kapacitu úložiště, přejděte do nastavení zařízení a vyhledejte sekci úložiště. Pokud je málo místa, uvolněte místo odinstalováním nepotřebných aplikací nebo smazáním starých nebo nepoužívaných souborů.

Přepínání mezi WiFi a mobilními daty

Někdy může připojení k internetu způsobit problémy s funkčností TikTok, konkrétně s ukládáním a zobrazováním videa. Přepněte mezi WiFi a mobilními daty a zjistěte, zda se tím problém vyřeší. Chcete-li to provést, vypněte Wi-Fi zařízení a povolte mu připojení k mobilní datové síti. Případně můžete zakázat mobilní data a připojit zařízení k síti WiFi. Pokud problém přetrvává i přes tyto kroky, možná budete chtít přeinstalovat aplikaci TikTok nebo kontaktovat jejich podporu pro další pomoc.

Odstraňování problémů se zařízením

Restartujte zařízení

Jedním z prvních kroků k vyřešení toho, že videa oblíbená TikTok mizí, nezobrazují se, neukládají nebo nefungují, je restartování zařízení. Někdy mohou drobné závady způsobit problémy s aplikací a jednoduchý restart je může opravit. Chcete-li zařízení restartovat, stiskněte a podržte tlačítko napájení a vypněte jej podle pokynů na obrazovce. Jakmile se vypne, počkejte několik sekund a poté jej znovu zapněte. Po restartu spusťte TikTok a zkontrolujte, zda jsou vaše oblíbená videa viditelná.

Aktualizujte operační systém

Dalším faktorem, který by mohl způsobovat problém s videi, která se líbí TikTok, je zastaralý operační systém ve vašem zařízení. Zajištění, že vaše zařízení běží na nejnovější verzi operačního systému, může pomoci vyřešit problémy s kompatibilitou s aplikací TikTok. Chcete-li aktualizovat operační systém, postupujte takto:

• Pro uživatele iOS:

  1. Jít do Settings
  2. Využít General
  3. vybrat Software Update
  4. Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na Download and Install

• Pro uživatele Androidu:

  1. Jít do Settings
  2. Přejděte dolů a klepněte na tlačítko System or Software Update (může se lišit v závislosti na vašem zařízení)
  3. Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na Download or Install

Po aktualizaci operačního systému otevřete aplikaci TikTok a zjistěte, zda byl problém s oblíbenými videi vyřešen.

Kontaktování podpory TikTok

Pokud se potýkáte s problémy s tím, že vaše oblíbená videa TikTok mizí, nezobrazují se nebo nefungují, může být užitečné kontaktovat podporu TikTok. Mohou vám pomoci při řešení problému nebo poskytnout informace týkající se konkrétního problému, kterému čelíte.

Chcete-li kontaktovat podporu TikTok, můžete navštívit jejich Centrum nápovědy. Odtud přejděte na konkrétní téma související s vaším problémem. V tomto případě vyberte kategorii „Profil a účet“. Jakmile jste na stránce, vyberte problém nejblíže vašemu problému a postupujte podle navrhovaných kroků.

Pokud navrhované kroky váš problém nevyřeší, vyberte „Ne“ na otázku „Je váš problém vyřešen?“ a kliknutím na „Stále máte problém“ odešlete další podrobnosti o svém problému podpoře TikTok. Jejich tým odborníků posoudí váš problém a obratem se vám ozve s nabídkou pokynů nebo řešení podle potřeby.

Další možností, jak kontaktovat podporu TikTok, je prostřednictvím jejich regionálních kontaktních informací. Tyto informace můžete najít na Kontakt stránce centra nápovědy TikTok. Zde najdete podrobnosti o zákaznické podpoře, obchodu, reklamě nebo PR pro váš region.

Pamatujte, že vaše zprávy jsou stručné a konkrétní, aby tým podpory mohl lépe porozumět vašemu problému a poskytnout co nejúčinnější pomoc. Tím, že se obrátíte na podporu TikTok, zvýšíte své šance na vyřešení jakýchkoli problémů, které máte s oblíbenými videi, a zároveň upozorníte platformu na případné závady nebo problémy, které vyžadují pozornost.

Všimněte si, že za určitých okolností může být video TikTok dočasně odebráno ke kontrole nebo odstraněno moderátorem, což způsobí, že zmizí ze seznamu oblíbených videí. V takových případech může být problém po dokončení kontroly automaticky vyřešen a z vaší strany nemusí být vyžadována žádná další akce.

Poslední aktualizace: 19. listopadu 2023