Vyjednávání vs mediace: Rozdíl a srovnání

Key Takeaways

1. Vyjednávání je proces, kdy strany přímo komunikují a vyjednávají spolu, aby dosáhly oboustranně přijatelné dohody. Mediace zároveň zahrnuje neutrální třetí stranu, mediátora, který usnadňuje proces a pomáhá stranám najít řešení.
2. Při vyjednávání mají strany větší kontrolu nad procesem a výsledkem a hájí své zájmy, zatímco při mediaci hraje mediátor aktivnější roli při řízení procesu a zajišťování konstruktivní komunikace mezi stranami.
3. Vyjednávání lze použít v různých kontextech a může vyústit v právně závazné dohody. Naproti tomu mediace se používá jako alternativní nebo doplňkový proces k soudnímu sporu, přičemž zprostředkovaná dohoda je nezávazná, pokud se strany nerozhodnou ji formalizovat.

Co je vyjednávání?

 Vyjednávání zahrnuje systémový proces k vyřešení konfliktu mezi oběma stranami vzájemnou dohodou. Konflikt mezi dvěma stranami zapojenými do vyjednávání implikuje neshodu mezi stranami, o které členové strany diskutují a najdou oboustranně výhodné řešení. Obě dotčené strany projevily svůj zájem a vyslovily se za svá práva.

Vyjednávání zahrnuje tři kroky: identifikaci problému, přípravu na vyjednávání a vyjednávání. Celý postup provádějí sami dotčení členové. Vzhledem k tomu, že vyjednávání se snaží dosáhnout oboustranně výhodné situace pro obě zúčastněné strany, oba členové obou stran musí něco či onoho kompromitovat.. Při vyjednávání se zaměřujeme spíše na problém konfliktu než na celkový vztah.

Existují tři možné výsledky vyjednávání

Win-win: Ve kterém vítězí obě strany zúčastněné na vyjednávání.

Vyhrát prohrát: Jedna ze stran zapojených do vyjednávání vyhrává, zatímco druhá prohrává.

Neefektivní, ale spravedlivé:  ve kterém jsou všechny položky sdíleny rovným dílem.

Ať už je výsledek jakýkoli, výsledek vyjednávání může být vypořádán jako smlouva, kodex nebo smlouva.

Co je zprostředkování?

Mediace je systém řešení sporů, kdy se na řešení sporu podílí mediátor. Zúčastněný mediátor je nezávislý a nezaujatý a posuzuje strany a konflikt, aby dospěl k oboustranně přijatelnému řešení.

Proces mediace zahrnuje sedm kroků. Proces začíná úvodním prohlášením mediátora, kde mediátor popisuje proces mediace a podmínky mediace. V dalším kroku členové stran vysvětlí své perspektivy, očekávání a zájmy. Dalším krokem je, kdy mediátor rozhodne o pořadí vyjednávání, aby strana mohla pokrok sama vyhodnotit.

Mediátor pomáhá stranám vyřešit problémy tím, že prozkoumá všechny možnosti situace. Před uzavřením pořádá soukromé a společné zasedání. Obě strany vzájemně souhlasí s podmínkami a dojde mezi nimi k urovnání sporu.

Rozdíl mezi vyjednáváním a mediací

1. Vyjednávání je způsob řešení sporů prostřednictvím diskusí mezi členy strany. Mediace je zároveň nepovinným způsobem řešení sporů, kdy je k usnadnění rozhodnutí vyzvána třetí strana.
2. Při vyjednávání se dvě strany vzájemně rozhodují o možném výsledku. Naproti tomu mediátor navrhuje výsledek meditace a obě zúčastněné strany se rozhodnou přijmout stejný.
3. Při vyjednávání diskutují dvě strany a rozhodují o průběhu vyjednávání. Na druhé straně o průběhu a postupu mediace rozhoduje mediátor třetí strany.
4. Vyjednávání je krátký proces zahrnující pouze tři kroky. Mediace je přitom složitý proces zahrnující sedm kroků.
5. Při vyjednávání sedí obě strany společně, aby rozhodly o výsledku. Při mediaci se mediátor setkává a vyslechne si body zájmu obou stran společně i odděleně a následně navrhne řešení.

Srovnání mezi vyjednáváním a mediací

Parametr srovnání	Vyjednávání	Zprostředkování
Význam	Vyjednávání je postup pro řešení sporu, při kterém strany urovnají svůj konflikt a dosáhnou dohody prostřednictvím diskuse.	Mediace je postup při řešení sporů, kdy třetí strana pomáhá straně při řešení sporů.
Zapojení třetí strany	Ne	Ano
Zastupování zájmů	Od samotných stran	Prostřednictvím prostředníka
Vyrovnání	Strany se dohodnou.	Mediátor navrhuje řešení problémů stran.
Výsledek	Záleží na vztahu mezi skupinami.	Je kontrolována zúčastněnými stranami.

Reference

1. https://www.annualreviews.org/doi/pdf/10.1146/annurev.ps.43.020192.002531
2. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=ES5PUvvShF8C&oi=fnd&pg=PA413&dq=Difference+Between+Negotiation+and+Mediation&ots=WDjJduJR8-&sig=8BQ5JzR4nyUDV5MPfJPsBRn

Poslední aktualizace: 14. října 2023